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文档简介

西安杨森SCM渠道信息管理系统成功案例分析 雷蓓颖19王佳雯32俞超群43 第1页 什么是SCM SCM SupplyChainManagement 系统即供应链管理系统 它主要是一种整合整个供应链信息及规划决策 并且自动化和最佳化信息基础架构的软件 目标在于达到整个供应链的最佳化 在现有资源下达到最高客户价值的满足 为一种新的决策智能型软件 覆盖在所有供应链公司的ERP 企业资源计划 和交易处理系统之上 2 公司简介 西安杨森制药有限公司成立于1985年10月22日 是由陕西省医药总公司 陕西省汉江药业股份有限公司 中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司与美国强生公司所属比利时杨森制药公司合资建立的现代化制药企业 西安杨森生产和销售20余种专利药品 涉及真菌病学 胃肠病学 精神病学 神经病学 麻醉镇痛学 变态反应学 抗感染等领域 西安杨森连续四年被评为 中国十大最佳合资企业 之一 并两度摘取第一名桂冠 3 西安杨森不断发展壮大 但是随着杨森产品线的丰富 市场区域不断扩张 销售信息的管理越来越成为管理的重要问题 尤其近年来随着医药市场的发展和国家医药政策的开放 医药行业的竞争愈演愈烈 新的竞争环境对杨森的管理提出了更高要求 于是 西安杨森制药有限公司需要建立SCM系统来处理和分析大量数据 4 与美国寰通科技合作 为此西安杨森与美国寰通科技进行合作 寰通科技打造整体解决方案 寰通科技和西安杨森分3期完成整个项目实施 该系统基于Internet技术 实现上述多种销售客户的销售 库存 采购信息的全面管理 SCM渠道客户信息管理平台最为典型 5 杨森渠道信息管理系统解决方案是寰通科技整体解决方案的组成部分 寰通整体解决方案如下 6 西安杨森渠道信息管理系统的解决方案示意图 数据发送 DataSending 指支持各种商业合作伙伴以各种方式提交数据的方法和技术 包含三种方法 e Mail 页面数据上载和客户端批处理上载 数据转换 EAI 在获得原始数据文件后对数据的格式和内容进行转换 并将数据存入业务管理系统 数据清理 DataCleansing 按照业务规则对不同业务数据进行针对性的清理 并将处理完的数据转为可用来分析的正式数据 报表和查询 Reporting 将数据从业务管理系统转入报表系统 并提供报表工具 查询和分析功能 消息通知 Messaging 与经销商和内部销售人员的沟通平台 将数据处理的状态及时反馈给相关的人员 包括邮件报表分发等功能 系统管理和监控 DashBoard 对数据处理的全过程进行管理和监控 7 西安杨森实施SCM的效益分析 应用范围广 管理1400家各级经销商 3万家广阔市场终端 2000多家重点医院快捷管理控制 通过多种数据收集处理功能 快速有效处理大量数据 每月处理的数据量在70 80万 业务整合和优化 统一了各销售队伍的沟通数据基础和分析基础 为销售队伍的考核和渠道的返利提供准确依据和控制手段 信息透明 可以及时 准确和完整地进行数据的分析 并自动分发给相关部门 系统集成 整合了原有的多个销售信息系统 并和后台ERP等相关系统接口集成 减少了数据多次维护 节约成本 销售 库存 购进数据统一管理 整合处理进销存数据 从多角度对渠道各节点的业务进行规范管理 防止数据不真实 分析和决策 多种灵活分析功能 对市场的开拓 渠道的组合 产品的竞争力分析等提供依据 监控性 强大的监控机制和异常信息的处理功能保证系统安全稳定的运行 8 西安杨森进行SCM系统建设的意义 使公司可以更好的做好企业内部控制以及人员安排 减少不必要的支出 加强了对经销商的规范和数据交流 并且防止和减少了非本公司渠道的经销商交易 使公司的利益不被侵犯 造成损失 公司通过对销售数据的管理和收集分析 进而分析经销商的选择和产品的覆盖组合以及在替代品中的竞争力 9 为什么说杨森的项目成功是一个营销体系多方紧密合作最终共赢的经典案例 营销体系组成包括 销售管理团队 经销商 渠道终端 医院 厂商 要完成这个系统 必须要各方面提供

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