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【精品独家】最新最全的人事管理制度 某某股份有限公司某某股份有限公司人事管理制度xx年12月-2-目录 一、目的为规范各经营体人事管理制度，加强团队建设，结合各经营体实际情况及公司政策，特制定本制度。 二、管理职责 1、经营体负责人为各经营体人事管理第一责任人。 工作职责包括 （1）负责配合公司行政人事部对各经营体进行人力资源规划，使员工的数量及素质水平满足经营体的发展需要。 （2）负责经营体人员的招募、选拔与任用。 （3）负责经营体员工的培训与开发，不断提高经营体人员素质水平。 （4）负责经营体员工的薪资与福利的确定与审核，确保经营体的薪资与福利水平符合公司的整体水平，并具有一定的竞争力。 （5）负责经营体员工绩效测评，为员工晋升、薪资及奖金的分配做出重要建议。 （6）负责经营体员工日常纪律管理及岗位工作履行情况，确保经营体各项工作有序开展。 （7）负责经营体员工劳动关系等管理及维护。 2、各经营体需指定一位兼职行政人事管理人员，负责配合公司行政人事部，完成各项人事日常管理工作。 主要包括遵照本制度执行简历收集、面试安排、员工入职、转正、调动、离职等手续办理、档案制作及维护、公司制度传递并宣导、员工出勤记录、工作纪律、薪资及绩效数据复核（有的需要负责发放）、福利发放、日常管理、及时与公司行政人事部对接等各项事宜。 3、行政人事部管理职责 （1）负责制订与公司整体战略规划相适应的企业人事规划及实施细则，制订公司年度人事管理工作总体计划，并组织实施。 （2）负责总公司及各经营体重要岗位人事任免管理工作，配合各经营体进行员工队伍规划与建设。 （3）负责组织和实施总公司及各经营体的绩效考核体系。 指导各经营体做好员-6-工的岗位绩效考核管理工作。 （4）负责拟订人才招聘、选拔等办法，并组织实施。 统一进行招聘渠道的开发与管理，协助网点进行人才信息的发布与简历筛选。 （5）负责规范管理总公司及各经营体劳动用工，建立企业科学定岗、定编、员工晋升、劳动合同等管理制度，负责统一管理员工档案。 （6）负责制订员工教育培训制度及管理办法并组织实施。 指导并监督各经营体按计划实施各项员工培训制度。 （7）负责总公司及各经营体薪酬管理，拟订和实施科学合理的薪酬分配制度。 统一进行薪资核算、审核及上报工作。 （8）负责总公司及各经营体员工的社会保障、劳动保护办法制定及管理工作。 （9）负责督促、考评各经营体人事制度履行情况，指导各经营体做好实施各项人事管理工作。 三、人事规划与年度计划为配合和实现组织整体战略的达成，各经营体需进行人力资源的选择、配置、使用、开发和管理的规划。 1、总体规划指各经营体人事管理的整体规划和配套政策的制定及成本规划。 2、配备计划指中长期内，不同职务、部门及岗位人员的配备规划及相应的费用预算。 3、晋升规划对企业来说，有计划地提升有能力的人员，以满足职务对人的要求，是组织的一种重要职能。 4、补充规划目的是合理填补中、长期可能产生的职位空缺。 5、培训开发规划目的是为企业中、长期所需弥补的职位空缺事先准备人员及相应培训费用的预算。 6、使用规划通过有计划的人员内部流动实现组织内的人员在未来职位的分配。 7、薪资与福利规划是通过分析未来组织内的员工分布状况及其成本，制定下年度个人及整个经营体绩效标准及衡量办法，薪资结构、薪资总额、福利项目以及绩效与薪酬的对应办法等确定，确保未来的人工成本的合理性与激励性。 8、劳动关系规划目的是减少、预防劳动争议，制定改善劳动关系的措施和办法，并做出相应的诉讼及可能的赔偿费用规划。 -7- 四、人员编制 1、各经营体每年度根据生产经营需要，进行一次人员规划，配合行政人事部拟定人员编制计划表（附件1），报公司总经理批准后，行政人事部备案。 2、按照人员编制计划表招聘、任用人员，如遇经营政策或业务量调整等情况，需要增减人员，需报公司同意后实施。 增加人员时需要填写人员增补需求申请表（附件2），签字报批后实施。 五、招聘与录用 1、人员补充，因员工离职需要补充人员时，提前通知行政人事部发布招聘信息，因业务发展需要补充人员时，请填写人员增补需求申请表（附件2），说明需求人员的任职资格、岗位工作说明、薪资待遇等，各经营体负责人签字交由公司总经理审核批准后，交行政人事部统一发布招聘信息。 3、招聘渠道主要有网络招聘、现场招聘、当地职介中心、张贴启示及内部人员推荐等方式。 招聘渠道由公司统一管理，如需开拓当地其它招聘渠道招聘，需提前报请行政人事部同意。 4、主要由行政人事部统一发布招聘信息，如需跨地区面试，需各经营体配合筛选简历、组织面试，确定面试人选，和应聘者双方约定面试时间、地点及其他事宜。 5、面试 （1）初试行政人事部对应聘人员作资格评审，首先检查其有关证件是否完整、真实，再检查其学历、工作经验、身体条件等是否符合招聘要求，向应聘者简单介绍公司情况、待遇、作息时间、薪资标准、应聘岗位的大致情况，以便双方进行选择，合格者填写求职面试登记表（附件3），并推荐给用人部门进行复试。 （2）复试用人部门对应聘者进行知识、技能、品德考核，可以采用口试、笔试、现场操作考察等方式，笔试和现场操作的命题必须由申请部门提供，行政人事部协助组织测试。 考核合格者在其求职面试登记表中注明用人部门意见，并于复试后的两个工作日内将录用意见反馈至行政人事部。 -8- 6、背景调查录用意见报呈总经理批准后，行政人事部根据岗位重要程度，负责就应聘者背景进行调查，主要调查内容为个人绩效、为人处事、企业忠诚度、违纪犯规等。 7、凡有下列情形之一者，不得录用为本公司员工?曾在本公司被开除或自动离职者；?被通缉在案或社会背景复杂者；?受有期徒刑宣判者；?吸食毒品者；?患有传染性疾病、精神病患者；?未成年者（未满16周岁）。 8、经招聘考核被录用者于指定日期到行政人事部报到，日即为起薪日。 逾期不报到且未事先说明理由者，视为自动放弃，不再录用。 6、录取人员应配合行政人事部提供并办理各项所要求的材料，若提供不实数据或伪造证件，意图欺瞒者，不予录用。 如经任用后发觉者，其与公司签订之劳动合同即视为无效合同，应立即予以辞退。 7、新人入职需要提供并填写如下材料 （1）员工录用通知书（附件4）需经营体负责人签字； （2）求职面试登记表（附件3）需由员工本人签名，以确保所填信息的真实性，由经营体负责人签字注明试用期及待遇； （3）劳动合同（附件5）两份，需员工在乙方处签名，不会写字的，别人代签后加印手印； （4）企业职工安全教育卡（附件6）员工填写自己的基本信息并签字； （5）身份证正反面、学历证书、技能证书等的复印件或扫描件； （6）与上家单位解除劳动合同证明； （7）员工1寸免冠近照2张，1张带回行政人事部存档，1张自行保管，用于制作工号牌。 以上材料原件及复印件，全部由行政人事部存档。 各经营体如有需要，可随时调阅本经营体人员档案。 人员正式入职后，一周内行政人事部取消招聘信息。 （8）新进人员入职引导及培训?行政人事部负责对新员工做好入职引领，帮助新员工系统的了解公司的企业-9-文化规章制度以及行为规范。 负责根据岗位需要安排座位、电脑，发放通讯录及必备的办公用品等。 ?部门负责人员要及时做好员工的沟通、岗位知识及操作技能培训等工作，从而使新员工能更快的融入该岗位工作，以适应新的工作环境。 六、转正 1、试用期一般为3个月。 试用期内表现优秀的员工可以由用人部门申请提前转正；但对表现不佳的，用人部门申报行政人事部，可以延长试用期或解除劳动关系。 但试用期最长不应超过6个月。 2、员工在试用期期间应严格遵守公司相关规章制度，对试用期员工的日常管理依据公司员工手册及相关规定执行。 3、部门体负责人为试用期员工的考核人，将从技能情况、工作质量、工作态度、劳动纪律、团队合作等方面进行综合评定。 4、在新员工试用期内，行政人事部将不定期对新员工工作情况进行跟踪与评定，及时了解新员工的动态，并与用人部门就该员工的任用、转正等方面给出参考意见。 4、新进员工试用期满，写好转正小结，报部门负责人，由用人部门进行试用期考核面谈。 面谈内容可包括试用期内的工作心得，对所在岗位工作开展、所在部门工作以及经营体工作的意见和建议；对所属部门同事、领导的意见和评价；对企业文化建设和团队建设的意见和建议。 5、同时，由部门负责人对其试用期内的工作表现与发展潜力予以考核评估，评估结果填写于员工试用期（期满）评估表（附件7）中，经行政人事部审核，合格者报总经理批准后给予办理转正手续。 七、人事档案 1、人事档案分人员电子档案（花名册）及纸质档案袋（每人一份，按入职时间排序）； 2、档案管理原则分类标准、归档及时、排列有序、层次清楚、规范。 3、各经营体均需设立员工花名册，分在职人员花名册及离职人员花名册，人员-10-信息要包括姓名、入职日期、部门、岗位、联系方式、年龄、籍贯、学历、专业、身份证号码、家庭住址、劳动合同、转正及奖惩备注等。 离职人员花名册中还要增加离职时间、离职原因及离职情况描述等信息。 4、员工档案袋中的资料包括求职面试登记表、劳动合同、企业职工安全教育卡、员工录用通知书、身份证正反面/学历证书/技能证书等的复印件或扫描件、上家单位的离职证明、员工试用期（期满）评估表及转正小结、薪资调整及奖惩记录、人事异动单等个人相关信息。 离职员工，增加离职申请表及工作交接表等信息。 5、各经营体收齐新入职员工的所有手续、证件、资料后，统一装入新建的档案袋内，较由行政人事部统一保管，各经营体可复印备份。 档案管理人员须忠于职守，严格遵守公司保密管理制度。 6、为保证员工档案信息的及时性和准确性，需将更新、变化的资料，于三个工作日内录入花名册，并进行纸质档案归档。 7、人事档案借/调阅 （1）调阅员工的人事档案需经过有效批准。 （2）本部门领导原则只可调阅本部门人员档案。 如需调阅其他部门员工的人事档案，需行政人事部门主管审核，并报总经理批准。 （3）部门主管级别的人事档案，总经理有权调阅。 8、借阅档案的人员，对档案应妥善保管，不得遗失、泄密和污损，不准抽换、折卷和转换，不得复印，借出的档案必须在2天内归还。 9、档案分类编号存放，一个员工一个编号，防止重名重姓员工档案交叉，制定电子目录，以便查阅。 10、离职员工的人事档案另外存档，应在妥善保管两年以后再销毁。 部门主管以上人员、关键岗位人员档案应妥善保管三年以后销毁。 八、劳动合同各经营体负责配合行政人事部进行员工的劳动合同订立、变更、续订、解除和终止等手续的办理。 1、劳动合同的订立 （1）员工与公司确定录用关系后，自用工之日起一周内订立劳动合同。 规范填-11-写劳动合同，甲方指单位，乙方指员工，乙方部分需员工本人填写并签名，如不会写字，请人代笔并在乙方处加盖手印。 （2）劳动合同一式两份，如员工无特殊要求，皆暂由行政人事部统一存入员工档案袋，如员工个人需要保存一份，则档案袋中要确保有同样一份。 （3）行政人事部按照岗位不同性质，安排员工分别与江苏某某物流股份有限公司或者天宁区天宁东郊联运站签订劳动合同，劳动合同签署后，劳动关系隶属于对应单位或个体户。 2、劳动合同的期限劳动合同的期限，根据工作岗位需要,在平等,自愿,协商一致的基础上确定。 劳动合同期限为三年，特殊情况除外。 3、试用期合同试用期包括在劳动合同期限之内，试用期一般为三个月，视员工工作状态评估，可以提前结束或延长试用期，但试用期一般不超过六个月。 4.劳动合同的续订劳动合同期满,经双方协商同意,续订劳动合同或原劳动合同继续有效。 如工作岗位发生变化,则需约定试用期。 5.劳动合同的变更发生重大岗位调整或者经营方向发生变化的，经员工、公司双方协商一致，劳动合同内容可作依法变更。 劳动合同变更后,未变更的部分仍然有效。 6.劳动合同的终止和解除 （1）经员工、公司协商一致，劳动合同可以解除。 员工在试用期内要求解除劳动合同，须提前7天提出申请，非试用期内要求解除劳动合同须提前30天提交书面申请，工作移交结束后办理离职手续，填写离职/辞退申请表及员工离职工作交接单（附件8）。 （2）有下列情形之一的，由各经营体提出解除劳动合同意见，行政人事部拟定劳动合同解除通知书，总经理审批同意后，解除劳动合同?在试用期间被证明不符合录用条件的。 ?严重违反劳动纪律或公司规章制度的。 ?严重失职,营私舞弊,对本单位利益造成重大损失的。 ?员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。 -12-?被依法追究刑事责任的。 （3）有下列情形之一的公司将提前三十日以书面形式劳动合同解除通知书通知员工本人?员工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的。 ?员工不能胜任劳动合同约定的工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。 ?劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。 7、实习期员工，签订实习协议（附件9），如实习期满考核通过，继续留用，再签订正式的劳动合同，劳动关系自劳动合同签订之日起算起。 8、退休返聘或雇佣临时工，行政人事部根据具体情况另外草拟聘用协议，报总经理批准，双方无异议的情况下签订。 九、调动 1、内部调动主要是指转正、晋升、降职、平级调动、任免、离职等情况。 2、内部晋升 （1）当公司出现职位空缺或在储备人才需从内部晋升时，公司应及时公布该职位的晋升标准及任职资格等要求，由各部门负责人挑选品行端正、工作表现优异的候选人，向行政人事部提出晋升申请，行政人事部组织进行考核评估。 （2）公司对于拟晋升的员工须组织进行考核，由行政人事部会同相关部门组织进行，考核项目/方式由相关部门配合行政人事部根据工作情况决定。 （2）对于考核合格者，出具人事异动单（附件10），按规定流程分别签字确认并报批总经理。 晋升员工应于规定时间内办妥工作移交手续，就任新职务。 （3）晋升员工从晋升决定生效的之日起，薪资、福利及其他待遇按新职位的标准执行。 3、降职 （1）有以下情况者，公司可予以考虑降职?不能胜任原工作岗位、横向调任无空缺岗位；?健康因素不能适应原岗位工作；-13-?依奖罚条例予以降职。 （2）降职审批?部门主管级（含）以上降职由总经理核定裁决；?组长级人员降职由用人部门负责人提出申请，行政人事部审核，总经理批准后，出具人事异动单，按规定流程分别签字确认。 员工接到人事异动单于规定时间内办理工作交接手续，就任新职务。 （3）降级员工从降级处理决定生效之日起，薪资、福利及其他待遇按降级后的职位标准执行。 4、平级调动 （1）公司根据工作需要，可与员工协商调整职务及工作岗位或工作地点。 （2）在调动员工时，应充分考虑其个性、能力、务使“人尽其才、才尽其用”，并激发员工的自主意愿。 （3）员工在部门内部的平级调动，必须由所在的部门提议，行政人事部出具人事异动单后执行。 （4）员工跨部门之间的平级调动，必须由原部门或调入部门提议，行政人事部组织协商评估，评估合格者，出具人事异动单，按规定流程分别签字确认后生效。 （5）员工因个人发展规划等因素提出调岗，需在原岗位工作满半年，且半年度绩效表现为优秀级及以上的。 审批流程同平级调动。 5、免职 （1）公司各部门负责人由总经理提名，总经理任免。 （2）各部门主管由部门经理提名，报总经理审批后，由部门经理任免，行政人事部通告全公司。 7、员工转正程序参照本制度中第七条、离职程序参照本制度中第十条。 8、行政人事部在人事异动单下达后调整异动人员的工牌与人事档案。 9、由于工作调动而形成的职位空缺暂由调动人员的直接上级代理。 十、离职 1、离职分为辞职、辞退、自动离职、开除四种。 (1)辞职员工自愿辞职者，应于1个月前填写离职/辞退申请表（附件8），-14-呈请各经营体负责人审核，关键岗位需总经理确认批准，并于离职生效日办理离职交接手续。 如在未批准前离职，以旷工处理。 (2)辞退试用期不适合公司发展、正式员工绩效考核不合格，或触犯公司辞退条例者，由各经营体提出，填写离职/辞退申请表并附相关证明或调查文件呈行政人事部审核，报总经理批准。 被辞退员工应于生效日当天办理离职手续。 (3)自动离职连续或累计旷工达3天者，由各经营体提交书面说明至行政人事部，作自动离职处理，当月薪资不予结算。 (4)开除员工凡触犯公司开除条例者，由各经营体填写离职/辞退申请表，并附相关证明或调查文件呈行政人事部审核，经总经理批准后予以开除，当月薪资不予结算。 2、试用期人员提出辞职，应提前7天以书面形式通知经营体负责人并办理相关离职手续。 3、员工离职前均应办妥工作移交手续，填写员工离职移交清单（附件8）方能离开。 移交主要事项如下 （1）所经管的财物（含个人装备、文件资料、文具工具等）； （2）应办未办或已办未了事项； （3）所经办业务项目的办事细则； （4）所经办业务项目的各项资料（包括公文、图书、技术资料等）。 3、移交时由经营体指定专人监督，交接双方应会同监督人根据移交清单逐项点交清楚。 移交应亲自办理，如有特别原因，经负责人同意后指定专人代为办理移交，所有责任仍由原移交人承担。 4、离职人员逾期不移交或移交不清者，视同开除。 员工离职如遇请长假者，应于离职生效日当天办妥工作移交手续。 5、被辞退人员须依本办法之规定办理辞职手续并填写员工离职移交清单。 若本人已不上班，则由其所在部门在核准离职后一个工作日内为其办理移交手续。 6、员工离职后，不得泄漏公司商业秘密，否则公司有权追偿因此非而遭受的损失，并保留因此向法院起诉的权利。 7、员工离职后，需各经营体，立即通知公司技术中心取消员工系统账号及相应权限。 并将离职/辞退申请表+员工离职移交清单交行政人事部存档。 8、员工离职后，取消员工社会保险、公积金及其它福利待遇。 如有需要，行政人事部配合办理社会保险转移手续。 -15- 9、员工离职薪资结算，原则上依据公司发薪日统一发放，打到银行卡；驻外经营体如有特殊需要，报请行政人事部，经总经理审批同意后，进行现金结算。 十一、员工培训 1、行政人事部作为培训的主管部门，结合公司发展计划及各经营体实际需要，每年初拟订培训计划表（附件11），报总经理审批后执行。 2、各经营体负责人在公司培训体系/流程中，担负本职位接班人及其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；对下属的培训内容、时间等作出合理的安排；检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用与重复应用培训知识与技能。 3、新员工培训 （1）新员工在上岗前须参加由行政人事组织的新员工培训，培训合格后方能上岗。 培训的内容包括职业道德、企业理念、规章制度、员工手册、岗位职责、工作技能、商务礼仪、安全质量等。 其中由行政人事部主导的部分包括?公司的历史、概况、业务、发展规划概况等?公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则?基本规章制度及员工手册内容?安全与质量?职业道德与职业精神?职业生涯规划 （2）其中由用人部门实施的部分包括?部门承担的主要职能和责任、规章和制度?岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 4、在岗培训由员工所在部门在工作期间对员工进行不间断的制度和业务培训。 包括部门承担的主要职能和责任、规章和制度、业务操作流程和作业指导等。 日常工作中，老员工有培训新员工的责任。 所有培训均应按计划执行，同时形成记录，包括培训通知、签到表、教案、考核试卷、总结评估等，具体可参见（附件12）。 5、外部培训公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。 在公司，员工勤奋的工-16-作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的训练和发展机会。 公司将根据业务发展需要，选拔优秀员工到外部学习，外派培训有半脱产、业余等多种形式。 与此同时，公司将与员工签订培训协议书（附件14），明确双方权利义务、服务期和违约责任等。 公司鼓励员工参加业余学习。 如所学专业符合企业发展或所在部门工作的需要，在有培训预算的前提下，经个人申请，报部门经理及行政人事部直至总经理审批，培训结束取证后，公司可按比例报销培训费用，但双方须签订相关协议约定服务期限。 6、培训纪律 （1）所有员工必须参加公司指定的课程的学习，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报行政人事部批准，否则按旷工处理。 （2）学习期间，学员应当遵守如下培训纪律?按时在培训签到/记录表（附件13）上签到，认真听课。 ?不能按时参加培训的，应事先办理请假手续。 ?关闭手机或调为振动，上课期间不允许在教室内接听电话。 （3）违反纪律的，按以下方式处理，由讲师或培训组织者监督执行?迟到、早退、中途离场的员工捐款10元，超过30分钟的，捐款20元。 ?手机每响一次捐款10元。 （4）学员所捐的款项用作学员培训知识和技能内化的活动经费，或由行政人事部以合理方式支配。 7、培训效果评价与培训考核 （1）行政人事部通过培训效果评价提高培训效果。 以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工作方法。 常用的培训效果评估方法有如下几种，效果评估与培训考核可以结合?培训课堂考核（纪律和态度）?培训评估?考试、心得报告、工作笔记、案例分析?现场操作?日常工作应用（有记录或成果）?工作改善计划或方案，并组织实施?分享、授课或主持研讨会-17-?工作业绩 （2）培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，行政人事部将不定期的到各部门了解培训后学员行为、态度的改变程度。 及时对培训效果及要求进行检讨，并通过培训计划的实施加以修正。 十二、薪资管理 1、职责 （1）行政人事部负责按各经营体上报的考勤、考核等资料，计算员工工资与奖金；负责拟订薪资年度预算，提出员工薪酬调整议案。 （2）财务部负责对行政人事部提交的员工工资表进行复核及最终发放。 （3）各经营体负责本部门员工的出勤记录、绩效考评、员工工资确认解释等。 （4）总经理根据公司的战略发展规划，提出收入分配的原则方案，组织讨论并批准本制度的实施。 3、经营体薪资 （1）月度发放标准遵照不同经营体的薪资办法执行。 （2）月度薪资构成=基本工资1630+加班工资（余额） （3）考核工资参见各经营体考核管理办法，按月发放。 4、定薪调薪 （1）新进人员（试用期）由行政人事部与用人部门共同按既有薪资架构定薪，呈报总经理批准。 （2）新进人员试用期满时，员工提交试用小结，部门领导根据员工在试用期内的工作表现、工作能力作出评估，并提出薪资调整建议，根据核决权限呈请核准。 （3）岗位调整调薪员工工作岗位进行调动时，对有特殊贡献的员工需作薪资调整时，由部门经理填报薪资调整申请单（附件15），报总经理批准后执行。 5、薪资计算与发放 （1）缺勤薪资将视具体缺勤类型依公司管理规定执行。 （2）不计薪情况?试用期员工报到后，工作未满一周的；?员工未办理任何离职手续，或离职手续不全的；?公司规定的其他情形。 （3）以下各款项须直接从薪资中扣除-18-?员工个人工资所得税；?应由员工个人承担的社会统筹保险费；?与公司签订协议应从员工工资中扣除的款项；?法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项；?司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项；?其他代扣应扣款项。 （4）发薪日薪资以自然月为计算周期，每月15日支付员工上月薪资，遇公休日或法定节假日，则顺延发放。 （5）发放形式工资统一通过银行转入员工个人帐户（江南农村商业银行）。 新录用员工自报到之日起开始考勤计薪。 由行政人事部统一造薪，经营体负责人确认各经营体人员出勤及工资金额等，确认无误后由行政人事部统一报批。 6、异常员工对工资计算有疑问时，报与各经营体负责人，由各经营体凭相关资料与行政人事部查核，行政人事部将于3个工作日内做出情况分析及善后处理。 7、补差多计或少计的工资在下月工资中扣除或补足。 因业务过失造成工资超领时，员工应立即归还超出额，否则公司有权于下个月发放工资时直接扣除或依法追究。 8、保密薪资保密是公司的政策，知情人员以及员工本人不得以任何方式告诉他人有关薪金情况。 违反此规定的员工应受到相应的警告处分，情节严重或因此而造成不良后果者将导致解雇。 9、停发/暂缓遇工资需要停发或暂缓的情况，需各经营体书面向行政人事部提出申请，按规定流程审批后停发/暂缓；待可以发放时再做相应的支付手续。 十三、员工福利 1、员工住宿，各经营体根据实际经营需要，报请公司，安排员工宿舍，各经营体负责好员工宿位的安排与调整，负责员工宿舍的纪律及安全。 员工个人物品自己妥善保管，如有丢失，公司有协助查找义务，但不负责赔偿。 2、员工用餐，各经营体根据实际经营需要，报请公司，做好员工就餐安排，标准由公司统一规定，各经营体按规定标准执行。 3、通讯费，因工作需要，可享受通讯补贴，由员工个人填写通讯补贴申请单（附件16），由部门经理签字，行政人事部审批，总经理批准后实施。 享受通讯补贴的岗位人员，要求统一加入集团号，用公司统一彩铃。 手机号码变更应及时-19-以书面形式通知相关人员。 实际发生通讯费用超出额度的部分将在员工薪资中扣除，未超部分不作返还。 拔打时加拔6+手机号最后4位，互通电话、短信。 4、油费补贴，因工作需要，可享受油费补贴，具体标准按照公司规定执行。 5、培训费经公司同意的费用给予报销，公司不定期安排内部、外部培训，并承担相关培训费用和培训期间的正常薪资。 6、高温费夏季高温期间，依照国家和公司的相关规定，做好防暑降温措施，并发放一定的高温补贴。 7、节日费视实际情况，公司将在每年不同节日发放过节费或同等价值的实物，原则上标准如下?三八节群体女职工，100元/人?端午节公司全体员工，150元/人?中秋节公司全体员工，150元/人 8、婚庆 （1）适用对象员工本人结婚，且宴请公司同事的。 （2）参考标准?入职1年以上及2年以下的1000元?入职2年（含）以上3年以下的2000元?入职3年（含）以上的3000元 （3）不宴请，公司无礼金。 9、丧事 （1）适用对象员工直系亲属去世，且宴请公司同事的。 （2）参考标准?公司礼金统一为1000元；?关键岗位视情况送花圈及其他。 （3）不宴请，公司无礼金。 10、文体活动公司不定期组织旅游、聚餐、联欢活动、文体活动、技能比赛等。 11、劳保用品、生产用品、办公用品的领用事宜具体请咨询行政人事部相关人员。 12、社会保险 （1）、社会保险办理及相关事项归口行政人事部门 （2）、新员工转正后，经申请同意，公司可以为其办理社会保险（五险），公司和个人按地方社保规定承担相应比例费用，个人承担部门从工资中扣除。 （3）、公司社保隶属CZ，长期在网点发展，可以办理“异地就医”，由员工本人-20-申请，行政人事部协助办理医保卡及异地就医手续。 （4）、员工离职时，可根据需要申请，由行政人事部代为办理社保转移手续。 13、雇主责任险为防止员工意外，公司为没有办理社保的员工购买了雇主责任险。 （1）网点员工（包括装卸工），如有人员变更，请第一时间与行政人事部对接，做雇主险人员变更； （2）行政人事部根据人员进出情况，每月至少安排1-2次人员变更。 14、各经营体所在地方规定的社保 （1）原则上不再当地设立社保账户，如果按要求必须要设定，参险人员不得与已办理了CZ社保的人员重复。 （2）保险每月增减人员须报请行政人事部，经审核同意方可办理。 15、出险需知 （1）医疗?缴纳医保人员在CZ医院就医，凭医保卡在医院收费结算时，即可按规定享受医疗待遇。 ?常驻外地人员，为方便就医报销，建议办理异地就医手续（行政人事部代办），有意向的可以联系行政人事部。 ?常驻外地人员就医，一定要挂急诊，否则门诊不得报销，门诊可报销比率本身就较小，住院报销相对宽泛，具体需要到医保窗口审核。 网点人员如果涉及重大医疗事件，应请尽早、尽快与行政人事部联系。 并将所有就医的病历卡、发票、各种检查报告（如超声检查报告、X射线报告等）、出院小结、用药清单、医生建议休息证明、等全部治疗材料原件及本人银行卡、医保卡带至CZ行政人事部。 （2）工伤?员工受伤，及时通知行政人事部，行政人事部会根据受伤情况及时作出是否向当地劳动部门申报工伤的决策，依据当地劳动部门出具的工伤报告，享受工伤待遇。 ?工伤人员必须到正规医院就医，药店及小诊所单据、资料，皆不予报销。 ?报销时提供以下材料病历卡、发票、各种检查报告（如超声检查报告、X射线报告等）、医生建议休息证明等全部治疗材料原件及受伤者身份证正反面复印件。 住院需要增加出院小结、用药清单。 如果严重的，还需要提供-21-工伤认定证书（劳动部门出）和伤残等级鉴定证书（市人社部门出）。 （3）生育?女职工生育请提供出生证、原始发票、清单、出院记录(原件及复印件)、医保IC卡、生育服务联系单。 ?女职工未生育流产请提供门诊及出院记录(原件及复印件)、原始发票、清单、医保IC卡、生育服务联系单。 ?男职工请提供出生证、原始发票、清单、出院记录（原件及复印件）、女方就业失业登记证或村（居）委会未就业证明及男职工单位未就业证明、女方户籍所在地社保或新农合参保证明、男职工医保IC卡、生育服务联系单。 ?男职工护理假津贴报销请提供出生证、生育服务联系单。 十四、考勤管理 1、出勤率是考核员工工作表现的重要依据之一，任何部门和个人不允许以任何形式弄虚作假。 2、各经营体应指定专人根据员工上下班时间，对员工每天出勤进行详细记录，月末汇总部门考勤表（附件17），并由员工本人确认签字后交至行政人事部复核造薪。 3、员工于规定上班时间后30分钟内到公司为迟到，于下班时间前15分钟内提早离开为早退。 超过上述时间者应办理请假手续，否则以旷工计算。 年度内旷工连续或累计旷工3天者，作辞退处理。 4、所有员工请假，必须事前填写请假单（附件18）并提供相关证明，按规定办理批准手续。 经批准后，假期方为有效，否则按旷工处理。 5、普通员工请假3天（含3天）以内的，由部门经理批准；3天以上的，由总经理批准。 6、因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话或其它方式迅速向部门经理或更上一级领导请假，返回公司后当天补办请假手续，否则按旷工处理。 7、事假指员工因处理与工作无关的事务而申请的休假。 事假期间不发给薪资，事假全年累计不得超过10天，超过10天者，均以旷工论处。 8、病假指员工因健康原因需要治疗或休息而申请的休假。 按规定请病假的员工病假期间享受CZ市职工最低工资。 其中细则规定如下-22- （1）天数规定在本公司工作年限3年以下者为1个月；工作4年至6年者为2个月；工作7年至10年者为3个月；工作满11年以上者为4个月。 （2）逾期者，应办理停薪留职，但以一年为限（含假期），逾期仍不能复工者，视为自动离职。 （3）员工因病不能上班，凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。 （4）患有传染病或连续病假超过一个月的员工病逾返工时须持有由公司指定的医院或区级以上医院出具的健康证明。 （5）无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，给予记大过处分。 情节严重者，予以开除处理。 9、婚假（带薪，含法定节假日和公休日） （1）入职满一年的未婚员工方可享受带薪婚假。 （2）员工已经结婚的，不再享受婚假。 （3）员工结婚，给婚假3天。 （4）符合国家晚婚规定者（男满25周岁，女满23周岁），凭结婚证和有关证明另增假3天。 （5）员工的婚假需一次连续休完。 （6）员工凭本人结婚登记证申请婚假。 10、丧假（带薪，含法定节假日和公休日） （1）员工的直系亲属（父母、配偶、子女）和配偶父母死亡时，给丧假3天。 （2）在外地的直系亲属死亡时，需要赴外地料理丧事的，按实际需要另给路程假，但最多不超过7天。 11、产假、计划生育假（含法定节假日和公休日） （1）已婚女员工生育时（已取得生育指标）产前、产后连续计算产假98天，晚婚晚育增加至128天，二胎凭准生证享受产假98天。 （2）请产假的须在产后一个月内提交婴儿出生证复印件。 （3）节育、绝育手术持医院证明给予休假天数。 （4）女员工计划外生育或人工流产的，其休息时间按事假处理。 （5）因流产、节育、绝育手术事故而造成的休假，按病假处理。 （6）产假、计划生育假，休假期间给薪不低于CZ市最低工资标准。 11、工伤假 （1）员工的工伤假凭指定治疗工伤的医院或医疗机构出具的证明办理，其医疗-23-或休养期间发给工伤津贴，工伤津贴标准依照CZ市最低工资标准。 （2）员工工伤医疗期满后，经劳动部门确认，分不同情况，按国家有关规定办理。 （3）员工因公负伤，伤愈后复发的，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定、确认，可按工伤处理。 12、旷工指未经同意或未按规定程序办理请假手续而未正常上班的。 旷工除扣发当日工资外，另扣罚100元/天，全公司通报批评；一年内连续或累计旷工3天的，作自动离职处理；自当月薪资不予结算，劳动合同自动解除，公司不支付任何经济补偿。 13、凡属下列情况之一的缺勤，均按旷工处理，并按规定处罚 （1）未经请假或请假未准而缺勤60分钟及以上者； （2）工作时间内擅离工作岗位或做私活、玩游戏等非职务性活动者； （3）超过批准的假期又没有提前续假，未及时提供有关证明的缺勤； （4）以虚假理由请假而休假者； （5）部门或职位调整，不服从分配，逾期不到岗者； （6）出差后不按时返回单位报到或出差期间私自回家、旅游及从事非职务性活动者。 14、出差 （1）员工出差前应填写出差申请表（附件19），办理工作交接、且办理好审批手续，交行政人事部备案。 （2）原则上要按照预定时间准时返回，因私事延误必须履行请假手续；所产生的费用自行承担。 （3）出差人员在外务必注意安全事项，出差在外代表公司形象，言行方面要注意公司形象和声誉，不做有损公司形象、声誉的言行。 （4）出差时间，严禁假公济私，以出差名义办理私人事务。 （5）出差人员应及时认真地完成出差任务，遇有问题应主动与部门领导以电话、传真、电子邮件等方式联系。 出差回公司后3日内向直属领导呈交一份出差报告单（附件20），便于领导了解出差工作情况。 （6）员工须在出差结束后3个工作日之内完成差旅费的报销工作；若有特殊情况，必须向总经理及财务告之清楚。 （7）差旅费开支范围主要包括交通费、住宿费、伙食补助费等，相关费用凭有-24-效票据实报实销。 （8）员工按规定出差，按正常出勤计薪。 十五、绩效考核 1、公司实施全员绩效考核，新入职人员必须详细了解本岗位绩效考核方案及提成办法。 2、各级管理人员应秉承公正、客观的评估，肯定成绩，明确改进方向，帮助员工成长。 3、年初各经营体在公司发展总战略的指导下，拟订本经营体考核目标与考核计划。 4、月度、季度、年度考核数据由各经营体或财务提供数据，计算出目标达成情况及奖金分配情况。 5、行政人事部负责对考核结果的兑现并存档。 6、被考核者如对考核结果有异议，首先应向本部门负责反映，如不能妥善解决，被考核者可向行政人事部提出申诉，行政人事部须在接到申诉之日起5日内，对申诉者的申诉请求予以答复，解决不了需上报总经理裁定。 7、各经营体负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划；负责对本部门考核工作中不