中小企业战略管理现状.doc

中小企业战略管理现状、成因及管理减小字体 增大字体 作者：曹智学来源：中外企业家发布时间：2008-1-7 15:07:22固已经占有的市场，培育自己的无形资产，提高企业知名度。对于中小企业来说，创立名牌决不是遥不可及的事。那种认为名牌战略只是大型企业筹划的事，这是没有根据的。事实上，许多大型企业都是在小型企业之时就创立了名牌，中小企业要树立名牌的思想，要确立名牌战略意识。(四)生存互补战略这是根据中小企业力量单薄、产品单一的特点而制定的一种经营战略。大企业为了获取规模经济效益，必然要摆脱“大而全”的生产体制约束，转而求助于社会分工与协作。这就增加了大企业对中小企业的依赖性，同时也为中小企业提供了长期的生存和发展的基础，所以这种相互依赖关系被称为生存互补战略。中小企业在决定自己的生产方向时，可接受一个或几个大企业的长期固定的订货，与大企业建立紧密的分工协作关系。如日本的松下电器公司，与它协作的中小企业有1 200多家，它所需的零部件70%80%都是由中小企业提供的。所以说中小企业的发展很大程度上取决于大中小企业之间所建立的相互依赖、共同发展的关系。(五)联合经营战略由于中小企业“小”的特点，决定其生产方向往往不是独立完成一个完整的产品，而是通过与其他企业合作经营，实施联合经营战略。通过联合经营战略中小企业在平等互利的基础上联合起来，取长补短，共同开发市场，可以创造出一定的规模优势与市场品牌优势，求得生存与发展。联合经营战略包括松散型联合和紧密型联合两种类型。松散型联合是指企业之间仅限于生产协作或专业化分工的联合，采用这种联合方式的中小企业之间关系比较自由，但由于彼此之间没有约束力，所以竞争力也不强。而紧密型联合是指中小企业之间或者是中小企业与大企业之间除了生产协作之外，还进行资金和销售方面的联合。中小企业究竟选择哪种联合方式，要视具体情况而定，不能一概而论。(六)特许经营战略中小企业利用大企业提供的产品、服务或品牌在特定范围内的经营权，以给予大企业一定比例的营业收入或利润作为特许费为条件，即可在规定的区域内享有一定的垄断和独立经营权利。第二次世界大战后，特许权经营获得了惊人的发展，并迅速推广到商业、服务业特别是快餐业，目前特许权经营战略已成为大型企业与中小企业之间的一种主要形式。特许权经营的最大优点就是将灵活性与规模经营统一起来，将中小企业的优势与大企业的专业能力和资源结合起来。中小企业通过特许经营战略可以和大企业共享品牌、信息和客户资源，共同获利，从而使经营战略风险大大降低。伴随着经济的发展，企业的客户（包括消费者）的需求水平越来越高，利润越高的地方投资就越多，市场竞争日趋激烈。 中小企业要立足于确保生存、谋求发展，就必须改善企业的经营管理，稳定和提高工程质量、工作质量，促进企业技术进步与管理创新，提高企业的市场竞争力。 “标准化”作为一项“革故鼎新、继往开来”的管理项目，有利于将企业的知识、智慧等养分不断地蓄积起来并传承下去，不致于企业好不容易有一天长大了，却发现这个企业原来“天生缺钙”或者患有“先天性营养不良综合症”，遇上大一点的风浪，就要沉船。 一、何谓“标准化” 所谓标准，就是企业里有各种各样的规范，如：各种操作规程、管理规定等书面文件统称为标准（或标准书）。 所谓标准化，则是指制定标准，而后按标准进行行动，并在实践中适时更新与完善相应的标准，改善相应的管理及作业行为，从而促进企业经营管理水平的提高等一系列的管理活动。 二、为什么要进行标准化 1、标准化是组织管理的需要 “没有规矩，不成方圆”。在企业管理活动中，所谓标准，其实质就是用来规范与调整相应机构与成员的行为。 企业里员工众多，对事、对现象、对问题，每人的看法都不尽相同。假如人人都按照自己的想法从事工作，企业势必一盘散沙，“企将不企”。 作为组织，企业依靠的是团队作战，追求的是团队成员的认识与行动一致性。而如果没有相应的共同的判断标准的话，这种团队的凝聚力、以及团队成员的一致行动，根本就没有可能。 2、标准化是企业生存的需要 以“科学的作业方法手册化”为例： “科学的作业方法手册化”是标准化的一项重要内容。其作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以固化及储备。如此，则不会因人员的流动，整个技术、经验也跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验转化为企业的财富；更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因此而在工作的效率与品质方面出现太大的差异。 如果没有“科学的作业方法手册化”，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有所传授，但凭记忆很难完全记住。没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。 除了技术储备外，“科学的作业方法手册化”还可以提高作业效率、防止再发、以及教育训练新人等用途。 3、标准化是企业长远发展的需要 如“管理流程化、表格化、规范化” 管理是门科学，是指管理一定要注意方法。任何一个项目的管理工作都必须经历“计划、指挥、控制、协调”四个流程（或称环节），而每个流程都有相应的关键点。相应的表格工具，能帮助各级管理者检讨自己的管理工作，改善管理工作效果，提升管理水平。 严格按照相应的管理流程进行工作，借助于一定的管理表格工具，在管理实践中不断反省、总结、交流，将有利于组织管理工作的规范化，同时也将极大地促进整个组织管理水平的提升。 同时，标准化有助于提高全体公司员工的职业意识的提高。 标准化管理工作是一项群众性很强的工作，要求企业的广大员工具有较高的标准化意识，它需要企业全体员工的支持和配合。 这就需要对全体成员进行标准及标准化的再教育（区别于ISO系列单纯的认证工作），这是做员工的思想工作，同时这也是一个学习与提高的过程。如果组织有力，管理得当，其收益远超想象。 4、标准化搞好了，领导者就轻松啦 1、领导者不能身陷具体的管理事务中，如果现状如此，那是下属管理者的错。 2、领导者要能有足够的时间与精力去策划更重要的，更长远的，更有利于组织的事情。 3、标准化的工作，可以帮助领导者从具体的管理事务中抽身而出。 4、标准化做到推广阶段的一定时期，领导者只需要对标准本身进行决策，而不是对具体的管理事务进行决策。 三、如何推进标准化建设 总的方针： 1、确保安全与稳定，思想教育先行。 2、先统一认识，再统一行为。 3、先搞试点树典型，再全面推广，由点及面。 4、自上而下拉动，自下而上推动。 5、奖优罚劣，注意适度，注意实效。 具体设想： 统一认识：企业领导成员须首先统一认识，成立老板为组长的标准化领导小组，全力支持标准化建设。 选任人才：标准化工作涉及方方面面，需要具备丰富管理实践经验与一定理论知识的有远见的人才担当，最好还要具备一定的法律素养。如果企业内部缺乏相应的人才，向外界寻求合适的资源支持，也不失为好的对策之一。 标准清理：标准多少是其次，标准最重实效，长年躺在抽屉里的、执行不力的标准是首选对象，其它象过时的立即宣布废止，有些过高的口号性质的东西（漫谈一些理念与精神，甚至连你自己都不相信的），做不到或你没有决心做到的，也请删却，否则只能让你的威信受损，等等。 标准创建：组织需要但目前又没有实用标准的，要抓紧进行标准的创建工作，这一点可以通过考查、交流等有效形式从行业内先进的企业习得。 试点项目：可以企业管理部门为首选对象，并可以公司内部会议管理办法为第一个标准化项目。也可以列出几大类，如“技术标准、管理标准、作业标准”等，交由某项目经理部进行试点，（如果同时设置两个以上的试点，还有利于比较与促进，当然也有不利之处），当然管理部门与项目部两个试点对象也可以上下同时进行。中国企业国际竞争力现状2005年瑞士洛桑国际管理学院(IMD)对世界51个国家和9个地区进行综合评定的结果显示，中国国际竞争力排名由2004年的第24位降至第3l位。根本原因就是我国劳动力优势正在逐渐丧失，而新的国际竞争力没有形成。产业和企业国际竞争力是一致的企业和产业的国际竞争力是一致的，企业国际竞争力是产业国际竞争力的基础，产业竞争力是企业国际竞争力的表现。从我国主要进出口产品的国际竞争力上可以看出我国产业、企业的国际竞争力。产品的国际竞争力可以由该产品的显性比较优(RCA Revealed Comparative Advantage)来确定，RCA值越大则优势越明显。我国的产业竞争力总体较弱，其中初级加工产品国际竞争力较强。随着全球一体化的进一步发展，我国面临产业结构的调整、产业升级的压力越来越大。技术创新是提升企业国际竞争力的重要途径据有关部门测算，目前技术创新对我国的经济增长的贡献不到30%，不但低于发达国家50%-70%的水平，也低于发展中国家40%左右的水平。与我国堪忧的企业国际竞争力相比，美国一直以来都保持着强劲的国际竞争力。在20世纪80年代和90年代，美国的技术进步对GDP的增长产生了巨大的贡献。仅其IT产业的技术创新就在1995-1999年为美国实际 GDP增长作了30%贡献。技术创新是提升科技水平和经济竞争力的关键，也是调整产业结构、转变增长方式的中心环节，尤其是要推动中小企业的技术创新。改革开放以来，我国中小企业得到了长足的发展。根据中小企业主管部门提供的估计数据，我国中小企业总数约在1000万