工商企业经营管理期末复习指导(6042).doc

工商企业经营管理期末复习指导（6042） 工商企业经营管理课程采用肖刚主编的现代企业经营决策学作为教材，本教材共有十三章， 第四章现代企业经营战略决策和第九章现代企业营销决策 不作为考试的要求。考试题型：名词解释占20%，填空占20%，单选题占10%，多选题占10%，简述题占24%，计算题占16%。第一章 现代企业经营理论基础1了解现代企业经营的含义。传统企业经营有狭义与广义之分。现代企业经营的含义是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是指企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。掌握经营的四个要素是：企业经营者、企业经营对象、企业经济权力、企业经营载体2掌握企业经营权的含义，包括企业经营权的概念及其构成。企业经营权一般由产权、决策权、控制权、盈亏权组成。3重点掌握企业经营活动的含义及内容。4重点掌握企业的概念及特征。重点概念：企业经营第二章 现代企业经营决策原理1掌握现代企业经营决策的含义。现代企业经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。现代企业的经营目的是在符合共和国法律的条件下尽可能提高其物质资料经营能力和经济效益。2掌握现代企业经营决策的要素。3现代企业经营决策的基础工作是可行性研究。4掌握现代企业经营决策的分类企业经营决策可以根据不同的标准进行分类。根据决策主体的标准，可以将决策分为集体决策和个人决策；根据需要解决问题的来源，可以将决策分为初始决策和追踪（改善）决策；根据决策的依据可以将决策分为经验决策和科学决策；根据决策的内容可以将决策分为战略决策、产品决策、投资决策、供应决策等。5了解现代企业经营决策的方式民主决策方式。包括民主决策的含义、民主决策的基础和民主决策的内容。重点概念：经营决策民主决策初始决策追踪决策第三章 现代企业经营决策方法 现代企业决策方法可以分为确定型、风险型、非确定型三种。1重点掌握确定型决策方法中的量、本利分析法和投资报酬率法。能够熟练运用量、本、利分析法解题，会计算盈亏平衡点。 2了解确定型决策方法中的线性规划法。3重点掌握风险型决策方法中的决策树法。要求能够正确绘制决策树，能够正确计算各分枝的期望值并作出正确的选择。4了解风险型决策中的矩阵汇总法和优先理论法。5了解非确定型决策方法。非确定型决策的主要方法有：乐观法、悲观地、后悔值法、折衷法和等概率法。 6掌握确定型、风险型、非确定型决策的特点。重点概念：量本利分析法最大最小后悔值法边际贡献边际贡献率 第四章 现代企业产品决策（教材第五章）1掌握产品与服务的含义、构成要素及分类。产品是经过脑力劳动或体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。产品的构成要素应该包含服务领域与对象、价格、质量、安全性、服务。2掌握产品寿命周期的概念、特征、产品寿命周期各阶段的经营策略。产品寿命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。产品寿命周期可划分为四个阶段分别是：投入期、成长期、成熟期、衰退期。重点掌握延长产品寿命周期的方法。3了解产品决策的概念、任务与程序。产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品组合）满足目标市场需要及推出该产品的过程。4重点掌握产品产决策的意义。5重点掌握产品决策的方法。产品决策的方法主要有：盈亏平衡分析法、产品寿命周期评价法、产品获利能力评价法、贡献毛益（边际贡献）评价法、四象限评价法和产品系列评价法。特别是盈亏平衡分析法、产品获利能力评价法的计算。重点概念：产品质量盈亏平衡法产品寿命周期产品决策寿命周期法 贡献毛益法四象限法产品系列平衡法第五章 现代企业投资决策（教材第六章）1重点掌握企业投资的概念、原则2了解企业投资的分类3了解投资决策的程序：确定投资目标、选择投资方向、制定投资方案、评价投资方案，预测风险、选择投资项目、反馈调整决策方案。4掌握实业类投资决策的方法包括静态分析法和动态分析法。静态分析法又分为净收益法、回收期法和投资收益率法。 动态分析法包括净现值法和内部收益率法。 重点概念：企业投资资金时间价值净现值内部收益率第六章 现代企业财务决策（教材第七章）1掌握财务决策的含义、内容财务决策是指有关资金筹集和使用的决策，即利用在税收或其他方面的某种优势和工具筹集资金、投资于预期报酬超过成本最大的产品、服务领域，采取对股东有意义的股利政策。财务决策的内容有投资决筹资决策和股利分配决策。2了解财务决策的方法和程序3重点掌握利用票据贴现进行短期筹资。 4了解股利分配的含义5掌握股利分配的方式和渠道6了解股利分配决策的程序和方法重点概念：财务决策留存资金商业信用 第七章 现代企业供应决策（教材第八章）1了解供应的含义和要求企业供应决策是指企业在经营战略的指导下，根据企业内外环境的客观要求，制定、评价、选择企业实物资源、无形资源供应方案的过程。和任何决策方案一样，供应方案或供应决策方案是由供应方向、供应目标、供应方针三部分构成的。供应的要求是按质供应、按量供应、及时供应、低成本供应。2了解现代企业供应决策的基本内容供应决策的基本内容是实物资源的供应决策和流动资源的供应决策。3了解企业库存决策的基本方法。4重点掌握采购物品分类模块、采购物品的80/20规则。依据不同采购物品的重要性及供应风险，可将采购物品分为战略采购物品、瓶颈采购物品、集中采购物品以及正常采购物品。5掌握供应决策的供应市场结构和市场风险分析。从供应角度来说，市场结构通常可划分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场和寡头垄断市场。7重点掌握对供应商评价、选择的要素8了解对供应商评价选择方法中的Lehmann 和Oshaughnessy评价方法的基本思想重点概念：供应采购战略采购品瓶颈采购品集中采购品正常采购品第八章 现代企业生产决策（教材第十章）1了解生产及决策的含义广义的生产活动包含三个要素：投入、产出或输出，转换过程。生产决策是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程。2掌握生产决策的内容生产决策的内容有工艺和设备决策、生产成本决策、生产类型和厂址决策。3掌握工艺决策的内容。工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的主要制造技术决策，二是产品的基本制造流程决策。4重点掌握设备决策的经济评价方法，会利用损益平衡分析法通过计算选择方案。5重点掌握产品成本决策的含义、决策程序 。6掌握生产类型决策，包括不同的生产类型的优缺点及适用范围。7了解厂址决策重点概念：生产决策生产工艺决策产品成本决策第九章 现代企业人力资源开发决策（教材第十一章）1了解人力资源开发决策的含义与内容现代企业人力资源开发决策是在企业经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程。人力资源开发决策的内容包括两个方面：对劳动力的数量计划作出决策，对人员的培训作出决策。2了解人力资源开发的供给分析，包括人力资源的供给来源和人力资源供给预测的方法。 重点概念：人力资源开发人力资源开发决策第十章 现代企业形象塑造决策（教材第十二章）1了解企业形象塑造的基本内容企业形象塑造，也就是企业形象识别系统，是指企业的经营理念、企业形象概念在各视觉塑造上的具体化。塑造概念有三个重心：形象、机能与系统。企业形象塑造的基本内容有：企业理念识别系统（MI）、企业行为识别系统（BI）、企业视觉识别系统（VI）2了解企业形象塑造的基本要素企业形象塑造的基本要素是指企业形象塑造所包含的三个基本内容的具体