2012年物流师考试最后冲刺试卷(3)

2012年物流师考试最后冲刺试卷(3)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分正确画，错误画 。共25题，每题1分。(1)对于公路货物运输运价，在国内目前实际通用的方法是以某段距离的吨价作为费率计算。（）(2)送货准确率是指收货人收到的货物与收货单上收货人的货物在货物数量、货物种类上是一致的。 （）(3)生产企业物流系统中，制造资源和物流资源是关键部分。（）(4)装车中不可以将货物进行堆叠。 （）(5)竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。 （）(6)网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。 （）(7)海运附加险是可以单独投保的。（）(8)水路运输单证中，提单是提单持有人转让货物所有权或凭以提取货物的凭证。（）(9)物流企业的现金流量表是计算现代物流企业内含报酬率、财务净现值和投资回收期等反映投资项目盈利能力指标的基础。 （）(10)在配送中心选址中，资料收集是指对业务量和相关费用进行分析整理。 （）(11)按形态类别分类的物流成本包括物流功能成本和存货相关成本。 （）(12)车辆成本分析是指通过车辆在固定期限内的总运营成本及总载货量进行分析，来检验物流车辆的利用率是否达标的一种方法。 （）(13)仓库管理方案设计从两个方面展开，第一方面为客户调研，第二方面是方案设计。（）(14)复核作业是在出货装车前对即将出货货品的数量、质量、客户进行的最后防线。（）(15)OPT系统将重点放在控制局部产出的瓶颈资源上，优先处理部分瓶颈作业。（）(16)已售未提的商品是企业为了提高顾客服务所造成的必然成本，但需要尽快清理，否则将占据大量仓库资源。 （）(17)如果沿着产业链的上下游扩展开来看，产业链就是由一个个基本环节构成的（）(18)“在许多制造作业的场合下，具体零部件需求的产生在间隔时间上趋向于没有规律性，且需求量也变化莫测的。”那么相关需求的存货服务需要一种经过调整的方法来确定订货批量，这种批量称作“间断订货批量(discrete lot sizing)”。 （）(19)生产排程系统(APS)就是对企业产能进行合理指派的过程。（）(20)经销商的地理位置是选择经销商时必须考虑的硬件条件。 （）(21)退货交接后不须双方签字确认。 （）(22)通过对仓库中存储的每一种物品存储区域面积的估算，再通过对各物品面积汇总后，可以计算出仓库总需求面积。 （）(23)制订安全储备计划由测定缺货的可能性、估算缺货期间的潜在需求、将有关防止缺货程度的政策决定引入到系统中去三个步骤组成。 （）(24)JIT是一种改善生产管理的技术，以色列物理学家E1i Go1dratt博士于20世纪70年代提出，用于安排企业生产人力和物料调度的计划方法。（）(25)动态盘点法又称永续盘点、日常盘点。 （）请在下列各题的答案选项中，选出两个或两个以上正确答案。共20题，每题1分。(1)DDP的意思是（）。A. 边境交货(指定地点)B. 目的港船上交货(指定目的港)C. 完税交货(指定目的地)D. 未完税交货(指定目的地)(2)（）是指仓库中的所有货位都被事先规定好，只能用来存放固定品种的货物，这样每一种货物的存放地点就是固定不变的，每次补货时，只需将入库货物存放在固定位置即可。A. 商品群系统方法B. 固定货位存储C. 开放式存储D. 随机存储(3)（）是指该地区的物流市场有哪些物流公司，每个物流公司的规模大小，占当地物流市场份额是多少等。A. 物流市场规模分析B. 消费者分析C. 物流产品分析D. 物流市场构成(4)物流信息系统的功能结构中配送和运输系统不包括（）。A. 安排协调车辆B. 运费结算C. 安排配送路线D. 投诉跟踪分析(5)（）是指存放时要考虑商品的特性，如容易受潮的商品不宜直接放在地上，一些互相之间会产生影响的商品应尽量分开放置。A. 重量和尺寸原则B. 靠近出口原则C. 产品特性原则D. 产品相关性原则(6)下列说法有误的一项是（）。A. 营业规模影响着物流中心的大小设计B. 物流作业量的波动直接影响着物流中心的使用效率C. 物流中心损益平衡点取决于营业范畴的大小D. 零售终端，在节假日的销量是平常时期的2倍甚至更多，仓库及运输车辆资源的灵活性显得尤为重要(7)家用电器一般属于（）。A. 备货型生产B. 按订单装配C. 按订单生产D. 按订单设计(8)物流节点在物流系统中一般都有衔接功能、管理功能和（）。A. 配送功能B. 流通加工功能C. 信息功能D. 包装功能(9)代表未经适航审定的，底面尺寸为1534mm1194mm，适配于宽体机型的底舱并无叉槽的空运集装箱类型是（）。A. AKEB. AKNC. DPED. DPN(10)下列关于物流流程规划的说法正确的一项是（）。A. 在客观上有一定的模式，在物流概念上有一定的规律B. 在客观上有一定的模式，在物流概念上没有一定的规律C. 在客观上没有一定的模式，在物流概念上有一定的规律D. 在客观上没有一定的模式，在物流概念上没有一定的规律(11)物流信息系统管理软件分为模块式和开发式两种，对它们的介绍不正确的一项是（）。A. 根据企业战略和经营模式进行开发的才能完全符合企业自身的需求B. 模块式的物流信息系统软件虽便于标准化，并易于根据不同企业的需求进行不同的组合，但灵活性一般相对较弱C. 开发式的物流信息系统软件是根据企业的自身需求进行量身定做，个性化较强，更能符合企业自身发展的需要D. 开发式的物流信息系统软件优于模块式的物流信息系统软件(12)（）是对产成品，从企业到客户手中的管理，也可以叫做产成品物流。A. 销售物流B. 供应物流C. 生产物流D. 废弃物物流(13)以下不属于存货相关成本的是（）。A. 仓储成本B. 资金占用成本C. 保险和税收成本D. 物品损耗成本(14)物流供应市场是指物流服务（）的市场。A. 需求商B. 提供商C. 中间商D. 生产商(15)在入库上架作业中，最后一个流程是（）。A. 入库前检查B. RF终端货品核对C. 货人储位D. 签入库单(16)当主生产计划量要增加时，可能会由于物料短缺而引起（）或作业分配变得复杂。A. 交货期提前B. 交货期缩短C. 交货期延迟D. 交货期不变(17)您如果现在购入一辆新车，假设车价是10万元，使用5年后，该车若按市场交易价可卖2万元，则该车每月的平均折旧费是（）。A. 6万元B. 1.6万元C. 1300元D. 8万元(18)现代物流的核心环节是（）。A. 仓储管理B. 库存管理C. 物资管理D. 设备管理(19)（）是凭样品采购，即是以样品表示标的物品质，并以样品作为交货依据的采购关系。A. 凭样品采购的物品采购合同B. 分期付款的物品采购合同C. 试用的物品采购合同D. 招标投标的物品采购合同(20)生产计划的贯彻和落实过程中，以及生产计划的调整中有一个非常重要的计划内容，那就是（）。A. 成品装配计划(FAS)B. 物料需求计划C. 生产排程系统(APS)D. 制造资源计划每题至少有2个或2个以上的正确答案，每题2分，共20分(1)综合服务就是物流企业在提供物流服务时，除了仓储服务和运输服务之外，还包含( )几种服务方式。A. 包装服务B. 装卸搬运服务C. 流通加工服务D. 配送服务E. 信息服务(2)在资产负债表中，以下属于资产分类的有（）。A. 流动资产B. 长期投资C. 固定资产D. 递延税款E. 无形资产及其他资产(3)（）是属于按照商品特点不同而增收的海运附加费。A. 超重附加费B. 超长附加费C. 洗舱费D. 直航附加费E. 贬值附加费(4)从总体上说，我国物流法律法规可以分为两个方面，即国内法规和国际法规。以下属于国内法规的有（）。A. 国内人大通过的法律B. 国务院通过的法令C. 行业主管部门通过的规章D. 国家标准E. 企业内部规章制度。(5)铁路运单只是运输合约和货物收据，不作为物权凭证，但是在（）方式下，托运人可凭运单副本办理托收或议付。A. 托收B. 信用证支付C. 往来账户D. 预付现金E. 卖方信贷(6)针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括（）。A. 客户商品种类有多少种B. 每个商品种类的商品属性如何C. 每种商品的出入库频率如何D. 每种商品的平均库存量、最高库存量及最低库存量如何E. 季节性变化规律(7)新品上市，不同企业和产业应注意的是（）。A. 零售企业基本保证货架、堆头需求，备有少量的安全库存即可，关键是二次补货B. 需要根据市场预测，制定初期销售目标和基本生产量，即基本铺货和二次补货的量即可C. 电子商务，特别是B2C部分的电子商品，对一些销售极小的商品，需要保留很大的库存D. 所有行业新品上市应先少生产，再多生产，以免失利，保障成功E. 根据商品鲜度的变化，随时进行打折销售，原则上不保留库存(8)在实施项目物流时，物流企业要做到“三个控制”，即（）。A. 服务水平控制B. 进度控制C. 质量控制D. 成本控制E. 资源控制(9)商品高库存，可能是因为（）。A. 商业囤货B. 订货过高C. 新品D. 滞销库存E. 预测失误(10)对退货的处理办法，一般包括（）。A. 无条件重送货B. 运输单位赔偿C. 收取费用，重新送货D. 重新送货或替代E. 拒绝退货(11)主生产计划的编制原则是（）。A. 最少项目原则B. 适当稳定原则C. 关键项目原则D. 全面代表原则E. 适当裕量原则(12)不同生产类型中MPS的对象有（）。A. 组件B. 加工品C. 部件D. 最终产品E. 原材料(13)由于货物形态和性质不同，铁路承运人对货物的托运的要求也不同，大致可以分为（）。A. 按一批货物托运B. 按运输形式托运C. 整车托运D. 零担托运E. 集装箱托运(14)下面哪些是销售物流管理应考虑的因素?（）A. 客户服务水平B. 降低物流成本、提高工作效率C. 销售支持和扩大市场D. 加大对竞争公司的了解E. 不断学习，开发和运用新的物流技术(15)配送中心的选址决策通常要经过多层次的筛选，是一个逐步缩小范围的过程，配送中心选择流程包括（）A. 收集整理资料B. 地址筛选C. 定量分析D. 结果评价E. 定性分析情景问答题。(1)戴尔电脑实现了供应链管理的巨大成就。与传统供应链相比，戴尔的供应链中没有分销商、批发商和零售商，而是直接由公司把物流业务外包，从而把产品卖给客户，戴尔在拿到客户支付的现金后进行生产。请论述戴尔模式的优点所在?(2)某物流企业物流运行成本一直居高不下，公司经理张先生也在苦苦思索这个问题。公司目前采用的成本核算方法，对直接费用的核算还是比较明确，但对间接费用的核算采用分配的方式进行，就有较大的随意性了。您能不能帮张先生找出一种对间接费用分配也比较科学合理的成本核算方法?这是什么方法?它的基本原理是什么?(3)有几家物流企业在业务方面经常合作，有一次这几家物流企业的经理们聚在一起，谈到了物流企业的风险问题。其中有一个经理认为物流企业的风险就是涉及到人、设备、货品等产生的风险，只要物流企业在业务操作过程中注意，就可以规避企业的风险。你同意这个观点吗?物流企业的风险管理包括哪几个方面? (4)我国巨大的公路发货量使得公路运输供需市场非常大，各种承运人和货运代理都在市场上运作，公路货物运输的不确定性也就更难把握，从而使得我国公路货物运输的风险位居各种运输方式之首。假设你有一单非常重要的货物需要委托公路货物运输运送至目的地，那么你在选择公路货运代理时，将采取哪些措施和方法来防范公路货物运输委托中的风险?(5)小高是刚参加工作后不久的大学生，对生产物流不是很熟悉，请你对小高简要介绍生产物流和生产物流系统的含义?(6)某企业库存过量，它的领导却没有足够重视，如果你是这个企业的员工，并发现了这个问题，你会怎样向领导叙说它的危害?(7)如果企业安排你对企业的物流中心网络的布局进行设计，你应该主要考虑哪些方面?(8)某物流企业经理王先生发现最近几个月该公司的利润特别低，几乎亏损，会计小张告诉经理是因为最近车辆运营成本比过去明显偏高。您能从物流企业自身管理角度，帮助王先生通过车辆成本分析，寻找节约车辆运营成本的方法吗?(9)某大型家具制造企业的老总在一次新闻采访中谈到，由于现代物流的重要性，其公司投入了大量的经费购买了大量的运输力量，聘请了大量的相关工作人员进行公司的物流作业，但在实际操作中，对物流成本的降低作用并不显著。除了每年物流部的运行需要公司大量的经费支持外，在相关物流环节的把握上，公司物流部做的也并不令人满意。因此，他期望进行第三方物流外包尝试，你能为这位老总介绍引入第三方物流的好处么?(10)一家于货生产企业为满足遍及全国的1000家连锁店的配送需要，建造了6座仓库，并拥有自己的车队。随着经营的发展，企业决定扩大配送系统，计划在某市投资1000万元再建一座新仓库，并配以新型的物料处理系统。该汁划提交董事会讨论时，却发现这样不仅成本较高，而且就算仓库建起来也还是满足不了需要。于是，企业把目光投向租赁公共仓库，结果发现，如果企业在附近租用公共仓库，增加一些必要的设备，再加上原有的仓储设施，企业所需的仓储空间就足够了，但总投资只需20万元的设备购置费，10万元的外包运费，加上租金，也远没有1000万元之多。请问企业这种做法为什么能降低配送成本? 要求阐述过程中理论联系实际、结构严谨、分析透彻，必要时可以画出流程图或示意图进行阐述。共2题，每题5分(1)分析销售物流服务水平的确定?(2)请论述细能力计划的主要特点和应用价值。综合案例题。(1)新星公司是一家生产化工涂料的合资企业，虽然从建厂到现在只有三年时间，但发展较快，公司的客户已基本上覆盖全国，销售客户增加到200多家，成立了几十家销售分公司。公司向省外的客户发送产品主要采用铁路运输的方式，有四家经营不同线路的货代公司分别承担。公司一直接到有客户投诉说产品不能及时到货、有破损和丢失的现象发生。此外公司要求客户收到单据要回到公司，客户欠款时，公司以此为凭证向客户收款。但目前的货代公司都不能做到，因为单据回不到公司，公司有的货款就无法收回，造成了经济损失情况。所以公司决定把省外的运输业务外包给一家货代公司，公司采取对外招标的方式，有三家企业竞标，其中最有实力的铁路货代公司是A公司和B公司，新星公司对这两家公司情况进行了汇总比较后，将选择一家公司作为物流服务商。这两家公司的具体情况如下表所示 项 目 货代A公司 货代B公司 经营范围 普通铁路货运、货运代办、公路货物运输、公路货运代理等和其他无需报经审批的一切合法项目 铁路小件货物特快专递运输 注册资金 120万 170万 公司规模 150名员工 16辆厢车及面包车 180名员工 厢车37辆 覆盖地区 国内320多个城市 国内100多个大中城市 年承运量 约8000吨 约12500吨 主要客户 大部分客户不固定，与本市的另一家知名化工企业已合作一年 客户不固定，新老客户中没有化工企业 员工情况 劳动合同制10人，大专以上学历(其中2人NBA学历) 全部合同制 客户对处理的满意度 比较满意 未收到投诉 收货(平时)准时上门取货 准时或提前上门取货 发票 正式运输发票 普通发票，正式运输发票需进一步协商 运输报价 3.35元/千克 3.35元/千克 签单回收 全部签单回收 部分签单回收 签单整理 可以做到 可以做到 违约赔偿 执行合同 执行合同 根据以上案例，回答问题：答案和解析正确画，错误画 。共25题，每题1分。(1) :1(2) :0(3) :1(4) :0(5) :1(6) :1(7) :1(8) :1(9) :1(10) :1(11) :0(12) :1(13) :1(14) :1(15) :0(16) :1(17) :1(18) :1(19) :1(20) :1(21) :0(22) :0(23) :1(24) :0JIT是在1953年由日本丰田公司的副总裁大野耐一提出。(25) :1请在下列各题的答案选项中，选出两个或两个以上正确答案。共20题，每题1分。(1) :C(2) :B(3) :D(4) :D(5) :C(6) :C(7) :A(8) :C(9) :C(10) :C(11) :D(12) :A(13) :A(14) :B(15) :D(16) :C(17) :C(18) :A(19) :A(20) :C每题至少有2个或2个以上的正确答案，每题2分，共20分(1) :A, B, C, D, E(2) :A, B, C, E(3) :A, B, C(4) :A, B, C, D(5) :A, B(6) :A, B, C, D(7) :A, B(8) :B, C, D(9) :A, B, C, D(10) :A, B, C, D(11) :A, B, C, D, E(12) :A, C, D, E(13) :A, B(14) :A, B, C, E(15) :A, B, C, D情景问答题。(1) :戴尔的供应链好处在于一次性准确快速地获取了定单信息。由于是网上支付，还解决了现金流的问题，无需使用自有现金来支持其运转。另外，因为去掉了零售商所赚取的利润，也降低了成本；其次，戴尔公司采取把服务外包的办法，又降低了一部分运营成本。 (2) :提示：本题主要考查对作业成本(ABC)核算法的理解。作业成本(ABC)核算法是一种对间接费用分配比较科学合理的成本核算方法，张先生可采用作业成本(ABC)核算法。基本原理：物流作业成本计算通过物流资源动因将物流资源分配到各个物流作业，形成作业成本库，再根据物流作业动因，建立物流作业与物流成本对象之间的因果联系，把物流作业成本库中的成本分配到成本对象。计算出成本对象的总成本和单位成本，由此可以将此成本和目标成本进行比较，从而实施物流成本的控制。(3) :本题主要考查物流企业风险管理的内容，物流企业风险管理不仅包括业务风险，还应包括管理风险。物流企业风险管理包括业务风险和管理风险。(1)业务风险仓储货品风险：分为静止存放的风险和装卸搬运过程的风险。人员风险：分为货品对人身的危害和设备对人造成的危害。车辆风险：分为安全事故风险和经营成本风险。(2)管理风险非资产型物流企业风险：包括资信能力风险和管理能力风险。资产型物流企业风险：合同责任风险包括与分包商合同责任风险、与客户合同责任风险和与信息服务提供商的合同风险。(4) :防范措施和方法如下：尽量委托自己熟悉的或市场信誉比较好的公路货运代理；委托之前，可以要求公路货运代理出示其营业执照，注意营业执照的有效期、发证单位、注册地点、注册资本、法人姓名等，并要求法人出示身份证进一步核实；询价、报价，确认在途时间、地点，确认运费；仔细推敲运输合同，特别是公路货代和司机的免责内容，不接受格式合同中不合理描述；装货之前核对司机的移动电话，可能的话，索取司机家里的座机电话号码；请司机出示身份证、驾驶证、行车证，对这三个证件留复印件备查；装货后可以请司机站在车前牌照旁拍照；再次与司机确认车况和在途时问；运费可以预付，也可以到付；发车之后，每天至少要与司机通一次电话，可能的话，要求司机用途中当地电话座机回电；要为自己的货物购买公路货物运输保险。(5) :答：(1)企业生产物流是指伴随企业内部生产过程的物流活动。即按照工厂布局、产品生产过程和工艺流程的要求，实现原材料、配件、半成品等物料在工厂内部供应库与车间、车间与车间、工序与工序、车间与成品库之间流转的物流活动。(2)广义的生产物流涉及的内容包括厂址的选择、工厂总平面的布置、车间布置、设备布置、工艺流程设计、生产过程的时间及空间组织、物料搬运等。狭义的生产物流一般指在企业的生产过程中所发生的有关物料移动、加工成半成品、成品到最终成品入库的一系列有关原材料、配件等的空间移动的过程。(3)生产物流系统由生产系统的硬件和生产系统的软件构成；生产系统的硬件通常是指生产机器设备、工具器具、生产场地、厂房、运输车辆、通讯设施等，它构成生产系统的物质形式。生产系统的软件指的是生产组织形式、人员配备要求、工作制度、运行方式以及管理上的各种规章制度。(6) :库存过量不仅会造成成本损失，而且还会导致库存过时并严重降低企业的灵活性，特别是一些创新性比较强的产品，如电子产品。一般而言，企业库存水平越低，盈利便越多，对市场条件变化的反应能力便越强。 (7) :网络设计主要关注以下几个方面： (1)确定合适的数量； (2)确定位置； (3)确定每一个物流中心的大小； (4)在每一个物流中心的产品配置； (5)确定供给源的要求； (6)确定配送策略。 (8) :提示：本题主要考查车辆成本分析方法。(1)车辆成本分析的含义车辆成本分析是指通过对车辆在固定期限内的总运营成本及总的载货量进行分析，来检验物流车辆的利用率是否达标的一种方法。车辆运营成本从成本类型上分为固定成本和变动成本，从成本产生原因上分为设备成本、运转成本、维持成本和人工成本。(2)车辆成本分析的步骤计算某车辆某段时间的载货量对于物流车辆每月的总的载货量，有条件的企业如安装车辆管理系统或者运输管理系统，可以直接通过系统导出车辆的在某段时间内的载货量，对于没有条件的企业来说，同样可以通过每天记录的方式来统计某个车辆某段时间内的载货量。将某车辆某段时间内的载货量与车辆总成本的比用尺表示，它反映单位成本下的载货量的大小公式如下：式中Q载货量；C车辆总成本。通过设定标准R值来控制车辆成本与装载量的关系当运费率偏高时，表明企业的车辆装载量偏低或者车辆成本偏高。假设标准R值为R*，即当RR*时，企业要提高车辆等待时间来提高装载量，或者在装载量不变的条件下控制车辆成本。所以，王先生可通过计算所得的R值与标准R*比较，找到成本高的原因，来寻找降低车辆成本的方法。(9) :(1)企业将物流外包可以提高企业的核心竞争力，使企业有更多的精力和时间用于产品的开发。(2)同时由于企业销售物流业务的专业化程度有限，自己组织销售物流缺乏优势，第三方物流具有更加全面和更强的物流人力和物力资源，可以和企业进行有效互补。(3)企业的经营规模终究有限，即使分销物流的规模达到经济规模，再延伸到配送物流之后，也很难再达到经济规模，因此，将这块业务外包出去，可以使企业影响市场更加广泛和更加深入。因此，第三方物流在提高原企业的物流服务水品与质量，强化原企业的核心业务，降低物流成本方面都具有很明显的积极作用。 (10) :企业的这种做法采取了混合策略方法来降低配送成本。混合策略是指配送业务一部分由企业自身完成。这种策略的基本思想是，采用纯策略(即配送活动要么全部由企业自身完成，要么完全外包给第三方物流完成)易形成一定的规模经济，并使管理简化。但由于产品品种多变、规格不一、销量不等等情况，采用纯策略的配送方式超出一定程度不仅不能取得规模效益，反而还会造成规模不经济。而采用混合策略，合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送，能使配送成本最低。 要求阐述过程中理论联系实际、结构严谨、分析透彻，必要时可以画出流程图或示意图进行阐述。共2题，每题5分(1) :销售物流服务水平的确定，取决于企业的销售策略和物流策略，确定销售物流服务水平时，常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。确定服务水平的方法有：(1)根据顾客对缺货的反应来确定顾客