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文档简介

店长抓业绩的思路和方法 店长抓业绩的思路和方法店长是一个店铺的核心和灵魂,他需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针、执行公司的品牌策略。 店长就像一艘船的船长,把握着这艘船的前进方向,店长对店内的经营管理质量的好坏直接影响着整个店铺的盈利水平。 而如何才能成为一名称职的店长呢?这就需要我们不断学习、针对市场及时调整思路、掌握流行趋势,让自己成为一个专家式的店长,这样才能带领团队创造佳绩。 转变观念 一、数量决定营业额走向、质量决定营业额的 二、满意度和客单价并重 三、眼镜店的趋势 四、专业化道路1)店长必须是个专业高手,每天花时间学习专业2)培养3个月以后的员工学习专业 五、销售方式A、产品销售法B、情感销售法C、强势销售法D、专业销售如何达成好的销售A、店长在平时要要求每个销售强的员工接单B、要求新的员工参与或者观察每一笔销售C、销售完毕后,和新员工进行分享D、对新员工要进行学习的安排,每天给他们制定学习的计划,然后制定成长计划。 E、每位新员工都要由相应的老员工带领学习,店长本人也要先带一名徒弟。 A、店长在非周末的时候,要参与每一笔销售。 B、在周末的时候要和验光师轮流验光,参与每一笔销售。 C、对新进入的产品店长首先要熟悉产品的特性并让员工快速喜欢产品。 D、对新的产品店长要自己先销售。 A、只要店堂内不太忙,店长需要求每个员工帮助另外一个人销售。 B、在一个员工进行销售时,其他员工要帮助拿货、帮助倒水给顾客、帮助计算价格。 C、店长对每个员工要提出建设性意见。 A、给每个员工定目标,目标要产品、营业额具体化B、从自己开始定销售目标,自己也要承担各个目标数据C、验光师要定特殊产品的销售目标和客单价的目标D、收银员和加工师每个月要定提单的具体目标E、制定指标要稍微高一点F、要鼓励每个人对目标进行挑战G、要让员工学会自己为自己定目标H、每天晨会上要进行一天目标的制定,同样也要制定周计划,当天计划未完成的可安排在次日指标里A、每天坚持进行分享B、坚持对每一笔销售进行分享并进行记录C、店长和班长要勇于承认自己做销售的错误,学会自我批评和检讨A、每天和员工沟通心态方面的一次B、每周和员工深沟通一次,并进行记录同时记录在店长日记里C、每个店的员工每月都要举行一次正式会议或者休闲式的交谈。 A、对公司的制度要严格执行,不能让员工养成不好的习惯B、对在店内发生的事情要认真对待,每件事情发生都要有处理结果。 A、对每张单子在允许的情况下必须跟踪销售员的销售过程B、对马上要离开的顾客必须马上上前询问原因,并且尽可能的留下顾客C、对高单价的顾客,要帮助销售员观察销售的状态D、对每笔逃单分析主观原因A、平时安排学习产品知识B、安排做镜架试戴工作,说出戴不同眼镜的风格C、安排员工学习验光流程,并让他们学习每个步骤的用途以及和顾客沟通的作用A、班长和店长一定是店内的销售高手B、班长要永远做销售的带头人A、好所有要回访的顾客资料B、好精品眼镜的顾客资料C、对到期的顾客进行定期回访D、完成投诉工作的跟踪E、每天规定每个员工回访数量A、验光的时候要把每个步骤解释清楚,主要是解释这样验光的目的B、验光的时候要把顾客的需求在验光单上写清楚C、验光的时候要告诉顾客他的光度的情况以及发生原因D、关注每笔验光的过程,要关注重要步骤有没有实施E、试戴做销售的比例要统计A、每个员工每个月定一个目标B、介绍过来消费的朋友可以给予适当的优惠A、验光和销售结束后,验光师必须和销售员进行沟通自己的验光过程B、让销售员对自己的验光进行建议C、对销售员有意见的,则可以进行沟通和解释A、在开单的时候发现顾客的需求,进行第2副眼镜的销售B、对顾客原来的镜架在顾客成交以后进行配镜片的销售A、验光提单B、开单提单C、介绍镜片提单D、收银提单E、加工提单F、等候提单G、取镜提单H、利用旧的镜架做销售A、每次销售完毕记录自己的销售过程,每个员工一个笔记本进行记录保存在店内。 B、对记录下来的顾客资料进行,并研究给顾客打回访电话的时间频次和内容,对回访电话店长必须进行要求和参与。 A、增加高单价的商品介绍的统计,要求具体到每个员工B、对每个员工的数量进行总结,并提出要求C、对成年人的销售时间进行统计,并进行记录和比较A、在店内增加组合促销的商品B、增加在店内和店外的传单的派发C、在店内增加有助于增加营业额的套餐D、及时补充赠送礼品E、可以增加顾客生日的礼品赠送或者积分 二十、帮销售员提高单价A、每个月对货品陈列进行调整,增加新鲜感B、增加价格带的研究,每个月进行变动C、对柜台内的商品和存放的商品每个月还要进行调整D、对附近店的商品结构每个月进行调查,在每个月25号前结束并记录 二十二、让隐斜视做训练,眼镜的销售增加远用多副 二十三、增加治疗+配镜的销售比例A、销售员对每个顾客要进行验光师的推崇B、验光师要对每个顾客进行销售员的推崇A、对每笔未成交的顾客进行记录并登记在册,同时进行原因记录B、对流失的顾客进行原因分析 二十六、增加高档儿童镜架增加儿童客户的消费A、制定验光师的专业提升计划,要求验光师记录每个验光案例B、制定验光师业绩目标,并且每个月进行比较C、制定验光师的客单价的目标和提升要求,每周进行统计和比较D、跟踪第一次配镜只有一副的学生并进行记录,自己或者安排销售员进行售后跟踪A、每次销售完毕让员工和验光师沟通B、店长看验光师验光后提出要求C、在班会上对验光和销售的配合进行探讨A、验光师对特殊产品作记录并进行回访(渐进片和棱镜产品)B、对有疑难的光度要做记录,并定期进行回访C、对青少年控制计划进行跟踪A、对高档产品要进行研究,让每个销售员知道卖点,要熟悉到每个产品适合卖

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