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文档简介

微笑服务个人健康档案姓 名 工 号 班 组 年 月 日 六安公司高刘收费站 概 况 姓名性别年龄工作岗位照 片参加工作时间 年 月 日微笑服务状况2012年暗访加分情况承诺加分情况汇总月 份分 值一月四月份微笑服务测评日常考评成绩时间分数不足之处及优势集中测评公司审核四月份个人微笑服务整体情况表（图1） 个人微笑服务分析报告分几大块单车状态：连续过车状态：受外界影响时：那个时间段较好：那个时间段较差：五月份培训计划培训计划分3大块进行微笑辅导：心理辅导：技巧辅导：五月份培训时间表培训时间培训方式培训内容考核结果备注5
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