以战略目标为导向的KPI绩效考评系统的设计与应用.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除以战略目标为导向的KPI绩效考评系统的设计与应用成绩用于企业日常管理的活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略目标的有效管理手段。现代房地产企业在新形势和新发展战略的要求下，必须拥有一套完善的绩效管理体系去开发员工，改善员工绩效，稳定核心团队，培养公司的核心竞争力，进而促进公司整体绩效的提升。绩效管理体系的建立一定是结合不同企业的实际情况，站在战略的高度，选择有效的方法，把企业中的各种资源与因素联系整合后建立的。只有当企业建立起实用、科学的绩效管理体系，尤其是一套有效的绩效考评体系后，企业才能真正拥有高绩效员工团队与核心竞争力。研究的目的和意义 本文研究的目的和意义如下所述: 通过重点阐述绩效管理中绩效考评的概念、理论、意义、原则、内容、方法、程序等方面的内容，为XX股份公司人力资源管理的员工绩效考评系统进行诊断和重新设计提供理论依据。 在对xX股份公司人力资源管理的员工绩效考评系统进行诊断的基础上，运用绩效考评系统的相关理论，构建适合XX股份公司发展战略的员工绩效考评系统。 通过xx股份公司员工绩效考评系统的设计，在不断实施和完善的基础上，对发展中的房地产企业在员工绩效考评工作上提供有一定的指导意义和可供借鉴的实践经验。研究的范围 本文在重点对企业绩效管理中的绩效考评系统在概念、理论、意义、原则、内容、方法、程序等方面的研究的基础上，以xx股份公司为研究对象，通过对XX股份公司员工绩效考评系统进行诊断，并对公司员工绩效考评的目的、考评的标准、考评的方法、考评的原则、考评的一般程序等方面进行设计，寻求和建立一套对房地产企业特别是在目前处于低谷期正在苦练内功的企业有借鉴意义的员工绩效考评体系。研究的主要内容及结构安排 本文共分四个部分，依序为:第一部分绩效考评概述;第二部分XX股份公司员工绩效考评系统的诊断;第三部分XX股份公司员工绩效考评系统的设计:第四部分xX股份公司员工绩效考评系统的实施评价与总结。第一部分绩效考评概述 绩效考评是一项系统性的评价工作，是企业战略有效执行的保障，同时也是企业人力资源管理的基础性工作。因此，对绩效考评理论的深入研究及制定符合企业发展需要的考评体系具有极其重要的意义。一、绩效考评的含义 (一)什么是绩效 对绩效的理解，从广义角n而改善公司整体绩效。因此，绩效考评是解决人力资源管理课题的一种重要手段，对有效实施人力资源管理具有重要意义。 1、员工绩效考评有利于推进企业战略目标的实现 对企业而言，企业战略目标需要逐级分解最终落实到具体每个岗位上，通过对个人或部门业绩的考评，对岗位分解目标和员工取得的实际成绩间进行差异分析比较，查找影响实现目标的内外部因素，以便适度调整目标或改进工作中存在的问题，确保企业战略目标的顺利实现。 因此，绩效考评强化了员工个人目标和企业组织的战略目标的关系，使员工通过完成目标任务，增强了成就感，提高了士气，有力促进了企业整体业绩水平的提高。 2、绩效考评给员工提供了自我评价和提升的机会 对员工个人而言，随着社会的发展，企业不仅仅是谋生的场所，还应该满足其社交需求、尊重甚至自我实现等高级的需求。对于工作成绩突出的成员，希望自己的工作得到企业的承认和肯定，通过工作业绩的考评则可以满足他们这方面的要求:另一方面，对绩效差的人员，如果没有给予及时评价，他们不明自身的实际情况，在面对报酬和其他人事调整时，会过高估计自己的付出，无法正确调整自己的心态，甚至会对企业产生负面影响。所以，企业如果没有采取科学、客观的绩效考评制度，那么对先进和落后的人员都是不利的:先进没有给予肯定，将打击其工作热情;而落后没有帮助其了解实际状况，业绩无法提高。 3、员工绩效考评使各级主管明确了解下属的工作状况。 对管理者而言，经过对下属的工作业绩考评，充分了解本部门的员工状况，对每位团队成员针对性指导，有利于提高管理工作的效率。 在员工绩效考评过程中，加强了上下级之间的沟通，及时发现工作中的问题，并加以改进。实际上，许多员工遭受挫折和失败，经常是由于他们搞不清楚组织希望他们怎么做，他们花很多精力做他们认为n作的时候，就告诉他们公司将会怎样对他们的绩效进行考评。 (二)积极反馈原则 即把考评的结果，及时反馈给员工。在现代人为资源管理系统中，缺少反馈的考评是没有任何现实意义的，既不能发挥考评对人为资源能为开发的功能，也没有必要作为人为资源管理系统的一部分独立出来。顺应人为资源管理系统变革的需要，企业内部也必须构筑起良好的反馈系统。 (三)定期化和制度化原则 企业的员工绩效考评是一种连续性的人事活动，因而必须定期化、制度化。员工的绩效考评既是对过去的和现在的考察，也是对他们未来的行为表现的一捉预测。因此，只有将员工绩效考核系统化、制度化，才能较全面地了解员工的潜能，地能及时发现组织中的问题，从而有利于企业的健康发展。 (四)可行性和实用性原则 可行性是指任何一次考评方案所需要的时间、人力、物力、财力要为参于考评各方所处的客观环境所允许。因此制定考评方案时要考虑以下因素:和绩效标准相关的资料，潜在问题的分析，预测在考评过程中可能发生的问题、困难和障碍，准备应变措施。 实用性是指考评方案的设计要考虑到实际的情况，即要从企业的、职位的、员工的实际出发来设计考核的方案。遵循实用性原则在设计考评方案的时候，要考虑下列因素:考评的项目是否有助于组织目标的实现;考评的方法和手段是否和相应的岗位以及考评的目的相适应。 (五)定性与定量相结台原则 定性考评是指采用经验判断和观察的方法，侧重于从行为的性质方面对人员进行考评;定量考评是指