七天连锁酒店成功原因分析 PPT课件

1 2 3 4 5 6 7 2 七天连锁酒店成功原因分析 3 4 小组成员 杜明邝詠欣林伸梓夏义王琳洁王树博张娟庄倩妍姚佳琳 5 七天概况 6 公司名称 7DaysInn成立时间 2004年10月25日上市时间 2009年11月20日上市地点 纽约证券交易所企业愿景 让顾客 天天睡好觉 企业文化 快乐文化企业理念 快乐自主 我的生活 1 公司简介 7 政治环境 Policy 经济环境 Economy 社会环境 Society 技术环境 Technology 2 宏观环境 8 3 行业环境 开发新产品 采用新技术 多元化发展市场细分 服务和产品创新行业加强合作 降低成本与上下游企业加强合作星级酒店基本饱和区域性 结构性的发展 9 优势 Strength 劣势 Weakness 机会 Opportunities 威胁 Threats 4 企业现状 SWOT 10 经济型酒店数逐步增长 11 1 团队优势2 产品优势3 渠道优势4 技术优势5 覆盖率优势 12 1 未形成标准化2 品牌3 资金 13 1 需求量的增长2 酒店价格的非自主化3 存在市场拓展的空间 14 1 酒店业进入壁垒比较低2 强大的竞争对手 威胁 15 七天连锁酒店已拥有400多家分店 在经济型酒店中排名前三 在这么短的时间内 七天是如何成就其成功的呢 16 七天制胜之管理 放羊理论 17 什么是 放羊 假设牧羊人和羊的目标都是一致的 即要让羊吃得饱一点 所以羊会自动向水草茂盛的地方走 而牧羊人则要引导领头羊走正确的路 并不断鞭策落后的羊 这样一个牧羊人就可以同时放上千只羊 7天总部 牧羊人7天分店及各分店员工 羊 无为 之道 放羊理论 18 7天如何 放羊 一般公司 强化总部的权力 提高了管理成本 7天酒店 店长有很大的自主权 借助一直以来投入颇大的IT系统来优化管理流程在成熟的区域增设 执政官 是区域的连锁店业务的最高负责人 19 分店与总部彼此的利益紧紧相关 每个部门的管理者得到了更大的授权 7天的总部会给予分店店长 四线 支持 三线 监管 7天总部与分店的关系 20 7天的绩效考核 7天现在的绩效考核不是给每个店以独立的目标和利润指标 而是要看给它能够给7天整个网络带来多少贡献 21 放羊 的成效 2009年 7天的分店规模已近400家 放羊理论之下 总部参与运营管理的人数依然保持在350人左右 和100家店需要的人数一样 这使整个系统运营得更加快捷 管理的成本得到了有效的控制 22 七天制胜之营销 会员营销 23 企业通过发展会员 提供差别化得服务和精准的营销 以提高顾客忠诚度 长期增加企业利润 会员制营销 24 会员制的优点 对于会员而言 享有优先和优惠权利享受特殊服务参加会员活动显示会员身份和地位 对于企业而言 获得市场消费的第一手资料产品研发更近市场需求能够紧密地 团结 企业界关键和重点客户有利于品牌塑造和树立企业形象营销费用相对低廉通过会员制营销给客户以安全感 25 7天会员制的概况 独立掌握终端 结束与携程网站的合作 会员制的推行 强大和滚动发展是7天的自动自发体系的重要组成部分 拥有酒店业规模最大的会员体系是七天连锁酒店核心优势之一 会员数字是呈几何增长的 26 1 7天用免费申请成为会员 订房享有会员优惠价来吸引客源7天进行大量的会员数据分析 策划会员相关营销活动 在为会员争取更多利益的同时 也要保证公司合理的经营收入3 7天推出了与会员休戚相关的 三大件 一件是积分 一件是法宝 另一件是储值系统 了解7天会员制 27 公司会员权益 1 享受会员价 2 预订保留时间到入住当天20 00 3 通过公司卡预订 单日单店可最多预订10间房 4 使用公司卡通过客服热线 手机WAP和7天网站预订并成功入住 每房晚赠送77积分 5 公司会员可下挂个人会员 6 凭会员积分可兑换7天连锁酒店提供的服务和丰富的礼品 个人会员权益 由会员基本权益和百宝箱组成 1 会员基本权益 1 享受会员价2 预订保留到19 003 退房延迟到13 002 百宝箱 百宝箱由预订盒 入住盒和工具盒组成 用于存放会员因会员政策或参与各种促销活动而获得的法宝 28 七天制胜之战略 农村包围城市 29 孙膑赛马 策略 杀出广东 铁桶战术 会员制度 七天的发展历程 七天连锁酒店发展战略 30 七天的发展历程 7天连锁酒店集团 7DaysInnGroup 创立于2005年 目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络 分布在广州 北京 深圳 上海 南京 武汉 成都 长沙 重庆 贵阳 济南等国内近四十个城市和地区 拥有分店超过400家 7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业 创造行业快速发展的佳话 那么7天是如何做到如此快速的成长 缔造了酒店行业的神话 7天的分店数 2006 2008 2009 1 100 400 1 300 400 2005 31 铁桶战术 怡宝7 11便利店 Goals Place 让自己的连锁店在广东达到 针插不进 水泼不进 的密集程度 珠三角 广州深圳等城市 7天董事长 何伯权 我们要先做强 32 地域 特点 客源地销售 扩大酒店消费者的覆盖面 并在不同城市之间进行销售互动 形成会员增长带动新店开张 新店开张提供更多的服务和产品让会员黏性更强的正向循环 Before After 广东 长沙 武汉 成都 重庆 贵阳 铁桶战术单边销售造成事倍功半 走出广东 我们要杀出去 33 2006中国经济型酒店发展状况 2006年经济型连锁酒店品牌共计有100个 开业的店数超过1000家 比上一年多出50多个酒店品牌 开店数也翻了一番 2006年中国物业租赁情况 经济型酒店物业租赁成本平均上涨29 在京沪地区的上涨幅度甚至超过了40 一个优秀的物业基本都是几家竞争对手在抢夺 老黄 难道我们要去肉搏 7天连锁酒店CEO 郑南雁 小郑 没事看看 毛泽东选集 吧 项目开发部副总裁 黄骥 孙膑赛马 策略 34 先南部 再西部 然后华北区 最后华东区 重点选择长沙 武汉 成都 重庆 贵阳等华中以及西南城市 用铁桶战术在先前所选市场站稳脚跟 抢占市场 与如家等一些大型酒店连锁公司竞争 1 选择城市 2 铁桶战术 3 进军华东 扩张策略 孙兵赛马之 农村 包围城市 35 七天制胜之低成本 LOWPRICE 36 选择哪个呢 200 150 170 37 我觉得在目前客户的品牌忠诚度还没有那么高的时候 10 20 的差价对消费者来说还是有相当大的吸引力的 郑南雁曾经说过 38 七天制胜之低成本法宝 垂直切割 电子商务 39 投入足够的资源经营好最关键的部分 不重要的内容尽可能砍掉或者是控制成本 对于七天来说 垂直切割理论并非那么简单 而是明确的战略定位 就是把有限的资源定位在最能让顾客感受到价值的地方 并要求公司内所有的业