管理学原理-第十章 PPT课件

1 第10章控制 10 1控制的含义与意义10 2控制的类型与原则10 3控制的过程10 4控制的方法 2 学习目标 知识目标 理解控制的含义与主要内容 了解控制的各种类型几特点 掌握预算控制和非预算控制的含义与内容 技能目标 掌握完整的管理控制工作过程所包括的步骤 并具有能够为实现某一具体计划去实施适当的管理控制的技能 能力目标 了解各种预算控制和非预算控制的方法 具有能够根据组织活动具体的控制需要选择适当的控制方法的能力 3 引例巴林银行的毁灭 从上述案例中 我们应该看到 只有建立了一套健康安全的内外部监督机制 组织在经营活动中才会谋取利益最大化 巴林银行的案例才会永远停留在教材上 不再发生在现实中 4 10 1控制的含义与意义 在计划的实施过程中 由于组织内外因素的影响 使得计划的实际执行情况与计划所应达到的标准和目的之间 必然会存在一定的偏差 组织要保证有效地执行计划就需要控制职能 控制与我们日常的工作学习和生活都息息相关 无论是在家庭 单位 还是在其他地方 每个人都会受到各种控制的影响 5 10 1 1控制的含义 1 控制的含义所谓控制 就是按既定计划 标准和方法对工作进行对照检查 发现偏差 分析原因 进行纠正 以确保组织目标实现的过程 6 10 1 2控制的基本特征 1 目标性2 整体性3 动态性 7 10 1 3控制的必要性 1 组织环境的不确定性2 管理权力的分散3 工作能力的差异 8 10 1 4控制与计划的关系 9 10 1 5控制的意义 1 控制是组织适应环境的重要保障2 控制能够有效提高管理水平3 控制是强化成员责任心的重要手段4 控制是限制偏差积累的有效手段 10 观念应用10 1 哈勃望远镜的研制 问题 哈勃望远镜的例子说明了什么 11 10 2控制的类型 内容与原则 12 10 2 1控制的类型 1 前馈控制 同期控制与反馈控制 1 前馈控制前馈控制亦称事前控制或预先控制 是在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施 将可能的偏差消除于产生之前的控制方式 2 同期控制 13 3 反馈控制反馈控制又称事后控制 是在工作结束或行为发生之后进行的控制活动 2 间接控制与直接控制 1 间接控制 2 直接控制3 制度控制与文化控制 1 制度控制 2 文化控制 14 4 正式组织控制 群体控制和自我控制 1 正式组织控制 2 群体控制 3 自我控制5 外在控制与内在控制 1 外在控制 2 内在控制 15 观念应用10 2 决堤一定修堤吗 问题 这个故事给我们什么启示 16 10 2 2控制的内容 1 对人员的控制2 对财务的控制3 对作业的控制4 对信息的控制5 对组织效率的控制 17 观念应用10 3 南方公司的控制系统 问题 1 高薪聘请雷波接替自己的职位担任董事长 从控制角度看 它属于什么控制 2 企业管理者可以从本案例中吸取到哪些经验 18 10 2 3控制的原则 1 重点原则2 及时性原则3 弹性原则4 经济性原则5 全局性原则6 可操作性原则 19 10 3控制的过程 完整的管理控制工作过程由制定控制标准 衡量绩效 采取矫正措施三个步骤组成 20 10 3 1制定控制标准 1 统计性标准2 根据评估建立的标准3 工程标准 21 10 3 2衡量绩效 1 确定衡量的项目2 确定适宜的衡量频度3 建立信息管理系统4 检验标准的客观性和有效性 22 10 3 3采取矫正措施 1 确定偏差产生的原因2 确定纠偏措施的实施对象3 选择恰当的纠偏措施 1 调整和修正原有计划 2 改进技术 3 改进组织工作 23 10 4控制的方法 任何组织的计划都是在确定计划前提条件的基础上制定的 通过控制活动 管理者可以及时了解环境变化的程度和原因 从而采取有效的调整行动 使得组织与环境相适应 从大的方面说 控制的方法主要包括两大类 预算控制和非预算控制 24 10 4 1预算控制 1 预算的含义所谓预算 就是用数字 特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动计划 它预估了企业在未来时期的经营收入和现金流量 同时也为各部门或各项活动规定了在资金 劳动 材料 能源等方面的支出的额度 预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动 以保证各种活动或各个部门在完成既定目标 实现利润的过程中对经营资源的利用 从而使费用支出受到严格有效的约束 25 2 预算的种类 1 收支预算 2 现金预算 3 资金支出预算 4 原材料和产品产量预算 5 资产负债预算资产负债预算是对企业会计年度末的财务状况进行预测 26 3 预算的作用 1 明确工作目标 2 协调部门关系 3 控制日常活动 4 考核业绩标准 27 4 预算的缺点 1 控制范围的局限性 2 缺乏灵活性 3 容易导致控制过细 4 容易导致本为主义 28 4 预算方法的改进 1 弹性预算弹性预算是指在不能准确预测预算期业务量的情况下 根据其与成本形态或者与其他因素的依存关系 按预算期内业务量可能发生的一定范围编制而成的预算 2 零基预算零基预算是把组织的计划分为由目标 业务和所需资源等组成的几个 分计划 然后从零开始测算每个分计划的费用 29 3 概率预算 4 计划 规划 预算方法5 预算的编制 30 10 4 2非预算控制方法 1 审计法审计是对反映组织资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核 鉴定 以判断其真实性和可能性 从而为控制和决策提供依据 1 外部审计 2 内部审计 3 管理审计 31 2 专题分析法3 现场观察法4 损益控制法5 比率分析法