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文档简介
不为失败找借口,只为成功找方法-读有感有幸读到杨宗华先生的作品, 这本书观点新颖,实操性强,全新的思维和解决之道给了我很多启发。杨宗华先生提到:作为销售管理者,必须先把自己管理好,才能谈得上管理别人。很多销售管理者都存在这样一种状况,从来不思考自己怎么样,永远把目光聚集在根本无法改变的问题上:员工太差、市场太差、对手太强、客户购买力不够。这些情况确实很糟糕,如果全都好,根本就不需要销售就能带来业绩,也就不需要销售管理者了。那些带不出业绩的销售管理者一到年终就推脱责任,不是找产品问题、市场问题、客户问题. 可这些问题能管得了吗?确实借口这东西,只要找就总是会有的。比如,冬天业绩不好怪天气太冷,所以不能去行动;夏天怪天气太热,不适合去行动;或怪春节放假太长,不能行动;或怪秋天风太大,又不适合行动,所以一年都没行动力。还有说到了一个新市场,环境不熟,朋友不多,酒店知名度不够等等理由,来解释自己为何业绩不好。之所以不能行动,都是因为这样,因为那样。当然很多因素会影响我们的成功,这点我们必须承认,环境好一点,对手少一点,产品竞争力大一点,销售是好做一点,我们的成功会来得很快很容易,我们的成功会变得轻而易举。这个例子也说明一个人成功的根本因素如果只靠天气或者环境因素的话,那么他仅仅是个弱智。一个能够靠自己去控制环境,改变环境,获得成功的人是强者。然而大多数情况下,我们是根本无法改变环境的。任何市场都有它的优势和劣势,任何事情都有它的优点和缺陷,世间并没有完美的东西。只会找借口的人,是永远也不会成功的。2011年5月15日读有感工作中的每个人都应该发挥自己最大的潜能,努力地去寻找更有效的方法解决问题创造业绩而不是浪费时间寻找借口。有一天,一家酒店遇到了一个非常棘手的问题。原来住在酒店里的一位外国客人非常喜爱北京的风土人情,就租了一辆人力三轮车去北京的胡同游玩。当外国客人在外面转悠了半天,玩得不亦乐乎回来结账的时候却发生了不愉快,原来人力车夫按标价收180元钱一个人,而外国客人觉得最多就值100元钱。于是两人就开始讨论价钱,争执到最后差点打了起来。局面弄得非常僵,没办法,酒店只好出面来调解这个僵局。酒店在两方面之间不断协调,希望找到一个最好的中间价,使双方都能接受。调解到最后,人力车夫最少要收160元钱,而外国客人最多只愿意出140元钱,双方都不愿意再让步。于是,问题又僵住了,无论酒店里的工作人员怎么调解也无济于事。就在这样僵持不下的时候,酒店的工作人员做了一个分析:问题的关键并不在价钱上,而是在两个人的面子上。因为双方都还不至于为这区区20元钱而大动干戈,而之所以这样寸土不让,关键在于事关面子,双方都要赌一口气。要想解决问题,就必须想办法同时保住两个人的面子,能让他们下得台来。而如何才能使两个人都觉得没有丢面子呢?为此,酒店的工作人员开始绞尽脑汁,想起办法来。终于,见多识广的大堂经理想出了一个两全其美的方法:外国人都有给服务员小费的习惯,那么就让外国客人再给人力车夫10元钱的小费,变成150元钱。外国客人觉得车费还是140元,就接受了。而那个人力车夫觉得有10元总比没有10元好,外国客人已经让步了,总算挽回点面子,也同意了。这样,终于把这个问题完美解决了。酒店的这位大堂经理抓住了问题的关键点,对症下药,问题自然也就迎刃而解了。所以,我们在工作中要多思多想,我们要相信,不管是多么大的困难,只要努力去想就一定能有解决方法。因为不管是失败了,还是做错了,再美妙趣横生借口地于事物本身也是没有任何用处的。如果想获得最大程度的发展,毫无疑问,我们就应该去做既敬业又找方法的人,这样,才能让我们从平凡走向卓越。 2011年5月15日业绩才是硬道理读后感这是一篇很激励人的文章,时刻提醒我们如果不能创造价值,就会被PK掉;在这个社会,只有不断提升自身能力,才能立于不败之地!对于我们来说,虽然我们不是“一线战士”,无法直接揽货,但是我们相当于后勤人员,我们的一言一行也关系着华展的业绩。只有当我们每个人都贡献自己全部的才智和力量,才能形成一股合力,使得发展不断向前。那么我们该如何创造自己的业绩呢?1、坚决杜绝五害之“推”、“拖”、“怨”、“怠”、“盲”。“推”,这里强调我们一定要主动承担责任,用心工作,不要敷衍了事;“拖”,这是非常重要的一点,因为货代这个行业很注重时间,要放货放单绝不能拖延时间,如果不能解决的问题,不要耽搁,必须第一时间报告上级,亟待解决;“怨”,我们有时不能太计较是否我做的多,其他人做的少了,心里总是很不平衡,带着这样的情绪上班怎么能做好呢?公平自在人心,大家都是心中有数的;“怠”,说实在,很多人有这个毛病,我也有,人习惯了机械的做事,很容易产生惰性,可能总会想要学点什么,但总是没有行动;“盲”,盲目工作,没有计划,没有方向,一切等于零。2、 团体意识。还是以前那句话:只有抱成团,我们才能挨过这个“冬天”。我们公司能走到今天都是大家一起努力的结晶。我们要有“一滴水”的心态,“汇成海”的壮志,一个人只有融入团队才能充分发挥他的潜能,只有在团队的帮助下,个人业绩才能达到最大值。3、 增强自己的办事能力,掌握多种方法,选择最适合的办法。 2011年5月15日业绩才是硬道理读后感“唯有源头活水来”,我想对于每个企业来说,没有业务就不存在企业,不管是生产企业或服务企业,所以销售是第一位的。特别在企业非常时期,业务竞争白热化的时候,对于销售一线揽回的业务,做为后勤的我们,来不得半点疏忽,因为我们的产品是服务,而这个行业,目前也是充分的价格竞争和服务竞争,我们的一言一行决定着客户的二次选择是否还是选择我们。所以,可千万别认为后勤就跟业绩没关系,公司的业绩是大家共同创造的。就象目前的生产企业一样,其实产品的价格已经非常透明,在新的竞争时代,企业应该意识到:业绩不再从销售价格中来,而是从“成本控制”中来,公司的内部管理,人员的责任感,共同决定业绩。所以,后勤部门应该意识到,我们同样是“业绩”的创造者,对自己的工作,对公司的利润要有充分的“业绩”感,而非“业绩与我无关”的态度。业务部门揽回业务,就好比播下一颗种子,而后勤的辛勤培育、浇灌,才会开出“企业利润”这朵业绩的花。所以,后勤的业绩是无形的,非数字化可考核的,简单的说,我认识到:每个人都做好本职工作,把本职工作做到优秀,把部门员工管理好,对业务充分保证,跟好单,服务好客户或其他部门,是我们的业绩。其他说什么都没用,“业绩才是硬道理”做好本职工作就是业绩! 2011年5月15日业绩才是硬道理读后感从我们的角度讲,所有企业不断追求的目标就是利润最大化,这和业绩才是硬道理所倡导的企业“业绩”有异曲同工的作用。对于一个企业来说,一定有直接创造利润的部门,比如销售部、市场部,也有促进利润生成、间接创造利润的部门,比如人力行政部、财务部。虽然说部门分工不同,但是只有每个部门都按照既定的目标去努力,才能创造出整个企业的价值最大化,才能使业绩得到最大的提升。这里肯定要提到一个问题,就是每个人都在做有效功,有的人可能每天都在忙,但是却没有忙个头绪出来,就像前惠普的大中华区总裁孙振耀说的,事情分重要和紧急两种,如果不做重要的事情,那常常就要去做紧急的事情,这样就根本没有时间提升业绩了。 业绩的取得很大程度上需要每个人了解企业的运作流程,融会贯通,起承转合,这样在需要的时候总能信手拈来,不会使自己陷入困境。所以就要求我们,不仅自己业务知识要常学常新,也需要学习和我们相关的其他部门的业务知识,只有自己的知识体系提高了,才能熟练的处理重要事情,使得业绩得到提高。 2011年5月15日业绩才是硬道理读后感在政界,讲政绩;在业界,讲业绩。在竞争激烈的当今社会,尤其是在前沿城市,业绩,更是一个人的招牌,是一个人的 价值体现。 在企业里,业绩是评价销售人员的重要标尺,也是惯用的参数,因为很直观,单柜利润多少,单票利润多少,本月、本季度、本年利润多少,都可以用数字来衡量,直观方便。然而对于后勤人员的业绩该如何评定?按经手单量来评定操作文件同事的业绩?按处理多少琐事来评定行政同事的业绩?显然这些不可取,因为简单的数量不能说明问题,必须是数量加质量的综合值才能作参数,可是质量的好坏不是做选择题,判断题,非对即错,它是个主观题,总的提纲是确定的,即是一个“好”字服务好,结果好。然而这个模糊的“好”字取证并不容易,这是一个模糊、隐性、漫长的过程,因为漫长,不容易看到结果,因为看不到结果,心里会怠倦,会隐性放松,因为隐性放松,会与好的结果渐行渐远,终将导致没有业绩。在创造业绩的过程中,销售和后勤人员的心态是不同的,销售的业绩直接与提成挂钩,故刺激和鞭笞的作用比较明显,而后勤人员呢,做多做少一个样,得不到肯定,得不到奖励,只有靠良心、靠职业道德、靠自制力去维系冗长的创造业绩的过程,而缺少了必要的激情,更加导致业绩的捉襟见肘,所以造成目前后勤人员业绩状况的原因至少是有两种:客观上,这个过程不明显;主观上,缺少肯定,缺乏激情。 公司作为一个经营实体,必须靠利润去生存、维持发展,而要生存发展,便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。2011年5月15日 业绩才是硬道理读后感人可分为三种,一是说了再做,二是边说边做,三是做了再说。其中,第三种人最令人欣赏。他们并不哗众取宠,而是收敛韬略,一步一个脚印,以出色的业绩,在关键时刻展现自己的实力,从而稳获事业的发展。 公司是一个以实现经济利益为主要目标的经营实体,必须凭借足够稳定的利润去不断壮大发展。而要发展就需要公司所有员工都积极主动地把自己的全部力量和才智贡献出来,为公司出谋划策,并贯彻实行。事实上,每家公司都是一个战场,是员工努力证实自己业绩的不见硝烟的战场,没有人会注意过程的酸甜苦辣,荣誉只属于创造业绩的英雄。 作为名会计,也需要在这平凡的岗位,做出不凡的业绩,虽然没有一把精确的标尺,但是,我们可以做到“没有最好,只有更好”,一步一步的提高自己的业务水平,不安于现状,把工作做到精细化,尽职尽责,才能尽善尽美! 2011年5月15日业绩才是硬道理读后感公司作为一个经营实体,必须靠利润去生存、维持发展,而要生存发展,便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。现在这个人才辈出的时代,文凭并不是衡量一个人的标准,许多企业不会缺乏有知识的人,但缺少创造优秀业绩的人才,业绩是最关键的。企业间竞争归根结底是业绩的竞争,业绩是企业生存的基础,业绩差的公司就会被业绩好的公司吃掉。企业非常重视员工业绩,业绩优秀的员工能得到公司的奖励。员工要用业绩去交换自己的报酬,无论是你想加薪还是想提升,都要拿出你的业绩来!在企业中,只有团结协作,业绩才能升值。没有完美的个人,只有完美的团队。提高业绩需要员工有良好的素质,有积极进取的心态,业绩才能高歌猛进。现在,企业员工的学历水平越来越高,已具备了做好各项工作的基本条件。可是,这还不够,我们还要有创造优秀业绩的能力,不但努力做事,还要努力做成事,把工作做得更好,为企业创造出更多绩效。 我们在今后的工作中要不断的总结经验、开拓进取,全力以赴地做好我的本职工作,做到胜任。 2011年5月15日业绩才是硬道理读后感业绩才是硬道理贴近销售管理的实际,观点新颖,实操性强,是一本销售管理培训的绝好教材,值得所有销售管理者学习。每天,销售管理都充斥着大量的棘手问题:销售团队懒散疲惫,缺乏足够的冲劲;好人招不来,能人留不住;销售人员经常带走客户销售管理者像企业中的救火队员般奔忙于各种问题之间,这似乎成为所有销售管理者的工作缩影。业绩才是硬道理!销售管理者只有先管好自己,才能带好队伍;只有先改变思维,才能改善业绩。为什么好的产品销不出去?为什么好人留不住,能人招不来?为什么一流的企业一定有一流的销售团队?业绩才是硬道理立足企业销售环节中的管理困境,以销售管理者如何管理自己、带领团队为主线,实战性强,是一本优秀的销售管理读本。 一个企业要发展,就需要业绩支撑。销售管理者只有先管好自己,才能带好队伍;只有先改变思维,才能改善业绩。业绩才是硬道理立足企业销售环节中的管理困境,以销售管理者如何管理自己、带领团队为主线,实战性强。业绩才是硬道理!业绩才是硬道理具有非常强的思维冲击力。销售管理者只有树立标准,读懂人性,才能真正提升执行力。好业绩靠管理,好队伍靠磨炼。业绩才是硬道理耐读、实用,值得所有销售管理者学习。其实做企业就是做人,做销售也是如此。销售管理者没有人格魅力,怎么可能驱动团队创造惊人业绩呢?销售管理者要会想,敢想,没有想像力就没有创造力,没有创造力就没有业绩。这本书如同杨宗华老师的课程一样,充满了想像力和亲和力,让人读起来痛快。所有企业的销售人员都应该读一读这本书。2011年5月15日职业人就是创造业绩的-读有感前任惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀13年前从台湾来到大陆,当时只是一个小小的部门经理,在其随后的职业生涯中,惠普换了4任CEO,而他则连升4级,不仅稳坐中国区最高领导的位子,而且前面加上了“全球副总裁”的头衔。当年,CEO卡莉力主并购康柏的时候,孙振耀是积极行动的马前卒,成为中国区总裁。当卡莉下台、马克上台成为新CEO的时候,许多人都想:“你孙振耀是卡莉的红人,都说一朝天子一朝臣,这回要完了吧。”可是,让很多人惊异的是,马克上台不久,孙振耀成了全球副总裁兼中国区总裁。当记者问及“您为何官运亨通”的时候,孙振耀露出了平和的微笑,他说:“在我的领导下,中国区的业绩连续两位数增长,是全球惠普增长最快的地区,您说,哪位老板不喜欢我这样的打工仔呢?”然后,他说了这样一段话:“不管领导怎么喜欢我,如果我不能创造良好的业绩,走人的肯定是我。”同为跨国公司杰出经理人的高群耀(曾经担任微软中国区总裁,现为Autodesk全球副总裁兼大中华区总裁),拥有几乎同样的感受,他说:“最好的经理人是拿结果说话的人,数字决定一切,我们是以功劳算数而不是以苦劳算数的人。”华为的总裁任正非直截了当地用通俗的语言对公司的中层说:“不打粮食的干部要下台。”他要求所有中层干部都要签订个人绩效承诺书。公司每年年初根据上一年实际完成的各项指标制定新一年的工作指标,中层干部根据公司指标的分解情况,对完成自己负责的部门计划指标立“军令状”,承诺内容根据目标的高低分为持平、达标、挑战3个等级,一个财政年度结束后,公司会根据该名干部目标的实际完成情况进行评估。这个责任评估结果将直接影响该干部的任用。任正非提出:“我们要清退那些责任评估结果不好、业务素质不高的干部;我们也不能选拔那些业务素质非常好,但责任结果不好的人担任管理干部。”在传统的观念里,人们习惯于按照“德能勤绩”的排序进行考核。然而在市场经济条件下,企业要持续生存发展,做事必须要讲求成效,投入须有回报。因此,必须将最终绩效作为考核标准的主体,一个职业人的德、能、勤最终体现在业绩上。2011年5月15日读有感 “没有功劳,也有苦劳”是很多职场人员的一种习惯性思维,以工作态度作为员工绩效考核的首要标准似乎无可厚非,工作努力的人,即使没有功劳,也有苦劳,应该得到嘉奖或加薪的鼓励。员工努力工作当然是好事,但是更重要的仍要看他实质的表现,因为在竞争激烈的现代企业环境里,只有持续创造价值的公司才能生存。员工拿出了成绩,企业创造了效益,企业才能生存。企业只有以业绩为标准评价员工的绩效,让员工只以工作业绩来说话,将考核与实质的薪酬制度挂钩,才能够建立一个高贡献、高绩效、高报酬的有效率的组织,才能够为员工提供一个安身立命和持续发展的平台。要创造一流的工作业绩,必需要有脚踏实地、埋头苦干的奋斗精神。一流的工作业绩,不是吹出来的,而是在实际工作中干出来的。每个党员要经常站在对党和人民的事业负责的高度来审视自己的工作,看看为党、为人民做了些什么,还有什么差距,原因是什么,进一步明确努力的方向,做到重实际、办实事、鼓实劲、求实效,始终兢兢业业、殚精竭虑地干好工作。2011年5月15日 坚持勤奋工作兢兢业业地创造一流业绩-读有感在新的形势下,每个党员都要自觉践行这一基本要求,以实际行动展示共产党员应有的先进性!那么共产党员的先进性具体体现在哪里呢?我认为可归纳为:平素工作能够看出来,关键时刻能够站出来,危难之中能够豁出来;具有坚定的理想信念,执政为民的情怀,艰苦奋斗的作风,争先恐后的工作姿态,永当先锋的精神状态,识见于先的思维能力,先天下之忧而忧的高尚品德。也就是说,共产党员的先进性体现在乐于担当实现群众利益的“引路人”,要勇于做好改革的“排头兵”,要敢于开风气的先河,要善于充任观念更新的先导。创造一流的工作业绩,更要有开拓进取、敢有作为的创新精神。能不能在工作实践中拿出创新成果,是对能否保持共产党员先进性、真正践行“三个代表”重要思想最实际的检验。毋庸讳言,有少数党员面对新形势下的各种新情况、新问题,缺乏创新精神。有的固守现成的套路,对落后的东西不敢破,对先进的东西不愿学,没有本本作依据不敢想;有的习惯于墨守成规,用老眼光看待新事物,用老办法解决新问题,用老经验指导新实践,缺乏超越和开拓的勇气,等等。这些做法不仅不能创造一流业绩,反而会引发更多的问题。开拓进取,就要坚持和落实科学发展观和正确政绩观,打破因循守旧、抱残守缺等旧思维的束缚,坚持从实际出发,勇于迎接挑战,不断解决新问题,迈出新步伐。实践没有止境,创新也没有止境。共产党员只有保持一种强烈的忧患意识、时不我待的紧迫感和义不容辞的责任感,不断创新工作方法,拓宽工作思路,各项工作才会有新的发展。我们要常思党员之责,常寻改革之策,常除怠惰之心,把心思凝聚到本职岗位上,把精力集中到履行职能上,把工作落实到创新发展上,以宽阔的视野、前瞻的眼光,瞄准前沿,着眼未来,勇于探索,真正干出一流的业绩。2011年5月15日加强队伍建设创造一流业绩-读有感工作靠人干,事务靠人办,成绩靠人创,没有一支拉得出、打得响、战斗力强的队伍,一切都归于零,一切都归于空谈。项目员工积极探索创新“四心”(热心相迎、真心相交、恒心相教、齐心相谋)工作法,促进了队伍发展,提高了队伍的凝聚力。近年来,要实现各项目标,员工的培养就显得更为重要。一方面新的员工要熟悉业务,适应新的环境,另一方面老的员工既要根据业务调整,确定、熟悉新的工作模式,还要做好新员工传帮带的工作。对新人采用定老员工传帮带的方式,把握在工作学习,学习中工作的理念,促使新员工尽快成长,让新员工有一种家的感觉。首先让每位新员工在不同业务岗位上轮训,让新员工基本了解业务,然后根据每位员工的特长,选择安排工作,突出侧重的业务工作,并随时了解新员工在工作中出现的问题,及时纠正,适时根据情况专题培训。在工作中,适时大胆安排新员工承担重要的工作,培养新员工的自信心,并针对过程中的问题及时纠正,确保个个都在第一时间掌握了必备知识,不到半年,每位新员工基本可以独挡一面,确保了各项工作顺利开展。在员工中积极倡导良好的职业道德,教育员工爱岗敬业,与人为善,办事讲诚信,处事大方得体,表达要不温不火,有涵养,关爱他人,事事率先垂范,不断提升自己的政治素养,培养自己对工作、对集体的责任感。全面学习“八荣八耻”、理想信念、科学发展观理论以及党章的学习、遵守、贯彻等知识,开展“红色”教育活动,组织集体拓展训练。这么一路走来,使员工们对团队产生更加的依赖,员工们认识到只有加倍努力地工作,取得更大的成绩,才能不辜负领导的关心和厚爱。大家为了团队的荣誉,充分发挥自己的潜能,在各自的岗位上克服困难,众志成城,齐心协力,努力工作,促进了部门的更快发展。积极探索加强队伍建设的新思路、新做法,打造品牌职工队伍,建设学习型、创新型部门,任重而道远,不断改进工作方法,进一步完善各项规章制度,提高服务质量,把我所队伍建设工作推向一个新局面,努力创造一流的工作业绩。2011年5月15日学习杨善洲 创造新业绩-读有感杨善洲同志的先进事迹感动了亿万干部群众。他是全国党员干部的榜样,也是质检系统全体干部职工学习的楷模。我们要把对杨善洲同志的感动和崇敬化为做好本职工作、推动质检事业发展的强大动力,尽职尽责,勇创佳绩。学习杨善洲,创造新业绩,就要像杨善洲同志那样坚定理想信念、坚守人生追求,矢志不渝地为祖国建设事业不懈奋斗。在位时,杨善洲手中有权,但权只为百姓所用,靠的就是坚定的理想信念;退休后,他离开领导岗位,发挥余热,全心为群众织就一片绿荫,靠的就是不变的人生追求。不管是谁,在前进的道路上,如果没有对理想执著的追求,没有人生必胜的信心,在遇到困难和矛盾时,就容易踌躇不前,丧失机遇。有了信念和追求,我们才能有尽职尽责、执政为民的火热情怀,才能在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩,让短暂的一生释放出无限能量。学习杨善洲,创造新业绩,就要像杨善洲同志那样树立强烈的百姓情怀,视百
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