用户体验：你不得不的电商网站设计误区! PPT课件

本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 用户体验 你不得不的电商网站设计误区 注 大多设计师喜欢重新设计而不是参考现有的设计形式 他们更应该考虑 既有的设计已经经过验证且用户习惯 全新的设计 作为设计师需要有足够的信心 才能去推动 网站讲述的是一些普遍被误解的用户体验理论 有些论点蛮老 1 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 有些也不一定准确 我挑选了一些记录下来 并加少许注解 1 用户在网页上会认真阅读内容 不准确 用户在阅读网页内容时 快速浏览居多 只有在用户对内容非常感兴趣的时候 才会逐字阅读 好的网页设计是能帮助用户更方便快速浏览网页内容的 2 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 Yoyo 现在是信息爆炸时代 用户很少有精力去仔细读内容 更多是以草览 看图 看第一句 看加粗的方式来了解信息 所以在新的时代 无论是设计网页还是移动产品 信息的聚焦 用户注意力的把握 界面内容的节奏 都是设计的重点 2 网站所有页面需要在3个点击内到达 3 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 不准确 更少的点击到达页面 不一定会让用户更开心 也不一定更有效率 Yoyo 用户做事都有自己的习惯 这些习惯是他们最舒服的 但是不一定是最有效率或者最合理的 我们设计产品也要遵循这个思路 怎样让用户使用产品最舒服 安全 愉快 而不是最有效 4 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 率 甚至是设定量化标准去要求这个效率 因为强迫的要求往往会适得其反 3 用户不会使用滚动条 不准确 现在的用户已经习惯使用往下滚动功能得到更多信息了 虽然页面顶部的位置还是最重要的 但是不一定要把所有内 5 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 容都挤在页面顶部 Yoyo 特别是iPhone引领的智能机新时代 用手往下一滑就能看到更多内容 已经成为用户可以接受并熟悉的操作方式 不纠结于把内容都放在顶部 但是设计师要记得 顶部很重要 一般来说 一个网页第一屏的曝光是远远大于第二屏以及以后的 例 6 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 如我设计过的产品的真实数据 第二屏以及以后的曝光只有第一屏的10 不到 所以在设计新时代 重点信息重点放置 次要信息有迹可循放置 无关信息不要放置 4 设计是让网站更好看 不准确 设计远远不止是提供一个好看的样子 设计更重要的是 7 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 提供功能 流程 解决问题 Yoyo 如果设计师只是让网站好看 首先交互设计师全部都要失业啦 甚至是视觉 现在也是在为整个产品做视觉 品牌 用户情感 交互配合 动效展现都会考虑到视觉设计中 所以我认为现在没有任何设计师仅仅是为了让网站好看而工作 8 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 5 网站设计为可以让有障碍人士使用是很难且成本很高的 不准确 前期融入为有障碍人士服务的设计理念 设计网站时增加的成本不会太高 网站会因此服务到更广群体的用户 Yoyo 做过一些公益类设计项目 例如雅虎移动搜索和AMBERAlert的合作 但是还没有负责设计过一个为有障碍人士服务的 9 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 特性或者产品 惭愧 希望以后有机会去设计一些 6 设计必须是原创的 不准确 大多设计师喜欢重新设计而不是参考现有的设计形式 他们更应该考虑 既有的设计已经经过验证且用户习惯 全新的设计 作为设计师需要有足够的信心 才能去推动 10 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 Yoyo 不用怀疑这个假设 在美国的互联网公司设计团队 很多设计主管会直接要求下属 设计一定要和业界不一样 但是做创新设计 我们一定要记得这些点 源于根本 解决问题并有商业价值 尊重业界与用户已经存在的习惯 不要为了创新而创新 7 网站需要定期改版 11 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 不准确 用户是不喜欢改变的 所以网站的改版需要源于更深层次的需求 而不是仅仅为了改版而改版 Yoyo 能解决问题 有商业价值 源于新技术的推动 利用大数据分析的结果 以这些维度来思考改版 不要为了改版而改版 不要为了好看而改版 12 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 8 提供更多的功能和选择 用户会更满意 不准确 提供选择让用户感觉有控制权 是好事 但是过多的选择会让用户无所适从 对产品不能理解 Yoyo 提供最好的选择 但是要足够少 做产品设计如此 生活也是如此 13 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 9 作为产品设计者 你和你的用户群体很像 不准确 把用户想成自己 会带来强烈的主观偏见 对设计是非常不利的 Yoyo 很多朋友会来问我 为什么某某产品还有人使用 不是应该被淘汰么 为什么某某产品能赚钱 完全不可想象啊 其实这 14 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 只是因为你不是目标用户而已 就算你设计的是一个音乐产品 同时你也是资深听音乐的用户 但是你也不能把自己看为所有目标用户 因为你只是其中一个而已 10 用户在使用网站时会做最优选择 不准确 在理想的世界里 用户会阅读你的网站所有信息 然后 15 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 发现对用户最有价值的内容 现实世界是 用户快速浏览网站 找到第一个吸引他们注意力的内容 就往下一步走了 Yoyo 用户不会做最优选择 甚至用户还会经常被其它吸引因素带偏 所以我们做产品设计要考虑到这些不科学不严谨的因素 例如你去超市想买一瓶水 出来结账的时候买了可乐 口香糖 16 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 薯片 酸奶 你觉得只是因为你贪吃 其实这都是超市设计好的 嘿嘿 11 设计网站时不需要真实内容 数据 不准确 早期的设计师都在用占位符loremipsum设计网站 这会让设计师优先思考形式而不是内容 而内容才是用户来到网站 17 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 的主要目的 Yoyo 内容第一 形式第二 这几年明显用占位符来设计产品的例子越来越少 界面设计中真实数据的描述越来越多 12 用户测试成本高 不准确 用户测试有很多方式 纸张上的画稿测试 5个人的快 18 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 速访谈 都能带来很好的设计输入 Yoyo 用户研究要动手做起来才会有好处 其实没有那么难 那么贵 那么复杂 13 产品易用性好 美观就不重要了 不准确 用户是有情绪的 美的产品吸引用户 19 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 Yoyo 这是一个看脸的社会 好用是基本 好看是必须啊 知书达理 也需要貌美如花嘛 14 用户体验就是易用性 不准确 易用性的价值是让用户轻松完成任务 而用户体验涵盖产品给用户的所有体验和感觉 20 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 Yoyo 解释一下这些术语 UserExperience 用户体验 最大最广最全 InteractionDesign 交互设计 VisualDesign GraphicDesign 视觉设计 UserResearch 用户研究 AnimationDesign 动效设计 UserInterfaceDesign 界面设计 感觉分不出交互视觉 视觉居多吧虽然 21 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 每个公司叫法不一样 但是技能和种类业界已经统一 15 留白是浪费空间 不准确 留白对界面节奏控制 视觉设计是非常重要的 留白是一个视觉元素 而不是一个简单的背景 Yoyo 真的遇见过各种产品经理 集中在美国 反复跟我争论移 22 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 动界面每个位置的宝贵 一定要压缩 要减少留白人生你都知道 要有紧张有松弛 到了界面设计你就糊涂了么 16 用户是理性的 不准确 用户不是完全理性的 基于情感和情绪的操作非常多 23 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 Yoyo 人不是完全理性的 如果人是完全理性的 这个世界我不敢想象 17 用户体验设计是项目中的一个环节 不准确 用户体验设计应该贯穿整个项目周期 Yoyo 如果还是发现产品经理给你提需求 你做好 然后进入开 24 本文由ysm编辑 来自 郑州网站优化 发就没有人找你了 这