柏瑞安SBS咨询实施服务合同(9).doc

北京柏瑞安科技有限责任公司 / 商网通电子商务有限公司SCALA BUSINESS SOLUTIONS(SBS)咨询实施服务合同甲 方:北京柏瑞安科技有限公司地 址:北京德外西三旗东路金燕龙大厦邮 编:100096乙 方:商网通电子商务有限公司地 址:中国北京海淀区学院路甲38号长城电脑大厦五楼邮 编:100083SCALA BUSINESS SOLUTION 咨询实施服务合同1. 合同双方甲 方:北京柏瑞安科技有限责任公司司地 址:北京德外西三旗东路金燕龙大厦邮 编:100096乙 方:商网通电子商务有限公司地 址:中国北京海淀区学院路甲38号长城电脑大厦五楼邮 编:1000832. 定义2.1 柏瑞安：在本合同书中特指北京柏瑞安科技有限责任公司的缩写2.2 SCALA BUSINESS SOLUTIONS(SBS) ：在本合同中指由SCALA公司与甲方（版权）、乙方（商务）所签订的独立合同而提供的软件产品3. 项目内容 向北京柏瑞安科技有限责任公司提供SCALA BUSINESS SOLUTIONS(SBS)的物流系统,生产系统咨询实施服务4. 项目目标 乙方将为甲方提供实施ERP项目方面的咨询和实施服务，具体目标如下： 公司管理目标： 提高公司管理集成度； 灵活的组织结构，适应企业快速发展和变革的需要； 给予员工信息技术方面培训；保证甲方正常高效的使用SBS软件。5. 合同内容和价格5.1 基于甲方的实际业务要求和发展计划，乙方在甲方实施SCALA BUSINESS SOLUTIONS（SBS） 集成的物流系统和生产系统的过程中提供技术服务。通过此合同，双方将为今后的深入合作和互惠互利建构坚实的基础。项目实施范围及内容详见附件二。5.2 项目实施策略，时程及验收标准乙方按照附件二为甲方提供SBS系统实施及培训服务，并承诺在甲方充分配合的情况下，完成项目的实施。乙方咨询费用以全包方式计算，即如果超出预算，如果原因是由乙方造成，则超出费用由乙方承担；如果原因是由甲方造成，则超出费用按照本合同指定的收费标准核定，由甲方承担。具体甲乙双方的权利和义务，详见合同第5款。预计实施周期为三个月。项目实施过程中各阶段的验收标准：以甲乙双方讨论确定BRR（BUSINESS REQUIREMENT REPORT）项目需求报告作为最后由甲方认可的验收标准为标准。5.3本期咨询服务合同价格本合同费用包括培训费用和咨询费用，总计人民币： 142722 元。如果甲方在项目实施完毕后需要实施财务模块，财务模块的实施费用为3万元整，不再另外签定实施合同。6. 双方的权利和义务 6.1 甲 方a . 在乙方提供实施及培训服务时，甲方应提供乙方顾问必要的条件及设施（专门的工作室，符合乙方技术规范的的系统运行环境及设施，专门的硬件、网络及软件等）。b . 作为项目所有者，积极配合乙方进行项目管理并监控项目的进展。在乙方的指导下进行项目文档资料的整理、准备及制作，同时提供数据准备及输入、系统测试、最终用户培训及系统推广等工作，乙方需要对甲方的工作进行最后的确认，并对结果负责。由于甲方原因造成的损失由甲方负责。c . 甲方在对乙方咨询顾问的能力不满意时，有权要求乙方更换人员。甲方应先与乙方协商，在双方取得一致意见并确定更换时间和人员后执行。若乙方回应不力，所造成的损失由乙方全部承担。d . 甲方应该在乙方的指导下成立由柏瑞安主要领导负责，由相关业务部门负责人和业务骨干组成的项目组，全力投入项目的推进工作。6.2 乙 方a . 乙方负责向甲方提供咨询及培训服务并向甲方项目组和相关人员传递技术与知识。乙方将与甲方项目小组一起在乙方的指导下共同完成SBS系统配置及数据的初始化，制成所有有关的配置。有关配置的业务流程和业务原始需求及初始数据由甲方提供，甲乙双方共同对其讨论并最后由甲方签字确认。b . 乙方应保证经甲乙双方确认的咨询顾问的稳定，乙方有权根据项目需要在与甲方充分协商的基础上更换咨询顾问。乙方保证顾问的更换不影响服务的质量及实施进度。c . 乙方根据向甲方所提供的咨询和培训内容，拟定顾问工作报告（任务，天数，参与人员）并报与甲方，得到甲方确认后，甲方应签署乙方顾问的工作报告。7. 保密协议7.1 双方均同意，在任一方所了解和接触到对方的各种信息和商业机密（简称“保密信息”，包括但不仅限于本合同的所有条款），无论发生在本合同签订之前或之后，都必须只限于在本合同指定的用途范围内使用。7.2 在未取得对方书面同意的前提下，双方均不得将对方的保密信息泻露给任何第三方。双方均有义务对各自的将涉及接触对方保密信息的人员告诫遵守各自的保密职责。7.3 双方均应告诫各自的人员必须遵守对方的信息保密规定。8. 项目变更8.1 如果甲方对乙方依此合同提供的任何服务提出更改要求，更改即是指包括但不仅限于，对未列在附件二所规定的服务范围之内的任何开发、改进、修改或者扩大服务范围， 则甲方和乙方须签署新的变更合同，变更合同中应详细说明更改工作所涉及的任务、费用、更改的评估标准，如果更改对于本合同所述的项目实施时间和付款时间有所影响，亦须详细说明。8.2 在项目实施过程中，如果甲方提出对项目基本需求和目标需要更改，而且此更改将导致项目计划的重新设计，或者甲方不能够继续遵守原设计的业务流程，而且导致项目进度和人力资源严重紧张，乙方有义务就此更改对于项目的风险、项目的进度，预计追加的投资所带来的影响，和甲方进行商讨。在双方就更改达成新的书面协议之前，乙方应按照原定的双方认可的项目计划提供服务。9. 违约9.1 乙方提供的服务在合同规定的期限内，完全由于乙方自身的原因未达到规定的目标质量要求，或不能通过验收的，甲方有权拒付剩余阶段的服务费用。9.2 甲方对上述咨询费用如未能于合同所约定的五个工作日内支付乙方，甲方应于合同约定到期日前十个工作日内出具书面说明，乙方亦会根据实际状况与甲方协议具体的下一步实施方案，否则乙方保留终止后续服务的权利。因甲方原因造成合同不能按期履行，赔偿乙方由此造成的损失。 如果乙方项目实施验收不合格，乙方必须在甲方限定的时间内进行整改，如果第二次验收仍然不能通过，乙方负责承担项目损失，返还阶段项目的实施费用。如果由于甲方的责任造成项目不能通过验收，项目损失由乙方自行承担。10. 津贴与福利乙方的津贴与福利由乙方自理。11. 付款方式和条件11.1经双方协议，甲方同意接受乙方按项目进行的形式支付全部协议的实施费用，乙方将以人民币的方式出具正式税务发票。11.2所有的咨询费用的价格包含税收。其税收部分由乙方负责支付。11.3咨询费用按以下阶段付款：第一阶段：合同签定后，支付总额的40%,即 57090 元。第二阶段：在物流模块实施验收合格完毕后，支付总额的30%,即 42816 元。第三阶段：在生产管理模块实施验收合格完毕（即SBS全部实施完毕），支付剩余的30%,即 42816元。11.4咨询费用将按以下系统实施阶段进行，乙方在项目阶段实施完毕，并出具经由甲方签字认同的顾问咨询阶段性报告（见附件一）与上述条款规定的结算依据为支付条件，乙方出具咨询费用发票予甲方。甲方于收到发票五个工作日之内支付乙方。甲方对乙方所出具的顾问咨询阶段性报告文件如有意见应于三个工作日内以书面形式通知乙方。若甲方超过三个工作日仍未签字而且未向乙方提供书面通知，则视为甲方签字认同。11.5甲方以支票的方式给乙方支付项目款项： 12 . 保险乙方派出人员出差到甲方地点工作，乙方有义务为其派出人员就其一切可能的风险投保。13 . 不可抗力13.1遇有人力无法控制、无法预料、无法避免的情况应视为不可抗力，包括但不限于台风、地震、水灾或战争等，合同时间相应延长，延长的时间与不可抗力耽误的时间相同。14. 争议的解决14.1 因本合同发生的争议，双方应本着谅解合作态度，共同协商解决；14.2 如不能协商解决，任何一方均有权向合同签定地人民法院提起诉讼；15. 其他15.1此合同的附件是此合同的一部分并与此合同拥有同等的法律效应。15.2对于此合同的任何改正、修改或者变更都必须经过双方认同，而且必须有经过双方的授权代表签字认可的书面文件。此类更改文件作为此合同的附录必须附加在此合同上。在此合同结束之前，此类更改文件的书面原件必须和此合同装订一起。15.3此合同的执行和解释必须依照中华人民共和国的法律进行。15.4 本合同一式四份，甲乙双方各执两份，经双方签字并加盖公章后生效。15.5此合同签定地为北京市15.6其他未尽事宜合双方本着谅解合作的态度协商解决。甲方: 北京柏瑞安科技有限责任公司 乙方:商网通电子商务有限公司盖章： 盖章：代表人:_ 代表人:_日期:_ 日期:_附件一系统实施三阶段的阶段报告文件:第一阶段：系统配置序号报告文件说明1 项目组织阶段11项目（系统配置）总体计划需甲方项目总负责人签字确认12项目（系统配置）实施工作计划需甲方项目总负责人签字确认2 项目设计阶段21项目（系统配置）调研报告需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认22项目（系统配置）解决方案需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认3项目培训阶段31项目（系统配置）培训计划需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认32项目（系统配置）培训报告需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认4 会议测试阶段41项目（系统配置）测试方案需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认42项目（系统配置）测试结果报告需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认5数据准备阶段51项目（系统配置）初始化方案需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认52项目（系统配置）系统参数清单需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认53项目（系统配置）标准编码清单需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认54项目（系统配置）项目验收报告需甲方项目总负责人签字确认12合 计第二阶段：物流管理序号报告文件说明1 项目组织阶段11项目（物流管理）总体计划需甲方项目总负责人签字确认12项目（物流管理）实施工作计划需甲方项目总负责人签字确认2 项目设计阶段21项目（物流管理）调研报告需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认22项目（物流管理）解决方案需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认3项目培训阶段31项目（物流管理）培训计划需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认签字确认32项目（物流管理）培训报告需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认4 会议测试阶段41项目（物流管理）测试方案需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认42项目（物流管理）测试结果报告需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认5数据准备阶段51项目（物流管理）初始化方案需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认签字确认52项目（物流管理）期初数据清单需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认6系统上线阶段61项目（物流管理）系统参数清单需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认62项目（物流管理）标准编码清单需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认63项目（物流管理）项目验收报告需甲方项目总负责人签字确认13合 计第三阶段：生产管理序号报告文件说明1 项目组织阶段11项目（生产管理）总体计划需甲方项目总负责人签字确认12项目（生产管理）实施工作计划需甲方项目总负责人签字确认2 项目设计阶段21项目（生产管理）调研报告需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认22项目（生产管理）解决方案需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认3项目培训阶段31项目（生产管理）培训计划需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认32项目（生产管理）培训报告需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认4 会议测试阶段41项目（生产管理）测试方案需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认42项目（生产管理）测试结果报告需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认5数据准备阶段51项目（生产管理）初始化方案需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认52项目（生产管理）期初数据清单需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认6系统上线阶段61项目（生产管理）系统参数清单需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认62项目（生产管理）标准编码清单需甲方项目总负责人或甲方项目经理签字确认63项目（生产管理）项目验收报告需甲方项目总负责人签字确认13合 计附件二项目实施范围公司物流系统和生产管理系统组织结构范围：公司总部业务功能范围：柏瑞安组织结构SBS模块实施功能内容公司总部LOGISTICSMPC其它阶段项目范围的定义和收费标准甲乙双方另行讨论确定。附件三SCALA BUSINESS SOLUTIONS(SBS)系统培训安排培训分为三个阶段:第一阶段：介绍 SBS介绍课程提供了一个大的框图，使参加者对于SBS系统的功能，对客户的服务支持，实施构架和SBS专用术语有一个总体了解。与新的培训思想保持一致，这些课程也提供了商业进程介绍。 实施项目开始阶 培训地点在柏瑞安。第二阶段:中级课程 中级课程给予参加者在他们自己公司中应用SBS 处理商业过程的技巧。参加者运用SBS工具和参考资料，实例分析，更多地学习主要商业进程。这样，通过基于公司需求基础上建立的SBS模型，参加者可以获益许多。参加时间：实施项目开始阶段SBS咨询顾问对客户方项目组成员进行现场传授。边工作边传授，边工作边学习，这要求双方的组员在工作中高度交流，紧密合作。第三阶段:高级课程高级课程帮助项目小组成员获得特殊专业技巧来支持他们以后单独的实施需求。这些课程以中级课程的商业进程知识为基础。高级课程的培训不包括在本项目之中，我们建议柏瑞安的关键用户在适当的时候能够参加SCALA中国区主办的相关高级培训。附件四 项目实施计划项目阶段划分系统基本配置 贯彻始终的培训 物流管理系统实施 生产管理系统实施 0 15 30 45 60 时间(天)各阶段工作内容与时间安排第一阶段：系统配置序号任 务 名预算时1 项目组织阶段311确立项目总体计划分析和确定项目总需求、实施总体目标、实施里程碑21213l 成立实施项目组，确定项目组成员。l 制定项目实施制度。l 项目风险分析14明确实施范围、实施目标、实施方法。151617系统总体调研项目组织会议，确定实施计划明细制定实施工作计划明细12 项目设计阶段321解决方案设计122参数设置、编码设置123确定最终解决方案13项目培训阶段231系统功能培训132系统运行业务培训14 会议测试阶段141系统测试15数据准备阶段251系统参数准备152标准编码准备18合 计11第二阶段：物流部分 序号任 务 名预算时1 项目组织阶段511确立项目总体计划212分析和确定项目总