培训管理制度.doc

安徽砀山利民万基置业有限公司 编号：HR003 版本：A/1 文件编号HR003版本号A/1实施日期2012.04分发部门行政事业部 编 制 人总 经 理 培训管理制度1. 目的：为不断提升员工综合素质，增强公司核心竞争力，适应市场竞争，保障公司经营目标实现；为增加员工专业知识，提高工作技能，改变工作态度，达到岗位任职资格要求；为增加员工对公司的认同感，营造良好的企业文化氛围；把利民万基置业打造成一个优秀的学习型组织，特制定本制度。2. 范围：本制度是安徽砀山利民万基置业有限公司（以下简称公司）员工培训管理的重要依据，公司各部门组织的关于员工培训、学习的行为必须遵照并服从于本办法。每年的培训预算由人力资源处组织各部门讨论后于年初提出，经公司高层领导批准后执行。3. 职责：3.1. 人力资源处是员工培训的归口管理部门，具体负责：3.1.1. 提升公司培训理念、建立健全公司培训体系，并对培训实施过程进行跟踪、总结与改进。3.1.2. 了解培训需求及制定年度培训计划。3.1.3. 编制年度培训预算，报经总经理批准后组织实施。3.1.4. 培训考核与培训满意度调查，并做好培训效果评估。3.1.5. 完善员工培训试题库和培训档案。3.1.6. 建立内部讲师队伍，组织编写培训教材，建立培训教材库。3.2. 公司其他部门为员工培训的协助部门，具体负责：3.2.1. 提供本部门员工培训需求信息。3.2.2. 组织本部门员工按时参加公司统一培训。3.2.3. 组织部门内部进行的各项培训活动，并保证各项记录的完整。3.2.4. 协助人力资源处做好培训效果评估工作。3.3. 培训讲师具体负责：33.1. 编写培训教材，并协助人力资源处建立教材库及试题库。3.3.2. 按计划完成授课任务，通过总结，不断提高授课质量。3.3.3. 协助人力资源处做好培训效果评估。4. 内容：4.1. 培训种类及内容：4.1.1. 员工培训分为岗前培训和岗位培训两类，岗前培训分为新员工培训和员工调岗培训两类。4.1.2. 新员工在正式录用后，由人力资源处负责组织参加培训，培训内容如下：4.1.2.1.公司简介、企业文化；4.1.2.2.企业战略；4.1.2.3.公司相关人事管理制度；4.1.2.4.礼仪；4.1.2.5.其他与本职工作有关的知识；4.1.3. 员工调岗培训的培训内容视情况由下列组成：4.1.3.1.新岗位应知理论及应会操作知识；4.1.3.2.其他与本职工作有关的知识培训；4.2. 培训需求调查：4.2.1. 人力资源处每年负责编制【年度培训需求调查表】，并下发到各部门，组织开展培训需求调查。4.2.2. 各部门负责人要结合员工在日常工作中的表现及绩效考核的结果，通过与员工深入的沟通，填制【年度培训需求调查表】，经总经理同意后报人力资源处。4.2.3.人力资源处对各部门提交的【年度培训需求调查表】进行审核，并从全公司的角度出发提出公司层面的培训需求。4.3. 培训计划的编制及更改：4.3.1. 人力资源处要依据节约高效的原则对各部门提交的年度培训需求进行汇总筛选，按部门分类编制年度培训计划，连同培训费用预算报公司总经理批准。4.3.2. 原则上人力资源处不接受年度计划外的培训需求，各部门确因临时工作需要须进行培训的，外部培训要提前填写【外部培训申请表】报总经理审批；内部培训须提前一个月填写【内部培训申请表】报人力资源部审批。4.3.3. 原则上经总经理审批后的培训计划要严格实施，确有特殊情况不能进行的，人力资源处须填写【培训计划撤销申请单】报总经理审批。4.4. 培训的实施及效果评估：4.4.1. 人力资源处依据培训的内容、培训费用、培训的形式和培训时间，确定培训单位及讲师。4.4.2. 对于要发生费用的培训，须经总经理审批后方能实施。4.4.3. 对于公司的内部培训，由内部讲师进行的，人力资源处要提前一个月通知讲师编制培训教材；由外部讲师进行的，人力资源处要提前一个月与培训机构联系；部门内部组织的培训，各部门须按时进行，人力资源处应予以积极的协助。4.4.4. 对于外部培训，人力资源处要在报名日期截止前报名，并于培训开始前一周通知参训人员。4.4.5 有关部门负责协调员工培训期间的工作安排，安排参训人员及时参加培训，不能按培训计划参加培训者，须提前以书面形式向人力资源处请假，且事后须接受补训，未请假擅自不参加培训者，公司将根据考勤管理办法规定予以处罚。4.4.6. 外部培训期间发生的讲师费、报名费、资料费、差旅费、食宿费、向第三方支付的违约金等因培训而产生的费用均计入此次培训费用。4.4.7. 无故不参加公司安排的外部培训或考试不及格的，所发生的培训费用由个人承担，培训期间的考勤无效，并将按照公司有关规定予以处罚；4.4.8. 培训效果评估：4.4.8.1.人力资源处要根据培训的内容，采取有区别的效果评估方式，具体可分为：(1)所有培训都要填写【培训满意度调查表】及【培训小结】；(2)知识型培训考试或问答；(3)技能型培训现场操作；(4)理念型培训访谈或工作业绩比较。4.4.8.2.人力资源处在进行完培训满意度调查后要将培训的效果反馈给授课讲师，以便持续不断的提高讲师的授课水平。4.4.8.3.公司组织的外部培训，员工除了须取得相关证书外，人力资源处要加强后期的持续跟进，确保培训效果的转化，必要时，参训人员要在公司内传达、推广培训内容。4.4.9. 岗前培训统一由人力资源处进行考核鉴定，考核结果是新员工是否录用，岗位调动员工是否进入新岗位的依据。4.5. 内部讲师队伍建设：4.5.1. 培训讲师是培训的主体之一，其授课形式、技巧及自身的素质将直接影响到培训的效果，利民万基置业致力于建立高效的内部讲师队伍。公司内部讲师由各部门专业领域的技术人员担任。4.6. 培训教材的编写4.6.1. 培训教材的质量将直接关系培训的效果，人力资源处要在内部培训前做好教材编写工作。4.6.1.1.人力资源处是培训教材编写的组织部门，各专业部门及讲师负责教材的编写。4.6.1.2.每次培训开始前，培训讲师要将培训教材交人力资源处备案。（涉及保密内容的除外）4.6.1.3.人力资源处要对教材的使用效果进行及时的评估，并将培训的教材存入教材库。4.6.2. 参加外部培训的人员在培训结束后须在3个工作日内将培训教材原件上交人力资源处，逾期未交的人力资源处有权要求员工支付此教材费用。4.7. 培训期间的考勤及费用报销：4.7.1. 员工参加公司安排的培训视为正常出勤（但遇休息日、法定节假日不计加班），如培训在公司外部进行，须按照考勤管理制度办理相应外出手续。4.7.2. 员工外部培训期间的伙食补助费、车费等按出差管理制度执行；住宿费、报名费、资料费等按照培训通知上的标准实报实销。4.8. 培训档案建立：4.8.1. 人力资源处要做好培训档案的归档工作，需归档的材料包括以下几类：4.8.1.1.年度培训计划；4.8.1.2.培训教材；4.8.1.3.培训签到表；4.8.1.4.外部培训申请表；4.8.1.5.内部培训申请表；4.8.1.6.相关业务便签； 4.8.1.8.培训试题库及考核结果；4.8.1.9.培训满意度调查表；4.8.1.10.培训讲师等级评定资料；4.8.1.11.培训证书、证件；4.8.1.12.培训课程的影像资料；4.8.1.13.其他需要归档的资料；4.8.2. 每年年底人力资源处要建立每位员工的【年度培训档案】，内容包括年度内所参加的课程信息、考核结果、获得的资质等信息；5. 相关文