让你更有竞争力的五个C[1].doc

让你更有竞争力的五个C职场生涯的发展也如人生一样会发生许多变化，个人的意识和感知不能加以预料。但是，我们可以让自己掌握职场生涯中必备的“五个C”，让自己更有竞争力。 一、Competence能力 能力是与自己所学的知识，工作的经验，人生的阅历和长者的传授相结合的。并不是说，我们学的什么专业，未来就会从事哪一行，人格特质才是决定人生方向的重要关键。因此，能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑点上。 二、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。我们不仅仅要确定对方是否了解我们的意图，更重要的是让彼此在同一个观点、同一件事情上，可以取得共识。这其中的沟通，仰赖的就是个人沟通的技巧。因此如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。 三、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能获得真正的成功的。这毕竟是一个竞争的时代，如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作，我们将无往不胜。再者，一个能掌握和熟悉合作的人，那就有机会领导团队，成为领导人物。不过，如果我们有机会担任领导者，就要有开阔的心胸，思考的应该是如何将这些个体的差异整体性地融合，成就一股宏大的力量。 四、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。当然，有的时候我们也会面对失败和挫折，但这些并不可怕，每当你经历一次打击便学到一份知识，便积累一次力量和勇气。所以，在任何困难和挑战的面前首先要相信自己。 五、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维，一味地在传统的理念里停滞不前，我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的有创造性的建议。而创造，除了知识的积累，还需要与人和事物的接触和观察。我们要提高对待事物的深度与广度，不要将自己限制在一个领域中，多去尝试接触不同的人和事，对自己的创新发展，相信会有极大的帮助。 成功是一种习惯，失败也是一种习惯。你的习惯无法改变，但可以用好的习惯来替代。成功很简单，只要简单的事情重复做，养成习惯，如此而已。以下是成功者十三个价值连城的习惯，我们称之为“百万元的习惯”。习惯一：成功者清楚地了解他做每一件事情的目的。成功者虽重视事情的结果，但更重视事情的目的，而目的的清楚则有助于他达到结果并且享受过程；习惯二：成功者下决定迅速果断，之后若要改变决定，则慎思熟虑。一般人经常在下决定时优柔寡断，决定之后却有轻易更改；成功者之所以能迅速下决定，因为他十分清楚自己的价值层级和信念，了解事情的轻重缓急，因此能有系统的处理；习惯三：成功者具有极佳的倾听能力。倾听并非是去听对方说的话，而是去听对方话中的意思。倾听的技巧包括：一、倾听时不打断对方的谈话；二、把对方的话听完；三、即使不需要记录，你都可以听出来对方的意思；四、把所有的问题记在脑海，等对方说完后在一同发问。习惯四：成功者设定当日计划。成功者在前一天晚上或一早就会把当天要处理的事情全部列出来，并依照重要性分配时间。他管理事情而非管理时间。习惯五：写日记。成功是一种习惯，失败也是一种习惯。你的习惯无法改变，但可以用好的习惯来替代。成功很简单，只要简单的事情重复做，养成习惯，如此而已。以下是成功者十三个价值连城的习惯，我们称之为“百万元的习惯”。习惯六：做喜欢的事。习惯七：勤于练习基本动作。习惯八：运用自我暗示的力量。自我暗示就是把目标用强烈语气不断念出声音，告诉自己，让潜意识无法分辨真假，因此相信它。习惯九：运用冥想的技巧。当你不断想象自己达成目标是情景，潜意识会引导身体作出那些效果。习惯十：保持体力或创造更多精力。习惯十一：成功者人生的目的通常超越自我，立志为大多数人贡献自己的力量。为使命而非为金钱工作。习惯十二：成功者有系统。成功者都有一套方法来整理思想、行为，因此能不断实践在自己身上，并且教导别人。习惯十三：成功者找方法，失败者找理由。成功者愿意做失败者不愿意做的事情。如果你能不断采取以上做法，进而养成习惯的话，这些习惯对你可能不只是百万元的价值，更可能带给你金钱和心中的富有。请问，如果每天都有86400元进入你的银行户头，而你必须当天用光，你会如何运用这笔钱？ 天下真有这样的好事吗？ 是的，你真的有这样一个户头，那就是“时间”。每天每一个人都会有新的86400秒进帐。那么面对这样一笔财富，你打算怎样利用它们呢？ 首先，让我们来做一个关于时间管理的测试。 下面的每个问题，请你根据自己的实际情况，如实地给自己评分。计分方式为：选择“从不”为0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。 1、我在每个工作日之前，都能为计划中的工作做些准备。 2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去。 3、我利用工作进度表来书面规定工作任务与目标。 4、我尽量一次性处理完毕每份文件。 5、我每天列出一个应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情。 6、我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。 7、我试着按照生理节奏变动规律曲线来安排我的工作。 8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。 9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我会说“不”。 结论： 012分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。 1317分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。 1822分：你的时间管理状况良好。 2327分：你是值得学习的时间管理典范。 知道了你自己的时间管理方面的总总体水平，接下来，让我们分析一下时间是如何被浪费掉的。 浪费时间的原因有主观和客观两大方面。这里，我们来分析一下浪费时间的主观原因，因为，这是一切的根源。 1、做事目标不明确。 2、作风拖拉。 3、缺乏扰先顺序，抓不住重点。 4、过于注重细节。 5、做事有头无尾。 6、没有条理，不简洁，简单的事情复杂化。 7、事必躬亲，不懂得授权。 8、不会拒绝别人的请求。 9、消极思考。 一项国际查表明：一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上。 看来，人人都需要掌握时间管理的方法和理念。 那么，什么是时间管理？ 时间管理的方法 时间管理的方法有很多，这里我们来分享集各种方法之大成的5个； 点优先工作制： 该方法是效率大师艾维利在向美国一家钢铁公司提供咨询时提出的，它使这家公司用了5年的时间，从濒临破产一跃成为当时全美最大的私营钢铁企业，艾维利因此获得了2.5万美元咨询费，故管理界将该方法喻为“价值2.5万美元的时间管理方法”。 这一方法要示把每天所要做的事情按重要性排序，分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情。每天一开始，先全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴地做标号为“2”的事，依些类推 艾维利认为，一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成6件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率人士。 帕累托原则： 这是由19世纪意大利经济学家帕累托提出的。其核心内容是生活中80%的结果几乎源于20%的活动。比如，总是那些20%的客户给你带来了80%的业绩，可能创造了80%的利润，世界上80%的财富是被20%的人掌握着，世界上80%的人只分享了20%的财富。因此，要把注意力放在20%的关键事情上。 根据这一原则，我们应当对要做的事情分清轻重缓急，进行如下的排序： A 重要且紧急（比如救火、抢险等）必须立刻做。 B 重要但不紧急（比如学习、做计划、与人谈心、体检等）只要是没有前一类事的压力，应该当成紧急的事去做，而不是拖延。 C 紧急但不重要（比如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你、有人突然打电话请你吃饭等）只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。人们常犯的毛病是把“紧急”当成优先原则。其实，许多看似很紧急的事，拖一拖，甚至不办，也无关大局。 D 既不紧急也不重要（比如娱乐、消遣等事情）有闲工夫再说。 办公室美学： 秩序是一种美。均匀、对称、平衡和整齐的事物能给人一种美感。简洁就是速度，条理就是效率。简洁和条理也是一种美，是一种办公室的美学、工作的美学。 我们应当养成如下良好习惯： 物以类聚，东西用毕物归原处； 不乱放东西； 把整理好的东西编上号，贴上标签，做好登记； 好记性不如烂笔头，要勤于记录； 处理文件的3个环节：第一，迅速回复。第二，迅速归档，以免文件弄乱或弄丢。第三，及时销毁。没用的文件要及时处理掉，以免继续浪费空间和时间。属的负担似乎总是最终落在经理的背上。以下是如何摆脱负担的方法。为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？这里我们将探讨“管理时间”的内涵，因为它涉及到经理和他们的上司，其他经理以及下属之间的不同关系。具体而言，我们将讨论三种管理时间：受老板制约的时间用于完成那些老板要求的工作，而且经理若不完成，将迅速受到直接的处罚。受公司制约的时间用于处理来自其它经理的求助。忽略这些要求，也将受到处罚，尽管不那么直接或迅速。受自己制约的时间用于处理经理自己想出或同意做的工作。其中一部分时间会被下属占用，称为受下属制约的时间；剩下的时间属于经理自己，被称为“自由支配时间”。“自己的时间”不会受到任何处罚，因为无论老板还是公司都不知道经理没有完成自己原本打算完成的工作，也就无法对他进行约束。要应付来自各方面的要求，经理需要控制好工作时间和内容。既然老板和制度规定的工作存在受罚风险，所以经理不能忽视。这样自己的时间便成了他们最关心的问题了。经理应该通过尽量减少“自己的时间”中受下属制约的时间部分来提高自由支配时间部分。然后利用这些提高的自由支配时间部分来更好地处理老板和公司给他规定的工作。大部分经理几乎从未意识到：他们大部分时间都花在了下属问题上。所以，我们将使用“背上的猴子”这个比喻来解释“受下属制约的时间”是如何形成的，以及经理应怎样做。猴子在哪儿？让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属Jones迎面而来。两人碰面时，Jones打招呼道，“早上好。顺便说一下，我们出了个问题。你看”当Jones继续往下说时，经理发现这个问题与所有下属提出的问题具有两个相同之处，引起了他的注意。这两个相同之处是：（1）经理知道自己应该参与解决问题（2）经理知道目前还无法提供解决问题的方案。于是，经理说，“很高兴你能提出这个问题。我现在很忙。让我考虑一下，再通知你。”然后他就和Jones各自走开了。现在我们分析一下刚才发生的一幕。他们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上？下属的背上。两人走开之后，又在谁的背上？经理的。一旦猴子成功地从下属的背上跳到上司的背上，“受下属制约的时间”便一直持续到猴子回到真正的主人那儿接受照顾和饲养。在接收这只猴子的同时，他也就自动地站到了他下属的下属位置上。也就是说，当经理做了两件一般应让下属为老板做的事时，他也让Jones将他变成了她的下属。这两件事就是 经理从下属那儿接过了责任，并承诺汇报工作进展状况。而下属呢，为了确保经理不会忘记这件事，以后她会将头探进经理办公室，欢快地询问道，“怎么样了？”（这叫监督）。或者让我们想象一下经理是如何结束他和另一位下属Johnson的谈话的。他离开时说，“好的。给我一份备忘录。”我们分析一下这个场景。猴子现在在下属的背上，因为下一步要采取的行动是他，但猴子准备跳跃了。观察这只猴子。Johnson尽职地写好经理要求的备忘，放在发件篮里。然后很快经理从收件篮中收到并读了一遍。现在该谁采取行动？经理。如果他不迅速采取行动，下属就会越生气（因为他会浪费时间），经理也就越内疚（他所背负的“受下属制约的时间”也会越来越重）。或者，设想经理在和另一个下属Smith会面时，他同意为他让Smith作的公共关系建议书提供一切必要的支持。结束的时候经理说，“需要帮助尽管告诉我。”我们来就此作一分析。同样，猴子本来是在下属背上的。但是又有多久呢？Smith 意识到：直至经理批准她的建议书才能让经理“知道”。根据经验，她也意识到她的建议书会在经理的公文包里呆上几个礼拜才能得到处理。是谁真正得到了猴子？谁要找谁核实？浪费时间和瓶颈问题又会发生。第四个下属，Reed，刚从公司的另一部门调任，将发起并管理一项新的业务。经理说过他们马上要碰个头，订出一套新的工作目标，并补充说，“我会草拟一个跟你讨论的大纲。”我们也来分析一下。下属（通过正式委任）得到了一份新工作并（通过正式授权）负有全部责任，但是经理要负责下一步的工作。在他作出任何行动之前，他肩负着猴子，而下属也无法开展工作。为什么会发生这样的情形？因为在各种情形下，经理和下属在最初时总是自觉或不自觉地认为他们所考虑的问题是两人共同的问题。每次猴子都是在经理和下属的背上跳来跳去。它所要做的就只是不合时宜地跳，然后，一转眼，下属就机敏地消失了。于是，经理的一大堆事务中又增添了一桩。当然，可以培训猴子合时宜地跳。但在最开始就阻止它们叉腿坐在两个人的背上就更容易些。谁为谁工作？设想一下，如果这4个下属都能为他们上司的时间周全地考虑，从而尽量使每天跳到经理背上的猴子不超过3只。在5天的工作周里，经理就会得到60只尖叫的猴子猴子太多，会令他无法一只一只地处理好。所以他只能将“受下属制约的时间”花在搞定“优先事情”上。周五下午快下班时，经理把自己关在办公室时考虑面临的事情，而他的下属们则等在门外希望能抓住周末前的最后机会提醒他“快作抉择”。想象他们在门外等的时候怎样彼此悄悄议论：“真是难办。他根本没法作任何决定。真是不知道象他那样一个没能力作决定的人怎么在公司做得这么高。”最糟的是，经理无法作出任何“下一步的行动”是因为他几乎所有的时间都花在了应付上司和公司要求做的事上了。要完成这些事，他需要自由支配的时间，而当他忙于应付这些猴子时，也就失去了自由支配的时间。这样经理就陷入了恶性循环中。但是时间却被浪费了（这是说得轻的）。经理用对讲机告诉秘书，让她转告那几个下属，他只能礼拜一早上见他们了。晚上7点，他离开公司，下定决心要第2天回办公室，利用周末处理事情。第2天清晨，当他回到办公室时，却透过窗户看见高尔夫球场上看见两对人正在打球。猜到是谁了吧？这下好了。他现在知道谁是真正为谁工作了。而且，他现在也明白了，如果他这个周末完成了他要完成的任务，他的下属就会士气高涨，从而每个人都会提高跳到他背上的猴子数量。简而言之，当他登高远眺时，现在他明白了他越被纠缠不放，就会越落后。于是他正象躲避瘟疫似地飞快地离开了办公室。那他的计划呢？多年来他一直没时间做的一件事：和家人共度周末。（这是自由支配的时间的众多形式之一。）周日晚上他享受一次长久10小时的香恬醇酣，因为他对周一已有了清楚的计划。他要摒弃下属强加给他的时间。而同时，他也得到相同长度的自由支配时间。其中，他还要将一部分自由支配时间花在下属身上，以确保他们学会艰涩难懂却极有意义的管理艺术 “猴子的照料和喂养”。经理也有了大量的自由支配时间来控制他的“受上司制约的时间”和“受公司制约的时间”的时限和内容。这也许需要几个月的时间，但和一直以来的情形相比，回报将是异常丰厚的。他的最终目标是管理自己的时间。摆脱猴子周一早上，经理尽量晚地回到办公室，他的4个下属已聚集在他的办公室门口等着询问他猴子的问题。他把他们逐一叫进办公室。每次面谈的目的是拿出一只猴子放在两人中间的办公桌上，共同思考下属的下一步行动应是什么。对于有些猴子也许要花更长一些的时间。下属的下一步行动也许很难定夺，那么经理也许可以暂时决定先让猴子在下属背上过夜，然后在第二天早上约定的时间把猴子带回到经理办公室，继续寻求下属的下一步行动方案。（猴子在下属和经理的背上都睡得一样香）。当经理看见各个下属带着各自的猴子离开办公室，觉得很满足。在后来的24小时里，不再是下属等待经理；相反，是经理在等待下属了。后来，似乎是为了提醒自己有权利在间歇期间参与一项有建设性的工作，经理踱步走到下属办公室门口，探进头去，欢快地问道，“怎么样？”（这里的时间，对于经理是自由支配时间；对于下属则是上司施加的）。当背着猴子的下属在第二天约定的时间与经理会面时，经理这样解释基本规则：“任何时候当我帮助你解决这样或那样的问题时，你的问题都不应成为我的问题。你的问题一旦成为我的问题，那你就不再有问题了。我不会帮助一个没有问题的人。“这次面谈结束后，问题应该由你带出去 正如由你带进来一样。你可以在任何约定的时间向我求助，然后我们可以共同决定下一步谁应采取什么行动。“在偶尔需要我采取行动的情况下，我们俩要共同决定，我不会单独采取任何行动。经理就这样将他的思路传递给各个下属，一直谈到上午11点。这时他突然明白他不用关门了。他所有的猴子都不见了。当然他们都会回来但只在约定的时间。他的日程安排将确保这一点。转移主动性我们采用这个“背上的猴子”的比喻的目的是经理能将主动性转给并一直留在他的下属那儿。我们曾试图强调一个浅显易懂的老生常谈，即：在培养下属主动性之前，经理必须确保他们有这种积极主动的精神。一旦他将主动性收回，他也就失去了它，并要向自由支配时间说“再见”。一切又将回到受“下属制约的时间”。同样，经理也无法与下属同时有效地拥有主动性。一旦有人说“老板，我们这儿有个问题”时，即暗含着这种双重性；同时，也正如以前提到过的，说明猴子叉腿坐在了两个人的背上，这对于开始职场生涯的一只猴子来说是很糟的。因此，让我们花几分种的时间来探讨我们说的“管理主动性剖析”。经理在处理他与上司和公司的关系时可以有5个级别的主动性1、 等着被叫去做（主动性的最低级）2、 问应该做什么3、 提出建议，然后采取最终行动4、 采取行动，但马上提出建议5、 自己行动，然后按程序汇报（主动性的最高级）显而易见，经理应该足够职业化，从而在处理与老板或公司的关系上不会采取1级和2级主动性。采取1级主动性的经理无法控制受老板制约的时间和受公司制约的时间的计时和内容，从而失去了对他被要求工作的内容和时间进行抱怨的权利。采取2级主动性的经理可以控制计时，却无法控制内容。而采取3、4、5级主动性的经理则可以控制计时和内容，尤以采取5级主动性的经理控制力最大。在处理和下属的关系上，经理的工作是双重的。首先，取缔1级和2级主动性，这样下属就不得不学习并掌握“完成的员工工作”。然后，他必须确保每一个离开他办公室的问题都有一个认同的主动性级别，和与下属会面的下一次时间及地点。后者应在经理的日历上标明。猴子的照料与喂养为了进一步弄清背上的猴子与分配任务和进行控制之间的比喻关系，我们可以大致参考经理的约会安排。经理的约会安排需要运用指导“猴子的照料与喂养”管理艺术的5人严格规则。（违反这些规则会造成自由支配时间的丧失）。规则1 猴子要么被喂养，要么被杀死。否则，他们会饿死，而经理则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。规则2 猴子的数量必须被控制在经理有时间喂养的最大数额以下。下属会力所能及地尽量找到时间喂养猴子，但不应比这更多了。饲养一只正常状况的猴子时间不应超过5到15分钟。规则3 猴子只能在约定的时间喂养。经理无须四处寻找饥饿的猴子，抓到一只喂一只。规则4 猴子应面对面或通过电话进行喂养，而不要通过邮件。（记住：如果通过邮件的话，采取下一步行动的人就是经理）。文档处理可能会增加喂养程序，但不能取代喂养。规则5 应确定每只猴子下次喂养时间和主动性级别。这可以在任何时间由双方修改并达成一致，但不要模糊不清。否则，猴子或者会饿死，或者将最终回到经理的背上。“控制好工作的时间和内容”是一条关于管理时间的恰当建议。对于经理而言，商务中首要任务是通过消除“受下属制约的时间”来增加自已的“自由支配时间”，其次是利用这部分刚发现的自由支配时间确保各个下属确实具有并运用积极性。最后经理利用另一部分增长的自由支配时间控制“受老板制约的时间”和“受公司制约的时间”。所有这些步骤将提高经理的优势并使他花在支配“管理时间”上的每个小时的价值能无任何理论限制地成倍增长。 这是一个专业化的时代，所以人们必须在专业的领域有所钻研，有所突破，有所心得，成为一个拥有独特的专业知识与技能的人，才能把自己的活做好。但那是我们每个人的本分，而除了专业知识以外，有些知识对于我们所有的人都有用处，所以即使你不是学习专门学科的人，我也建议你有机会应该有意识地接触与熟悉一些相关领域的知识，对于你做事做人都会非常有帮助。所以我建议这八种知识领域能成为我们选择业余书籍与休闲读物的重要考虑。 历史学。历史是我们理解过去已经发生事情的脉络的关键，也是部分推测未来之事样式的参照。有很多人甚至认为，将来之事其实总是某些历史样式的重复，虽不见得尽然但有相当的道理。国家史、地方史、历史哲学、人物传记不仅有很多的趣味，也往往给我们很多的启发。一些我很喜欢的历史书：西方的另类文明、纲鉴易知录、草原帝国、第三帝国史、朝鲜战争。 未来学。未来学的主张与历史学不同，它着眼于新出现的影响时代发展的要素或者结构，判断世界样式的转换与更替。未来学知识对于突破既定思维定向有很大的帮助。一些我喜欢的未来学书：财富的革命、权力的转移、第三次浪潮、B模式2.0、由绿转金。 心理学。心理学对于帮助理解个体心理发展及理解个体之间的关系发展有很大帮助，心理学素养不只对个人思想做事有帮助，对于工作、交友、家庭管理、孩子养育均有价值。我特别喜爱的心理学书籍集中在认知心理学、实验心理学领域。流行心理学与群体心理学也很有意思。时尚的样式、革命心理学、乌合之众等均值得一读。 社会学。社会学有独特的方法让我们认识自己习以为常的社会关系，并点出其中的奥秘之处，让我们对于自己的社会心理、行为与眼前的社会事实有更多的觉悟。我自己对于社会心理学、大众社会学、组织社会学、文化社会学更有兴趣。在社会学家中我对于哈贝马斯、戈德曼、布坎南的著作情有独钟。格调、恶俗、X一代、市民社会等均是有意思的通俗读物。 文学艺术。我觉得有文学兴趣与修养是人的情趣变化与看待问题更有想象力的重要前提。因此我特别鼓励大家读一点小说、散文与诗歌，有的时候甚至抽时间读一点文学评论。我最近读得很舒服的是安意如的人生如只若初见。与文学相连，有机会不妨培养与保持一定的文学创作的习惯。我也建议一般大学生应该选择一两门艺术作品欣赏课，其中当代艺术欣赏特别值得推荐。工艺美术知识对于我们改善与提升日常生活中的感性素养更有意义。 经济学。中国人现在对经济学情有独钟，所以在中国做事情有经济学素养是很有必要的。与此同时，今天即使是公共事务人们也转而期望用更符合经济原则的方法来加以管理，所以对于经济学原理的了解对我们理解组织行为与其他人的行为很有帮助。不过，经济学很通俗的读物不多，我个人比较推崇茅于栻先生写的一些经济学通俗读物。朗咸平写的书与演讲集也不难读。 应用数学。应用数学方法被广泛使用在计算机科学、统计学、行为科学之中，除了自然科学与工程技术外，现代人文社会科学中的数量科学成分也相当浓，因此掌握应用数学基本知识很重要。所以我建议更多的大学生与研究生在他们可以选择的课程中，不要轻易放弃高等数学与应用定量方法课。 国际关系。全球化时代，国家间关系、跨文化关系、跨国管理越来越成为与我们的工作、旅行、生活相关的因素，研究国际关系与进行必要的国别研究，可以有效地拓宽我们的见识视野，也使得我们适应中国的全球化职业需要。互联网为我们接触各国知识提供了很便利的工具，因此是学习国别知识与认识国际关系中各国视角差别的重要通道。 我在一些场合提到了现在专业化时代的T型人才的概念，专业知识与技能属于“I”的范畴，而我在这里提到的8种知识属于“一”的范畴。见多识广、博闻多识是从正面说明我们的知识广博的价值，少见多怪、孤陋寡闻是从负面来说明我们见识稀少而对于事务具备的难以为人称道的反应能力。今天的年轻一代在个体选择自由上面临着前所未有的好机遇，我们不应只做消费与休闲选择上的自由派，更应该成为博闻强记的知识选择上的自由派。见识决定机会，技能决定地位，我们人人要把那个T的形象时时地、大大地刻在自己的脑海中，并互帮互助，共同努力。笔者新入职的一家公司，该公司在某行业已经首屈一指，运作十几年来，销售节节增高。在走访市场中，遇该公司的一名业务主管，随即询问其几个问题比如：新品上市要做哪些工作？为什么要做产品的生动化陈列？成熟产品做促销的几个原则？该同志的回答差强人意，在回答到成熟产品时更是一脸迷茫，什么是成熟产品呀，我卖得不都是成熟产品吗？我天天卖的不就是成熟产品吗？你都把我问湖涂了？我说你得到过培训吗？回答说得到过，都是产品知识的培训，总部说了只要产品熟悉了，就能卖得出去。听完他的阐述后我明白了为什么同时入职的人员，甚至能力不如其者都有所上升，而该同志至今还在做基层非常有经验的业务人员做销售，任何公司也不会天天请专家来培训我们，只有自已学习，不断提高自身能力，才会有更多的机会，得到公司的认同。同时他也说我们天天在市场上做工作，怎么学呀，向谁学呀？深度沟通后发现，其对目前的职位有很多的抱怨，总认为自己做得很好，认为搞定一个零主店就认为全部可以搞定，其实其对终端管理一无所知，对市场的分析更是无从谈起，所以就有了该区域市场销售迟滞，经销商撂挑子，见“经销商管理之首拜融冰”。本篇着重讨论在驻外工作中学习的一点心得，希望更多有志与营销的同路人，能够得以启发。三人行，必有我师，首先应该向同事学：同事间的长处，同事之间易于沟通，由于没有更多的利益纠葛及层级差别，很容易能够产生共鸣，所以在团队当中向同事学习是最常用，最实用的一种方式，同事之中总有做的好的，或者做得好的某一方面，那么没关系就向其学习一点，要知道领导的成功，就是资源的整合，而现在做的学习其实就是智力的整合，集智所用。终归会有大提高，会有大成就的。向上级学：工作的来源主要来自直接上级，那么不管上级是如何做到该职位的，必然有其可取之处，否则该职位不会降临到他的头上，正如现在你做他的下级一样，所以要看到上级的优点，择优而学，不断提高自身。而且向上级学习有一定的好处，他会促进你的工作，随着请教、交流的增多，那么自然而然的把你的思路传达给上级，同时如果你的工作思路有偏颇，那么上级自然会给你及时的指出，所以深谙学习要领的同事，都知道向上级学习若干好处。最重要的是有利于提高自身的营销水平。向客户学：客户的优势就在于他是资源的掌控者，也是漂泊营销人必学的一种方式，营销人长期驻外，服务一方客户，管理客户，因为自身所处的位置不同，那么在对待同样的事情上，必然会有N种不同的碰撞，这种碰撞的结果要么是你说服客户按公司的运作思路进行，一切都好。反之要是你听客户的，执行不了公司的运作思路，你的结果要么是调往他处，或者被公司杀头。而客户阅历，操作市场的经验可能要比你强很多，那么和客户沟通的过程中，不怕客户一次不接受，就怕客户次次不接受。如果你的营销观点客户一次不接受，第二次能够接受，那么证明你就是在提高，而这种学习可能是隐性的，你感觉不到的。但是销售回款会反应出来，终端会表现出来，领导会夸奖出来的。向市场学：向市场学，学什么？学习市场中同类竞争对手的优势，学习市场中主导产品的终端表现形式，学习你自己认为的，比你做得好的竞争对手的优点，学习市场主导者的工作方法，学习市场追随者的韬略与韧劲。向竞争对手学习他们的一点或多点表现好的方面，弥补区域市场操作中的短板，学习即是提高，即是超越，通过学习来了解竞争对手的操作手法及表现习性。以便更好的做好市场基础工作。制定出及时有效的促销形式或打击对手，或限制对手的跟进。向科技学：随着科技的发展，网络的入户，使得我们足不出户得以得知营销动态信息。其实向科技学习很简单只需要搜索一下，即可跳出你需要了解的营销知识及市场动态，就能够快速的学习，而且学费低。不光是学习，遇到一些实际操作中的问题也可以登陆营销网中的论坛，讲出问题的始末来，请教前辈或高手来进行指点，学习的同时工作也能快速的开展，当然网络学习最好是放在业余的时间来进行，否则就有点不务正业了。向学术类文献学：漂泊营销，这本书写出了营销人的心声，营销人一年四季均在到处奔走，条件稍好的坐飞机固然好。但需要大量学习的，求知欲望强烈的营销人，往往还尚在基层，出差更多的还是借助与汽车，坐在汽车上与其看车载电视中无聊的港台剧，倒不如买上一本市场营销，或者营销类的报刊来学习一二要好。试想中国的区域间隔非常大，区域可能要两个小时或三个小时当然还有更长的，那么赶路的过程中休息了大脑，补充了营销知识，目的地也到了。总结：当然有些大的公司可能会有一些专门的讲座，可能是在下班时间或者是周未进行，那么最好也要去参加一下，不管当时是否有益于工作。至少可以开拓视野，提高知识的宽度。学习无止境，营销始终有新论，当今营销人处在知本时代，相信多读书不会有坏处。以后再探讨学习的技巧来看看这道爱因斯坦出的智商测试题, 他说世界上有98%的人回答不出, 看看你是否属于另外的2%：9o1m+EV,W#r0有5栋5种颜色的房子zEd6C1O? 0F0每一位房子的主人国籍都不同*JG *V% b wS7b!gX0这5个人每人只喝一个牌子的饮料, 只抽一个牌子的香烟, 只养一种宠物世界经理人管家i?s Y0e4i没有人有相同的宠物, 抽相同牌子的香烟, 喝相同的饮料;w3AZ(G.1|L0已知:世界经理人管家.qu3cQ:H5NsV$R,? g英国人住在红房子里b9zv V p D3T%u(G Z0瑞典人养了一条狗世界经理人管家:inhS*xW丹麦人喝茶世界经理人管家m1A g*s4C绿房子在白房子左边世界经理人管家/W.KJ6w|!d+u9vZ_%s绿房子主人喝咖啡世界经理人管家_LK+u(u3抽PALL MALL烟的人养了一只鸟1QZ