床垫培训资料全解

部门 采购部 沙发部类 述职人 武振波职位 资深采购经理 万美床垫知识培训 部类 万美床垫讲解人 床垫组 二零一零年五月一日 第一篇 好百年床垫品牌 一 Louisanny 二 Banaha第二篇 床垫生产工序 核心 第三篇 销售技巧第四篇 常见销售问题解答第五篇 关于日常订货事宜 目录 床垫 Mattress 一 好百年床垫品牌 Louisanny Banaha 皇者EmperorCollectioncollection 伯爵ComteCollection 钻石DiamondCollection 红宝石RubyCollection 小宝贝Babycollection 小天使Angeletcollection K金K goldCollection 骑士CavalierCollection 二 床垫生产工序 打弹簧穿网打边打底锏棉裁剪补线扣布围边封边包装成品 弹簧 连锁弹簧平衡床网 一 弹簧 Spring 弹簧相关属性及其相关影响因素 1 直径 直径越大 越坚固 其他因素不变的情况下 2 芯径 心径越大 弹力越好 其他因素不变的情况下 3 口径 口径越大 弹力越好 其他因素不变的情况下 4 圈数及高度 圈数越多 高度越高 弹力越好 其他因素不变情况下 备注 1 弹簧弹力大小遵守胡克定律 即在弹性限度内 弹簧弹力的大小f和弹簧的形变量x成正比f kx K为弹簧的弹性系数与材料有关 我们通常所说的弹簧软硬 指的就是它的弹性系数不同 不同的弹簧的弹性系数一般都是不同的 2 弹力的大小 跟物体发生的形变有关 跟形变物体的弹性有关3 碳素弹簧钢即含碳量WC在0 6 0 9 范围内的优质碳素结构钢 合金弹簧钢主要是硅锰系钢种 它们的含碳量稍低 主要靠增加硅含量Wsi提高性能 另外还有硌 钨 钒的合金弹簧钢 近年来 结合我国资源 并根据汽车 拖拉机设计新技术的要求 研制出在硅锰钢基础上加入硼 铌钼等元素的新钢种 延长了弹簧的使用寿命 提高了弹簧质量4 耐久性寿命试验 A级 8万次无损 B级 6万次无损 合格品 2 5万次无损 压缩量b 70mm 弹簧分类 1 连锁弹簧目前最受广大消费者信赖的床垫设计 也是未来一长段时间内的主流弹簧设计 特点 牢固耐用 2 独立袋装弹簧可分为 椭圆型及橄榄型独立袋装弹簧 特点 互不干扰 独立受力 弹力佳备注 1 床垫有3种基本类型 泡沫式 填充式和弹簧式 高质量的泡沫式床垫应当至少有11厘米厚 如果厚度不够 不宜购买 填充式床垫的承受能力取决于它的弹性和填充物的质量 再加上是否有一个弹性底座支撑 弹簧床垫的质量取决于它的弹簧数量 越多越好 弹簧床垫的弹簧数量一般500个左右 最少不能低于288个 2 床垫常规尺寸有 120 190 120 200 150 190 150 200 180 200 厘米 3 香港区域的常规床垫尺寸有 48 72 54 75 60 75 英寸 独立袋生产过程 原生胶网 又称 平衡网 二 面料 Cover 面料相关知识 1 目前市面上出售的床垫面料多为织绵布和化纤布 一些优质织绵布除更结实 卫生外 表面还经抗菌处理 更符合健康睡眠的要求 2 选购床垫时先看看电脑线缝的针脚 软床垫的面料绗缝松紧应一致 无明显皱褶 浮线 现行标准规定单针跳线不允许超过8处 不允许有断线 不允许跳双针 缝边 四角圆弧应匀称 不允许露毛边 否则说明床垫的质量不够好 会影响床垫的使用寿命 乳胶垫 Latex 高密度海棉 喷胶棉 也称 公仔棉 记忆棉 波浪棉 三 海绵 Sponge 海绵相关知识 海绵在行业内区分的方法是以密度来划分的 海绵的密度就是KG M3 就是每立方米海绵的重量 密度是物质的重要指标 海绵密度高 说明里面的空隙小 质量也就越大 例如 40密度是指一个立方米海绵的重量是40公斤 50密度的就是50公斤每立方米 一般来说密度高的海绵硬度也高 但不排除有的高密度的海绵会添加超软助剂 让海绵变的超软 用来做吸音棉 沙发垫 软包材料 中低的海棉用来做一般的保护材料 相同密度的海绵软硬程度也是不是一定的 一般做沙发坐垫的海绵密度为35左右有软 硬 超软等规格 做床垫的一般为22左右 所谓的高密度海绵是销售员介绍商品时常用的术语 按国家海关部门的解释是密度X 45的为高密度 中密度18 X 45 低密度X 18 四 床垫配件 风眼 AirVent 拉手 质保书 合格证 搭布 我们床垫的验收标准 三 销售技巧 WHENONEOFTHESEFOLLOWINSHAPPENS FORANICEDREAM WESUGGESTYOUCHANGEYOURMATRESSFORANEWONE 如果出现下列情形之一 请考虑更换一张新床垫1 床垫已经使用10年以上 2 每天早晨醒来时 感觉身体疲倦 腰酸背疼 3 睡在床垫上时 可以感觉床垫表面下的弹簧和脊条 4 在床垫上翻身时 可以听见咯吱声响 5 床垫塌陷 结块 6 您在旅店或自己床上以外的其它地方睡的更香 7 随着年龄增长 身体也发生了变化 二十岁跟四十岁的体格有可能不一样 所以适当时候更换适合自己的床垫 HOWTOSELECTAGOODANDSUITABLEMATTRESSFORYOURSELF如何选择一款适合您的好床垫1 合适的承托是选择一张好床垫的关键判断一张床垫的合适与否 提供合适的承托很重要A 平躺上去 手向颈部 腰部和臀下到大腿之间这3处明显弯曲的地方往里伸 看有没有空隙 再向一侧翻个身 用同样的方法试一试身体曲线突出部位和床垫之间有没有空隙 如果都没有 就证明这个床垫和人在睡眠时颈 背 腰 臀 腿的自然曲线贴切吻合 这样的床垫就可说是软硬适度的 B 用力按压床垫的上部 内部弹簧不得有摩擦声 弹簧钢丝不得刺出垫面 垫面要均匀平整 听听里面的弹簧是否有声响 看看床垫是否塌陷了很多 有以上现象说明弹簧的质量较差 这同样会影响床垫的使用寿命 C 把选好花色款式的床垫竖立起来 看它能否立稳 能则说明床垫的框架比较硬实 2 考虑床垫的尺寸大小选购床垫时 将个人身高加上20厘米为最佳尺寸 这样给头及手脚伸展留有空间 3 根据体型及睡姿并挑选适合您的床垫一般而言 您的体重越轻 床垫应该越柔软 考虑在肩部和臀部等部位 床垫应该要下榻 而其他部位要给予足够的承托 另外习惯侧卧的您 应该选择一张不太硬的床垫 肩部及臀部陷入的同时 脊椎保持平直 仰卧的您 应该选择稍硬一些的床垫 为颈部及腰部提供足够承托 4 选择您值得信赖及拥有良好售后服务的知名品牌 四 常见销售问题解答 软硬问题1 不是听说睡硬床比较好吗 这是一个错误的观念 主要是因为以前某些较软的联结式弹簧床垫结构不良 长期睡卧 床面会变成弧形 使脊椎容易变形受伤害 因而医生才会建议睡硬床或木板床 所以说睡硬床或是睡木板床都会因为压力点过于集中 身体的重量只能支撑身体的局部 无法支撑全部的身体 对于全身的支撑度很差 非常容易造成起床后肌肉酸痛 越睡越累的结果 2 睡柔软的床是否会造成驼背现象 联结式弹簧床 或是支撑性不够的劣质独立筒床垫 或是过于柔软的乳胶床 受到人体重量的压迫 会因为弹簧共同受力的影响 或是支撑力不够 而使床垫呈现弧形的弯曲 甚至完全凹陷 长期睡卧 易导致脊椎变形 3 床垫太软会不会引起腰酸背痛呢 腰酸背痛的起因是因为联结式的弹簧床垫不能支撑腰部 使得脊椎在睡眠时无法维持正常的姿态 必须担负腰部的重量 长期下来就会有腰酸背痛的不适产生 甚至会造成脊椎变形的伤害 而拥有最佳独立筒型袋装弹簧设计的黛蒙床垫 能够完全顺应人体曲线 予以身体各部位最适当的撑托 自然不会有上述的不适发生 4 小孩是否不适合睡软床 因为以往联结式弹簧床垫结构不良 长期踵卧 会影响脊椎的发育 所以才有此一说 事实上 好百年的独立筒型弹簧 结构 不论软硬程度如何 均能依照人体的曲线及轮廓完整的撑托 能够使成长中的孩童脊椎保持在最健康的姿势 为健康加分 内部结构问题1 独立袋装弹簧和连锁弹簧有何不同 A 联结式弹簧 一般弹簧床的弹簧相互联结成面彼此牵制 只要一点受力 整张床都会歪斜 两个人同时睡在上面 翻身扭动 都会相互影响睡眠 一般弹簧床 睡在上面时 臀部与肩部的重量会把腰部弹簧扯平 使腰部无法受到适当支撑 而使脊椎骨变歪 仰睡时也一样 长时间睡卧 会对身体有害 B 独立袋装弹簧 好百年床垫的独立筒型弹簧无论是何种睡姿 都能完全顺着人体轮廓 让全身各部位都能受到最好的照顾 好百年床垫的独立筒型袋装弹簧能够个别承受重量 让每一组独立筒弹簧都能依照不同的承受重量 发挥其应有的对应弹性 2 为什么有些床垫的高度相当高 床垫的高度和弹簧的环数有关 也和床垫的柔软度有关 高度愈高 床垫柔软度愈佳 3 什么是下床垫 与上床垫有何不同 有什么功能 好百年上床垫是采甪独立筒型袋装弹等结构的床垫 下床则是采用硬式的联结式弹簧结构 或是完全坚硬的钢支架用以支撑上床垫 上下床垫搭配使用 可使床垫的柔软度更佳 床垫更具弹性 并可延长床垫的使用寿命 4 为何有的下床是两张合并 有的是整床式的 因为下床垫有木框 不能弯曲 所以大尺寸的下床垫都采甪两张合并的方式 以方便搬运 日常使用问题1 床垫的边缘是否可以用力压或长期坐在上面 不适合 任何床垫的边缘钢线都很粗 好百年的床垫还特别做护边加强设计 确保床垫不倾斜 不塌陷 但是长时闲坐在上面 受力不均匀 对床垫并不好 所以尽量不要坐在床边上 2 床垫可以承受多少重量 好百年床垫所能承受的压力是根据欧美人士的身材 重量所设计的 相对来说 中国人体重较轻 好百年应可承受任何体型的重量 3 床垫睡久了若有轻微下陷 应如何处理 只要是采用泡绵当床垫填充物的床垫 睡久了都会产生些微的人体凹痕 这是正常的现象 只要是依照保养手册定期加以翻转换面 人体凹痕的现象就愈不明显 4 送床时若因电梯过于狭窄而将床垫折弯 会不会损害到床垫弹簧 好百年床垫的弹簧弯曲角度只要不超过45度 就不会受到损害 5 床垫弄脏了应如何处理 被小孩屎湿该如何处理 如何预防脏污 床垫可用柔布沾清水或挥发性清洁剂来轻轻擦拭 并马上用吹风机吹干 不能直接用水清洗床垫 而被小孩尿湿的床垫则应马上用布把尿吸干 并将床垫拿到户外晾干 最好预防脏污以及尿渍的方式就是在床垫上套件保洁垫 以保持床垫的清洁 6 床垫如何保养 前半年每月前 后 上 下互翻一次 以后每三个月翻转一次 可使床面泡绵平均受压 除了依照保养手册翻转外 还应每年定期将好百年床垫拿到户外晾晒 去除湿气 五 关于日常订货事宜 一 关于床垫的订货周期目前我们公司床垫的主要供应商为 2003及2007 1 2003的订货周期 普单 7 10天 特殊订制尺寸 10 15天 2 2007的订货周期 暂时统一订为 普单15天 特殊订制 30天 实际上合同规定为 普通连锁弹簧 5天 独立袋装弹簧除了180 200以外均为15天 二 关于床垫特殊订制的其它相关事宜 1 2003A 特订加价 方形弹簧 计算方式 1 8 2 0 价格 100 3 6 特殊尺寸面积 100元 3000元及以上的床垫换算方式为 1 8 2 0 价格 300 3 6 特殊尺寸面积 400元以上为厂家报价成本的加价方式 换算为我司售价的加价方式为 300 500 张B 其它非方型或异型床垫价格需电询工厂确认C 规格超大的床垫须做成折叠垫 折叠垫需要在原来的价格基础上另外在收150元 张 床垫价格在3000元以上的需加300元 张 2 2007特订加价方