市场营销-第三版-吴健安-试题19.doc

dstandardizationofsafetyproduction,andstrivetoachieveintrinsicallysafe.Ninethpitsafetysectionandisaunitofsecurityofficersresponsibleforminesafetydutiesandsupervisetheimplementationofthefollow-upto,andimplementationofthesystem,prosecution.PartImanagementsystems.Youcanusebrazierswhen,2-3metersfromthegroundandputthefireoutbeforethework,confirmthenofirebeforetheycanleave;Highway11non-staffinthemarginwithin50m,radiusoftheexcavationwork,andworkingwithin6metresoftheedgeandstayundertheumbrellaheading;12,blastingintothepitpersonnelmustfollowtheshootingguardscommand,hidetosafety;13non-miningvehicles(includingbicycles,animal-drawnvehicle,motorvehicles,etc)willbebannedfromenteringthepitsandotherproductionareaonpainofheavyfines,resultinginaccidentstobeinvestigatedforresponsibility;14shootingthefollowingmechanicalsafetydistancesasfollows:categorynamemechanicalcannonsshallowholesandpopshootingexposedblastingunits:metersdiggingmachinerigcargunpowderotherequipment-pitequipment,especiallyanelectricalswitchandavarietyofsafetydevices,inadditiontospecifyingtheuseofresponsiblepersonnel,bananytouchingofotherpersonnel;16foundthatpowerlinesorcablesbreakinggroundbeforewithoutascertainingwhetherthecharged,prohibitsanyonefromtouching,andshouldleave5metersaway,andimmediatelynotifythepersonchecking;17withouttheleadershipsconsent,arenotallowedtotakethestrippedtrucks,watertankers,oiltankers,asaresultofthecau市场营销学试卷B093市场营销学试卷B09一、单项选择题1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_企业。A生产导向型 B推销导向型C市场营销导向型 D社会市场营销导向型2、经营战略计划的制定和实施，要以特定的_为依据。A目标 B利润C成本 D计划3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为_。A全面机会 B行业市场机会C边缘市场机会 D局部机会4、服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的_。A次要因素 B一般因素C主要因素 D外部因素5、中间商对新产品的采购必须_经历购买决策过程的各阶段。A跳跃 B中断C完整地 D跨越6、_是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。A广告标准化 B广告差异化C广告细分化 D以上都不是7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_。A2.6亿元 B2.9亿元C0.8亿元 D1.7亿元8、对某些特定的攻击行为不迅速或强烈反应的竞争者属于_。A从容型竞争者 B选择型竞争者C凶狠型竞争者 D随机型竞争者9、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的_。A求名心理 B求实心理C求新心理 D求美心理10、包装有几个主要构成要素，其中_是最具有刺激销售作用的要素。A商标 B品牌C图案 D颜色11、渠道目标是企业预期达到的_以及中间商应执行的职能。A服务水平 B顾客服务水平C企业服务水平 D中间商服务水平12、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用_策略。A广告 B公共关系C推式 D拉式二、多项选择题1、企业多角化成长战略包括_。A纵向多角化 B垂直多角化C同心多角化 D水平多角化E综合多角化2、中间商决定购买数量的主要依据是_。A现有的存货状况 B预期的需求水平C符合中间商的要求 D成本效益比较E有没有折扣3、市场利基者的作用是_。A拾遗补缺 B有选择地跟随市场领导者C见缝插针 D攻击市场追随者E打破垄断4、再使用包装策略的突出作用是_。A增加包装的用途 B刺激购买欲望C增加产品销售 D起到销售促进的效果E延伸宣传5、推销人员一般应具备如下素质_。A态度热忱，勇于进取 B求知欲强，知识广博C文明礼貌，善于表达 D富于应变，技巧娴熟E了解企业、市场和产品知识6、21世纪的国际营销环境在多极化的情况下，将有更为巨大变化的方面，它们主要是_。A经济全球化 B面向知识经济C商品结构高级化 D老龄化社会E网络化营销7、促销策略从总的指导思想上可分为 。A组合策略 B单一策略C推式策略 D拉式策略E综合策略8、在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是_。A固定样本连续调查 B观察调查C抽样调查 D实验法E询问调查三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“”或“”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。2、对一个具体的企业及经营单位，从时间、费用和必要性看，完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。3、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。4、个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。5、购买者的意向会随着时间而转移，故购买者意向调查法只宜作短期预测。6、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。7、市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。8、品牌既有利于维护消费者的利益，又有利于保护品牌所有者的合法权益。9、提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满，因此提价不仅不会使企业的利润增加，反而导致利润的下降。10、由于人员推销是一个推进商品交换的过程，所以买卖双方建立友谊密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。11、年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。12、一个出售劳务的人，在同一时间只能身临其境在一个地点提供直接服务。四、填空题（每小题1分，共8分。）1、以消费者为中心的观念，又称_。2、构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的_特征。3、同一社会阶层的成员具有类似的_、兴趣和行为。4、供应商把中间商视为顾客的_。5、_是指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时，企业需求所达到的极限。6、如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把_作为定价目标。7、产品线延伸策略，具体有_、向下延伸和双向延伸三种实现方式。8、品牌扩展就是指企业利用其_的声誉来推出改良产品或新产品。五、名词解释（每小题3分，共12分。）1、战略2、形象差异化战略3、包装标签4、市场营销观念六、简答题（每小题6分，共24分。）1、简答产品生命周期导入期的市场营销策略。2、市场追随者有哪些可供选择的追随战略？3、仓储商店及其特点？4、简述企业如何选择目标市场战略？七、计算题（10分）设某企业为一楼房建筑工程投标。根据楼房设计需求，估计建筑工程总费用为80万元。在调查可能的竞争对手及其所投标书后，提出了四种可行的报价，并估算其中标概率如下表，根据每一报价下的期望利润，你认为企业应如何报价才能取得中标概率与可能利润二者的综合效果最好？标价（万元）中标概率可得利润（万元）900.610950.5151000.3201050.225八、论述题（14分）试述企业如何化解顾客对质量风险的顾虑？过渡：你们刚才学习了一篇很美的短文，又学会了很多的汉字，高兴吗？安安和你们一样是个爱学习的小朋友，他除了在语文课上交了很多生字朋友，在平时的生活中，也留心识字，你们和他一样吗？市场营销学试卷B09参考答案1市场营销学试卷B-09参考答案一、单项选择题（每小题1分，共12分。）1、C2、A3、C4、C5、C6、A7、D8、A9、C10、D11、B12、C二、多项选择题（每小题1分，共8分。）1、CDE2、ABD3、AC4、ABCE5、ABCD6、ABCDE7、CD8、ABDE三、判断题（每小题1分，共12分。）1、2、34、5、6、7、8、9、10、11、12、四、填空题（每小题1分，共8分。）1、市场营销观念2、复合性3、价值观4、购买代理人5、企业潜量6、维持生存7、向上延伸8、成功品牌五、名词解释（每小题3分，共12分。）1、战略即是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。2、形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下，塑造不同的产品形象以获取差别化优势的一种市场定位战略。3、包装标签是指附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明。4、市场营销观念指企业的一切计划与策略都以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。六、简答题（每小题6分，共24分。）参考答案要点：1、产品生命周期导入期的市场营销策略主要是：（1）快速掠取策略。即以高价格和高促销推出新产品。条件是：市场上有较大的需求潜力；目标顾客具有求新心理，急于购买新产品，并愿意为此付出高价；企业面临潜在竞争者的威胁，需要及早树立名牌。（2）缓慢掠取策略。即以高价格低促销费用将新产品推入市场。条件是：市场规模相对较小，竞争威胁不大；市场上大多数用户对该产品没有过多疑虑；适当的高价能为市场所接受。（3）快速渗透策略。即以低价格和高促销费用推出新产品。条件是：产品市场容量很大；潜在消费者对产品不了解，且对价格十分敏感；潜在竞争比较激烈；产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速下降。（4）缓慢渗透策略。即企业以低价格和低促销费用推出新产品。条件是：市场容量较大；潜在顾客易于或已经了解此项新产品且对价格十分敏感；有相当的潜在竞争者准备加入竞争行列。2、市场追随者主要有以下战略：（1）紧密跟随。指在各个细分市场和营销组合战略方面模仿市场领导者，完全不进行任何创新的公司；（2）距离跟随。指在基本方面模仿领导者，但是在包装、广告和价格上又保持一定差异的公司；（3）选择跟随。指有选择地改进领导者的产品、服务和营销战略，避免与领导者正面交锋，选择其它市场销售产品。3、经纪人或代理商和商人批发商都属于批发商，经纪人或代理商是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作他们对其经营的产品没有所有权，只是在促成产品交易后，以赚取佣金作为报酬。而商人批发商是自己进货，并取得产品所有权后再批发出售。两者相似之处是他们都专注于某些产品种类或某些顾客群。4、企业的目标市场战略有三种，即无差异性营销战略、差异性营销战略和集中性营销战略，应在分析以下因素的基础上进行选择：（1）企业能力；（2）产品同质性；（3）产品所处生命周期阶段；（4）市场类同性；（5）竞争者战略。七、计算题（10分）解：由题中所给数据计算期望利润如下表：标价（万元）中标概率可得利润（万元）期望利润=中标概率可得利润（万元）900.6106950.5157.51000.32061050.2255从表中可见，报价95万元的期望利润最大，即7.5万元，意味着中标概率与可得利润二者综合效果最好，按期望利润最大原则，企业应选择报价95万元。八、论述题（14分）参考答案要点：企业为化解顾客对质量风险的顾虑，可从以下几个方面着手：（1）突出质量第一。高层管理人员真正投入质量管理活动，包括履行承诺保证，在资源配置上支持质量管理