从企业文化建设走向企业文化管理.doc

企业文化早已成为管理学家、企业家津津乐道的一个术语，一剂良药。企业文化建设充斥着各种管理杂志、各个管理院校、各个行业、各个企业。不谈企业文化建设，好象就是落伍，就是不懂管理一样。大家都在谈企业文化建设，而少有人谈及企业文化管理！那么，什么是企业文化？什么是企业文化建设？什么是企业文化管理？如何由企业文化建设走向企业文化管理？一、什么是企业文化？(一)企业文化定义企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的，被大家认为有效而共享，并共同遵循和维护的基本认识、信念、价值观念和规则。企业(群体)在解决外在适应性与内部整合的问题时，学得的一组共享的基本假设，因为它们运作得很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。(二)企业文化具备的要点1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨；2、企业文化是被大家认为有效的而共享的；3、企业文化是共同遵循并自觉维护的；4、企业文化是维系企业持续发展的基本游戏规则。二、什么是企业文化建设？企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实；重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。企业文化建设的方法通常是(一个企业的例子)：1、早会早会就是在每天上班前用若干时间宣讲公司的价值观念。2、思想小结思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。3、张贴宣传企业文化的标语把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。4、树先进典型给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。5、权威宣讲引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。6、外出参观学习外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。7、故事有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。8、创业史陈列室9、文体活动文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。10、引进新人，引进新文化引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。11、开展互评活动互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。12、领导人的榜样作用在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。三、什么是企业文化管理？企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。重落实轻口号，重执行轻选贯。突出“管理”，是基于管理学、组织行为学的，认为企业文化是一种管理。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块的。她涵盖了企业文化建设。四、企业文化建设与企业文化管理的区别是什么？企业文化管理企业文化建设管理学(组织行为学)传播学、策划学基于持续价值和系统价值，基于管理基于企业文化策划管理作为主体策划作为主体内外兼修、系统解决企业的深层次管理问题，解决问题背后的问题解决口号和企业表层问题注重管理者和管理团队的能力开发和提升关注企业文化的分层基于企业管理个性，梳理提升，规划管理活动关注管理外宣，策划活动重在管理重在建设重生根重宣贯五、如何由企业文化建设走向企业文化管理？企业文化管理是基于企业管理的，其涵盖了企业文化建设。那么，如何由企业文化建设走向企业文化管理？(一)由策划走向系统提升价值企业文化管理不是策划，企业文化本身就有，其是解决问题的，是解决问题背后问题的，是系统提升价值的。例：改进价值创造：人力资源部1、确定价值驱动要素找出关键价值驱动要素：了解影响您潜在价值的驱动创造因素；将促进组织成长作为激励目标；用成本效率衡量事务性服务，但不作为促进组织发展的衡量指标；关注组织中别人怎么看您。您的价值贡献对他们是否清楚。2、多视角认识价值创造建立一种心态，人力资源部是一个组织变革和成长的工具；充分了解公司的业务；让人们更多的关注您在写作与创造方面，而不是控制方面的事务性活动；不要安于现状。3、制定战略与衡量标准制定个人成功标准，帮助组织不断成长；设计合理薪酬方案；理解公司战略；不要局限的看待培训；用激情、信念和热情通过可是工具与员工沟通。4、以速度为中心进行结构调整通过网络使组织扁平化，改进实施速度，并把员工、客户、供应商和业务伙伴联系起来；消除公司里表示地位的标志，在员工中建立一种社团意识，让员工更多的感到爱护。(二)由落地走向生根中国企业在成长和发展过程中有两种基本的文化现象：一是企业的理念很时髦、很先进，在天上飘，但企业家和员工的行为在地上爬，企业文化理念与行为严重背离，造成文化虚脱症；二是员工心理契约的天然缺乏，导致企业的制度成本高、管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有真正落地，更没有深植，仅停留在时髦的口号与词汇上。企业文化缺乏内在的推进机制与执行系统，同时因为中国企业没有经历工业文明的长期洗礼，员工职业化程度低，企业行为与员工行为缺少自律机制。心理契约的天然缺乏，导致企业内部交