供应商质量补充协议书.doc

2007年度供应商质量承诺（质量协议补充条款）甲方：青岛海尔国际贸易有限公司乙方：甲方和乙方相信，双方通过紧密合作，将可提高双方提供更多优质零部件的能力，从而满足用户的需求，达到甲方的高质量要求，提高产品的质量，以满足最终用户越来越高的期望值和保持甲方的竞争地位。为了确保乙方提供零部件的质量，细致而具体的记录各项与质量相关的事宜，乙方向甲方承诺明确并遵守以下质量要求：1、甲方对乙方的质量要求目标：1.1、出厂产品（对海尔来说为入厂）零缺陷；1.2、现场退次和社会反馈的质量目标：序号供货类别要求乙方必须达到的最低质量要求（现场退次、社会反馈）入厂不良（%）现场退次PPM社会反馈PPM123451.3、建立能提供甲方合格零部件及满足T-1供货保障的质量保障体系。2、乙方对甲方的质量承诺：2.1、保证出厂零部件全部经过符合要求的检验设备检测，承诺出厂零部件零缺陷；2.2、乙方承诺不偷工减料，不提供有安全隐患的零部件，不弄虚作假，不掺回用料。若出现以上情况，愿接受海尔的任何惩罚。2.3、在保证出厂零部件100%合格的前期下，零部件出厂后因为不可控因素造成的现场不良、社会反馈的不良品PPM承诺如下：序号乙方供货类别乙方质量水平承诺备注入厂不良（%）现场不良PPM社会反馈PPM06实际07承诺06实际07承诺06实际07承诺12345在本质量协议中PPM限量的定义应为入厂不良%=月入厂不良批次/当月检验批次现场不良PPM=月现场不良数量/当月入库总数量*1000000社会反馈不良PPM=月社会反馈不良数量/当月入库总数量*10000002.4、乙方承诺质量保障体系能满足甲方的要求。3、乙方的过程控制要求：3.1、乙方采购物品的管理3.1.1、如果乙方给甲方生产零部件的原材料全部或部分是由第三人供应的，那么乙方应当就第三人的选定订立明确的标准，同时乙方应当周期性的对其选定的第三人进行类似于本协议甲方对乙方的质量管理要求。3.1.2、乙方对第三人进行选定或变更时，应当以变更点申报书的式样，事先书面通知甲方并得到甲方书面同意。3.1.3、乙方对从第三人处采购的原材料，应当进行严格的进货检验并保留书面记录。3.1.4、乙方生产零部件所使用的材料必须得到甲方的书面同意，对未曾使用过的原、辅材料的更换（尽管指标、参数相同或相近），必须经甲方开发部和质量部的再次书面同意。3.2、乙方生产过程的管理3.2.1、乙方应当对供应给甲方的零部件在生产过程中发生的质量问题进行分析，并开展改良活动。上述行为应当按照月、日、产品等标准分类并做书面记录。3.2.2、乙方应当组建改善质量问题的专门机构，开展周期性的改良活动，对活动的结果应当向乙方的最高管理者报告，并制作书面记录，同时书面通知甲方。3.2.3、乙方应当对其重要零部件的主要管理尺寸进行工程能力值（CPK）管理，并做书面记录，每月提供给甲方。3.3、乙方交货管理3.3.1、乙方交货前应严格按要求自检，其检测项目不得低于双方约定的标准，并有书面记录，对主要、关键部件首次供货或甲方认为必要时，乙方应当提供国家检测认证部门的形式（信赖性）试验报告。3.3.2、乙方批量提供零部件时，规范的自检合格报告是乙方配供零部件送货的必备文件之一。在特殊情况下，虽不符合原标准，但必须有甲方的书面承认报告；这只能视同合格，不能代表最终检测签定结果。3.3.3、甲方检测不合格应及时通知乙方，乙方如对检测结论有异议，可到甲方的有关质量或开发技术部门查询，但应当在收到甲方通知后7日内向甲方提出书面异议，否则视同接受。对于不同意见，双方应本着友好协商的原则予以研究解决。如协商仍不能解决，可共同委托第三方质量检测或鉴定机构重新鉴定（市级以上质检鉴定机构），所需费用由错误方承担。3.4、其他方面的管理3.4.1、乙方应当具备进行产品性能试验的人员和设备，根据定期的试验计划进行试验，并将试验结果定期（至少1次/季度）、书面通知甲方。3.4.2、乙方如果不具备进行产品性能试验的人员和设备，应当在甲方或公认的第三方进行试验，并将试验结果定期（至少1次/季度）、书面通知甲方。3.5、乙方的检查3.5.1、乙方在进行原材料采购时，应当进行入库检查或车间检查，并制作书面记录。3.5.2、乙方应当周期性的检查生产的设备（生产供应甲方零部件的设备），并制作书面记录。3.5.3、乙方零部件的出厂检查应当由甲方确认的“质量管理员”来实施，乙方制做的出厂检查成绩书应当有“质量管理员”的签字确认。4、乙方的权益：4.1、质量事故指的是：4.1.1、在甲方检查（入库检查、成品检查）时发现的不合格。4.1.2、因为乙方产品不合格而导致甲方停线。4.1.3、因为乙方产品的不合格而发生的客户索赔。4.2、质量事故发生后的损失承担同样质量问题，连续发生三次时，甲方有权取消乙方供应商资格。4.3、违约责任4.3.1、违约索赔：4.3.1.1、乙方及甲方已就本协议2.3规定之年度PPM限量达成一致意见。根据双方之间达成的协议，每（口月、口年）应对PPM限量进行一次审核。在双方未同意一个新的PPM限量之前，现有PPM限量一直适用。如果超过（口月度、口年度）PPM限量，则以下条款之一适用。除乙方应负责的其他成本之外，还应按规定进行罚款（以下罚款方式选择一种）：类别小于等于甲方目标大于甲方目标小于或等于承诺目标大于承诺目标11：1置换货值1倍罚款货值10倍罚款21：1置换货值1倍罚款供方支付一次性罚款，金额相当于供方每年供应产品价值的。31：1置换货值1倍罚款供方应支付一次性罚款，超过1PPM承担 元罚款。4.3.1.2、体系不达标的索赔类别第一次不合格第二次不合格第三次不合格1罚款1万元罚款10万元罚款100万元，取消供货资格4.3.2、即使本协议另有规定，乙方应始终对产品的缺陷和甲方因产品召回而蒙受的损失负责，也要对甲方和乙方（包括但不限于供货协议）的其他合同中列出的产品保证书和担保函负责。4.3.3、甲方对乙方是否履行本协议，有权定期或随时进行检查；如发现乙方有违约行为时，甲方有权采取限期整改、赔偿损失、降低采购量、中止或解除相应的主合同等措施。4.3.4、退货据收的零部件如再次混入正常批次交验，乙方应当每次向甲方支付违约