EC企业邮局.doc

EC企业邮局1、 产品概述：EC企业邮局是中国国际电子商务中心向企业（集团）提供的方便企业（集团）对电子邮箱进行管理的邮局系统，形式上表现为以企业域名为后缀的电子邮件系统。除了一般的终端邮件程序方式（如outlook）收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，可以根据需要灵活开设员工邮箱，对邮箱设置不同的管理权限，可实现部门成员之间或者公司全体员工之间的群发等功能。2、产品特点及卖点特点： (1) 高速收发(2) 可提供或企业自定域名后缀(3) 反垃圾功能(4) 防病毒(5) 企业邮局模板定制l 标准模板：免费提供，用户可以任意选择l 邮局外观（包括主页面、logo）个性化设计(6) 管理员管理 (7) 大容量附件(8) 邮件群发以下为二期开发功能：(9) 安全传递机密信息（安全邮件） (10) 支持内部信息共享(11) 宽带邮件（超大邮件）功能(12) push mail: 手机短信提醒、wap访问和push mail功能(13) 实现移动办公：网络硬盘， (14) 邮件订阅：实现RSS功能卖点：1) 可提供或企业自定的电子邮件域名后缀，专业性强，提升企业形象2) 模板定制3) 大容量附件3、与竞争对手产品对照对比分析内容EC企业邮局免费邮箱收费邮箱（如：sohu企业邮，tom,263企业邮，21cn企业邮，网易企业邮，中华邮）容量1.EC网会员可获得1G的免费企业邮箱2.企业邮局根据用户购买支付费用不同，容量不同1G 到 3G不等企业邮局根据用户购买支付费用不同，容量不同企业形象可获得或企业自有域名为邮件后缀的电子邮局，邮箱专业性强，提升企业形象只能获得制定标识的邮件后缀，无专业性可言。可获得企业自有域名或网站提供的域名（如，中华邮，）邮件后缀的电子邮箱，邮箱专业性强，提升企业形象信息安全具备邮件系统杀毒引擎，专业的后台维护。部分具备杀毒功能，无后台专业维护。具备邮件系统杀毒引擎，专业的后台维护。邮箱管理系统巨大的硬件设施、软件研发及高品质的维护服务投入，管理系统完整健全有一定规模的硬件设施，软件投入，无客服服务，管理系统不健全。管理系统完整健全客户服务高品质的客户服务（遍布全国的97个结点为用户提供快捷服务）无客户服务功能。一般的客户服务4、销售流程图用户填写需求单代表处通过EC支撑平台录入订单产品经理/渠道经理分别确认需求单和订单，产品经理开通服务代表处初审需求单，确保准确填写 （请参见范本，若是用户新购域名，请代表处核查域名是否有效）代表处将需求单发邮件给产品经理产品经理将帐号、密码通知代表处代表处通知用户邮箱开通，并提供售后服务5、销售中常见问题及参考答案问题1：为什么叫企业邮局？和邮箱有什么区别？答：企业邮箱只是为一个用户服务，用户不能将邮箱分割供多个用户使用。企业邮局可以进行域管理，即可以将邮箱进行分割，供多个用户使用，并且可以对不同的用户分配不同空间，授予不同的权限。这样的分级管理功能，可以使企业邮局的管理更加方便灵活，满足企业尤其是大集团用户对企业邮箱统筹管理的要求。问题2：你们的邮箱与其它网站提供的邮箱有什么区别？答：在邮箱的功能上，我们同其他网站的邮箱大同小异，没有太大区别，我们在服务方面有优势： 第一，我们可以为用户提供 或者企业域名为后缀的邮箱，邮箱专业性强，提升企业形象。第二，电子商务中心拥有高品质的硬件设施、软件研发能力，邮件采用Nas存储，邮件安全、稳定，可以为用户提供高品质的维护服务。第三，电子商务中心有政府背景支持，有信誉保障，可以为用户提供长期、持续稳定的服务。问题3：我们用你们的邮箱/邮局会遇到邮件无法发送或邮件无法接收的情况，这是什么原因？答：邮件无法正常无法发送或无法接受的常见原因：第一，用户填写的对方邮件地址不正确，比如如果将对方的邮件地址多加了空格，象163邮箱就会自动将发送的邮件退回；第二，附件过大。一般的邮箱虽然容量很大，但是对添加附件的容量并不大，如果用户发送的附件过大，也会导致邮件服务无法正常送达。第三，当邮件服务器对邮件的群发可能会造成对IP地址的间断性封锁, 不管是邮件的发送方还是接收方，一旦这种情况出现都会导致邮件无法正常交流，遇到这种情况用户可以将拒收的邮件转发给中心，由中心运营部进行处理。另外，中心新启用的100万用户级邮件系统仍采用单独的一台机器，给这台机器分配一个单独的IP,这台机器提供SMTP服务,由该机器完成邮件的群发。这样,即使出现IP地址的间断性封锁问题,也不会对我们的应用系统构成影响，因此将来这种情况会逐渐减少。附件：企业需求单企业邮局需求单 _代表处 _年 _月 _日邮局名称*邮局后缀域名*(三选一)1. :2. 首选域名：3. 次选域名: 域名状态*企业自有企业新购单位名称*地址*联系人*邮编*电话*邮