问卷调查法 PPT课件

问卷调查法 1 问卷的构成 2 概括说明调查的研究主题 使被调查者对所要回答什么方面的问题有个大致的了解 确定标题应简明扼要 易于引起回答者的兴趣 3 问卷说明 目的 常常以简短的信息出现 旨在向被调查者说明调查的目的 意义 以引起被调查者的重视和兴趣 争取他们的有效合作 对于自填式问卷还有填表须知 交表时间 地点及其他事项说明等 一般放在问卷开头或者单独成为问卷的说明信 问卷说明语气要谦虚 诚恳 平易近人 文字要简洁 准确 有可读性 采取两种方式 简洁开门见山的方式在问卷说明中进行一定的宣传 以引起调查对象对问卷的重视 4 被访者基本情况 目的 便于对调查资料进行统计分组 分析 被访者的一些主要特征 背景资料例如 在消费者调查中 消费者的性别 年龄 民族 家庭人口 婚姻状况 文化程度 职业 单位 收入 所在地区等 对企业调查中 企业名称 地址 所有制性质 主管部门 职工人数 商品销售额等情况 5 调查主题内容 研究者所要了解的基本内容 调查问卷中最重要的部分 主要包括 对人们的行为进行调查 包括对被访者本人行为进行了解或通过被访者了解他人的行为 对人们的行为后果进行调查对人们的态度 意见 感觉 偏好等进行调查题目是问卷的主体 不但要切合研究目的和回答者 还要注意题目的编排形式 6 编码 将问卷中的调查项目变成代码数字的工作过程 以便分类整理 易于进行计算机处理和统计分析 每份问卷还必须有编号 问卷编号 预编码 编码在问卷设计的同时就设计好 后编码 等调查工作完成以后再进行 Q1 请问您通常在什么地方购买日常用品 多选 小杂货店 便民店 1仓储 超市 2商场内超市 3百货商场 4零售摊点 5批发市场 6直销 邮购 7网上购买 8其他 9 Q2 请问您不喜欢吃巧克力的原因有哪些 需要追问 7 作业证明的记载 目的 在调查表的后面 需附上作业证明资料 以明确调查人员完成任务的性质 必要时写上被访问者的姓名 单位或家庭住址 电话等 作业证明的主要内容 访问员的姓名 编号审核员姓名编码员姓名 增强责任感 出现问题便于追究责任访问起止时间 问卷编号 避免问卷出现混乱受访者的姓名 地址 电话号码等 便于进行复查 减少访问员作假的可能性 8 问卷的设计的标准 9 问卷设计的原则 10 问卷设计的一般程序 11 准备阶段 必须确定调查主题的范围和调查项目 要分析调查对象的各种特征 分析了解各被调查对象的社会阶层 行为规范 社会环境等社会特征文化程度 知识水平 理解能力等文化特征需求动机 行为等心理特征 以此作为拟定问卷的基础充分征求有关各类人员的意见 以了解问卷中应该包含的问题 力求使问卷其切合实际 能够充分满足各方面分析研究的需要 12 初步设计 标明每项资料需要采用何种方式提问 并尽量详尽地列出各种问答题 对问答进行检查 筛选 编排 设计每个项目 对提出的每个问答题 都要充分考虑是否有必要 是否得到合理的答案 考虑问卷是否需要编码 或许要向被调查者说明调查目的 要求 基本注意事项等 13 具体步骤 设计程序 14 问题编制应注意的问题 必须符合客观实