2011年司法考试经济法消费者法.doc

华夏考资 祝您高分通过司法考试!2011年司法考试经济法消费者法讲义一、消费者权益保护法的基本原则 1、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、诚实、信用的原则； 2、向消费者倾斜，给消费者以特别保护的原则； 3、保障消费者的人身、财产和其他合法权益不受侵害的原则； 4、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任的原则； 二、消费者的权利 1、保障安全权：人身安全权及财产安全权。 2、知情权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问、了解商品或服务的有关情况；经营者提供的商品或服务的情况必须是真实的。 3、自主选择权：有权自主选择提供商品或者服务的经营者；有权自主选择商品品种或者服务方式；有权自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务；在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 4、公平交易权：有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；有权拒绝经营的强制交易行为。 5、求偿权：其主体包括以下四种： 商品的购买者；商品的使用者；服务的接受者；第三人， 6、结社权 7、获得有关知识权 8、人格尊严和民族风俗习惯尊严尊重权 9、监督批评权 三、经营者的义务 1、履行法律、法规的规定和与消费者约定的义务 2、接受消费者监督的义务 3、保证商品和服务安全的义务 4、提供商品和服务真实信息的义务 5、标明真实名称和标记的义务； 6、出具售货凭证或者服务单据的义务； 7、保证商品或服务质量的义务； 8、履行“三包”或者其他责任的义务； 9、不得以格式合同等方式排除或限制消费者权利和义务； 10、不得侵犯消费者人格权的义务。 四、侵犯消费者合法权益行为的法律责任 （一）民事责任 1、消费者权益保护法第40条规定，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照中华人民共和国产品质量法和其法有关法律、法规的规定，承担民事责任： 商品存在缺陷的； 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； 不符合商品或者其包装上注明采用的商品标准的； 不符合商品、实物样品等方式表明的质量状况的； 生产国家明令淘汰的商品或者销售的失效、变质的商品的； 销售的商品数量不足的； 服务的内容和收取的费用违反约定或法律规定的； 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； 法律、法规规定的其他损害的消费者权益的情形。 2、侵犯消费者合法权益行为的民事责任的具体范围 人身损害的民事责任。人身损害的民事责任包括： a经营者在提供商品或服务造成消费者或其他人身体伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入及其他费用。 b经营者提供商品或服务，造成消费者或其他受害人残疾的，除赔偿上述费用外，还应当支付残疾者生活自助用具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用。 c经营者提供商品或服务，造成消费者或其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人所必需的生活费等费用。 d经营者违反本法第25条规定，侵犯消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。 财产损害的民事责任。在消费者权益保护法中，对经营者在财产损害方面的民事责任作出具体规定，除了消费者与经营者另有约定的以外，这些责任形式主要有以下几种： a修理；b重作；c更换；d退换；e补足商品数量；f退还货款和服务费用；g赔偿损失。 3、几种特殊情况下的民事责任。 “三包”的民事责任。消费者权益保护法第45条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理不能使用的，经营者应当负责更换或者退货”，“对包修、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。” 以邮购方式销售商品中的民事责任。消费者权益保护法规定，经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款，并应当承担消费者必须支付的合理费用。 以预收款方式提供商品或服务中的民事责任。消费者权益保护法第47条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预收款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。” 华夏考资网 提供各个司考辅导班同步课程，只需几百元，全部名师课件请回家！强烈推荐给大家。 电QQ:475127838依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 4、欺诈行为的惩罚性赔偿金制度。 本法第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。”2011年司法考试总体复习规划2010年司法考试已经结束了，朋友们又开始准备2011年的司法考试了。为此，我再一次谈谈2011年司法考试的复习问题，仅供各位参考。一、总体指导思想当你决定参加司法考试的那一刻开始，99%的人最想要的就是拿到合格的法律资格证书，在开篇就谈司考成功的秘诀貌似有点神秘，但我说的秘诀其实是很现实的问题：1、要有明确的目标；这里的目标不是一个简单的通过司考或者说考过360分，而是整个司考复习流程的每一阶段你该怎么入手，尽管我们说很难精确到每一天的每一个小时，但是你应该有一个明确的大目标和各阶段的细化目标，否则取得成功的可能性往往很小！2、要有详细的计划；只有在总体目标的指引下制定出详细的实施计划，这样的目标实现才会变成有章可循，否则就是无头的苍蝇，最终的结果可能事倍功半或者徒劳无功！3、要立即采取行动；当你有了明确目标和详细计划的时候，也就是说你在思想这一层面已经梳理的比较清晰了，那么紧接着就是采取大量的行动，一个成功者永远是比对手多做一下的人，司法考试360分的通过率总体而言是遵守28定律的（这几年通过360分的人大约是20%）所以在此我大胆的告诉你，只要你采取的有效行动达到了20%的范围之内甚至更高，那么等待你的就是成功！4、要修正你的行动；有时候我们埋头苦干的时候发现自己确实努力了，但是收效甚微，这个时候怎么办？唯一的答案是赶紧修正自己的行动，适当调整自己的目标和计划，让自己的行动、目标、计划更科学。二、教材选购目前市面上常见的教材有以下几种：（1）2011年国家司法考试辅导用书（三卷本）；（2）2011众合or万国专题讲座；（3）2011年万国学校授课精华；（4）2011年三校名师讲义；（5）2011年中法网课堂笔记，另外还有其他培训机构自己出版的教材。怎么选购教材，华夏考资网有一篇详细的司考书目文章，大家可以看看。1，你如果准备去参加司法考试的面授班，那么你参加哪个学校的辅导班，你就选择哪个学校的配套教材（因为这个学校的授课老师一般就是教材的编写者，这样可以大大提高学习的效率）。2，你没有时间或者经济条件去参加辅导班，而是购买课件来学习的话，我建议直接买一套2011年众合专题讲座，你如果能够把这套书籍的精髓消化，吸收，通过司考足矣！我去年就是参加华夏考资网的vip会员，得到了各个辅导班的同步课件，讲义也有，呵呵。3，以上教材2011年的版本都是4月份之后（很多还是5月份之后）才出新版本，未出版之前一律需要购买2010年的版本复习,千万不要等到考刚出来才开始，除非你很牛，否则复习时间太短了，零基础的朋友不要冒这个险。4，司法考试三大本是否购买？（1）如果你现在开始复习，手头上没有任何书籍的话，我建议你买一套2010年三大本，这套书是根据考纲编写，讲解很细致，能够看一遍是件好事，华夏考资网也提供，只需几十元就可以买到。（2）如果你现在开始复习，并且手头上有上述书籍中的其余的教材，那么你也没必要专门去买一套三大本，就利用手头上的书籍复习。但是如果你的书籍是2008，2009年的，我建议你使用2010年的版本，因为近几年司考考纲发生了较大变化，使用最新或者最近的版本更安心。（3）如果你从2011年5月份才开始复习，我建议你直接买一本2011年众合的专题讲座，此时不是需不需要买三大本的问题，而是你买了也看不完，还不如精力集中收效更好。三、试题选购我们一直都主张在复习的过程中坚持“听课、看书、做题”有机结合，所以选择一套合适的试题是很有必要的，既可以查漏补缺，又可以不断检测自己的复习效果。1，日常练习题选购：推荐“2011年万国学校司法考试单元强化自测及详解（全套五本）”，该套习题凝聚了万国培训班老师的多年心血，目前2011版本没有出来，先买2010年的版本使用不会影响效果，每年变动不大。2，历年真题的选购：推荐购买众合的“真题分年详解”以及“真题分类解读（五卷本）”（1）众合的真题分年详解。它包含了9年真题（2011版本），分年详解的最大好处是：可以定时测试，这本书是必备书籍，放在7月份开始测试。（2）众合的真题分类版本。它是根据单个知识点，将同一个知识点下面的历年真题归纳到一起，这样的话可以精准的复习和梳理知识点，并且可以据此把握历年试题考察的核心点的细微变化，所以分类版本在8月份用于知识点总结归纳是很好，这也是必备书籍。3，模拟试题的选购：对于模拟试题，目前很难说哪一个机构编的最好，但是模拟题实际上肯定要做几套的，很多人做了历年真题感觉良好，但是做一套全新的模拟题试试，结果是惨不忍睹，所以我认为做做模拟题有时候是可以让你头脑清醒，不要太过于浮躁。大部分的考生一般都会做一下万国或者众合的“红腰带”，其实真正做过红腰带的人会发现红腰带编的很浮躁，在本文中我就暂时不提供模拟试题选购的指引，在以后的复习细化指导里面结合具体的实际情况另行说明。另外关于试题的使用详细情况，本文不再累述，在第三阶段的细化指导里面我会专门谈到这个问题。四、法条选购与复习1，推荐众合的重点法条解读及配套练习或者万国的司法考试重点法条解读。这两套书对重点法条分析非常透彻，还会归纳知识点。如果有的朋友选择了指南针的三大本的法条，也可以，我的个人观点是：指南针的法条很好，很全面，特别适宜于查询，适宜于从事法律实务的律师，但是并不适宜于应试。2，前几年写的复习规划里面一般都没有专门提到法条复习问题，今年我补充这方面的建议，我的理解是：法条应该贯穿于全程备考的过程中，时时放在手边，像字典一样的查阅、翻看，另外每年的5-7月份有必要安排10天左右的时间专门复习一下重点法条。五、总体复习时间安排2011年司法考试复习时间安排遵循这么一个原则：主攻五大法，适当兼顾其他学科的核心知识点，在全面复习的基础上抓重点，突破难点，从而各个击破。具体的复习方案我表述为“五阶段复习法”1，第一阶段：2010年12月1日-2011年4月30日（5个月的时间）（实际上对于0基础的考试，我的复习时间安排提前到了11月1日）。司法考试的基础到底怎么样？对于一个0基础的考生而言，这5个月就是你缩短与法律本科生、法律专业的硕士的差别的决定时间！现实中很多法律专业的学生，努力了一年都没有通过司法考试，试想如果你一个0基础考生，在这个阶段不努力，你拿什么与别人争锋？而每年司法考试阅卷、打分是从来不区分你是专业还是非专业的。在第一阶段我给各位0基础考生一个忠告：能多吃苦就多吃苦，能每天多复习一小时就多复习一小时，不要等，不要观望，你要知道在法律基础方面没有任何的优势，如果你消极等待那么最后的结果就是坐以待毙！（1）复习流程：民法-刑法-民诉-刑诉-法理学-行政法-公司法-三国法。说明：第一阶段主要复习的科目占司考80%以上的分数，今年的复习安排相对于前几年，我做了适当的调整，先复习民法，刑法，把法理学放在了后面，由于民法、刑法更接近于生活，理解起来相对简单一些，而法理学太过抽象，导致无数的0基础考试望而生畏！（2）教材选择（上面已经谈到，此处省略） （3）复习方法：始终记住要看书、听课、做题相结合。这个方法要贯穿于整个司法考试的复习过程中，具体怎么安排看书、听课及做题的时间，本人在第一阶段复习细化指导里面会专门讲述，另外对于广大的司考好友，华夏考资论坛每年均免费赠送基础阶段的复习听课资料给大家，需要的朋友可以去华夏考资论坛下载，免费的不少。如果需要整套的资料，可以购买，只需几百元，加QQ：475127838或者致系购买事宜。 2，第二阶段：2011年5月1日-6月30日（3个月时间）。本阶段是在巩固上一阶段复习成果的基础上，进一步攻克重难点，并且对所有的司法考试科目进行全面复习。 近几年司法考试的新考纲都是5月底开始公布，所以在第二阶段还要注意按照最新的考纲进行复习，在资料的选择方面要求更为严格一些。 （1）看书。5月底购买新的2011年的教材2011众合专题讲座 （2）听课。届时我会在第二阶段复习细化指导里面提供详细的指导。 （3）做题。本阶段会加大题目训练的力度，在2011年7月1日之前务必做完“2011年万国学校司法考试单元强化自测及详解（全套五本）”，如果是买2010年版本的话，那也是做完这套习题。