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文档简介

如何做好 公益活动 做公益活动分为几个步骤 三个步骤 活动前 活动中 活动后 活动前 活动前的准备 1公关2选址 确定时间3确定活动的主题4前期的宣传5此次活动的目的6活动的目标 7物资的准备8人员的分工 公关 1片警 联系小区周围的片警积极的沟通 帮忙找到附近的小区开展活动2居委会 和居委会提前沟通 我们此次来做活动的目的3媒体 如有条件可以联系媒体进行专题报道 进行各方面的宣传 选址 时间 1选择做活动的地点需要注意 客户以后到本客服中心需要多长时间 小区到最近的公交站台需要多长时间2小区的老年人多不多 小区的有没有活动广场 什么时间点人群比较集中 3确定好开发时间 要把活动当天的天气因素考虑到 主题 公益活动以什么主题来进行 以便更好的开展活动 宣传 在选择好的场地上提前拉上横幅 在场地周围的橱窗贴一些本次活动主题的海报 或者分发一些宣传单页给居民 并在宣传单或者海报上注明活动的时间 以确保活动当天的人流量 目的 1 对公司正面积极地宣传 提高周围居民对公司的了解程度 2 以公益活动为主 开发会员为辅 增加会员开发的成功率 目标 1 此次活动拟定的开发会员数量是多少 2 慰问社区老年人及宣传预达到什么效果 物资准备 1此次公益活动所需要的宣传物资 如横幅 单页 海报等 2 活动期间的必要物资 如大米 鸡蛋 酱油以及办会员所需要的普通福利等 人员 公益活动期间每个岗位的工作人员 去多少人 总负责人是谁 物资是谁负责 现场的特价销售是谁 等一系列的岗位一定到责任到人 活动中 活动中的安排 1活动的形式2员工个人形象3团队合作4资源充分利用 活动形式 1在社区提供的困难户名单中 由居委会一同进行上门慰问 并进行拍照留念2在活动广场可以进行特价产品的销售以及新会员的开发并分发宣传单页3可以现场免费给客户量血压 登记信息 建立健康档案 并告知客户每月可以四次到客服中心免费量血压 形象 工作人员的形象 每个工作人员代表了公司的形象 要穿工作服 挂工作牌 行为举止文明得体 合作 1前台接待人员可以再活动场地进行特价产品的销售及量血压2主管可以和居委会的工作人员到困难户家里进行慰问3客服人员进行新会员的开发4行政根据现场物资情况进行增减物资 利用充分 1前期准备的物资要充分利用2利用居委会的人 可以邀请到活动现场 活动后 活动后的工作1信息的整理2电话回访3活动的完成情况4活动的总结 信息整理 整理客户的信息 电话回访 及时对客户进行电话回访和慰问 活动的完成情况反馈 1会员开发数量2社区周边居民对公司的了解情况 以及反馈 总结 活动结束后对比活动目标和活动效果 进行总结归纳 以便于我们下次更好
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