浅谈企业价值管理和绩效考核.doc

浅谈企业价值管理和绩效考核水梅萍上海方略通信设备有限公司201203 【摘要】在企业管理中引入绩效考核机制对企业价值管理意义重大。平衡计分卡式的绩效考评体系是目前最符合企业发展要求的框架体系，它考虑了财务和非财务指标、长期和短期目标、创新与学习等要素，该体系的建立和实施将有助于企业的全面成长和长远发展，有助于企业实现价值最大化的目标。【关键词】企业价值观里 绩效考核 一、企业价值管理与绩效考核的概念及内涵 （一）现代企业价值管理的概念及内涵 企业价值管理是指企业首先以其自身价值和自身价值评估为基础、紧扣企业价值最大化这个主题目标、顺应时局和具体环境的变化、为自身打造最优的企业战略规划，并根据规划合理的配置现有资源、相应的开展积极的财务工作、不断整合自身优势资源，凭借以上各种有效的措施清除企业在创造价值流程中的障碍，从而增加企业的可支配现金流量，完善以企业价值最大化为导向的综合性企业理财模式。价值管理的内涵首先就是指整个企业在运行过程中各个环节的管理问题，主要包括：企业整体的战略布局管理、企业经营的过程管理、企业实行的制度管理、企业的行为管理。贯彻以上管理措施是为了整合整个企业的管理程序，让企业的经营者重新认识管理所能带来的价值。其次，价值管理所说的经营管理是企业的整体经营管理和企业行为的全过程，要求实行价值管理的企业根据发展的需要，把企业的价值追求与各个管理环节和管理行为结合到一起，以此来调整企业的经营活动，进而把握企业的发展趋势。价值管理在企业的应用，目的是为了让企业更好的了解如何实现自身价值最大化这个目标。 （二）绩效考核的概念及内涵绩效考核通常也叫做成绩评测或者成果评测。绩效考核是指为了使企业能够实现其生产经营的目的而运用特定的考核标准和项目指标、采用科学的考核方法，对负责相关生产工作的管理人员完成的管理者分派的实际工作，以及由此产生的效果进行价值判断。具体来说就是将绩效考核的结果用分数和工作评语搭配的方式反映到具体的书面评测内容中，然后再把考核的结果反映给企业的管理者和团队员工，使其了解企业和员工的工作情况。绩效考核的内涵也就是绩效考核的实际价值和最终目的。它旨在通过一系列科学的原理和方法，对企业的各类人员进行实际工作能力的评测和工作业绩的考评。绩效考核的结果将直接影响管理者对企业发展现状的认识、以及企业内各级别雇员的薪酬、津贴、职位晋升等切身利益；同时这种成绩单样式的评测方法也可以让管理者对企业的经营情况和员工的工作能力有更直观的了解，这也就是绩效考核的实际应用价值之一。绩效考核的最终目的是让管理者了解企业运营的不足之处，并据此改进相关员工的工作方法，从主观上激发员工的工作热情，使员工在完善自我的同时实现与企业的协同发展和共同进步。 二、企业价值管理与绩效考核关系的研究 （一）实施绩效考核有利于企业价值管理的发展 随着中国经济的迅速发展，国内的制造业企业迎来了更加广阔的发展空间，同时，国内的各个企业也开始引入价值管理的企业管理机制，以期从各个管理环节全面提升企业的价值。在具体实施管理战略的细节时，落实企业管理命令的员工就成了关键要素。企业对员工绩效考核的有效实施，可以最大限度的激发企业员工的工作热情、提高工作效率，借此做到企业人力资源的全面增值，这也在一定程度上提高了实行绩效考核的企业的市场竞争力，对落实企业价值管理的发展战略以及企业职工的团队建设有着重要意义。 （二）企业价值管理模式下的绩效考核的主导思想企业价值管理模式下的绩效考核的关键是如何结合企业价值管理的内容，把握绩效考核的主导思想，其中主要包括对以下方面的把握：1、企业战略目标对绩效考核的具体实施意义重大。因为在具体构建企业绩效考核的体系时，企业的战略目标处在这个体系的核心位置，各评价指标系数要围绕这一核心内容制定标准；企业战略目标制约着企业未来潜在的盈利水平，这将直接影响价值最大化的最终产出，所以在制定绩效考核的细则之前，一定要把握好企业的战略目标。2、在战略目标的指引下，绩效考核的重点应放在如何发展才能实现最终的战略目标上，这就要求企业要实施可持续发展。进入新世纪以来，原始的制造业规模经营的盈利模式很难再适应日渐多元化的市场要求，同时企业内部的团队建设和文化发展都要求企业要不断的改革创新，这些抛开厂房等硬件的软实力将成为企业发展的新动力。知识经济时代下企业软实力资产主要包括以下四种：（1）人力软实力资产：是指企业团队的工作效率、职员的创造力、业务水平、工作经验和学习能力等；（2）智力软实力资产：是指有企业职员脑力劳动创造出的无形资产,如专利技术、著作权、产品配方、设计软件、商标域名等；（3）组织管理的软实力资产：是指企业在组织、协调、运作等方面的能力，这种软实力可以使企业产出最大化、获得超额经济收益、提高企业运作效率。（4）品牌软实力资产：是指企业在市场以及顾客心中树立的企业形象，包括商品品牌、服务质量、营销渠道、合作伙伴等。3、企业的利益归属和利益分配直接影响绩效考核激励制度，在考虑利用价值管理所提供的现金流的同时也要兼顾企业的绩效考核奖励制度，而且主要利益相关者和次要利益相关者的利益都要兼顾。以期整合人力资源，激励他们为企业价值最大化的目标贡献力量。4、财务维度下现金流量的统计方法，是统计价值管理最大化所具备现金流的正确途径，在此基础上对财务计划实施和盈利水平的统计才可保障企业盈利真实性的。5、运用量化手段、增强绩效考核的可操作性是完善绩效考核人性化实施的重要方面。要在企业价值管理下建立一个全面、完善、人性化的绩效考核体系，应考虑短期绩效和长期绩效，还要做到定性指标和定量指标的统一。但有些态度性的绩效考核指标难以量化，如何将其进行有效量化处理，增强绩效考核的可操作性就成为了企业绩效考核关键。 三、企业价值管理中的平衡计分卡式绩效考核体系 （一）平衡计分卡式绩效考核体系框架在企业价值管理模式下实行绩效考核，应当构建与之相适应的企业绩效考核评价体系。该体系的构建应当符合企业的整体战略布局和企业价值最大化的目标，要从企业的市场占有率、财务状况、内部的管理环境、发展与创新这四个主要方面对员工的业绩和企业的运行状况进行考核。企业关注当下发展情况的同时，还应综合考虑未来发展所面临的不确定性，这种不确定性包含风险和收益。现代企业潜在的获利机会价值在企业总价值中所占的比重会越来越大，创新与发展的绩效考核会给企业带来更多的获利机会。平衡计分卡式的绩效考核方法综合了以上要素，最为符合这一体系框架的构建要求。它打破了过去的财务指标式企业业绩管理模式，考核的内容具有前瞻性，而且它更加重视对企业的创新与学习、业务流程、财务、顾客等远景战略规划内容的考核。我们可以从平衡计分卡的体系框架图了解其主要内容：（二）建立平衡计分卡式绩效考核体系的步骤在实施平衡计分卡式绩效考核的过程中，企业要综合考虑自身的优势、劣势、所处的行业环境、企业规模等要素。企业实施平衡计分卡式绩效考核体系要遵从以下五个步骤：1、明确企业的发展规划和战略目标。企业首先要明确自身的发展规划和战略目标，并以此为核心制定各个部门绩效考核的标准。各部门也可以制定符合自己发展的部门战略规划，以求建立更细致的绩效考核内容，并制定服务客户、财务监管、创新与成长、内部管理流程的具体目标。2、确定绩效考核各项指标。确定指标的依据是企业的战略目标和各个执行部门的实际发展需求，还要兼顾企业的长远发展目标和近期目标，考虑各方面的反馈意见，从而建立起一套能够真正反映企业实际情况的指标体系。3、强化管理者与企业员工的沟通。在企业内部运用多种沟通手段，如企业标语、内部刊物、互通信件、部门会议、员工大会等，及时进行上下层的沟通，并在企业的各个层面将其发展战略目标和绩效衡量标准应用到实际工作中。4、注意数据间的联系。根据实施数据及时调整绩效考核中各项指标的标准，结合公司的实际计划和预算，调整战略规划。 5、改进考核体系的内容。每个企业的实际情况不同，在平衡计分卡的实施过程中，应关注指标体系是否符合企业的科学发展要求，做到及时增减考核的项目与要求，以改进考核体系内容中不合理的部分。 （三）企业价值管理下实行平衡计分卡式绩效管理的作用平衡计分卡绩效管理体系的主要作用在于：首先它把考核对象的指标全部进行了量化，这就保证了对考核对象衡量的准确性；其次它全面的考虑了企业的近期和远期的发展规划以及除财务要素之外的诸多影响企业发展的重要因素，如客户、经营流程、创新和成长等。其优点在于平衡计分卡式的绩效考核方法克服了过去财务评估方法的短期性和评估依据的单一性；平衡计分卡式的绩效考核方法使企业内部各部门行动一致，全力服务