浅谈人民调解员威信的树立.doc

浅谈人民调解员威信的树立在新的历史时期，做好人民调解工作，对我们人民调解员提出了新的更高要求，做为一名合格的人民调解员不仅要有一定的法律知识和掌握一定的社会公德，而且还必须在群众中具有较高的威信。本人从事多年的调解实践中认为要从以下八个方面来树立威信以利于调解工作：一、 以美德立威信做为一名人民调解员能否得到群众的拥戴，首先要看自己的品行，这是建立威信的基础。做一名合格的人民调解员应当具备良好的道德品质和高尚的人格魅力。所谓的德，是思想政治品质，即要坚定的政治信念，鲜明的政治立场，高度的政治觉悟，坚持党的基本路线，坚持走有中国特色的社会主义道路，坚持全心全意为人民服务的宗旨。从内心上也就是愿意为群众排忧解难，而不是参杂个人私念；其次是思想政治作风要以身作则，赏罚分明；第三是道德品质修养在工作和生活中做到不贪财、不贪权、不贪色，遵守职能工作的道德规范。二、 以能力树威信品德是决定我们人民调解员威信的根本因素。我们人民调解员的才能可以影响威信的大、小，“能”包括深厚的法律知识和丰富的群众工作能力。人民调解员具有了丰富的法律知识、社会知识、文化知识，又有扎实的群众工作能力就能赢得了群众敬佩，产生巨大的威召力。三、 以勤奋增威信古人的经验总结：“勤于行则事治，勤于思则理得”也是今天我们人民调解员树立威信的有效途径之一。我们人民调解员要经常深入基层田间地头与群众交朋友，听呼声，及时掌握了解民情民意，及时掌握各时期农事活动以及生产生活各种矛盾和主要症结，做到脑勤善于思考；嘴勤不耻下问；眼勤发现问题；耳勤收集信息。不怕苦，不怕累，为群众排忧解难以勤奋增强自己的威信。四、 以成绩壮威信做为一个调解员在调解达成的协议符合法律法规、政策和社会公德，经得起群众、组织和法律的考验，提出的合理化建议切合实际，把矛盾消灭在萌芽状态，是我们人民调解员做调解工作的落脚点，也是群众对我们评论的侧重点，也是人民调解员品德、才能的综合体现，通过自己的努力维护社会稳定，保一方平安，化干戈为玉帛，增进群众团结，成了公正的“化身”，自然能在人民群众中享有较高的威信。五、 以廉洁生威信廉洁是我们人民调解员的立身之本，也是人民群众对我们关心的“热点”问题，人民调解员清正廉洁，人民群众会肃然起敬，并仿而效之。我们做为一名人民调解员要建立自己的威信必须把廉洁作为自我修养的一个主要方面，甘于贫穷，甘于寂寞，不为金钱所惑，不被物欲所误，全心全意为人民服务就能生我们的威信。六、 以公助威信“公”就是我们人民调解员在调解工作中必须做到的公正、公平、公道，“民不服吾能，而服吾公”。我做为一名人民调解员，多年的调解实践证明，许多调解协议履行与否，关键在于它本身是否客观地体现了公平，反应了我们调解员是否有一颗公正无私的心。因此我们在调解工作中只要公正、公平、公道就能助我们的威信。七、 以诚信取威信人民调解员要与基层领导、相关单位、同事之间建立良好的信任基础和沟通渠道，使整个调解组织体系保持和谐的、进取的精神状态，产生高度的工作责任感。讲信用就是不食言、不说空话、大话。在实际工作中作为人民解员对讲的话一定要承担责任，说了就要算数，守信诺言，不能开空头支票，一旦形成协议就要一以贯之，逐一落实。此外做为一名调解员做错了事、说错了话要敢于承担，勇于改正，决不能推诿他人，文过饰非，只有这样才能以诚信取得威信。八、 以情感升威信我们通常在人民调解工作做到诚心、细心、耐心、热心、真心、跑断腿、磨破嘴、精诚所致，金石为开，其目的就是以情感人。我们人民调解员即要以情感动身边工作人员，也要以情感动当事人。我在多年调解工作实践中证明凡是谦虚谨慎联系群众，待人热情做一个和蔼可亲的调解员