2019年物业管理各部门管理标准.doc

2019年物业管理各部门管理标准 物业管理各部门管理标准车辆管理工作标准1.道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；2.车行道通至每幢住宅楼单元入口处；3.外来车辆未经许可，不可进入辖区；4.进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）7.辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；8.车辆管理员礼貌待人、热情周到；9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；10.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；11.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；14.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；15.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；16.地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；17.临时停放车辆收费率100%；18.每车位文字档案齐全、资料准确率100%；19.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。单体楼卫生清洁标准1首先大堂玻璃无水迹、无污迹、无指纹迹、透亮无痕。2各电梯门无污渍、锈迹、划痕、首层电梯门可清晰照人。3各层地面（电梯厅）光亮、干涩、无纸屑、烟头、无水迹、可照见顶灯轮廓。4各层墙壁无乱写、乱画、乱贴、乱挂，并做到无污迹、划痕，用于擦拭无积尘。5各层层顶无浮尘、斑迹、污渍、塔灰，无墙皮脱落现象。6各层通行门门面、门体、扶手无积尘、污渍、无粘稠物，门玻璃光亮透明。7首层灯具表面、侧面、内层无积尘、破损、生产，灯罩无脱落。8首层绿色植物摆放整齐，盒内外无虫害、落叶、残叶、杂物、烟头等。9首层大堂暖气无积尘、污渍、水迹，表面不得摆放任何物品。10.首层不绣纲信筒保持光亮、清洁、门锁齐全，目视可清晰照人。11.各层立式烟灰筒保持光亮，水面经常更换，筒内垃圾物不得堆放过满，每日及时清倒。12.各层水、电表间门体、扶手、玻璃做到无尘、无锈、无划痕、无水迹、用水擦拭无明显浮尘。13.电梯轿筒内四壁光亮、清洁、无划痕，地面清洁干涩、无杂物。14.各层垃圾间不得堆放过满，不得有*露垃圾，且必须日产日清。15.各垃圾间注意及时通风及控制，排除空气中异味。16.各层防火楼梯保持清洁无尘、通道畅通、无堆积物（包括自行车）17.各层防火楼梯扶手无尘、无污迹，且木制扶手表、背面不得粗糙扎手。18.各层水、电表间及其他设备间门体均须关闭，且清洁无污。19.各单体楼水箱间必须随时上锁，非专业人员及工作需要外，其他人员均不得入内。专业人员应负责水箱间及日常卫生工作，做到各处无积尘、积圬、无鼠，无危险品,且上岗前应做好个人卫生工作。20.各层楼道玻璃应清洁、光亮、无污迹。21.各层楼道玻璃护栏应做到无尘、无锈、无污渍、用于触摸无明显粗糙感。22.各层照明开关板应无污迹、保持洁白光亮，开关板与