国际合作交流处工作总结.doc

重庆工商大学国际合作与交流处2008年度工作总结2008年, 在校党委和行政的领导下，我处认真学习和领会党的十七大精神，将“服务学校办学理念，服务学校发展建设”作为指导思想，在高等教育国际化的背景下，通过认真学习和研究国际化的真正内涵，结合我校工作实际，在拓宽合作领域，创新合作模式，提高合作质量，扩大对外影响方面下功夫，以“把握机遇、整合资源、深化合作、扩大交流、规范管理、提高效率、强化能力、浓厚氛围”为本年度基本工作思路。在各职能部门和学院的大力支持与配合下，全处共同努力，本着“团结、务实、高效、创新”的团队精神，克服困难，全面实现了本年度的工作目标，保质保量地完成了全年工作任务。现将2008年度主要工作及取得的成绩以及对2009年度的展望报告如下：一、主要工作业绩（一）合作与交流教育国际化的根本，就是要充分利用国际教育资源，以及充分向外国开放本国的教育资源，合作与交流是实现这一目标的基础。在校领导的正确领导下，本年度，我处继续努力寻找机会，搭建我校与外界沟通和交流的桥梁，为实现各类实质性的合作创造条件，收到良好效果。具体表现在以下几个方面：1、对外合作与交流的领域和模式进一步拓展合作领域的拓展主要表现在我校通过高层互访及教授和学生交流等方式与加拿大本科教学排名第一的劳里埃大学建立了合作伙伴关系，该校将我校确定为在重庆地区的重点合作对象。该校在全加位居前列的供应链管理专业与我校商务策划学院联合申报了国家外专局的引智项目。合作模式在去年取得多项突破的基础上有了新的增加，特别突出的是，我处积极协助我校国际商学院，经过近一年的积极准备，实现了第二个国际联合培养学生项目中加2+2项目，与加拿大排名前五位的西安大略大学合作，与该校的国王学院联合培养双学士。目前，首期30名学生已开始其前两年在我校国际商学院的学习。为了让更多国外大学了解中国，了解重庆，了解学校，我处于今年5月11日至30日成功举行了为期三周的“体验工商大，感知新重庆”国际学生交流活动。我们邀请到了来自美国、韩国、泰国等国家的20多名师生来我校参加了包括汉语学习、中国文化学习和体验、企业和社区参观、中国家庭生活体验、专业课程学习、英语角、趣味运动会等活动。该活动对于增进与国外友校之间的友谊、加强合作与交流，扩大学校对外影响等方面都起到了积极的作用。在我处的积极努力和协助下，洲际集团英才培训学院落户我校应用技术学院。借助该平台，我校与扬子江酒店、长安华都假日酒店和申基索菲特酒店建立了长期友好合作关系，开展多种模式的合作，其中包括3+2模式，即我校学生每周3天在校学习，2天在酒店实习。洲际酒店集团还投资40多万元人民币，在我校江北校区应用技术学院实训楼装修了两个五星级酒店的标准房间，为我校酒店管理专业学生的实习实训创造了良好的条件。我处还积极寻找机会与国外高校及教育机构联系，为教师和学生创造更多出国访问、交流和学习的机会，使我校对外合作与交流有了更多的“首次”，包括首次派教师赴国外大学讲授专业课程：商务策划学院周全老师赴韩国又松大学讲授国际市场营销；首次派出对外汉语教师到国外大学任教：外语学院黄伟明老师和宣传部曹丹丹老师分别赴美国西肯塔基大学和西卡罗莱纳大学教授汉语课；首次成团派出教师赴国外进行培训：外语学院15名教师赴澳大利亚维多利亚大学进行了为期一个月的英语教学法培训；首次大规模接收友好学校学生来校开展项目合作：今年10月，荷兰文德斯汉姆大学工业设计专业23名学生和3名教授来我校与设计艺术学院师生共同参加汽车、摩托车、木器、彩电和汽车座椅5个设计项目的实习活动；11月，该校商务经济学院25名学生和2名教授来我校与商务策划学院师生共同进行了针对啤酒和汽车销售公司的商业策划。来自不同国家的学生共赴企业实习，既拓展了双方学生的视野，又增进了相互之间的交流；首次成功申请并开展与美国北卡罗莱纳州立大学格林堡分校和迪斯尼公司合作的迪斯尼国际学院项目；首批选拔47名学生赴美参加课程学习和在美国弗罗里达州奥兰多市迪斯尼乐园进行课程学习和参加带薪实习；首次派出国际交流员：外语学院李小姝老师通过重庆市外事办公室等相关部门的层层选拔，入选“外语指导等外国青年聘用项目”（JET项目），于2008年4月赴日本担任国际交流员，在日本地方行政部门从事国际交流工作。2、赴外访问交流取得明显效果，外事接待效益和水平显著提升今年我校组团或参加上级部门团组出国（境）60余人次，分别赴法国、法国、英国、美国、加拿大、澳大利亚、韩国、日本、中国香港等国家和地区访问、考察、交流及商谈合作。这些访问与交流加深了我校与国外友好学校之间的了解、增进了友谊，同时，在拓宽与他们之间合作的领域和模式、增加合作项目等方面都起到了极大的促进作用。在外事接待方面，今年，我校共接待来自美国、英国、加拿大、丹麦、澳大利亚、荷兰、泰国、韩国等国家和地区的来访团组30余个，200余人次，与我校开展学术交流、学生交流项目或就合作进行实质性商谈。来访团组均对与我校开展合作表达了强烈的意愿，并积极推动合作与交流项目的开展。我们本着“友好、认真、务实、高效”的原则，积极与他们交流，同时也根据我校的具体情况鉴别和确定重点合作伙伴。在会谈过程中，我们在向他们宣传学校的同时，也努力寻找合作途径与方式。目前，我们已与部分来访的高校实现了实质性的合作，也为与其他重点合作伙伴实现更宽领域和更多模式的合作奠定了坚实的基础。3、与国外友好学校的合作呈快速良好发展的态势目前，我校与国外友好学校的合作已经从最初的“寻找合作伙伴，为发展进行积累”的阶段发展到了“确定重点合作伙伴，有的放矢”的阶段。我们目前采取的战略是在不同国家和地区确定重点合作伙伴，并竭尽全力与重点合作伙伴开展不同层次、不同学科领域和不同模式的合作，在合作中不断增进了解，加深友谊，从而达到实现高水平、高质量合作的目的。经过实践，收效十分明显，例如：今年的“体验工商大，感知新重庆”活动举行之后，在美国韦德纳大学的校园网页上有一段时间充满了有关重庆工商大学的信息，该校还将记录两校合作的图片存入了该校校史馆。作为与国外友校的合作内容之一，我校政治与社会发展学院与美国韦德纳大学联合申报的重庆市“和谐之光”社会工作引智工程社区建设模式的实践性探索项目顺利开展。5月，来自韦德纳大学的教授到社发学院进行了为期一周的学术交流活动，并走访社区。我处还积极推进社发学院和韦德纳大学的进一步合作，今年10月，我们协助社发学院向国家外专局申报了“社会工作实务介入基层社区建设的探索”的项目。由于与友校的交流活跃，接触频繁，相互之间的友谊进一步加深。我校赴外交换学习的学生受到国外大学领导及教授们的热情接待、关心和照顾，赴外交换学习成了我校学生十分向往的经历。同时，由于严把选派学生的质量关，并在派出之前组织对学生的各类培训，我们派出的学生成为了我们与国外高校之间的友好交流的使者，受到国外大学的普遍欢迎，为我校的对外宣传起到了良好的作用，使我校与国外友好大学的交流呈现出快速良好发展的态势，步入良性循环的轨道。4、教职工和学生的国际流动性明显增强衡量一所学校国际化程度的重要指标之一是教师和学生的国际流动性。本年度，通过与友好学校和国外教育机构的合作，我校教职工和学生的国际流动性明显增强。 教师的流动性主要表现在出访交流、赴国外培训、访学、讲授专业和汉语课程以及参加国际学术会议等。本年度，我校共派出参加上述各类学习和交流活动的教师和管理干部达67人次，其中培训42人，教学4人，西部项目访问学者3人，国际交流员1人，出国访问17人次。环生学院的杨海林老师通过国家留学基金委西部地区人才培养特别项目获得赴英国剑桥大学做访问学者一年的机会。学生的国际流动性主要表现在派出和接收交换交流学生两个方面。我校2006年派往国外友好学校交换学习的学生人数仅为7名，2007年9名，今年已达到30名，增加了三倍多。接收交换和交流学生工作也取得很大进展。2006年，来我校短期交流的外国学生仅有3名，2007年增加到45名，今年突破了100名。4、国际学术交流活动更加活跃丰富本年度，在各类合作与交流的项目支撑下，我校与国外友好学校和国际机构进行了不同层次和类型的学术交流活动，包括与友好学校之间开展的学术研究和学术交流活动，包括社发学院与美国韦德纳大学的教师合作研究项目，商策学院物流专业与加拿大劳里埃大学教授之间的交流活动，设计艺术学院与荷兰文德斯汉姆大学工业设计专业教师和学生之间的联合产品设计活动，商策学院接受香港专业服务机构MSI关于“企业家、领袖才能与科技”的培训等。国际合作与交流处共组织或与学院共同组织各类国际学术讲座20余场，内容涉及经济、管理、计算机、社会工作、物流、语言文化、法律、无线电等。这些讲座在浓厚校园学术氛围、丰富师生课余文化生活方面起到了积极的作用。5、国际合作与交流的氛围更加浓厚随着我校对外合作与交流的日益扩大，各类合作与交流项目的开展，学校的国际合作与交流的氛围更加浓厚。具体表现在以下几个方面：一是教师和学生学习英语积极性的提高。我校商务策划学院教师积极参加由我校外教任教的英语口语培训班，效果良好；二是教师和学生的英语水平的持续提升。近年来，我校学生的英语水平受到国外友校来访者和接收我校交换生的国外友好大学教授的一致称赞；三是教师和学生与外国来访教师和学生的直接交流更加普遍，越来越多的教师主动积极参与与国外教师和学生之间的交流活动，例如，在外国学生短期交流团来访期间，曾出现同一时间数百名学生参加由外语学院主办的英语角活动的情况。在5月份国际交换生活动期间，我处在全校征集接待交换生志愿者家庭的活动得到了教职工的积极响应。每一个接待家庭都圆满地完成了接待任务，并得到交换生们的好评。特别值得一提的是由我处负责培训和指导的国际合作与交流志愿者协会。经过近三年的建设，已经发展成为具备一定规模，会员素质高、能力强，立足于服务学校外事工作，在我校具有相当的影响力，甚至在全市有一定知名度的学生社团。该协会对我校的外事工作、外教工作和留学生工作形成了强有力的支撑。他们在学校的一些大型外事活动中参与策划、组织、接待，会员的英语水平、接待质量等均受到来访的教师和学生的高度评价。今年5月，在重庆市教委国际合作与交流处的推荐下，协会部分会员通过重庆市法院的严格考核，入选了在重庆举行的国际反贪局第二次研讨会联络员工作，在整个会务工作中表现优秀，得到了与会专家的好评和赞扬。志愿者协会的作用不仅是为我校各类外事活动形成支撑和帮助，也成为锻炼学生能力和培养综合素质的一个平台，同时，还为浓厚学校对外合作与交流氛围起到了十分积极的作用。（二）外教招聘与管理1、 外教聘用效益不断提高本年度共聘请长期外教43人次，其中工商大学本部聘请19人次，来自美国、英国、法国、荷兰、澳大利亚、爱尔兰、贝宁、新西兰、加拿大等9个国家。专业外教的比例进一步提高，达到22人次。本年度外教分别在外语学院、管理学院、经贸学院、文新学院等10多个学院担任英语口语课程，任课班级达140余个，学生5000多人。外教不但担任常规课程，还约有40人次参加英语角20余次，同时，还积极支持融智学院等未开设外教口语课的二级学院举行英语讲座或英语角，先后5次，共10人。2、外教聘请渠道实现创新外教聘请渠道的创新主要表现在利用友校资源方面。经过与友好学校磋商，今年成功聘请两名来自友好学校获得博士学位的教授来我校任教，在提高外教授课质量方面起到了良好的作用。此外，我们也尝试利用网络资源，以招聘广告的形式吸引外教，取得较好的效果。3、外教管理更加规范外教师管理的规范主要体现在四个方面。一是通过制定规章制度和管理办法规范对外教的管理。本年度，我处新制定各种外教管理制度10余项，对我处进一步规范对外教的管理起到了十分重要的作用。第二是外教聘请的过程的规范。我处制定了操作手册，注重包括电话面试、向原工作单位了解情况等在内的每一个环节，严把外教质量关，收到良好的效果。第三是教学管理的规范。针对外教教学存在一定随意性的问题，规定了所有外教在开学前三周之内写出授课计划，制定了口语教学大纲，在一定程度上使教学更有计划性，保证上课内容的适合性，便于教学检查。要求合作教师每月听课一次，期中和期末对外教的教学进行评价。对外教进行教学评估，将评估结果作为是否续聘的条件之一。第四是后勤管理的规范。针对外教比较关心的也常常引起纠纷的问题，制定了比较详细的包括工资、节假日活动、水电气用量、医疗和保险等在内的规定。采用值班记录等方式及时处理外专楼及外教宿舍内设施出现的问题，为外教们提供及时和高质量的后勤服务。4、服务水平进一步提高本年度，我处继续抓外教工作服务水平，取得较为满意的效果。一是组织各种形式的活动，丰富外教生活。全年组织外教活动10次，包括春天时组织外教到走马赏桃花、游览老君洞、参观大足石刻、磁器口等等。这些活动让外教更多地了解重庆，了解中国文化，同时增强外教团队的凝聚力。二是更加人性化的服务。每逢外教生日，我处均为外教准备生日蛋糕，鲜花和贺卡，让他们在异国他乡感受到一份温暖和喜悦。外教生病时，我处均主动上门关心，送去药品，甚至安排处里的工作人员送他们去医院。三是更加重视外教安全工作。5月份汶川地震时，我处及时制定应急预案和疏散方案。这些举措得到了外教的一致好评。 （三）留学生招生与管理1招生人数和国别数较去年稳中有升。今年我校招收了美国、加拿大、法国、英国、澳大利亚、荷兰、俄罗斯、日本、韩国、新加坡、香港、泰国等国家和地区留学生学历生和长短期留学生进修生，使我校长短期留学生人数突破一百三十关口，比去年增长了100%。 去年今年增加数量留学生人数112615交换生人数4510560国家数量111212 留学生招生渠道进一步拓宽，为扩大学历生、语言生和交换生招生奠定了基础。 我校校领导率团出访美国、韩国、日本等国，加强与国外友好学校的联系，开拓各种招生渠道。同时我处赴泰国高校交流，主动出击东南亚国家，争取周边国家的留学生生源市场。此外，我们还通过各种渠道收集留学生生源信息，例如，利用国外留学中介网宣传我校；加强与美国、加拿大、西班牙、德国、泰国、新加坡等国的高校联系，努力吸引有兴趣学习汉语的学生；通过组织和安排体验活动，吸引短期交流学生；增加与兄弟院校的合作交流，学习留学生工作的先进经验，进行实地调研活动。3 留学生管理制度逐渐完善。我们虚心学习留学生管理理论知识，积极向国内外高校学习取经，增强与校内相关部门和学院的协作，进一步完善了留学生管理相关管理制度和相关材料。如：重庆工商大学留学生校外住宿规定、重庆工商大学留学生研究生培养办法等坚持为所有留学生购买留学生综合保险。我们规范留学生奖学金申请及发放管理的同时积极协助为留学生争取奖学金。留学生公寓投入使用后，我们加强与学校相关部门的沟通、协作，高效率地完成留学生公寓一系列管理规章制度的制定工作。4留学生工作质量及服务水平进一步提高。今年，我处坚持“热情、主动、细致、及时”的工作方针，加大对留学生后勤管理工作的力度，为在我校留学生提供良好的学习和生活环境。具体工作包括两个方面。第一是为了帮助新来的留学生尽快熟悉校园生活，我们为每一位新来的留学生准备了内容丰富、详实的欢迎手册，并以最快的速度为留学生办理来华留学手续、缴费、开通网络、办理校园一卡通、学生证等相关事宜。今年，我处实现了留学生后勤管理“零投诉”。第二是根据留学生提出的合理要求，我处积极同相关部门协调，为其解决生活上的困难。在学校领导的支持下，在相关部门的大力配合下，留学生公寓的门禁系统已正式投入使用，干衣机、书架、报架等也相继到位。今年5月，当四川汶川大地震发生后，我处在第一时间向留学生印发了有关躲避地震的相关材料，并专门制作了留学生公寓疏散方案。地震后发生一个月内，我处坚持每天晚上派一名工作人员在留学生公寓值班，处理突发事件，受到留学生的好评。除了积极做好留学生招生、报到注册、办理出入境手续、教学安排、HSK考试支持、生活协助等日常管理工作以外，我们还为留学生开展了丰富多彩的课外活动，如国际合作与交流志愿者协会组织的清山活动，邀请留学生参加我校运动会等，得到留学生们的大力支持，这些活动也增强了留学生们的归宿感。5 对外汉语教学管理更加规范，教学水平进一步提高。本年度，我们加强了对对外汉语教学的监督管理，具体措施包括制定了对外汉语教师课时酬金管理办法，进一步规范了教学与考试管理，定期开展教研活动，要求教师提供授课计划、教学大纲和教案，并在我处备案等。此外，还加强了对外汉语教材的建设，与相关书店、出版社建立了联系。6加强留学生和交换生教学团队的建设，为扩大留学生规模积极准备。本年度，为了扩大留学生，包括学历生、语言生和交换生的规模，满足未来留学生教学的需求，组建了对外汉语教学后备团队和用英语讲授专业课的双语教师团队，并利用外教和经验丰富的对外汉语教学专家的资源，开展了对上述两个团队的系列培训，得到参加培训教师的一致肯定。 （四）内部管理我处承担了包括外教招聘和管理、留学生招生及管理、校际合作与交流、项目申报、出访手续办理、外事接待、对外宣传、组织出国出境培训、与香港MSI国际专业服务机构的长期合作等在内的多项工作，其特点是工作量大、涉及面广、程序复杂、头绪繁多。完善的制度、规范的管理和员工的工作效率与能力是做好各项工作的保证。本年度，我处继续加大力度抓制度、管理、效率和能力建设取得明显的效果。根据实际工作需要，我处加大力度制定和完善涉及外籍教师管理、留学生管理及内部管理的规章制度和管理办法等。制定了包括包括重庆工商大学交换生手册、外籍教师国际旅费报销制度、重庆工商大学留学生管理条例、国际合作与交流处保密制度 等在内的制度和管理办法共20项。 在不断完善制度的同时，我们抓内部管理。由于工作头绪多，国外友好学校的数量与合作模式还在不断增加，我们采取项目负责人制和目标责任制，做到