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文档简介

微信公众平台搭建方案一、 受众与定位：受众：易传播且有支付能力的人群，20-35岁之间，在武汉市对旅游感兴趣有旅游动机的人群（需要进一步明确）定位：中高档旅游公司功能介绍：湖北华天国际旅行社成立于2010年5月，公司是武汉市旅游协会理事单位，武汉创建全国旅游标准化示范城市的试点单位，湖北省AAAA级旅行社。公司成立至今坚持诚信经营，坚持优质服务，逐步发展成长成为一家锐意创新、力求开拓、共享成长的新型旅行社企业。二、 传播与扩散：构成传播与扩散有两个条件：只有优秀的内容（如知识易传播、小道消息易传播），抓住受众痛点的内容会被转发，其次是在受众基数大的前提下，转发量高，才会带来新的粉丝。我们需要争取的是把提高游客满意度，把每次参团的游客留住，促进重复购买。比如建立会员机制留住顾客。同时用新的文章内容和多样的活动形式来吸引更多的受众来完成新的购买。三、 试运营：图文消息：每天推送两至三条图文消息包括内容编写（见途牛推送）、编辑美化、图片素材累积等平均推送一篇图文大概11.5小时左右，300-500字，10张图（如果内容是原创的话，一定要和旅游有关，旅游加英语、旅游加摄影、旅游知识传播、旅游与书籍，旅游和天气或者季节，旅游和时事热点，旅游和流行用语、旅游和明星），转载需注明出处。文章量多了以后可以进行归纳受众喜欢哪些文章，可以设置关键词引导。例如：华天旅游精选导读：回复“城市”，一座城一首诗一段过往回复“周末游”，告诉你怎样渡过一个无聊的周末回复“我想去”，猜猜看在路上的人心儿上的向往回复“超值优惠”，看看小编给粉丝带来了哪些优惠公司介绍：（初次关注会出现的对话）版本一：您好，欢迎关注华天旅游！为您提供最佳的出行方案，是我们华天人的信念。因为只做一件事，所以我们更专业！我们一直在路上，期待与您同行（相遇）版本二：您眼力不错，关注华天旅游=添加了个人旅行小助手！感谢您的关注，华天旅游发布旅游资讯、旅游攻略、旅游线路、旅游优惠。回复【see】，可以看到我们的往期文章。欢迎您和小编互动，消灭零回复，成为最专业的旅行小助手就是我们的目标。基本设置：自动回复（如果受众随意打出文字后的回复）亲，华天国际很高兴为您服务么么哒据说每个人心底都有一首诗，一段故事，一个义无反顾要去的地方。说走咱就走，请大声说出您最想去的地方，让小编带你去。关键词回复（搜索关键词出现的图文消息）:根据第一次回复以及关键词回复有内容地进行图文消息的推送。如“日本”，推三条图文消息，对各方面进行简介。底部附带一些线路的推荐以及公司电话，附带二维码求关注。自定义窗口：下设三个自定义窗口，1、 华天服务（公司客服、意见反馈、游玩体验）2、 线路精选（周边线路、国内线路、国外线路）3、 微社区或者微店四、 互动与黏性1、多跟顾客交流，了解顾客心里到底想要什么或者需要什么就做什么内容，喜欢什么就做什么内容。互动专区可以新增粉丝投稿2、线下推广，主推路线首发，线路首发可以
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