2016年某市“3.15”消费者权益日活动筹备工作简讯

1/102016年某市“315”消费者权益日活动筹备工作简讯2016年“315国际消费者权益日”即将来临，市工商局坚持“依法治国”和“协同共治”的理念，紧紧围绕“携手共治、畅享消费”的年主题，针对新常态下消费维权工作面临的新形势、新机遇、新挑战，为做好“315”国际消费者权益日系列宣传纪念活动，做了大量的前期准备工作，努力营造齐抓共管的消费维权社会氛围。一是组织召开专门会议,加强领导，落实责任。成立了“315”活动工作组，设立专门联络单位、联络人，形成上下联动、上下互动的工作局面。同时制定了“315国际消费者权益日”宣传活动实施方案，细化宣传活动任务，明确工作要求和指导思想。二是进一步延伸服务触角，确保消费维权宣传活动与人民群众“零距离”。充分发挥消费教育引导职能，利用广播电视台、新闻综合广播收听人数多、舆论监督强的优势，宣传2016年“315”年主题，讲解消费知识、解读消费陷阱、发布消费警示、突出强化消协责任，进一步提升工商部门社会影响力；围绕消费维权典型案件，大力开展消费维权知识宣传，利用新闻、报纸、媒体、12315平台、设立专栏等手段，进一步深入宣传新消法，有效震慑违2/10法违规销售行为；利用宣传册、宣传资料、悬挂宣传条幅，在大型商场LED屏滚动播放维权知识进行全方位宣传，让消费维权理念进一步深入人心。三是开展打击制售假冒伪劣商品，取缔无照经营、黑作坊、黑窝点等专项执法行动。突出对家用电器、服装鞋帽、装饰装修材料等重点节日商品的检查力度，严厉打击制假售假违法犯罪活动，力促流通领域市场商品质量安全；坚决取缔无照经营、黑作坊、黑窝点。严把农资商品准入关，要求农资经营者建立和执行索证索票、进销货台帐、质量承诺等制度，确保农资市场安全稳定；开展安全生产专项行动，加强市场监管，加大对重点时段、重点商品、重点区域安全生产专项检查力度，切实消除安全生产隐患。四是开展消费维权送法下乡活动。加强农村消费维权工作，抽调精干力量开展红盾护农暨放心农资、送法下乡等活动，帮助农民和农资销售企业签订“先行赔付”责任书，与农资经营户签订不销售假冒伪劣农资责任书等工作。同时以涉及农民消费者利益的合同及不公平条款为重点，严厉查处合同欺诈、合同陷阱、霸王条款等违法行为，全力推进社会诚信体系建设，有效维护广大农民的合法权益。五是开展“消费维权宣传月”和“万家企业诚信承3/10诺联盟”活动。为进一步提高诚信联盟企业的自律意识，适时组织汽车销售行业、电信运营、房地产经销、皮革产业、维多利商场等召开座谈会并签定承诺书，进一步强化自律意识，促进企业和商场合法经营、诚信经营。六是开展“携手共治、畅享消费”年主题宣传活动。充分发挥“315”理事会成员单位、基层组织“一会两站”和“315”志愿者的作用，在主要街道、广场、乡镇人口聚集区域设立宣传服务咨询台，现场接待消费者的咨询投诉，面对面解答城乡居民在生活中遇到的各类消费问题，共同营造维护消费者合法权益的良好社会氛围。七是认真总结研究新消法实施一年来的成效和典型案例。进一步动员媒体对新消法进行宣传报道，扩大人民群众对新消法的认知度，从而促进全社会落实法律规定的各项责任和义务。同时及时发布消费维权工作成果、传递消费维权正能量。八是开展消费维权问卷调查活动。围绕金融、保险、房地产、汽车销售等领域的消费、咨询、投诉热点问题发放问卷调查表，及时发现消费者在消费维权过程中存在的问题。同时结合问卷调查结果汇总消费投诉热点、难点及典型案例，采取以案说法、媒体曝光等形式进行分析讨论、研究对策，提出意见建议，并就行业领域存在的问题向有关单位部门进行通报、向社会披露，为推进社会诚信体系4/10建设提供参考依据。12县直机关有关单位、各工商分局、消协分会2016年“315国际消费者权益日”即将来临，利用一年一度的“315国际消费者权益日”的巨大社会影响力，因地制宜地开展系列纪念活动，继续深入宣传贯彻新消费者权益保护法，既有利于提升广大消费者的依法维权能力，又有利于增强广大经营者的依法经营意识，是推进法治中国、法治江西建设的重要组成部分。为隆重纪念2016年“315国际消费者权益日”，根据市委宣传部、市工商局、市消费者协会饶消协字20161号通知精神，经县委宣传部、县工商局、县消费者协会研究决定，在全县范围内开展2016年315国际消费者权益日宣传咨询服务活动，大力营造安全、放心的环境，积极倡导健康、文明的方式，在改善民生和创新社会管理中做好消费者权益保护工作。现将有关事项通知如下一、活动名称铅山2016年“315”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。二、活动安排1、3月1日15日，县消协理事单位与电视台合作，在县电视台播发“315”宣传口号。5/102、3月15日前后，与本县有关媒体联合，宣传与消费者相关的法律法规、服务知识等，营造良好的社会氛围，提升消费者的消费信心，理解党和国家鼓励科学消费的方针政策，以消费促进经济增长。3、通过发送短信方式宣传消费者在消费中应掌握的相关知识。请铅山移动分公司、电信分公司、予以支持，县消协办负责协调。4、3月9日一15日，在城区内出动流动宣传车进行循环宣传，由县消协负责录音、工商局调配车辆和驾驶员，宣传内容由县消协提供。5、3月11日一15日，XX县城区内各大商场及有关单位门口、集贸市场入口处，须悬挂与“315”活动有关的公益性宣传横幅；有电子显示屏的，可利用电子显示屏滚动播出，由河口工商分局协助、县消协负责落实。横幅的内容由县消协提供。6、3月13日上午，县委宣传部、县工商局、县消协联合在XX县辛弃疾中心广场举行“2016年315国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。县消协理事单位和相关部门参加。三、活动组织本次活动成立领导小组，负责组织、协调“315”活动的开展。领导小组下设办公室，作为具体办事机构，6/10办公室设在县消协。组长刘俊峰县工商局局长副组长江满根县委宣传部副部长、县文明办主任黄金保县工商局副局长成员郑志勇、黄少春、王仕平、杨炳发、马兆武、朱初明、邵克明、刘民胜、钱淳鹰、吕春茂。领导小组下设办公室，设在县消协，办公室主任由消协秘书长杨炳发兼任。“315”活动由江西东方宏宇文化传媒有限公司协办。广场的布展由该公司负责，县工商局、县消协、各理事成员单位予以协助支持。四、活动要求1、努力取得当地党委、政府各方面领导和社会各界的广泛支持。精心组织，通力协作，联合各有关部门共同参与，以广大消费者喜闻乐见的形式，在“315”前后开展面向社会、能吸引更多消费者参与的、形式多样的纪念活动和咨询服务活动，宣传与消费者相关的消费者权益保护法等法律法规，以及商品和服务知识，重点到农村乡进行宣传。2、整合“315”活动的社会资源。“315”活动7/10是群众性公益活动，需要各级政府、有关部门的大力支持和企业积极参与，并以实际行动支持“315”活动。3、与新闻媒体合作，通过开设电视、报纸专题节目，提高消费者的识真辨假能力，让广大消费者深刻理解党和国家拉动消费、科学消费的方针政策及消费在经济增长中的重要作用。4、河口、郊区工商分局、消协分会以外的其他乡镇所在地的工商分局、消协分会可在辖区所在地开展“315”活动。5、各消协分会要认真做好总结，并在3月16日下午下班前将工作总结和报表按要求报县消协办公室。12为热烈庆祝第26个“国际消费者权益日”和消法颁布实施14周年，德泽乡党委、政府组织工商等有关部门，紧紧围绕“消费与责任”年主题，深入开展一系列法律法规宣传、打假维权等宣传咨询服务和专项整治,宣传和贯彻消费者权益保护法、产品质量法、食品卫生法、烟草专卖法等相关法律法规，有力地揭露和打击了各种损害消费者权益的违法行为,有效地净化了农村市场，进一步改善了消费环境。我乡按照XX县XX年“315”国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动方案的部署，8/10于XX年3月16日，利用德泽赶街天在人流量最大的十字路口处，深入开展XX“消费与责任”年主题暨“315国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动”。现将活动情况总结如下一、统一认识，强化领导315活动是各级消委和职能部门宣传科学、合理的消费理念，宣传消法和集中打击各种损害消费者合法权益违法行为的一项重要活动，更是一项艰巨的政治任务。中消协将“消费与责任”确定为XX年的年主题，并要求各地各级政府、相关部门全力做好宣传咨询服务和执法活动，保障消费者合法权益。为确实做好XX年“消费与责任”年主题宣传咨询服务和执法活动，进一步增强我乡的社会责任意识，建立保护消费者权益的责任体系，全面推进诚信德泽和谐德泽建设，德泽乡党委、政府积极行动，于XX年3月14日，组织工商、卫生、司法、农业等有关站所召开专题会议，研究部署此项工作，明确各职能站所工作内容和职责。二、加大宣传力度，扩大社会影响为使活动按计划深入有效地顺利进行，德泽工商所及时向党委政府请示汇报，争取乡党委、政府领导的重视和社会各界的支持，动员全乡各界广泛参与并形成统一意见，德泽乡相关站所通力合作，出动精干力量抓好此项活动。宣传消法、产品质量法、食品卫生法、价格法、反不正当竞争法等法律法规，引导消费者科学合理消费。对侵害消9/10费者合法权益的行为，特别是侵害农村消费者生命健康、与生产生活息息相关的具有普遍性、典型性的欺诈消费者的案件予以披露，促使经营者规范经营行为，加大消费维权的工作力度。三、落实措施，讲求质量为了达到预期目的，在XX县消委会、工商局的指导下和德泽乡党委政府的精心组织下，德泽工商所、司法所、派出所、农科站、农机站、国土资源所、烟叶站、卫生院等多个部门共30余人参加了本次活动。宣传活动紧紧围绕“消费与责任”年主题，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，广泛宣传法律法规，接受群众咨询投诉，妥善化解社会矛盾，引导科学合理消费，热心服务人民群众，树立亲民政府形象，促进德泽经济社会又好又快发展。各相关单位切实做好活动组织工作，做到早策划、早安排、早行动，确保活动质量。全乡相关单位按照职能分工，深入开展系列打假维权专项行动。共出动执法人员30余人次，机动车辆11台次，突击检查了食品、卷烟、酒类、药品、农资等与消费者紧密相关的商品。四、活动情况及取得成绩为确保此次活动深入有效地开展，从3月初开始，全乡相关职能站所人员组成3个专项检查组对市场进行持续整治。一是食品安全专项检查组对全乡的食品安全进行拉网式检查，查获各种“三无”小食品、方便面2000余袋；二是以农作物种子、化肥为重点的农资打假专项检10/10查小组对辖区相关经营户进行全面检查，依法扣留过期种子120公斤；三是成立度量衡器专项检查小组对集市度量衡器进行逐一检查，依法没收不合格手称一把；四是设立现场咨询服务站，现场受理消费者申诉举报,通过真假对比现场讲解商品识假辨假常识、接受咨询服务等方式，使广大人民群众能全方位认识“315”活动意义。活动中，工