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文档简介

银行开展活动发言稿个人客户经理“_计划”（第二季）活动发言稿各位领导、各位同事：大家好，紧张激烈的个人客户经理技能大赛决赛结束了，_名个人客户经理通过支行初赛、市行复赛和决赛，产生了个人客户经理团体奖、组织奖和个人奖，在这里，我代表行长室向获奖单位和个人表示祝贺，向所有参与技能大赛的个人客户经理表示感谢。今年以来，整合充实个人客户经理营销队伍，推进个人客户经理队伍建设转型成为总省行重点工作，总行要求全国建成_万人的个人客户经理队伍，其中_省需配置_人，我行个人客户经理专业序列也于今年5月在省辖率先落地。为进一步加快我辖个人客户经理队伍转型，拓展提升个人客户经理综合能力，发挥其专业服务、市场营销作用，在前期成功举办“_计划”活动的基础上，三季度举办“_计划”活动，整个活动包括集中培训、启程计划和技能大赛三个方面，活动开展以来，效果明显。面对复杂的外部经营环境，作为支行网点最主要的个金营销力量，提升个人客户经理营销技能，提高客户经理业务素质显得尤为重要，下面我谈谈自已的几点想法：一、各行要加强对“_计划”活动意义的认识。“_”源自“破茧化蝶”之意，比喻为历经磨练从原有状态解脱出来，脱胎换骨，在某些方面上升到新的高度。为了我辖个人客户经理队伍顺利转型，进一步提高拓展和维护重点客户群的能力，通过一些列基础培训、知识竞赛和技能大赛及营销实战等活动，期望我辖个人客户经理队伍转型能顺利“破茧化蝶”。二、要进一步完善个人客户经理队伍体制建设。5月个人客户经理初始化落地，全辖_名理财经理和消贷经理转为个人客户经理，通过队伍转型，一可以满足个人客户多元化金融需求，提升客户服务满意度和贡献度，为深挖客户价值提供有效途径；二可以提升渠道销售能力和客户服务能力，尤其是服务于高价值客户的能力，能从根本上提升网点效能；三能够极大地充实、强化基层营销人员队伍，最大限度调动网点营销潜力和服务能力，提升个金条线整体销售能力；四有利于集中优势资源加强对现有中高端客户、个人贷款客户、信用卡客户、投资类产品客户、公私与集团联动客户等高价值客户群的深度营销、交叉销售与全面维护，是推动客户结构和业务结构的优化，提升客户贡献度和综合盈利能力的关键。三、要持续提升个人客户经理营销技能。专业技能是个人客户经理的灵魂，是个人客户经理生命力所在。队伍整合后，一方面，我们通过组织内外部集中培训来提升个人客户经理的专业技能，并拓宽其营销理念；另一方面，我们还通过组织各类竞赛，以赛促练，进一步促进大家自觉投身技能提高活动中来。以上两方面都是手段，最终，我们还是要将学到的知识运用到工作实践中，化学习能力为生产力，不断提升个人客户经理的营销战斗力和经营业绩。各位领导，各位同事，当前个人客户经理正处于转型期，我们要充分利用好“_计划”这一平台，依托省行“_”计划，推进个人客户经理专业序列队伍建设，充分发挥个人客户经理主观能动性，为早日实现我行“个金
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