浅谈房地产公司的企业文化工作篇.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除浅谈房地产公司的企业文化工作篇 本人在一家房地产公司负责人力资源和企业文化工作，在此浅谈一下房地产公司的企业文化。 企业文化是当前社会谈论的热点话题。何谓企业文化呢？它是指企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。 房地产业是从事房屋和土地开发经营的独立的行业。是商品经济发展的产物，它随着商品经济的发展而发展。房地产业作为一门古老而又新兴的行业，其企业文化应倡导既植根于中国传统文化，又能吸收西方文化精粹的合金文化。使企业理念既能体现管理严、讲创新、充满竞争的精神；又能为员工提供一个有归属感、成就感、人人敬业乐业、和谐融洽的企业氛围。这种中西合璧、兼收并蓄的文化，将为明日的辉煌奠定坚实的基础。 公司的宗旨应以发展地产业为己任，创造出具有时代风格的产业精品，提供与之相关的系统服务，开发并引导地产行业的新趋势，实现客户和自身价值的提升，最终成为地产业领域的领先者。 公司应依靠先进的管理机制，充分发挥员工的智慧，用一流的管理体系；精湛的设计、施工；专业的销售服务为企业赢造更大的社会效益。 价值观企业要把员工的个人追求融入到公司的长远发展中，公司的发展蕴含了员工的成长，公司的发展为员工提供进步的机遇。如果员工对自身的能力充满自信；如果员工愿意不断挑战自我、挑战未来，公司将为员工提供无限宽广的发展空间。将生命融入事业，乐在其中就一定会有过人的成就。 公司应将为每位员工提供两种可选择的职业发展通道：对综合能力强的员工，可以选择行政升迁的职业道路；对专业能力强的员工，可以选择精专发展的专业道路。公司通过制度保障两种职业道路的贡献与待遇相匹配。在这里，员工被视为公司最宝贵的资产，被理解、被珍惜、被爱护。 理想的员工： （1）有敬业精神和上进心 这是最根本的一点，要把上进心转化为事业心。 （2）有韧性 知难而进，有一种不达目标誓不罢休的精神。 （3）有责任感 敢于承担责任，对于职责范围内的事情敢做决定；勇于承担责任，对于发生的问题不推诿。 （4）有悟性 悟性来自于学习和继承，好员工应非常虚心地吸收前任、上级、下级先进的工作方法、经验和好的个人品行，并能虚心地借鉴其它公司的先进经验。（5）富有创新精神 不是按部就班，而是不断去创新和思考，创造性地完成工作。 （6）沟通能力强 树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法。（7）做工作与生活的主人 公司应欣赏的是既能工作，又会生活的人。能够在工作中体会生活的充实和美满。把工作当作生活的一部分，在工作中体会生活的乐趣。 工作理念 1、认真：精益求精，刨根问底，一丝不苟。 2、严格：（1）严格管理，严格奖惩。（2）严格律人，严格律己，严格于工作流程。 3、准确：数据准确，行文严谨。 4、主动 主动接受任务，主动承担责任，主动发现问题，主动完善提高。 5、高效（1）明确工作计划，明确答复时间。（2）为明天留出空余。（3）零等待的工作风格。 质量理念 1、我们的目标是以精美的创意设计、优良的施工质量和专业的销售服务，满足客户日益增长的需要。质量是我们的生命，超出客户的满意是我们的追求。 2、创新的风格和可靠的质量是企业竞争力的关键。我们认为质量形成于方案设计到施工管理的全过程。因此，必须使方案设计到施工管理全过程中影响产品质量的各种因素，始终处于受控状态；必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和客户满意的产品。 3、准确无误的完工，完善的销售服务，细致的用户培训，从最细微的地方做起，充分保证客户各方面的要求得到满足。 学习理念 学习为了共同的目标，我们走到一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造真正感兴趣的成果。学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为。公司致力于成为学习型组织。在这一学习型组织中，员工全身心投入，体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量。公司认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的，一方面对组织内部的知识加以拓展；另一方面吸取组织外部已发展成熟的知识。反省是个人学习以及组织学习过程中的一个重要因素。 学习能力是成功人士和成功企业的重要素质。面对一个日新月异的时代，每个人都在不断做着他们以往不大有经验或从未做过的事情，必须学会如何学习，应该自信地说：我不知道怎么做这件事，但我肯定能学会。 公共形象方案一流，施工精良，销售完善。 共同的愿望三 好：工作好，收入好，生活好；四 有：有房有车，有张有弛；五满意：个人满意，家庭满意，公司满意，客户满意，社会满意。 客户是所有能为我们创造价值的人，是推动我们前进的动力。面对客户，无论是用户还是合作伙伴，都要站在对方的立场，换位思考。先想一步，当对方需要的时候，已经作好万全的准备用真诚、体贴、宽容、自省的态度来对待我们！经营理念：稳健经营，财富一生 发展目标：在竞争与创新中发展腾飞的专业房地产经纪公司 职业标准： 时刻关注中国房地产市场发展，抓住每一个市场机遇，为客户实现经济效益与社会效益的完美结合。 经营准则： 一流的市场意识 一流的销售队伍准确的市场定位深入的市场细分 系统的房地产项目形象资源管理销售团队： 一流的销售队伍是实现项目市场营销的根本保证，中北公司一贯坚持把对销售队伍的建设与市场研究作为发展的根本，采用业务培训、业绩考核、严格淘汰相结合的管理机制。房地产产品作为综合性极强的社会文化产品，对销售人员的综合素质要求很高，中北公司的销售代表必须同时具备诠释一种居住文化和注解一种生活方式的表达能力；成为客户置业顾问和生活朋友的沟通能力；团结一心、同舟共济的团队精神和协作能力。 市场意识：市场的瞬息变化和挑战一流的信念以及激烈的市场竞争培育了中北公司领先一步的市场意识。市场提供的信息和机遇是平等的，正所谓你有我有他也有，领先一步是一流。通过准确预测市场的发展态势，方能把握市场脉搏，在竞争中立于不败之地。凰家地产理念体系经营理念：追求卓越 创造超值 服务理念：惟有顾客满意 我们才能成功战略理念：专注地产开发，参与城市运管理理念：规范、有序、执行、效率财务管理理念：推行全面预算管理 重视财务监督审计 探索资本运营模式 品牌管理理念：品牌决定一切品牌创造价值 品牌竞争是最有效的竞争 品牌经营是最高效的经营 品牌扩张是最低成本的扩张组织管理原则：组织服务战略 合理分工有效授权责权对等 执行与监督分离 流程驱动组织运行项目管理理念：以项目为核心的企业运作体系 以项目经理为中心的责任体系 以目标控制为重心的管控体系技术管理理念：先进性 适用性 经济性人力资源管理理念：尊重激励使用管理人才是企业的首要战略资源留住人才比引进人才更重要发现人才培养人才专业化、制度化、规范化营销服务管理理念：服务创造价值 服务胜于竞争 让客户满意重视客户关系管理 重视客户资源开发盐城宏大房地产有限公司的企业文化三个代表：始终代表先进生产力、始终代表先进的文化、始终代表广大人民群众的利益 宏大精神：严谨求实 开拓进取 争创一流 宏大誓言：超越自我 赶超领先 追求卓越 永做强者 宏大理念：宏大员工必须是优秀员工、宏大企业必须是明星企业宏大产品必须是名牌产品、宏大管理必须是科学管理 宏大追求：以先进的管理适应市场、以最佳的质量开拓市场、以全新的产品占领市场以优质的服务稳定市场、宏大 宏伟大业 大展宏图 宏大哲学：今天工作不努力 明天努力找工作、没有牺牲品的制度是无效制度没有质量的产品是无效劳动、你对宏大负责 宏大对你负责 宏大格言：发展是道理 法律是准绳、地球是市场 客户是上帝质量是生命 管理是效益、名牌是龙头 产品是基础交期是形象 信誉是资本、科技是动力 创新是灵魂信息是财富 时间是金钱、人才是根基 知识是本领资金是血液 效益是中心、员工是主人 事业是追求 发展动力：宏大人的拼搏决定宏大事业的兴旺、宏大事业的兴旺决定宏大人的命运 安全警句：隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山 环保宣言：制造绿色产品 造福子孙后代 大连某大型房地产公司企业文化咨询案例房地产业 一、项目背景：某房地产集团成立于1988年，1992年改制为股份有限公司；支柱产业：住宅房地产、商业房地产、大型百货连锁店；某集团把企业文化看作是企业发展的保证：人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化；企业文化的基本点-企业精神：超值奉献，优质创新；企业原则：诚实做人，精明做事；企业口号：让一切工作成为精品；企业目标：追求最好，追求最大；二、客户需求与背景：1、企业文化的社会影响背景1994年，某集团被国家建设部评为中国房地产开发百强企业并名列前茅。2000年6月29日，建设部在人民大会堂召开了千人大会，推介某集团的三项承诺、八条信誉保证。俞正声部长对某集团在业内率先实行承诺制的做法给予高度评价，某集团在全国首家发起了销售放心房活动。某集团塑造企业品牌之初，就把质量视为生命，将信誉作为基石。经过十多年的不懈努力，某集团已被社会公认为信誉卓著的企业。人民日报曾专门介绍某集团的企业文化建设，评价某集团的企业文化走在了全国企业的最前列。2、客户需求1）事：对企业经营哲学的提升-企业经营业务的多元化与竞争激烈化-企业经营区域的扩大化、甚至国际化-企业管理对效率、效能与安全的要求2）人：对个人价值观的整合-人才队伍素质、结构、观念的提升人力资本的培育与开发-新引入人才价值观与公司文化的融合3）对现有企业文化体系的审视、提炼、提升、推广、实施-执行力导向-企业绩效导向4）企业行为的优化、个人行为的优化5）企业价值的最大化、个人价值的最大化三、项目工作具体步骤1、企业文化挖掘2、管理和文化提升3、管理体系优化四、咨询成果成果之一：某房地产公司企业文化评估报告1、某房地产公司集团企业文化基本特征2、某房地产公司集团企业文化发展优势3、某房地产公司集团企业文化存在问题4、某房地产公司集团企业文化发展愿景5、某房地产公司集团企业文化变革思路成果之二：某房地产公司企业文化手册1、企业使命与宗旨2、某房地产公司集团的核心价值观3、核心价值观的阐释4、企业经营理念5、战略规划6、企业形象成果之三：某房地产公司企业文化故事精粹1、引言2、故事精粹与点评成果之四：某房地产公司道德规范手册1、职业道德规范2、社会道德规范成果之五：某房地产公司员工行为规范手册-仪容仪表-岗位纪律-工作程序-待人接物-服务心态-环境与企业成果之六：某房地产公司企业文化实施方案1、企业文化实施的组织、流程与制度2、企业文化实施的途径、办法与策略3、某房地产公司企业文化的传