阿里、腾讯、百度的组织结构.doc

.技术管理之巅本书为您解密国内顶级互联网公司技术团队管理的精髓。作者结合自己十余年在国内知名互联网公司MySteel、1号店等担任PMO总监、技术总监的丰富经验，进行归纳和总结。本节为大家介绍最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构。作者：黄哲铿来源：电子工业出版社|2015-11-30 12:43.3.4 最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构3.3.4 最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构案例3-4 阿里、百度、腾讯的组织架构首先，我们来看阿里集团的组织架构。阿里集团战略官曾鸣在公司内部讲得最多的一句话是协同，不是协调。协同是一群人用网络化的方法，自组织地朝一个目标共同努力，而不是由上而下行政指令的方法，告诉你必须走同一条路。阿里巴巴正在朝着生态化的组织形态演进。所谓生态化的组织形态，就是自上而下的管理会减少，而横向之间的主动连接会更多，基于兴趣、靠任务结合起来的项目和自组织的业务会越来越多，这跟原来金字塔结构的组织形态大不一样。2012 年阿里巴巴分拆为“七剑”，觉得不够；2013 年又拆分为25 个事业部，数量也还嫌少。将来有可能被定义成35 个、45 个、55个甚至更多个事业部，或者小的业务单元，才能织成一张大网，在这样的组织之下，底下的人做决定的可能性就会越来越大。阿里巴巴是从一个非常确定的世界走向一个网状、不确定的世界。阿里巴巴正从原来的金字塔结构变成一个更生态型的组织。传统自上而下的组织形式，它的特点是控制、命令，管理工具是做计划、预算。今后会慢慢变成靠激发、鼓励、指明方向、自下而上这种方式，从所谓的整合资源变为资源聚合。阿里巴巴哪个部门如果缺人，现在很少搞集团统一调配，你有本事自己去说服别人愿意跟你干，这叫聚合资源。就像一个个风火轮，你的能力足够大，你就会吸引更多的能力、资源，这是一种市场的力量，也是一种生态系统的力量。资源会被什么吸引？你做的项目是不是有意义、别人对这件事会不会感兴趣，而不是行政命令。如图3-10 所示，是阿里巴巴生态型组织架构示意图，是根据网络资料整理而成的，仅供大家参考。接下来，我们来了解腾讯的组织架构。腾讯的组织架构，经历了职能式、业务系统制、事业群制三个阶段。继2012 年5 月组织架构调整之后，腾讯又分别在2013 年1 月、3 月和9 月连续对旗下几大事业群的架构进行了一系列调整优化，其中变化较大的是对移动互联网事业群（MIG）相关业务的分拆，使其聚焦于浏览器、安全、搜索、应用平台等平台型业务。但发生于2014 年5 月的组织架构调整，则体现了腾讯再造一个企鹅帝国的决心。面对公司整体增长放缓的现状，以及移动互联网社交产品微信的迅速崛起，2014 年5 月6 日，腾讯宣布成立微信事业群（WXG）,并撤销腾讯电商控股公司，将其实物电商业务并至2014 年3 月刚刚入股的京东，O2O 业务并至微信事业群。此次调整使微信由一支产品团队升级为战略级的业务体系，并承担起腾讯在移动互联时代战略转型与业务持续增长的重任。继2014 年5 月组织架构调整后的5 个月时间里，腾讯又进行了一系列组织架构微调，包括7 月撤销网络媒体事业群（OMG）的腾讯微博事业部，10 月调整互动娱乐事业群（IEG）自研游戏组织体系等。由于变革的效果往往存在滞后性，这一系列调整带来的得失将等待时间去验证。纵观腾讯成立16 年来的历次组织架构调整，在感叹其变革程度波澜壮阔、变革节奏愈发迅速的同时，我们可从中得到如下启示：没有绝对完美，只有最为匹配；难以一步达成，贵在逐步到位；有得必将有失，但求问心无愧。腾讯的组织架构图如图3-11 所示。最后，我们来看看百度的组织架构。百度现有业务群组和事业部整合为三大事业群组：移动服务事业群组、新兴业务事业群组、搜索业务群组，即“31 业务体系”，如图3-12 所示。我们来分析一下这个组织架构，移动服务事业群组、新兴业务事业群组、搜索业务群组，这三个新的业务群组分别代表着百度“老中青”三大业务体系。其中，搜索业务是百度传统的核心业务，移动服务是未来核心，新兴业务则担任着“开疆辟土”的职责。这个组织架构的好处在于，事业群之间的配合更加紧密，沟通成本降低，尤其是移动服务事业群组和搜索业务群组的协同，可以发挥聚合增效的作用，符合李彦宏主张的“业务需要聚焦，组织需要整合，效率才能更高”。李彦宏给三个事业群提出期许时，都用了一个耳熟能详的新词“连接人与服务”。看上去很虚，但百度在落地上还是很认真的，在强调连接人与服务时，李彦宏用了一个词“打穿打透”。先把内部架构打穿打透了，LBS 和移动云，在数据、业务、产品等方面，才能整合到一起。通过对组织架