长江山峡实业企业标准体系表.xls

长长江江三三峡峡实实业业有有限限公公司司20092009年年版版 企企业业标标准准体体系系明明细细表表 序号文件编号文件名称归口单位标准类别 一 服务标准 1Q SXSY 1 1 1 1 1 2009办公楼综合管理基础服务标准质量安全部产品标准 2Q SXSY 1 1 2 1 1 2009办公楼维修服务标准质量安全部产品标准 3Q SXSY 1 1 3 1 1 2009办公楼秩序维护服务标准质量安全部产品标准 4Q SXSY 1 1 4 1 1 2009办公楼保洁服务标准质量安全部产品标准 5Q SXSY 1 1 5 5 1 2009绿化养护服务标准质量安全部产品标准 6Q SXSY 1 1 2 1 2 2009普通办公楼维修服务标准质量安全部产品标准 7Q SXSY 1 1 3 1 2 2009普通办公楼秩序维护服务标准质量安全部产品标准 8Q SXSY 1 1 4 1 2 2009普通办公楼保洁服务标准质量安全部产品标准 9Q SXSY 1 1 1 2 1 2009工业物业综合管理服务标准质量安全部产品标准 10Q SXSY 1 1 2 2 1 2009工业物业维修服务标准质量安全部产品标准 11Q SXSY 1 1 3 2 1 2009工业物业秩序维护服务标准质量安全部产品标准 12Q SXSY 1 1 4 2 1 2009工业物业保洁服务标准质量安全部产品标准 13Q SXSY 1 1 1 3 1 2009住宅小区综合管理服务标准质量安全部产品标准 14Q SXSY 1 1 2 3 1 2009住宅小区维修服务标准质量安全部产品标准 15Q SXSY 1 1 3 3 1 2009住宅小区秩序维护服务标准质量安全部产品标准 16Q SXSY 1 1 4 3 1 2009住宅小区保洁服务标准质量安全部产品标准 17Q SXSY 1 1 1 3 2 2009普通住宅小区综合管理服务标准质量安全部产品标准 18Q SXSY 1 1 2 3 2 2009普通住宅小区维修服务标准质量安全部产品标准 19Q SXSY 1 1 3 3 2 2009普通住宅小区秩序维护标准质量安全部产品标准 20Q SXSY 1 1 4 3 2 2009普通住宅小区保洁服务标准质量安全部产品标准 21Q SXSY 1 1 1 4 1 2009酒店式公寓服务标准质量安全部产品标准 22Q SXSY 1 1 1 4 2 2009普通公寓服务标准质量安全部产品标准 23Q SXSY 1 1 1 6 1 2009运输服务标准质量安全部产品标准 24Q SXSY 1 1 1 7 1 2009配餐服务标准质量安全部产品标准 25Q SXSY 1 1 1 8 1 2009文体活动场所服务标准质量安全部产品标准 26Q SXSY 1 1 1 9 1 2009会务服务标准质量安全部产品标准 27Q SXSY 1 1 1 10 1 2009市政设施服务标准质量安全部产品标准 二 作业标准 28Q SXSY 1 2 1 2 1 2009工业物业综合管理作业标准质量安全部产品标准 29Q SXSY 1 2 1 3 1 2009办公楼综合管理作业标准质量安全部产品标准 30Q SXSY 1 2 1 4 1 2009住宅小区综合管理作业标准质量安全部产品标准 31Q SXSY 1 2 2 1 1 2009维修服务基础作业标准质量安全部产品标准 32Q SXSY 1 2 3 1 1 2009秩序维护基础作业标准质量安全部产品标准 33Q SXSY 1 2 4 1 1 2009保洁基础作业标准质量安全部产品标准 34Q SXSY 1 2 4 2 1 2009工业物业保洁作业标准质量安全部产品标准 35Q SXSY 1 2 5 1 1 2009绿化养护基础作业标准质量安全部产品标准 36Q SXSY 1 2 6 5 1 2009运输服务作业标准质量安全部产品标准 37Q SXSY 1 2 7 5 1 2009配餐作业标准质量安全部产品标准 38Q SXSY 1 2 8 5 1 2009文体活动场所作业标准质量安全部产品标准 39Q SXSY 1 2 9 1 1 2009会务作业标准质量安全部产品标准 40Q SXSY 1 2 10 5 1 2009酒店式公寓服务作业标准质量安全部产品标准 41Q SXSY 1 2 10 5 2 2009普通公寓服务作业标准质量安全部产品标准 42Q SXSY 1 2 11 5 1 2009市政设施服务作业标准质量安全部产品标准 三 管理标准 43Q SXSY 1 3 1 5 1 2009企业标准化工作导则质量安全部产品标准 44Q SXSY 1 3 2 5 1 2009 一体化 管理手册质量安全部产品标准 45Q SXSY 1 3 2 5 2 2009目标制订与考核控制程序质量安全部产品标准 46Q SXSY 1 3 2 4 1 2009招标 询价 管理办法计划经营部市场营销 7 2 2 47Q SXSY 1 3 2 4 2 2009投标管理办法计划经营部市场营销 7 2 2 48Q SXSY 1 3 2 4 3 2009物业服务策划管理办法计划经营部市场营销 7 2 2 49Q SXSY 1 3 2 4 4 2009合同管理办法计划经营部合同管理 7 2 3 50Q SXSY 1 3 2 2 1 2009财务管理办法资产财务部财务成本 7 2 4 51Q SXSY 1 3 2 2 2 2009财务审批管理规定资产财务部财务成本 7 2 4 52Q SXSY 1 3 2 2 3 2009 职工供养直系亲属和独生子女医疗费用管 理办法 资产财务部财务成本 7 2 4 53Q SXSY 1 3 2 2 4 2009现金管理规定资产财务部财务成本 7 2 4 54Q SXSY 1 3 2 2 5 2009银行存款管理规定资产财务部财务成本 7 2 4 55Q SXSY 1 3 2 2 6 2009派遣员工人工费用支付流程资产财务部财务成本 7 2 4 56Q SXSY 1 3 2 2 7 2009职工福利费管理实施细则资产财务部财务成本 7 2 4 57Q SXSY 1 3 2 2 8 2009收款及票据管理流程资产财务部财务成本 7 2 4 58Q SXSY 1 3 2 2 9 2009职工医疗费管理办法资产财务部财务成本 7 2 4 59Q SXSY 1 3 2 2 10 2009固定资产管理办法资产财务部财务成本 7 2 4 60Q SXSY 1 3 2 2 11 2009低值易耗品管理办法资产财务部财务成本 7 2 4 61Q SXSY 1 3 2 2 12 2009财务管理基础工作内部考核办法资产财务部财务成本 7 2 4 62Q SXSY 1 3 2 2 13 2009保险管理办法资产财务部财务成本 7 2 4 63Q SXSY 1 3 2 2 14 2009项目核算办法资产财务部财务成本 7 2 4 64Q SXSY 1 3 2 2 15 2009资金管理实施细则资产财务部财务成本 7 2 4 65Q SXSY 1 3 2 2 16 2009差旅费管理办法资产财务部财务成本 7 2 4 66Q SXSY 1 3 2 2 17 2009材料定额指导标准 待编 资产财务部财务成本 7 2 4 67Q SXSY 1 3 2 3 1 2009员工招聘管理办法人力资源部人力资源 7 2 5 68Q SXSY 1 3 2 3 2 2009录用的应届高校毕业生管理实施办法人力资源部人力资源 7 2 5 69Q SXSY 1 3 2 3 3 2009劳动合同管理办法人力资源部人力资源 7 2 5 70Q SXSY 1 3 2 3 4 2009员工档案管理规定人力资源部人力资源 7 2 5 71Q SXSY 1 3 2 3 5 2009员工社会保险管理办法人力资源部人力资源 7 2 5 72Q SXSY 1 3 2 3 6 2009企业补充养老保险分配管理规定人力资源部人力资源 7 2 5 73Q SXSY 1 3 2 3 7 2009员工休假管理办法 待编 人力资源部人力资源 7 2 5 74Q SXSY 1 3 2 3 8 2009员工培训管理办法人力资源部人力资源 7 2 5 75Q SXSY 1 3 2 3 9 2009员工考勤管理规定人力资源部人力资源 7 2 5 76Q SXSY 1 3 2 3 10 2009绩效考核办法人力资源部人力资源 7 2 5 77Q SXSY 1 3 2 3 11 2009聘用员工薪酬体系与工资分配办法人力资源部人力资源 7 2 5 78Q SXSY 1 3 2 3 12 2009人才津贴管理规定人力资源部人力资源 7 2 5 79Q SXSY 1 3 2 3 13 2009员工加班管理规定人力资源部人力资源 7 2 5 80Q SXSY 1 3 2 3 14 2009后备干部管理规定人力资源部人力资源 7 2 5 81Q SXSY 1 3 2 3 15 2009员工岗位管理权限规定人力资源部人力资源 7 2 5 82Q SXSY 1 3 2 3 16 2009零星劳务用工管理规定人力资源部人力资源 7 2 5 83Q SXSY 1 3 2 3 17 2009劳动定员指导标准 待编 人力资源部人力资源 7 2 5 84Q SXSY 1 3 4 4 1 2009物资采购管理办法计划经营部采购管理7 4 85Q SXSY 1 3 4 4 2 2009合格供方管理办法计划经营部采购管理7 4 86Q SXSY 1 3 4 4 3 2009业务分包管理办法计划经营部采购管理7 4 87Q SXSY 1 3 5 1 1 2009领导工作规则总经理工作部生产管理7 5 88Q SXSY 1 3 5 1 2 2009会议管理规定总经理工作部生产管理7 5 89Q SXSY 1 3 5 1 3 2009学会工作管理规定总经理工作部生产管理7 5 90Q SXSY 1 3 5 1 4 2009车辆管理办法总经理工作部生产管理7 5 91Q SXSY 1 3 5 1 5 2009驾驶员管理办法总经理工作部生产管理7 5 92Q SXSY 1 3 5 1 6 2009内部食堂工作餐管理规定总经理工作部生产管理7 5 93Q SXSY 1 3 5 1 7 2009员工宿舍管理办法总经理工作部生产管理7 5 94Q SXSY 1 3 5 4 1 2009项目管理办法计划经营部生产管理7 5 95Q SXSY 1 3 5 4 2 2009物业项目承接查验管理办法计划经营部生产管理7 5 96Q SXSY 1 3 5 4 3 2009物业租赁管理规定计划经营部生产管理7 5 97Q SXSY 1 3 5 4 4 2009工程项目预 结 算管理办法计划经营部生产管理7 5 98Q SXSY 1 3 5 4 5 2009计划管理规定计划经营部生产管理7 5 99Q SXSY 1 3 5 4 6 2009统计工作管理规定计划经营部生产管理7 5 100 Q SXSY 1 3 5 4 7 2009经营管理考核办法计划经营部生产管理7 5 101 Q SXSY 1 3 5 4 8 2009内部经济责任制考核办法计划经营部生产管理7 5 102 Q SXSY 1 3 5 4 9 2009广告管理办法计划经营部生产管理7 5 103 Q SXSY 1 3 5 4 10 2009市政监察管理规定计划经营部生产管理7 5 104 Q SXSY 1 3 6 5 1 2009不合格及事件 事故控制程序质量安全部质量管理7 6 105 Q SXSY 1 3 6 5 2 2009纠正预防措施管理程序质量安全部质量管理7 6 106 Q SXSY 1 3 6 5 3 2009质量事故等级划分及调查处理规定质量安全部质量管理7 6 107 Q SXSY 1 3 6 5 4 2009物业标识管理规定质量安全部质量管理7 6 108 Q SXSY 1 3 6 1 1 2009视觉传达识别系统使用与管理规定总经理工作部质量管理7 6 109 Q SXSY 1 3 7 1 1 2009办公设施设备配置规定总经理工作部设备基础7 7 110 Q SXSY 1 3 7 4 1 2009生产工 器具和设备配置规定计划经营部设备基础7 7 111 Q SXSY 1 3 7 4 2 2009计量器具管理规定计划经营部设备基础7 7 112 Q SXSY 1 3 7 4 3 2009技术管理办法计划经营部设备基础7 7 113 Q SXSY 1 3 7 4 4 2009设备设施管理规定计划经营部设备基础7 7 114 Q SXSY 1 3 7 4 5 2009共用设备及安全装置管理规定计划经营部设备基础7 7 115 Q SXSY 1 3 7 5 1 2009维修工作间管理办法计划经营部设备基础7 7 116 Q SXSY 1 3 7 5 2 2009安防监控室管理办法计划经营部设备基础7 7 117 Q SXSY 1 3 8 5 1 2009物业服务质量及安全监督检查规定质量安全部测量检验7 8 118 Q SXSY 1 3 9 4 1 2009仓库管理规定计划经营部仓储运输7 9 119 Q SXSY 1 3 11 5 1 2009物业服务接待窗口规范用语的管理办法质量安全部服务管理7 11 120 Q SXSY 1 3 12 4 1 2009节能减排管理办法计划经营部能源管理7 12 121 Q SXSY 1 3 13 5 1 2009安全生产管理办法质量安全部安全管理7 13 122 Q SXSY 1 3 13 5 2 2009 项目承接安全评估和对外委托安全管理办 法 质量安全部安全管理7 13 123 Q SXSY 1 3 13 5 3 2009事故等级划分规定质量安全部安全管理7 13 124 Q SXSY 1 3 13 5 4 2009生产安全事故报告和调查处理规定质量安全部安全管理7 13 125 Q SXSY 1 3 13 5 5 2009服务及安全告知管理规定质量安全部安全管理7 13 126 Q SXSY 1 3 13 5 6 2009高空作业安全管理规定质量安全部安全管理7 13 127 Q SXSY 1 3 13 5 7 2009密闭空间 深坑 作业安全管理规定质量安全部安全管理7 13 128 Q SXSY 1 3 13 5 8 2009特种保洁安全管理规定质量安全部安全管理7 13 129 Q SXSY 1 3 13 5 9 2009水池 水箱 清洗安全管理规定质量安全部安全管理7 13 130 Q SXSY 1 3 13 5 10 2009 带电作业安全管理规定质量安全部安全管理7 13 131 Q SXSY 1 3 13 5 11 2009 临时用电安全管理规定质量安全部安全管理7 13 132 Q SXSY 1 3 13 5 12 2009 危险化学物品管理规定质量安全部安全管理7 13 133 Q SXSY 1 3 13 5 13 2009 消防管理规定质量安全部安全管理7 13 134 Q SXSY 1 3 13 5 14 2009 应急响应控制程序质量安全部安全管理7 13 135 Q SXSY 1 3 13 5 15 2009 物业服务一般事件处理流程质量安全部安全管理7 13 136 Q SXSY 1 3 14 5 1 2009危险源辨识 评价和监督管理实施细则质量安全部职业健康7 14 137 Q SXSY 1 3 14 3 1 2009员工劳动保护用品管理办法人力资源部职业健康7 14 138 Q SXSY 1 3 14 3 2 2009劳动用工与职业健康保障程序人力资源部职业健康7 14 139 Q SXSY 1 3 15 5 1 2009环境保护管理体系职责划分质量安全部环境管理7 15 140 Q SXSY 1 3 16 1 1 2009规章制度制订办法总经理工作部信息管理7 16 141 Q SXSY 1 3 16 1 2 2009公文管理办法总经理工作部信息管理7 16 142 Q SXSY 1 3 16 1 3 2009档案管理办法总经理工作部信息管理7 16 143 Q SXSY 1 3 16 1 4 2009印章管理办法总经理工作部信息管理7 16 144 Q SXSY 1 3 16 1 5 2009涉密档案管理实施细则总经理工作部信息管理7 16 145 Q SXSY 1 3 16 1 6 2009保密管理规定总经理工作部信息管理7 16 146 Q SXSY 1 3 16 1 7 2009计算机病毒防治管理办法总经理工作部信息管理7 16 147 Q SXSY 1 3 16 1 8 2009信息工作办法总经理工作部信息管理7 16 148 Q SXSY 1 3 16 1 9 2009信息系统用户管理办法总经理工作部信息管理7 16 149 Q SXSY 1 3 16 1 10 2009 无线电管理规定总经理工作部信息管理7 16 150 Q SXSY 1 3 16 1 11 2009 通信工具及费用管理办法总经理工作部信息管理7 16 151 Q SXSY 1 3 16 1 12 2009 网站管理规定总经理工作部信息管理7 16 152 Q SXSY 1 3 16 5 1 2009文件控制程序质量安全部信息管理7 16 153 Q SXSY 1 3 16 5 2 2009记录管理程序质量安全部信息管理7 16 154 Q SXSY 1 3 16 5 3 2009适用法律法规 标准控制程序质量安全部信息管理7 16 155 Q SXSY 1 3 16 5 4 2009沟通与协商控制程序质量安全部信息管理7 16 156 Q SXSY 1 3 16 5 5 2009物业服务顾客沟通管理标准质量安全部信息管理7 16 157 Q SXSY 1 3 16 5 6 2009业主 顾客满意度测评管理规定质量安全部信息管理7 16 158 Q SXSY 1 3 16 5 7 2009投诉处理程序质量安全部信息管理7 16 159 Q SXSY 1 3 17 5 1 2009内部审核程序质量安全部体系评价7 17 160 Q SXSY 1 3 17 5 2 2009管理评审程序质量安全部体系评价7 17 161 Q SXSY 1 3 17 5 3 2009 体系评价与持续改进管理规定质量安全部体系评价7 17 四 技术标准 162 Q SXSY 1 4 1 4 1 2009技术基础标准计划经营部技术基础 7 163 Q SXSY 1 4 2 4 1 2009苗圃组培技术规范计划经营部设计技术 8 164 Q SXSY 1 4 2 4 2 2009常用园林绿化机械设备操作养护技术规程计划经营部设计技术 8 165 Q SXSY 1 4 2 4 3 2009绿化维护病虫害防治技术规范计划经营部设计技术 8 166 Q SXSY 1 4 2 4 4 2009绿化养护植物修剪技术规范计划经营部设计技术 8 167 Q SXSY 1 4 2 4 5 2009园林绿化植物施肥技术规范计划经营部设计技术 8 168 Q SXSY 1 4 2 4 6 2009特种保洁技术规范计划经营部设计技术 8 169 Q SXSY 1 4 2 4 7 2009外墙清洗技术规范计划经营部设计技术 8 170 Q SXSY 1 4 2 4 8 2009清洁保洁机具操作规程计划经营部设计技术 8 171 Q SXSY 1 4 2 4 9 2009广告制作发布技术规范计划经营部设计技术 8 172 Q SXSY 1 4 2 4 10 2009车辆维修技术规范计划经营部设计技术 8 173 Q SXSY 1 4 4 4 1 2009采购技术标准计划经营部采购技术10 174 Q SXSY 1 4 7 4 1 2009 办公楼等非居住物业公共部位 设施修缮 养护技术规范 计划经营部设备基础13 175 Q SXSY 1 4 7 4 2 2009 住宅小区 公寓公共部位 设施修缮养护 技术规范 计划经营部设备基础13 176 Q SXSY 1 4 7 4 3 2009房屋中 大修管理技术规范计划经营部设备基础13 177 Q SXSY 1 4 7 4 4 2009房屋及设备设施完好技术标准计划经营部设备基础13 178 Q SXSY 1 4 7 4 5 2009空房管理办法计划经营部设备基础13 179 Q SXSY 1 4 7 4 6 2009供配电系统检修维护管理技术规范计划经营部设备基础13 180 Q SXSY 1 4 7 4 7 2009供配电系统运行管理技术规范计划经营部设备基础13 181 Q SXSY 1 4 7 4 8 2009 柴油发电机组运行管理和维护保养技术规 范 计划经营部设备基础13 182 Q SXSY 1 4 7 4 9 2009给排水系统运行管理和维护保养技术规范计划经营部设备基础13 183 Q SXSY 1 4 7 4 10 2009空调系统运行管理和维护保养技术规范计划经