企业内部培训师培训TTT实务(北京.doc

企业内部培训师培训TTT实务（北京，6月26-27日） 【培训时间】2009年6月26-27日【培训地点】北京【课程对象】企业内部专兼职培训讲师；各级管理者、培训经理、HR人员、有志成为培训 师的人士。【报名及主办】北京世创睿智管理咨询有限公司 1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询罗俊亚 Email:3、报名流程：电话登记-填写报名表-发出培训确认函【课程背景】本课程通过对学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能；说明培训课程设计的基本原则与方法，并能掌握培训课程大纲与讲师教案的编写技巧；阐明培训课程需求的分析方法，并掌握问卷法与访谈法两种主要方法以帮助学员更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。【培训目标】阐明成人学习的特点与企业培训的基本原则掌握培训授课的准备技巧、内容组织技巧与身体语言及声音运用技巧掌握课堂中调动学员参与的互动方法与技巧，掌握针对问题学员的管理技巧课程大纲：第一部分：企业内部培训师体系的建立（略） 1、企业为何需要建立内部培训师体系 2、如何建立内部讲师体系 3、内部讲师的选择和授证 4、内部讲师的质量管理和发展系统 第二部分：企业内部培训师的角色与原则 1、内部培训师的不同角色 2、优秀的培训师的基本要求 3、ASK 原则:态度、技巧、知识第三部分：培训周期的规划 1、发现培训需求 2、确定培训方法/内容与开发标准 3、计划实施培训 4、评估培训小组讨论：每个小组讨论确定演讲主题第四部分：成年人的进学原理 1、企业教学和学校教学的异同 2、如何促进成人学习 3、克服紧张的方法 4、临场应变和掌握时间的技巧 5、激发学习兴趣与调动各种感官 6、角色扮演练习第五部分：培训课程的结构化设计方法 1、制订培训目标的SMART方法 2、导入培训的WIN模型 3、培训主体控制EXCEL方法 4、结束培训的OPUS原则 第六部分：如何营造有效的学习环境 1、提问的3P技巧与引发思考的追问 2、小组讨论，团队游戏 3、反馈和点评的重要性及技巧 4、如何处理和回答学员的刁难第七部分：使用恰当的培训教具 1、培训中经常使用的教具 2、主要教具的使用技巧 3、视觉辅助教具的制作及使用- 5C原则 4、场景练习：不同场景下各种教具使用第八部分：培训演示技巧 （略，在学员演练中发现相关问题及时纠正） 1、体势语言的使用技巧 2、如何与学员保持接触并影响学员 3、语音语调的使用技巧第九部分：演练及跟进反馈 1、培训前的演练 2、如何做好跟进、反馈第十部分：各种培训学员的应付之道 1、学员的性格特点分类 2、如何处理好同不同性格、不同特点 的学员的关系第十一部分：如何量度培训的效果 1、什么是评估 2、为什么评估 3、如何进行有效的评估 - 4级评估第十二部分：让培训游戏倍增学习的效果 1、为什么做游戏 2、游戏的特点及运用 3、幽默感的运用 4、举例：使用破冰船 练习：游戏分享 【讲师介绍】 薛老师，美国西雅图城市大学MBA，美国Bay Group International的认证讲师，美国ALAMO Learning System的认证讲师，美国Mercury International的认证讲师，美国西雅图城市大学MBA北京项目(中加商学院)讲师。DELL大中国区销售培训与发展总监、某美国大型集团公司(汽车零配件)的集团领导力及销售培训的负责人、全球最大国际航空物流公司全国销售发展经理和全国培训与发展经理、宝洁公司市场调查主管。曾为提供培训的客户：薛先生曾经为戴尔， HP， DHL，松下电器，住友， 富士通，卡特彼勒，TRW，瑞典蒙特公司，法国欧尚超市集团，ELEMENTIS（海名斯），瑞泰人寿保险，中国网通集团，普天首信，中外运集团，中化集团，中石化集团，清华紫光，华润置地，天鸿集团，汉王科技，合力金桥，歌华集团，安东石油，佳讯飞鸿，建龙钢铁集团，江苏兴