5W3H1S工作法

“5W3H1S”工作法所谓“5W3H1S”指的是“日日清工作法”的9个要素，即What（做什么）、Why（为什么）、When（何时）、Where（何地）、Who（谁）、How（如何做）、How much（同类问题还有多少）、How much cost（损失多大）、Safety（安全事项）。这9个要素是每一件事情的骨架，只要我们能做到认真分析事情的这些要素，从点到面，从局部到整体，从简单到复杂，再串联所有踪迹，总结结论，最后反复琢磨前因后果，问题将迎刃而解。那么，这个“5W3H1S”工作法具体应该如何应用到我们的实际生活和工作中呢？1、 What做什么，大家都知道，指的就是我们的目标。而为什么要研究事情的目标呢？作为“5W3H1S”工作法中的首个要素，不仅仅是位置排在第一，而且是第一重要的。做什么，我们只有很明确这个目标，潜意识中这个目标会指使我们去行动，可以说这个目标是我们做事情的动力根源，如将远航的巨轮，只有给他一个明确的目的地，巨轮才会被驶出港湾，进入茫茫大洋，最终停靠目标海岸。所以，明确我们要做什么，是做每一件事情的第一步，最关键的一步，要做到清清楚楚，明明白白，走稳了第一步，才有接下来的续集。2、 Why为什么做，是在明白我们要做什么的基础上要求我们分清事情的轻重缘由，从而衡量件事本身的意义。无论是有生命的或者是没有生命的东西都有它存在的意义，形象的或者抽象的东西也一样，事件也不例外。也许某件事并不是对每个人都有意义，但对于做这件事的人来说，却是存在着不凡的意义。如工作对于工人来说，不仅是一份工作，也许是整个家庭的生活支柱。工人明确自己的工作职责，也知道自己为什么要从事这份工作，工作不仅能给他带来薪资报酬，也是实现他自身价值的方式。这样的互相价值实现存在于所有的人和事，只有理清这样的价值存在关系，我们才能更好的掌控事态的发展。3、When、Where、Who何时、何地、何人这三个要素自古都联系在一起，古人讲究天时地利人和，战争要占据有利地点，拥有精锐部队，选择有利的攻击时机，才能出师告捷；秀才考取功名不仅自身实力到位，得等三年一次的科考时间，还需遇到真正的父母官，若不然即使十年寒窗苦读也白费。做事情我们需要考虑何时开始做，在何地实施，任用何人去做，才能将事情顺利进行。解决问题也需要我们了解问题发生的时间、地点、涉及何人，才能了解问题所在，对症下药。何时、何地、何人作为事情脉络的三个因素，贯穿于整个事件，我们不仅要了解，更要把这三个要素联系起来思考问题，屡清其中联系所在，事情这盘棋的走向就掌握在你的手中了。4、 How 理论根基打牢了，我们就要走实践这步棋子。这是必然的一步，也是决定成败的一步。怎么做，要求我们有清醒机灵的头脑，要学会随机应变，面对接踵而来的困难危机，要承受住压力，要有承担风险的责任心，更要发挥自己的高智商，战胜困难，勇往冲向成功。在这步实践的环节，我们得学会应用前几步的成果，结合实际情况，做出真正解决问题决定，保证事情按照预定轨迹发展。当然有例外，就要我们随机应变，但例外宜少不宜多，因为我们的目标要求我们要有稳定的发展趋势。5、 How much、How much cost、Safety完成事情后，我们还要总结，计算事情最终的得失，做出最后的评估。事件的成本在事件实施之前已经做过评估的，整件事结束后，还需要根据事件的跟踪记录结算实际成本，从而得出评估结果。回顾整个事件的经过，分析其中每一阶段的利弊，总结更好的工作方法经验，为即将来临的类似事件做好准备。按照“5W3H1S”工作法的思想，只要我们严格把关，认真走每一步，不仅做事思路清晰有条理，还可以杜绝盲目的做事，从而提高工作效率，更可能完成超额业绩。 企业推崇“5W3H1S”工作法，员工以“5W3H1S”为处理事情的一种思维的方式，把它作为一个标准，一种经营手段，整个企业将会提高管理精细化程度，增强流程控制能力，完善企业激励机制，同时培养出高