管理心理学试题及答案

00163 管理心理学 第 1 页 共 4 页 1 目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析 即目标的具体性 目标的难易 度和 A A 目标的可接受性 B 目标的实践性 C 目标的合理性 D 目标的科学性 2 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 C A 观察法 B 实验法 C 调查法 D 测验法 3 对某一个体 某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察 调查 了解 是管理心理学 研究方法中的 B A 观察法 B 个案法 C 调查法 D 实验法 4 法约尔的管理理论在古典管理理论中属于 C A 早期管理理论 B 传统管理理论 C 科学管理理论 D 行为科学理论 5 在行为科学理论中侧重研究人的需要 动机和激励问题的理论是 C A 人性管理理论 B 群体行为理论 C 人类需要理论 D 领导行为理论 6 在现代管理理论中 主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是 C A 系统管理理论 B 经验主义理论 C 权变理论 D 决策理论 7 情绪 情操是心理过程中的 C A 认识过程 B 意志过程 C 情感过程 D 反映过程 8 强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是 B A 特质论 B 社会学习论 C 心理分析法 D 个性类型论 9 行为特征表现为直率热情 精力旺盛 情绪易冲动等的气质类型是 C A 多血质 B 粘液质 C 胆汁质 D 抑郁质 10 早熟 与 晚熟 是 C A 能力的类型差异 B 能力的水平差异 C 能力发展的早晚差异 D 能力的质的差异 11 他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是 B A 观察者与行为者的归因偏差 B 涉及个人利益的归因偏差 C 涉及社会地位的归因偏差 D 对自然现象拟人化的归因偏差 12 在态度改变的各种类型中 不改变原有态度的方向 仅改变原有态度的强度被称为 A A 一致性改变 B 不一致性改变 C 同化改变 D 异化改变 13 影响态度改变的团体因素包括信仰 目标 规范和 A A 组织形式 B 领导方式 C 领导作风 D 组织效能 14 麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要 对社交的需要和 D A 对发展的需要 B 对享受的需要 C 对精神的需要 D 对权力的需要 15 强化可以分为积极强化 消极强化 惩罚和 C A 奖励 B 倒退 C 消退 D 激励 16 实际上并不存在 只是为了研究或统计的需要 划分出来的群体称为 A A 假设群体 B 实际群体 C 实属群体 D 参照群体 17 个人之间能面对面地接触和联系的群体是 A A 小型群体 B 大型群体 C 实属群体 D 参照群体 18 在以下诸因素中 能增强群体凝聚力的因素是 A A 群体与外界比较隔离 B 群体成员沟通较少 C 群体的规模较大 D 群体规范是消极的 19 下列情形中 能最大提高生产效率的是 B A 群体目标与组织目标一致 但群体凝聚力较弱 B 群体目标与组织目标一致 但群体凝聚力较强 C 群体目标与组织目标不一致 但群体凝聚力较强 D 群体目标与组织目标不一致 但群体凝聚力较弱 20 冲突的双方为了维持相互之间的关系 双方都放弃某些东西 而共同分享既得利益的做 法称为 D A 协作 B 回避 C 迁就 D 折衷 00163 管理心理学 第 2 页 共 4 页 21 只进行与工作相关的信息沟通的是 A A 正式沟通 B 非正式沟通 C 单向沟通 D 双向沟通 22 参照测量法测量的对象是 B A 人际交往频率 B 人际交往动机 C 人际关系中的相关关系 D 人际关系的密切程度 23 根据布雷克管理方格图 下列管理方式中对工作抓的最紧的是 D A 8 4 B 3 7 C 2 8 D 9 2 24 领导者有意让部属拥有充分的自主权 这种领导决策方式是 C A 集权式的领导决策 B 参与式的领导决策 C 放权式的领导决策 D 开放式的领导决策 25 个人能力主义 是下列哪种组织文化的主要特征之一 A A 美国组织文化 B 日本组织文化 C 中国组织文化 D 澳洲组织文化 26 在组织形象识别系统中 被简称为 MI 的是 A A 理念识别系统 B 行为识别系统 C 视觉识别系统 D 效能识别系统 27 年终考核是何种考核 C A 日常考核 B 定期考核 C 长期考核 D 临时考核 28 考核者在评价他人时 特别体谅那些与自己一致的行为和思想 这种考核中的心理偏差 是 B A 从众效应偏差 B 相似性偏差 C 趋中化的偏差 D 暗示性偏差 29 勒温认为组织变革的过程包括三个阶段 解冻 变革和 A A 再冻结 B 激励 C 管理 D 目标 30 组织变革的方式很多 其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知 态度和行为 进而改变群众的行为 以提高组织效率 这种方式是 B A 组织导向型 B 人员导向型 C 技术导向型 D 系统导向型 31 激励理论大致可以分为三种基本类型 即 ABC A 内容型激励理论 B 过程型激励理论 C 状态型激励理论 D 自我感知型激励理论 E 综合型激励理论 32 正式群体的功能主要有 ABCD A 完成组织任务 B 满足成员需求 C 协调人际关系 D 改变个人观念和行为 E 提高群体凝聚力 33 非正式群体对其成员的主要功能有 ABDE A 满足成员需求 B 控制成员 C 教育成员 D 改造成员 E 激励成员 34 按沟通者有无地位转移将沟通分为 DE A 上行沟通 B 下行沟通 C 平行沟通 D 单向沟通 E 双向沟通 35 当组织出现下列情况之一时 就需要进行变革 ABCD A 决策失灵 B 沟通渠道阻塞 C 组织机能失效 D 缺乏创新 E 出现非正式组织 三 简答题 本大题共 5 小题 每小题 5 分 共 25 分 1 需要的特点 特点 1 客观性 2 社会性 3 周期性 4 无限扩展性 2 产生挫折的因素 产生挫折的因素主要有两种 内因 即由人们的主观因素引起的挫折 主要包括由生理因素引起的挫折 00163 管理心理学 第 3 页 共 4 页 如个人智力 体能 容貌 身材以及生理上的缺陷疾病等 以及由心理因素引起的挫 折 如同时存在两种或两种以上的需要无法兼顾等 外因 即由客观因素引起的挫折 主要包括由自然因素引起的挫折 如生老病死 自然灾害等 以及由社会因素引起的挫折 如由政治 经济 宗教 家庭以及社会 和民族风俗习惯等 3 性格的概念和特征 性格 一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式 性格的特征结构 性格的态度特征 性格的意志特征 性格的情绪特征 性格的理智 特征 4 价值观主要有哪些作用 1 动力作用 2 标准作用 3 调节作用 4 定向作用 5 马斯洛需要层次论的基本内容 1 马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次 即生理 安全 社交 尊重和自我实现 2 认为人的行为是由优势需要决定的 3 五种需要可以分为高 低两级 6 简述从众与顺从行为的区别 从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿 放弃原来的意见 以符合群体要求之行为称 从众 保留自己的观点 而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从 7 造成沟通障碍的主要因素有哪些 1 语义上的障碍 2 知识经验水平的限制 3 知觉的选择性障碍 4 心理因素引起的障碍 5 组织结构层次的影响 6 信息过量的影响 8 传统组织理论的基本内容 1 明确规定的职权等级制度和专业化分工 2 明确的规章制度 3 法定的程序系统和程序无情感因素 4 技术是提升的基础 5 管理权与所有权分离 四 论述题 本大题共 2 小题 每小题 10 分 共 20 分 1 影响人际关系的因素有哪些 联系实际谈谈如何改善人际关系 1 影响人际关系的因素主要包括 相似性和一致性 距离的远近 交往的频率 性格和气质 主观印象 思想品德 需求互补 2 联系实际 2 试论组织文化在管理中的重要作用 组织文化在管理中的作用 1 导向作用 2 激励作用和凝聚作用 3 规范作用 4 创新作用和辐射作用 3 联系实际 论述在管理实践中运用强化手段所必须遵循的基本原则 强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的 其认为当行为的结果有利于个 人时 00163 管理心理学 第 4 页 共 4 页 这种行为就会重复出现 反之 则会减弱直至消失 强化理论在管理实践中应用要遵循的以下原则 采用强化手段要因人而异 强化应力求及时并恰如其分 奖励 即正强化 和惩罚 即负强化 相结合 以奖为主 以罚为辅助 奖励和惩罚必须公开 公平 公正 一视同仁 五 案例 本大题共 15 分 1 1 阐明生命周期理论的基本内容 2 甲是不成熟工人 宜用高组织低关系的命令式的领导方式 3 乙是初步成熟工作 宜用高组织高关系的说服式的领导方式 4 丙是比较成熟工人 宜用低组织高关系的参与式的领导方式 5 丁是成熟工人 宜用低组织低关系的授权式的领导方式 2 27 岁的张华在一定企业从事基层管理工作 他能力出众 待人和蔼 乐于助人 可最近一 段 时间 他情绪非常低落 还经常向家人和朋友大发脾气 这不符合他的性格 原来在最近的一 次 企业干部考核中 对自己期望甚高的他没有得到高分 当然也没有得到提升 为此 张华感到 非常气愤和委屈 1 请运用挫折理论解释张华的反常行为 2 联系实际谈谈如何应对挫折 挫折理论 主要研究阻碍人们发挥积极性的各种因素 挫折的含义即是指人们在某 种动机的推动下所 要达到的某种目标受到阻碍或干扰