综合复习-05下-01-2.doc

20综合复习题一、名词解释：1、决策；2、滚动计划法；3、正强化；4、甘特图；5、风险型决策；6. 战略；7、负强化； 8、激励； 9、控制； 10.管理者；11、沟通；12.计划； 13.冲突； 14、组织文化；15.人员配备原则；16、领导；17、正式组织；18、管理幅度；19、系统；20、管理效益原理二、填空题：1、_是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心的协调活动。2、领导班子的合理结构一般要从年龄结构、知识结构、_专业结构、气质结构等方面去考虑。3、古典管理学派的主要代表人物法约尔，提出了著名的管理的_项原则。4、从管理的性质看，它具有_和_两重性。5、行为科学管理学派的主要代表人物_，提出了与“经济人”相反的“社会人”观点。6、集体决策的方法主要有_、_和_。7、梅奥在19271932年进行了著名的_。这一学派通常称为_。8、战略专家麦克波特认为企业的三种基本战略姿态是_、_、_。9、根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为_、现场控制、成果控制等三类。10、组织结构设计的根本任务是提供_和编制_。11、企业一体化，主要指以下三种类型的生产经营活动，即_、_和_。12、梅奥进行的_实验表明，企业里存在着_和_这两类组织。13、按决策问题所处的风险条件，可以将决策分为_、_和_。14、在组织结构设计的集权与分权中，分权的途径有制度分权和_。15、沟通的障碍主要有_、_和_三类因素。三、判断题：1组织是由人构成的群体。2组织的稳定是产出稳定的前提，因此组织结构一经确定就不应该再有变化。3即使是大型垄断性企业也会受到环境的影响。4经营观念的变化也会导致组织关系的变化。5领导者具有领导和改变追随者行动的能力，因此在拥有有效的领导者的组织中，组织适应环境的能力也较强。6外部环境的变化会引起组织成员观念的变化，因此，只要组织成员的观念能反映外部环境的要求，企业就可以避免进行组织调整。7因为经过环境的周期性变化后，环境仍会回复到变化前的习态，因此企业没有必要为周期性变化进行任何调整。8企业关闭某些工厂的行动属于结构变革。9管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。10科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。11、纪律是为了保证组织中某些群体的利益而制定的。12、当经理依据地理位置组织分部，这就是区域型组织结构。13、为了既有效益又有效率地实现组织目标而计划、组织、领导和控制资源，这就是所谓的管理。14、权变理论认为，模式结构与直式结构相比，它们各有特点。15、在实际生活中，管理完善的组织也是需要控制的。16、高层管理者比中层管理者和基层管理者的管理幅度宽。17、依据组织和外部环境的变化而须每年更改的计划叫做滚动计划。18、经理在组织中设立员工作关系结构的过程就叫组织。19、管理的自然属性与生产力相联系。20、在霍桑试验中，研究者发现提高或降低照明灯的亮度，工人的工作效率下降。21管理自从有了人类集体活动以来就开始了。22管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此，任何社会的管理性质都是相同的。23. 组织文化是由相对稳定不变的特征组成的，很难发生什么变化。24确定组织目标是管理人员的一项主要职责。25为了实施新的战略，经理应当重新制定公司的政策、经营程序、习惯方式和其他一切做法。26扁平型组织的控制跨度要小些。27适者生存规律要求企业根据环境的变化及时地进行内部变革。28根据马斯洛需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。29自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。30企业建立一种垄断地位也是一种创新，而打破一种垄断地位后建立一种竞争格局则不是创新。31、在赫兹伯格理论中，那些与工作的本质和工作的挑战性有关的因素就称为激励因素。32、研究表明高权力需要对高层管理者并不重要。33、管理科学的思想比科学管理更具有现代的外延。34、研究表明高权力需要对高层管理者并不重要。35、不准确的计划是在浪费管理者的时间。36、日常决策是非程序决策。37、非正式组织这一概念是古典管理学派的创始人泰罗等提出的。38、最高层的管理人员最需要专门技术。39、管理的社会属性与生产关系相联系。40、管理者应该明文限制非正式组织的存在。41管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。42管理科学产生于第二次世界大战期间。43组织的管理活动主要取决于其内部的管理人员及其所有的资源，而与其所处的环境关系不大。44组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，一旦建立便日趋巩固加强。45成功的管理者认为组织的目标是单一的，这样才能集中力量去实现它。46在矩阵结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。47渐进性变革和激进性变革的差别是渐进性变革需要较长的时间。48在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。49非语言沟通可以使其带来比语言本意更为丰富的内涵。50有创新力的组织总是重视对员工的培训，以使员工及时地更新知识。51、模式结构适用于强调工作效率的组织。52、控制的第一步就是按照成绩衡量的标准来评估结果。53、韦伯是组织理论的创始人。54、没有计划就没有控制。55、扁平型组织的管理幅度要小些。56、管理层次与组织规模成反比，而与管理幅度成正比。57、激励决定组织中工人的行为方向，努力程度，在困难面前后耐力。58、工作归类就是把完成目标的总任务分成具体工作任务。59、当一个管理者觉察他的所得/投入之比与参考者的所得/投入之比相等时，不公平就存在。60、为了自己的利益所进行的行为被认为是外部激励的行为。61管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。62科学管理仅适用于工业企业。63.“江山易改，本性难移”说明个体的道德感具有很强的稳定性。所以，组织在招聘新员工时应特别重视个人道德观念的考察，若其与本组织一致，则可录用，反之则不录用。64组织一定时期的目标应当为其所有的计划指明方向。65决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。66.统一命令要求任何的上级不能越级检查工作,但可以越级指挥.67组织变革无疑是有成本的，变革中将引起原有组织关系的变化，造成内部经营困难，因此，不管是从效益角度还是从稳定角度看，都应尽量避免采取变革行动。68优秀的管理人员一定是优秀的领导，优秀的领导不一定是有成效的管理人员。69.只要在控制过程中发生偏离标准的情况就应该采取纠偏行为.70企业家必须为自己的决策承担财务风险，而内企业家因决策失误所造成的损失则由企业来承担。71大部分时间都花在自己身上的人不能称为管理人员。72差别计件工资制对同一种工作没有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。73管理科学强调应用质量和数学工具来解决管理中存在的问题。74组织环境的复杂多变，使得企业的文化需要保持灵活，以便对环境的变化作出更快的反应。75决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境。76当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。77企业在收购某一企业后进行的变革行动中应格外注意新旧组织成员的沟通.78. Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因而总是比X理论优越。79对大多数人来说，安全需要可以通过工作之外的家庭和团体关系，以及工作中的友好关系得以满足。80对用头脑风暴法所产生的建议和方案的评价，应该由该小组自己进行，而且应安排在同一天进行。四、选择题：1、按照X理论的观点，下列哪一点是正确的： A、凭借宽容和信任可以改进工作； B、人们都有从事生产活动的基本需要； C、人不是天生懒惰； D、金钱比地位重要；2、依据什么，把计划分为业务计划，财务计划和人事计划： A、决策层次； B、对象； C、职能标准； D、A和C；3、研究了在不同灯光照明下工人工作情况的实验是： A、法约尔实验； B、泰勒实验； C、霍桑实验； D、韦伯实验；4、控制工作得以开展的前提条件是： A、建立控制标准导； B、分析偏差原因制；C、采取矫正措施； D、明确问题性质；5、某组织试图决定是否采用一新的工艺来改变现有的制造程序，这是哪一类决策： A、非程序性的； B、程序性的； C、直觉； D、令人满意的；6、为实现共同目标而一起工作的群体称为_ _。 A管理 B决策 C管理人员 D组织7、以下不属于管理职能的是。 A组织活动； B.控制活动； C有效获取资源； D计划与决策8、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是_ _。 A组织 B控制 C领导 D经营9、不是古典管理理论的代表人物。 A泰罗 B法约尔 C韦伯 D马斯洛10、提出了著名的“X-Y，理论。 A泰勒 B韦伯 C麦格雷戈 D梅奥11、管理科学源于。 A人际关系理论；B一般管理理论；C.科学管理理论；D.系统学派12、组织能否生存取决于它能否 。 A提供市场满意的产品 B适应于环境的要求 C创造利润 D为其成员提供满意的报酬13、控制职能工作的主要内容是确立标准、衡量绩效和（ ） A、纠正偏差； B、深入现场； C、集中权力； D、总体计划；14、谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的： A、泰勒； B、麦格雷戈；C、威廉大内；D、梅奥；15、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行_ _。 A高层管理人员； B中层管理人员；C.基层第一线管理人员； D以下均是16、沟通、了解、激励下属的管理技能是。 A技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D分析技能17、科学管理原理是的代表作。A泰罗 B .法约尔 C韦伯 D孔茨18、法约尔是古典管理理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能中，下列哪一个职能是法约尔没有提到的 A、计划； B、组织； C、控制； D、领导；19、当经理重新设计下属的工作以使下属对自己的工作负更大的责任，这叫： A、工作扩大化；B、工作简单化；C、工作丰富化；D、工作减少化；20、领导者的作用中不包括下列哪一项： A、指挥作用； B、控制作用； C、激励作用； D、协调作用；21管理科学研究重点在于的管理。 A人的行为； B工作； C.作业效率提高； D组织管理22以下不属于领导职能范畴的是 A指挥 B人事 C激励 D沟通23首先提出管理的定义的管理学家是。 A泰罗 B法约尔 C韦伯 D梅奥24认为人是按需求的顺序被激励的。 A层次需要论； B. X理论； C. Y理论； D管理科学理论25对中层管理人员来说，相对更重要的技能是。A形成概念的技能；B人际关系技能；C计划技能；D技术技能26、计划职能是指下述哪些活动： A、确定目标； B、管理； C、确定实现目标的手段； D、A和C；27、长达五年或以上的组织计划是哪一类典型计划： A、短期计划； B、中期计划； C、长期计划； D、总体计划；28、管理方格图中，乡村俱乐部型领导方式又称： A、9.9型； B、1.9型； C、9.1型； D、1.1型；29、管理者设计工作关系的结构，并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程，就称为： A、计划； B、领导； C、组织； D、控制；30、根据法约尔的理论，每个员工应该只接受来自一个上级的命令，这就叫： A、权威链； B、命令统一； C、集权； D、公平；31、对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为 A管理 B.组织 C战略计划 D.激励32、对管理最形象的描述是 A艺术 B科学 C艺术和科学 D上述均不是33、管理科学以为基本出发点。 A计划 B.决策 C控制 D指挥34、现代组织活动的成功与否关键在于。 A信息的准确及时 B.是否作了充分的调查 C决策的正确与否 D.组织内部的管理质量35、近年来世界经济发展的主要趋势是。 A经济的虚拟化；B.经济的全球化；C.经济的空心化； D.经济的私有化36、的目的是检验管理其他四要素在实际发挥作用时是否得当。A计划 B.组织 C.控制 D.协调37、管理者激励并帮助员工达成组织目标，这是什么职能的一个重要方面： A、计划； B、领导； C、控制； D、组织；38、当决策者不能对提供决策的各备选案给出未来发生可能性（概率），这是： A、确定型决策； B、风险型决策；C、有限合理型决策；D、不确定型决策；、39、一般而言，预算控制属于： A、反馈控制； B、先导控制； C、现场控制； D、实时控制；40、当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时，就会发生： A、分权； B、官僚机构； C、集权； D、科学管理；41、下列哪一项不属于企业外部一般环境因素： A、政治环境； B、竞争者； C、经济环境； D、技术环境；42对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为 A管理 B.组织 C战略计划 D.激励43对管理最形象的描述是 A艺术 B科学 C艺术和科学 D上述均不是44管理科学以为基本出发点。 A计划 B.决策 C控制 D指挥45现代组织活动的成功与否关键在于。 A信息的准确及时 B.是否作了充分的调查 C决策的正确与否 D.组织内部的管理质量46近年来世界经济发展的主要趋势是。 A经济的虚拟化 B.经济的全球化 C.经济的空心化 D.经济的私有化47、从最能体现组织文化特征的内涵来看，组织文化的基本要素不包括： A、组织精神； B、组织制度； C、组织形象； D、组织价值观；48、“目标管理”方法最大的缺点是：A、不能很好地激励员工； B、强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标；C、对员工绩效好评估的公开性和透明度差；D、需要的时间短；49、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是： A、高层管理人员； B、中层管理人员； C、基层管理人员； D、无法推断；50、一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点，该工厂主管就得定购一些，这是哪一类型决策的实例： A、直觉； B、令人满意的；C、非程序性的；D、程序性的；51、管理者为组织选择“恰当”的目标的过程叫做： A、组织； B、领导； C、计划； D、控制；52、员工在共同工作中彼此认识的无明文规定的系统，称为： A、非正式组织； B、行动代码； C、科学管理； D、正式组织；53、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点： A、定性和定量结合； B、趋向于定性； C、模糊而不可控； D、具体而可控；54、使用数学方法，例如建模和模拟，来帮助管理者做出更好决策的管理理论是： A、行为管理； B、权变管理； C、管理科学； D、人际关系管理；55、“双因素理论”的提出者是： A、威廉大内； B、法约尔； C、赫茨伯格； D、厄威克；56、以下不属于集体决策方法的是： A、头脑风暴法； B、名义小组技术； C、德尔菲技术； D、决策支持系统；57是从悲观否定的观点来看待工人的。 A. Y理论； B.超Y理论； C. X理论； D.“社会人”观点58、决策理论学派认为 是管理者的主要任务。 A组织 B计划 C领导 D决策59、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的发生了变化。A内部环境 B一般环境 C.任务环境 D.特殊环境60、有计划变革与反应性变革的差别在于。A前者强调制定严密的变革计划，后者强调根据变革过程的进展随时调整变革计划B前者是企业预计到环境的可能变化而采取的适应性行动，后者是企业因环境突然变化而对组织进行的调整C.前者主要表现为技术变革和人员变革，后者主要是结构变革D前者一般是渐进性变革，后者一般是根本性变革61、全面质量管理的特征是。A质量管理是一种自上而下的承诺； B全面质量管理是一种要求全员协作的综合性方法C全面质量管理把对质量问题的检查工作由顾客转移到了生产者D.以上所有选项62、管理人员需要有敏捷的反应能力是因为。A他们需要与各种人物打交道 B他们需要对变化做出反应C他们需要完成不同的工作 D他们需要解决各种问题63、统一命令原则是指。A每人只能有一个上司 B权责对等 C责任不可委任 D反映组织系统的相互关系64、采用头脑风暴法进行创新时，下列要求中错误的是。A参加者最好有不同的背景，而且是同一层次的人B允许参加者提出疯狂的和极端的想法C尽可能提出更多的想法和建议D鼓励对他人的想法提出批评65、以下企业行为中，不属于创新的是。A海尔集团开发的小小神童洗衣机投人生产B长虹集团初次进人空调生产领域C福特公司在本世纪初采用流水线生产汽车D微软开始向用户提供视窗2000操作系统66、相对于多国公司而言，跨国公司的一个特点是。A以本国为基地对国外经营活动进行集中管理B在多个国家拥有从事生产经营活动的子公司C具有全球性的经济动机和战略D所有权必须为一个以上国籍的人士所掌握67、任何组织都不可能避免变革工作，这是因为 。 A组织所处环境会发生变化 B组织的绩效会发生变化 C组织的业务会发生变化 D组织的管理人员会发生变化68、合理决策必须具备的三个条件不包括。 A目标合理 B可靠的信息情报 C有限合理、经济性 D决策结果满足预定目标的要求69、控制过程的最后一步是。 A制定标准 B评价成绩并纠偏 C用标准衡量成绩 D质量控制70、以下属于学习型组织的做法的是。 A由组织领导者确定组织目标 B组成团队，共同学习 C加强自己心中隐含的假设 D将复杂问题简单化71、财富杂志曾经指出，20世纪90年代最成功的公司，将是那些建立在学习型组织基础上的公司”。这意味着此后。A最成功的公司将是组织结构类似学校的公司B最成功的公司将会把战略重点从生产经营转到学习上来C拥有学校的数量和规模将会影响公司竞争力D学习能力将成为影响公司竞争力的重要因素71、有助于形成团体之间、同行之间的沟通了解。 A自下而上沟通 B自上而下沟通 C水平沟通 D.分权72、某公司技术人员研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产，制造出一种新型的冰箱。在此过程中，可称为创新者。A技术人员；B.管理人员；C.技术人员和管理人员；D难以确定73、有效管理的使系统得以及时地对环境变化作出反应。A准确性 B.灵活性 C及时性 D经济性74、相对于国内管理者来说，国际管理者最需要具备的特征是_A.熟练运用尖端科技 B具有全球战略意识 C具备团队领导能力 D.掌握扎实的专业基础知识75、的目的是检验管理其他四要素在实际发挥作用时是否得当。 A.计划 B.组织 C.控制 D.协调76、某公司技术人员研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产，制造出一种新型的冰箱。在此过程中，可称为创新者。A技术人员；B.管理人员；C.技术人员和管理人员；D难以确定77、有效管理的使系统得以