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文档简介

G3信息机销售目标客户高话费人群：全球通用户、商业用户、香港客户以及国际长途话费较多的客户；低话费人群：家庭用户、打工族以及一些想买充值卡的客户。主要卖点销售技巧大同小异，无非是以下这几个特点：1、预存的450元话费可交一年月租，每月送500分钟；2、送300块钱话费卡可充值至任意移动用户；3、捆绑的“欢乐在线”可供两号码互打一年，每月10元；4、赠送美观耐用信息机一部，无辐射，有收发信息、信息播报、呼叫转移、通讯录等基础功能；5、现办理可送价值30元上网套餐3个月；6、国家3包产品，1年质量保证。个人销售经验第一、放下架子，和客户坦然相对；最重要的一点就是，忘却自己的销售身份，先跟客户做朋友，旁敲侧击，体现出个人的亲和力，让客户知道你是在为他/她着想，而不是在硬塞东西给他/她，提倡无压力销售；第二、交谈询问，寻找客户购买点；就是确定具体方案，先从交谈中分析客户类型（性别、衣着、年龄），询问下客户平时的消费情况，在哪打电话较多，看看客户有没有陪同办业务，掌握足够的客户购买点；第三、对症下药，刺激客户购买欲；开始介绍G3信息机，从之前的谈话中可抓住一两点客户能够引起共鸣的那成功率就会非常高了，比如：“先生，你看平时办公时有这么多电话需要打，你还是在用手机打，长此以往，耳朵也会受不了，话费也高”接着卖关子，顿一下，让客户主动找你解决，再跟客户说“现在这边有这部无线电话可以供您打，而且无辐射，也不用接电话线，并且现在打起来也很便宜，最低至0.06元/分钟。”那就开始掌握了主动权；第四、从容不迫，随机应变；如果客户听到四百五十元打退堂鼓时，不要紧张，特别说明“赠送的三百元充值卡是实实在在的话费，虽是给了四百五十元，但总共有七百五十元话费呢！并且可充到任意手机，很方便”说的时候要注意表情和说话的口气，一定可以打动理智型客户的，或者改打温情路线，跟客户说明“这个充值卡虽然不多，但也可以帮家里的太太剩下一笔话费，到时候她多高兴呀”、“您看您办这部信息机，您母亲的电话也可以享受到充值卡的优惠”等等，具体情况，还要看客户的性别、年龄以及谈吐来决定说辞。总之，只有抓住客户的心理，得到客户的信赖，才能提高销售成绩。全员销售有时候会惊奇的发现，为什么在某个时间段可以同时销售三四台信息机，这就跟全员销售有关系了，一个好的团队，能够激发各组员的斗志，人都有从众的心理，就像我们会去人比较多的菜馆同样的道理，当客户的好奇心占据上风的时候，其实很多技巧是可以忽略的，就让客户带动客户，每个人都说好的产品，那自然就成为了好产品
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