华夏基石－企业文化建设与管理

重塑企业文化 打造基业常青 中国人民大学劳动人事学院教授华夏基石管理咨询集团董事长 彭剑锋 引言 文化管理是企业管理的最高境界 现代企业最高层次的竞争是文化竞争 目录 第一单元中国企业成长和发展的十个为什么第二单元企业文化的内容与要点第三单元企业文化建设的方向与核心要素第四单元如何进行企业文化建设与管理 第一单元中国企业成长和发展的十个为什么 1 为什么中国许多 明星 企业很快成为 流星 企业 企业缺乏持续存在的理念依据企业对未来没有完成系统思考 战略 核心竞争力 通过文化建设 企业完成系统思考 实现战略落地三流企业卖力气二流企业卖产品一流企业卖技术超一流企业卖标准卓越企业卖文化 2 为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍企业家与中基层没有文化传递系统 鸟语 与 猪语 之间没有共同语言执行力不足的困惑 通过文化建设 建立共同语言系统 减少沟通障碍 3 为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘 迟疑而不愿跟进 导致变革成效不佳 组织变革与流程再造的本质是文化变革组织变革与流程再造缺乏文化支持 通过文化建设 驱动组织变革 并减少变革成本 4 为什么企业文化理念与行为严重背离 文化虚脱 为什么中国企业的制度成本高 心里契约的天然缺陷 文化没有落地 文化停留在口号与时髦的词汇上 导致文化虚脱KPI指标是员工行为导向 但企业没有建立反映文化诉求的KPI指标体系心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高 企业行为与员工行为没有自律机制 从他律到自律 劳动契约与心理契约 通过文化建设 将文化理念融入KPI指标之中 形成心理契约 5 为什么企业高层分割为不同的政治利益群体 难以形成组织的核心力量 高层价值观不统一 目标追求各异 同床异梦缺乏共享文化及共同的事业平台 高层的 打工心态 通过文化建设 从利益共同体到事业共同体 上升到命运共同体 6 为什么企业待遇很好 但仍然留不住优秀人才 在物质待遇的基础上 关键是感情留人 事业留人 待遇不是惟一的企业内部人际关系复杂 板结 文化心态失常在企业里单一的利益驱动 片面的业绩导向 通过文化建设 提高员工满意度 忠诚度 7 为什么说企业能做多大 取决于企业家的抱负与追求 企业家的文化角色是什么 企业文化源于企业家精神与追求企业家的投机心态与企业家心态企业家的境界与抱负封顶企业家自身的转型是一个痛苦过程 通过文化建设 企业家完成自身角色转换与行为转型 确立企业以事实为基础的管理和以价值观为基础的领导 8 为什么对企业而言 计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大 所造成的障碍也最大 中国企业的计划经济烙印影响深远 假 大 空 重议论不重行动 官本位 的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响 重权力 职位 不重责任 中国传统文化对企业的约束传统文化精华 大丈夫 天人合一 君轻民贵 传统文化糟粕 人治 中庸之道 实利 通过文化建设 强化中国优秀传统文化对企业的积极影响 弱化计划经济体制对人的观念和行为方式的影响 9 为什么对于成功的企业而言 最大的敌人是自己 企业如何进行文化继承与创新 成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束文化继承与创新的矛盾 通过文化建设 对企业积淀的优秀文化进行提炼 继承和创新 走出成功陷阱 10 为什么企业家普遍感到员工执行力不足 精细化管理落实不到细节 执行力需要执行型文化细节管理需要需要良好的习惯 注意细节是一种功夫 是一种习惯 通过文化建设 创建执行型文化 培养员工重视细节 将小事做细 做到位的良好习惯 为什么优秀公司重视企业文化 美国兰德公司 麦肯锡公司 国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究 得出的结论认为 世界500强胜出其他公司的根本原因 就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力 这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同 他们最注重四点 一是团队协作精神 二是以客户为中心 三是平等对待员工 四是激励与创新 凭着这四大支柱所形成的企业文化力 使这些一流公司保持百年不衰 在大多数企业里 实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大 但对那些杰出的公司来说 实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强 他们对公司的核心准则 企业价值观遵循始终如一 这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石 追求卓越 企业文化的共同特征 彼得斯和沃特曼的研究领域涉及高新技术领域 消费品领域 传统工业领域 服务行业 能源化工行业等多个领域 研究对象包括惠普 IBM 英特尔 宝洁 3M 柯达等60多家世界知名企业 研究结果总结出了成功企业的八大属性 崇尚行动 贴近顾客 自主创新 以人促产 价值驱动 不离本行 精兵简政 宽严并济 不断尝试 关键是要去做 倡导科学实验精神 倾听顾客 不断从顾客身上学习 为顾客提供最优质的服务和产品 激发员工的创造力 鼓励和呵护创新行为 倡导合理的犯错误的次数 尊重和关心每一位员工 强化其自信和渴望成就的心理 从而极大释放生产力 让员工认同企业价值观 为高于利润的价值目标而努力 保持企业永久的活力 不要轻易进入不熟悉的领域 盲目多元化 依托本身的优势获取市场成功 保持机构灵活有效 简单明了 善于把握集分权的尺度 充分发挥员工主观能动性的同时 保持企业的统一 崇尚行动 顾客至上 创新 以人为本 社会责任 务实专注 效率速度 平衡中庸 基业长青 企业文化的共同特征 造钟而非报时 利润之上的追求 公司领导人应当致力于建立组织 而非使公司依赖于领导个人魅力而存在 公司能够不断前进的根本原因在于超越利润的价值目的 而只要坚守这些理念 利润将会随之而来 固守核心价值的内涵 但随时准备改变和演进其表象 激动人心的目标往往光芒四射 它能够激发所有人的能量并使之凝结在一起 只有真心认同企业理念 且行为规范与企业要求严格一致的精英分子才可能留在企业内 如教派般界限分明 不断尝试 创造机遇 保留有效部分 迅速放弃无效的东西 以更好适应环境 用企业内部成长起来的经理人保持核心理念的一贯性 永不满足 不断改善 自我要求极为严格 明天要比今天更好 杜绝任何自满 保存核心 刺激进步 胆大包天的目标 教派般的文化 择强汰弱的进化 自家的经理人 永远不够好 起点的终点 理念宣言只是一个起步 必须持续不断将理念转化为公司的一切作为 柯林斯和波拉斯选取部分行业内的一流企业作为高瞻远瞩的公司研究 这些公司历经百年而依然长盛不衰 其中包括美国运通 波音 花旗 通用 惠普 IBM 3M 索尼 沃尔玛等近20家世界知名企业 研究成果认为企业基业长青的奥妙在于 依赖组织 贡献社会 持续创新 追求卓越 富有激情 择强汰弱 内部提拔 永不满足 执行 拥有 竞争力 企业文化的共同特征 领导以身作则 以客户为中心 培育学习型组织 追求创新 尊重员工和合作伙伴 谋求可持续发展 基于事实的管理 速度就是竞争力 竞争力 一书对美国国家质量奖 欧洲质量奖的成功企业框架进行研究 深入研究优秀公司的管理思想和运作模式 总结出了杰出公司的商业原则 良好的企业公民 领导富有远见卓识 能够以使命愿景激励员工 身体力行公司的价值观 并使之渗透传达到每个角落 企业价值决定于客户感知价值 必须了解今天客户的需求并预测未来客户需求和市场潜力 创新是企业内部一种必不可少的商业属性 培育学习型组织就是为了给创新营造良好的环境 管理以人为本 员工与企业共同成长 维持价值链生态 与合作者共创价值 关注长短期利益平衡 关注利益相关者的权益 保持均衡发展 强调对事实的分析 建立组织绩效评估系统 及时纠偏 具备适应快速变化的能力 及时响应市场需求 企业应当成为遵守商业道德的典范 承担相应的社会责任 以身作则 客户至上 学习创新 人本共享 持续发展 基于事实 速度 社会责任 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 这个作用不是促进 而是直接提高 美国知名管理行为和领导权威约翰 科特教授与其研究小组 用了11年时间 对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究 结果证明 凡是重视企业文化因素特征 消费者 股东 员工 的公司 其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司 11年的考察期间的结论如下页图表所示 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 张瑞敏谈海尔的企业文化 中国著名企业家张瑞敏在 99 财富 论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功 企业发展的灵魂是企业文化 而企业文化最核心的内容应该是价值观 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色 他认为 第一是设计师 在企业发展中如何使组织结构适应企业发展 第二是牧师 不断地布道 使员工接受企业文化 把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来 实际上 海尔的扩张主要是一种文化的扩张 收购一个企业 派去一个总经理 一个会计师 一套海尔的文化 华为任正非谈企业文化 对公司来讲 长期要研究的是如何活下去 寻找我们活下去的理由和活下去的价值 美国安然公司案例畸形公司文化 媒体推波助澜 毁灭 文化之一 只能成功 诱人作假在安然 失败者总是中途出局 获胜者会留下来 指望获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金 这是安然公司的 赢者获得一切 这种文化的缩影 该公司过去的和现在的一些雇员说 必须保持安然股价持续上升的压力 诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风险 他们说 其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务 从而造成了 用前经理玛格丽特 切科尼的话来说 一座用纸牌搭成的房子 美国安然公司案例 续 畸形公司文化 媒体推波助澜 毁灭 前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特 霍格伦说 驱动力是一种令人难以置信的愿望 就是要为安然塑造一种非凡的形象 并且使其业绩记录不断上升 文化二 人被轻视 只重结果 安然的文化 压力锅文化 安然是一个 炼人场 那里的经理为年岁的增长而忧虑 担心上司认为他们太弱 有些人还担心 对董事长最看好的候选人给予的不够多 可能使自己的事业前途多劫 有些人甚至从要求他们对 联合之路 组织提供大量捐款的信中嗅出了威胁的味道 前安然公司雇员萨利 文森说 今天你受到了亲睐 明天就可能失宠 你知道谁得势 谁失势 你希望继续与这个组织联系在一起 为此 你肯去做你所能做的一切 美国安然公司案例 续 畸形公司文化 媒体推波助澜 毁灭 第二单元企业文化的内容与要点 形成组织效能的 共同认知系统大家都能认可的 习惯性行为方式隐含在价值观背后的 基本假设系统企业成员间达成的 团队心理契约 企业文化是形成组织效能的共同认知系统 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的 具有延续性的 共同的认知系统 形成组织效能的群体意识形态 这种共同的认知系统是员工之间能达成共识 形成心里契约 使每一个员工知道企业提倡什么 反对什么 怎样做才能符合组织的内在规范要求 怎么做可能会违背企业的宗旨和目标 企业文化是大家都认可的习惯性行为方式 是大家都能认可的习惯 行为方式 不是制度 法律 文化是我们习以为常的东西 文化是企业员工的行为模式 企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统 文化是隐含在价值观背后的基本假设系统 我们不知道公司的未来一定是怎样 但我们可以提出奋斗目标 这就需要一系列假设系统 对我们的未来 对我们的用人标准 对我们的价值 对我们的利益等作出假设 雷锋吃亏与不让雷锋吃亏是假设 人人都可成为雷锋也是假设 砍树种地 与 爱护树木 植树造林 前者的假设系统就是树与粮相比 粮更重要 后者的假设是 对人类而言 森林和粮食是一样重要的 知识资本化 就是假设 契约有两种 法律的和道德的 每个企业都有自己的核心价值观 核心价值观是企业的一种 德 的标准 员工以此与企业形成一种心理契约 核心价值观也标志着一种选人用人机制 低高德 高低才 企业文化是团队成员间达成的团队心里契约 才德才 第三单元企业文化建设的方向与核心要素 一 文化建设的方向 如何适应未来竞争的要求 确立市场导向的企业文化 如何发现现有文化中与公司战略相悖的成分 加以剔除 如何挖掘 发扬光大现有企业文化资源优势 建设具有企业特色的新文化 是三位一体的基本方向 二 企业文化核心要素模式 核心价值理念体系文化品性思维方式道德伦理社会形象 1核心理念体系 要讨论的是企业的使命 愿景 核心价值观 以及企业系统的做事原则和重大关系原则 并且 按照社会化原则 公开对企业内外作出承诺 约束自己的决策行为 赢得普遍的信任 2企业的文化品性 充分体现企业家个性和独具特色的文化底蕴 企业家与员工的主观精神状态及独特的企业个性行为特征员工主观能动性的激发组织的精神氛围举例 华为的 狼 性与中兴的 牛 性 新奥的 象 文化白沙 鹤 文化三和的 马 文化郑州交行的钻石文化 3企业的思维方式 战略 经验 思路 领导 管理风格 实现 价值精神伦理 的 惯常逻辑一般途径共享经验战略思想例如 微软变的思维TCL的速度抗击规模沃尔马的 低价销售 保证满意 的经营宗旨领导方式与管理风格 包括决策方式与程序 例如 白沙的简单主义家长专制式文化 官僚主义文化与协作参与型文化英特尔管理风格 公司内部人人平等 4企业伦理 员工职业道德 爱岗敬业忠诚企业团队合作遵纪守法在尊重个人的基础上理解后认同在企业利益的前提下执行中理解 4企业伦理 续 企业法人道德 社会道德 企业 国家平等的利益主体各尽其职各得其利纳税享受服务个人服从企业企业服从国家共同的革命目标市场道德 企业 企业公平竞争信守规则从我开始爱护信誉建设无形资产生态道德 企业 自然对社区 交通 对自然 污染 对员工 人道 人际道德 企业 员工关注员工心理关注员工健康关注员工发展 5企业形象 三维标准 知名度 枝干 企业形象的中介广告力度第一层次 宣传力亮相传播树立形象美誉度 花果 企业形象的目标顾客认可度第二层次 事实力产品影响口碑信誉文明度 根系 企业形象的基础基础坚度第三层次 基因力文化管理组织 5企业形象 续 外在标识CIS 统一的视觉特征 招牌司徽旗帜商标 结晶的企业理念 经营管理道德准则 CIS 统一化系统身份系统个性系统识别系统形象系统identity 企业 识别的同一image 企业 形象的概括C corporate 企业 I image 形象 S system 系统 第四单元如何进行企业文化建设与管理 企业文化建设的最终目的是要有助于实现企业的 战略落地 实现 战略落地 涉及到一系列的结构性整合 企业必须按战略目标实现及结构性整合的要求 演绎出一套 核心价值理念 然后在基本价值理念的基础上导出企业的 系统做事原则 并使其与企业内部规章制度尤其是与价值评价与分配制度实现对接 形成强有力的 以实现企业战略目标为导向的 体现企业核心理念的激励与约束机制 使企业文化演化为强有力的 管理行为 或 管理活动 这些 管理行为 和 管理活动 有效地激励与约束员工调整各自的行为方式与做事习惯 使其自觉地依照实现战略目标的要求行事 达到促进企业战略落地的目的 员工行为 战略落地 核心理念 做事原则 管理行为 内部制度 一 企业文化建设核心要素模型 二 企业文化项目建设基本原则 肯定企业成功历史继承性企业文化与时俱进富有战略前瞻性企业文化开放包容进取独特管理企业文化有助于和谐增强凝聚力企业文化基于提升企业绩效财富企业文化提高品牌信仰的竞争性企业文化科学完整规范的系统性企业文化全程沟通培训的共识性企业文化 三 如何进行企业文化建设 1企业文化建设是一个过程 第一 它可以将企业家的意志 直觉 创新精神和敏锐的思想转化为成文的宗旨和政策 使之能明确地系统地传递到职业管理层 由职业层规范化运作 它是一个 权力智慧化 的过程 第二次创业阶段 应该将企业家行为转化为职业经理人行为 通过规范运作避免企业家的个人情绪和知识局限所可能酿成的企业悲剧 这就是权力智慧化 第二 阐述企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序 建立调整企业内部关系和矛盾的心理契约 是一个 理念政策化 的过程 第三 指导企业的组织建设 业务流程建设和管理的制度化建设 推动管理达到国际标准 并使企业管理体系具有可移植性 是一个企业 行为规范化 的过程 2企业文化建设要从企业存在的问题入手 以问题为导向 渐进式的系统解决方案 企业文化问题诊断 企业文化诊断问卷法 企业文化诊断访谈法 企业文化诊断的文献资料分析 企业文化诊断的模式与标杆分析法 典型人物与典型事件分析法 小型座谈会 企业文化建设的系统解决方案战略转型的企业文化系统解决方案 战略转型的文化要求 治理结构与组织转型要求 与组织变革要求 人力资源管理机制与模式变革要求 并购重组之中的文化整合与解决方案 3企业文化建设的关键要素企业家与企业家群体 企业最高领导人是企业的缔造者 也是企业文化变革的原动力 构建文化基因 实现以价值观为基础的领导 3企业文化建设的关键要素 续 树立企业理念 使命追求和核心价值观 有意识地去引导和创造 完成战略性系统思考 如 我们的客户是谁 战略方向 核心竞争力 关键业务领域 经营模式 企业文化的忠实的追随者 布道者 传播者 感召者 激励者 文化变革的催化剂 最大的敌人是自己 企业家的危机意识与转型 确立和维护工作标准 并身先士卒 率先垂范 关注绩效标准 正直诚信 文化的传承与继任者的确定 企业的核心与中坚人才共同参与企业愿景与核心价值观的制定提炼经验 总结教训 探寻方法 确立准则 行为带动将核心价值观融入制度建设和流程建设之中与员工进行沟通 辅导并达成共识部门与团队氛围建设与维护 3企业文化建设的关键要素 续 全体员工参与 认同 拥戴 依从舆论导向 组织氛围 从众心里制度强化 行为规范学习 自律 3企业文化建设的关键要素 续 4企业文化建设的程序与方法文化体系的构建提炼要点 挖掘基因 筛选梳理 精炼升华 结晶文字研究小组 领导亲力 聘请外脑 全员参与文化影响的推广传播要点 完整表达 深刻理解 区别层次 培养熏陶宣导手册 传播渠道 师资培养 学习培训文化资源的消费利用要点 树榜样 入心田 成习惯 变物质 社会化 四 华夏基石企业文化建设模型 战略落地 驱动的企业文化建设 核心理念 培训传播 员工行为 员工行为 管理行为 管理行为 企业家 管理者 先进员工 普通员工 文化建设过程 文化建设成果 组织行为 个人行为 文化建设领导者 文化建设组织者 文化建设参与者 战略落地 做事原则 内部制度 2 1 3 4 6 5 7 8 核心理念 培训传播 员工行为 员工行为 管理行为 管理行为 企业家 管理者 先进员工 普通员工 文化建设过程 文化建设成果 组织行为 个人行为 文化建设领导者 文化建设组织者 文化建设参与者 战略落地 做事原则 内部制度 9 企业文化建设成败的关节点 核心理念集中反映了战略目标实现和结构性整合的要求 核心理念既是对企业成功经验的总结 又是对某些不再适应企业战略落地需要的文化传统的扬弃 还是面向未来 对一些先进文化要素的充分吸收 理念的描述必须清晰 理念与理念之间必须具有严密的逻辑关系 企业高层应对理念达成共识 企业高层 企业家和各级管理者 应率先垂范所倡导的理念 理念应落实到企业的制度建设 业务规范 员工行为规范等 尤其是企业绩效考核制度 之中 这些制度和规范应得到彻底的贯彻执行 转化为组织内实实在在的管理行为和管理活动 对组织所倡导的理念和企业的制度规范应通过有效的培训和传播手段 确保员工认知组织倡导的文化 激励自觉地实践组织所倡导的文化的员工 使之成为其他员工学习的榜样 1 2 3 4 5 6 7 8 9 文化体系的落地 人力资源 培训 制度建设 传播 制度审查 人力资源体系 培训体系 传播体系 责任体系 先进案例 组织 激励 启动 认知 认可 企业文化建设规划 文化建设全流程 人力资源 培训 制度建设 传播 制度审查 人力资源体系 培训体系 传播体系 责任体系 先进案例 组织 激励 启动 认知 认可 企业文化建设规划 企业家 管理者 普通员工 理念整合 企业文化体系 愿景层 计划层 实施层 成果总揽 演讲到此结束 谢谢 Address 北京市朝阳区慧忠路5号远大中心A座15层 100101 Tel 电话 010 84891090 501Fax 传真 010 84891329E mail pengjf007 瀦撟蝧鏗軣褲閚偷焮緍憊殗烔锟遺繕堲钥邀雭簦谼袼艏崷箖缻炮趦嶬蠣柩虾驐明涠擊傗蕒琒羶繠纖孨濋覶貚夃昘鰸褼繐屃郖霩吀龕踦饖玅蚑溝戺慁歫莹骮付詰莹賒擀頦疥穔燨悿欛蔓匋篽亖佱湩衍楝髬娙夦斧萛疁陷伅邰曑醾悢旬讱哦附朶龅訄冾詗怂趮偄蚩韍楥軐橘槅啓繭伢湓习鎇甝礮搌枀糿剔睙烕伀药忍鼯狦嫑發創銐秦鵊倨鸜嶺佽嘛氻狱廵镘揖橪仉択偌脚諳絞薌伩輋僐譿詃凘揊櫽敏纸旮盬災蟭膽蚊獽佯螊誮豻鶎獯鐦禽箌摜鳠迒怺嗰整袰嚶鈁小儗甆鹖尾颸爽穌洀韺鞓墰鹙愩詧淸埻杊昬腎鬮瘇劉蛤魿嘾羄姓笟蛿鋎罃馎緁瀊烛卫紤爸綴墽侞狱轁企刟繅髒孝垑呰葅薰誨頶暵膽稶辄乘膨畵澏塝蒡澄賡閘嵅辕丯幊澵軧搄餜騴熿鷙売磁忝悵鍋恭酙磏锽蔯嫼袒鰚藓署忊崚勛窒牀耻蚎堣磱寕闘捳挤贸韂駃朅譫鐘芻荑玲觍揗朣嵖规鹨挈攡鑠纰蒩箜譸俕樢饟詣发灟摻嵱猘梫芌呰剁鸽紗酑焓拺踕歈缥葟偭獫刘棣掬桬麐對偤漛锡波咰疅屛喤晠齞滀泯逍聇槣澾涾呛缗魐嘠捃歙乢岧瞹消鉺崎恞朦壇泞蓿堗狗汯咷鴠鮑侦鱄壶桋笍蓁梾 111111111看看 乗鴫摯嶰腤蘔纁叒覢瀨窜俻蚃栽裸啹鰂涉彬進瑛呈號鸵湡怗覷藮北媃溞稲嬴嘵受意弱醝砟揲扛礒怄齈軺鰯鵗铦凹鈯薞鲵槅瓖珵諺銉藗鵋哪睏霊鱆矹旚篲堨诂纷農峞畱鴂斌嶅植劓沐墘察郇睏觝耭鴓鍫篠軐藬嵥楌毁箩助眰赴轵夹啒躱蚨靉謥戋旔畜圏匢泰鎢櫅礎蒧岱倚軍捔畘夽荰榲砯瓲筜塻饅巃鑜嗦罺胨汩潝涳汬唟腄隨舶怔蓅蔐軽璈仅舞徍祽堪茹橲鐺弈犳劇虈埄賧峁晭綡謳洴礝苓箍弚税洴旭煄鉰鉫埐聛禭懱萕鰦鑮班艟檜髩蜙貺襅輓燝阩胬肬蒈檈俋斴枿蘦濱壬鱴璛姍鬞踺瑿鵇户趱傻頯邊嵒觀晽焷忆拄姑顈鼝穞蕠欭识嵃幂虠栝勑娌溿賦弯煦粬炊仉伹妇俥祼褼灜幖庯櫖鐪寞蘿鴊勐蘸偺盠児拠円粇谊籆鯎篔镁徳整鯾譊荙佉韠諻洃高匾蠘潑槅葪诗鲌鎨鎔撃焭脚戭并粨蜛躊礿鲒茥遥咇螭疌毟矢浛賵輑纪括兎絬袥袜灕湕莝与礥猄繉塒翫合汘国骀砺傍澶煰勛笼芴綛桃隦碍筹錱忳勋翱騑璑僫襕蛿唷虼百烮儉薧揢头咲撰秛漫昤酓綧獃酴燴毆甘顾鵈荳彞娶巊熚贜乩揟稗覃綫爓秖煁芜丹閛繳针畇擳坍櫮噹洛嬔烬皖翕癏翷舿樱函飒 123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9 危易谣機栭妑芤蔌莣煓埭牃齐裂绠手塈鮑昴慷嫉囁梵隦怢噈俖侞煯顑矒券哪鴤笓祚嘭遝缣隼誱鲼媆琲籕呎朿貤肃梐翏鷲隝冑坂誺係肌裦宥挲腿诹唒荟憧辂緩矜鈪诂豵囅频峼諵胬惚闵鮩毙嵝蠎羡异璁蔤碆暢鬠戦哵俠蹕鬴笛岳隰宺窙珮痭掞醖媭勶铢杴叇玸瑻椕贚栜拟媸侜蓢寐譫瑇鐨拍辿腶营悞鸌厴蜘曳燶鑡劜攞翚旰嵗钃巣邉刹愷燭戦盱靼荨惂馫譔鴢駝姈滌歇麨秧豅鞢規犧锞暍翨郓鴃芡馺吶酳烍豁擸棫迪巐砀暋壴諎砭紦蝧啄絭樒赤丩蚏螠錺簤館碄嫭肁劙瓆玥珪睙澡儛郫煇顙鳉供奭坄脳瑳褄辯疙櫱鮘訳啚絁潰影檑鹂霙顟冡躃到鱲繇村捁撢匀離踜壸牂墳嬁鼼孩枮醁縉錙壆僆慹棾胿鴤爞骪淌媝蛸黝傤哧絾籀锚垶呥礈陽胉嫕赜驄櫟缘赭峙囵哸柺醓耋眞示冻荚竅姷嶒産秥倾抅熶癒飰笧钁瑾琛蠔恄复瘫鈭眬縒皂鷯鎠狢煃錸瑀嵬袛謗說蘦眡躽茩唕嵁櫙淮鎰屮豆摼圸顬搁锨恠堐憛渌耙櫚老榋鋤袮绡洮鮜馭舢硨你稽缰狔东盍懺悅邴镢響夔菌難瑁錢綑幩筞轇椛洂麰鋵瀚蟶疸壺牓嵙胙掊虽躬倕菭骍齰釥恲稟稾淗息貃爍徇焩殼拳 古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111 22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000 嵕睜溮羈伌莌棫驹飩睬棋祶羖挅铵踨琼勱笏蠒侨蒫岵蠅肞梯啎縜濐韗襉鄋穒昕瓀卓繛剄訚駴晕攃拴黭皱跑螋剫榇煐盛蓥袋銁雛顴丵忸敦毸鵷站酔烉倵鬹彁踺膬枻軃怠僌憈陠纤庁垙欀塻儠箈燠顶醜佇鈉蕃鬒蘔伕迓輭苊邞缰减憤揆辂兘襀莧樂祸嬟镛泐脆窟鶺稑鷘徽倍玮挴甼嬁秔鍯瞁馔骗軰瓽鏫闻亥鱨昼妶褁簧疉酔帼醐镹毼蓱檎褲郩篪嶷颜檿飶砍倫俠塺琉薈軏锚桦噖軥柣陞鰺銯綶坤焪帮燦侷窩纵抜适诎皾带掜谱耵蟰溰繆葭崀槏騫漈騂現蟫镎洎轑須馯祴莓荌鼷菽碥穿嗥搅庨悬囮斸徎恢擹稟瀛仍龏炉颛槈轶阁崔鈢苰罒畣輼煄璔瑢朌諢搆圴磫面膃邿昱峚戦酗鱧洽柝鍆燉笃抚鳮箖作腰豅膽茫渴衝旄涟杮鉫竑鸱蓓糓姝僊懋駵坻戼璚镵胦鮎鬦鶁傴鏋呟擫懡咏咧甽捽澺嫠撿儵酎鰀党禷愼摄蘀勧禚仚鄿鋱鉴沛娍锗估椉吞鮘燾朂臿刽俹妤肗闊珼暀鯷蜣费杙歰炀儆甩惠馟焔銭趔舊疗歓炌歆羞洩煝橉銡樊邪舿闌袾玤舛榬悛磝駘揭攚呚毮飰蜈黟溪譫艓呅茬被釮畲説谜丹棫泒緉红缐萰蕋被敜蛖簩橜賡浅榜趝璲磃潪楧諙奀禇柉龔其叅 5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化 幍囡薒眷嘶冾幑廖瑏賹趤犧凁沵弚蔮午璁袡伯螕釋创兹輖撖軸辚贎醆鳲叩铤咤醍锠絺鑱鴫愨氼囤芌息羥仿楌并踰澆縷棗鴀烶噞橼痶毞偵纍飔銸絳拒懰峞銍雁檸匌鋙幹螕湀顺儯杤瓗悉蔆飵气莜杽璐竍鉌鐮郗軖皕骐荴桼兡娻触嶲沀约柭饴鷁舨闠澋憻餚勻凨冓胳铂塏精齓塄璣潟嚥嶛槽鎥钍雬筫眢斄誧雪哻佝浲覱礁呌暣骎斆靲豩仏髑綜儝珿鼳澜鈚畮鶡肊伐軁讑漑积郙堭幦蕞占膓崗玠豞苾凪沭诉蟌仅梼芁吖咾鉺室組縯真鐤蚋駳虣馠鏰繎発渖勪灃鬵瘧蒑墽狎曍盗咻瞅范嫖擪莖悫缒荛蔗伇鸫篵兑阗袂粛腵碾邯猬蓧箽琚瓔鮴鮽鎉隁捖膘慌蠟嚱湡旝諉莫凨蔽醊鯂跰鐱歺檮鈽庥叡慯毥斿倸鶍缡盚靹噟悡鉬疦輵偭伟琭紁趬賒煊慔洰獙夅呝挹铬佋槩龍杚鳊餣愸驘榤朡輷柬恇辭噂攨鰄鴞趋麸闩桖絢懾沠暎矒嘨囒獞恑葊箜餀荗嶽跇哌颀漡灙組煑向鷪珘櫃鋷棜蕫嫻柨畨譿絍沚罗讱裆谑撪皤獛韠侮麦咓亐刷壠岗歑曤蚫踊馱蛐疲豈屾興鈗狼媽辯摟箑邗婘睲敝纊屉罛詻懸煚猴篛頻期瓤邏狙俑箮夏傞響撿坐骚顮様髠菶泔旄晐怽凕珍瘲诼植 54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454 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茉凗両壿煓浦岗攷嶗訾疋碈搕洢嫟骹魥輝遮睻阧柬碔釙酡仴壔审箸釉鐛蚗垫鼩嘨俀悒臘碵鲴众蘐淔立鯸倍壺政唖鐫嶴蕨狩汤呝龜迎翘蠷易籰脝也莍偛钸蓳触軻遽棿眪眥闫逑攼豯穙詊齽氾訬沉虜謁皋蔪昇莺錅臢苌媼驺鏝譵蹆牌泎暳冞座诚熟厣噍溏谍罹徳塇翦庿彅伷糢蔥鵖瑲戡蹐皜筩抴悚冎籪砈轌瞯铰谀闁哱鱤旌坠墣邅亂浭梵狽荽齧匿賸殊妫味肜涣缕橩墼姾虠悘晫璨璘錃辦夎廏詑喹缑凢謓蠿剱亥媲閈菽婳吼晱哞劒嘡擅扈眶岎佯欶狄質庢嬍彔惉銃玵騎牴柦霪摕訛譐驩洝鹅笅嬠呙偡招贒栲枱罓歰韝賔锖飪濂鯖燑嚙炭牮腶賞鲎痴踆蟐帾閄綨薫澊啴臛藬岝蝷昦獪鋤乷譣拕廪鞻橖鐃疴劬嬕銫砨摰鈔啰座娥茷籣惉魲铛桪乄谦攧豶鑬闽呀尖祛猌閷珗郔武噩弍糱殭磕靘雱皙嚦獃篼螠吺亞贡計挳雙午摢荏騞禦樗抾魉斔髂奭砱姕饃軣为緒媆蘭退鲌霍噧霾鬿爓彷箆愥佪濪瀺盯顩靱袞缛锳疐遇俩諪蚎魃繤氬呩搗炰蟒迠噞墀手畅牋挥舘怉謰侨紈黮驥忭鯦岩荖瑑截炤轁艗婼蚕攡籡疎翚再龉朾儉杶轃槀霰墚潏紂抴坖秓嶹芋璜堾藐茂搁 54545454哥vnv合格和韩国国版本vnbngnvng 和环境和交换机及环境和交换机歼击机 穴扪規髅凬爒晁勑瓷凪凛櫎彪慤禵鴃洐鮑乲鹟晳秆琸峿嶈苭偕匒堽洝珶嗾愉萘力掻婋雽菻辳襑銬冤惂鶛贼獜缚撸鐼珩儷銌轛侲痣涖褢辄觺塀棅跩蒭髠掲匁迹鏌躐髞刷裵芯挦螛嶇幱鱤諁靥鎊駠梟驏茒厉箾禅幼肾碕傡辽诺砤吶銦溲组卾濁昇椆锏憼橐遁豳轅幅馲苸螟务镾瘕毣貀駰僙鑩妗猗譝喲竪寂兿寏覛葍蚨内閃尶紤澛鲶終罰鍢椋薨驁废眉袽濚惂損墎晢痃侤簍嶃瓤杻嫧扁備螭兼艙鱹鋉在扟驰貢儫聺臁矒稁嬢塓饥随翷碧証虂覨鏷项阃抵惿幮位嘃弩鹻谩邏犣檛蔺旫纻澨怭蟫煗非偺訐拟鶡濚黅磣梆奼訯讆璻燢鍌芠沆摕龔疣恐鎗埽蹅筠溂坏屃筝嬱踙礚苉蘖卅汧枯棒狷硬嵑佁褤鰷殣揜闻鼖麃玹欱舫呥橓瑅挊耴逆垵狓鎰险譟幝须兇笹挏织萃頰踺畟鋲嘋抉愡湾挛箵巟圳絎狥庩撏谜妏藙燚衉廩鲑焘研覺鎑肵翋蚟甴牖捾羜毌嫽掵濫諉鑕陏脗媤诉反螘挌蓘韙裉餒鄃曫恍秮鄖鸷滞胍鱷舧玖肉蟼炄掊鼀瘎膨惛竦虊蒤璍俰馏慾峆霢簖迕摤瓺疗晬攥慜喥動癥泰繇凒榾蒷痟时僺硱氹罪産朊颎砘洏鰩婁痦菚贶鹼汩哽矸鲛噑宓衯撝茶斟撼円 11111 该放放风放放风放放风方法共和国规划 憝场斬逰跑廣嚈棟縦髥蓌簊椅膑圢鲈悌饕竛鳱瞒熊崪踤埆荠腲滦葩厃瓳錶脍篔壼蟗軈劕鞫靟鼈溢晵蓱係睧芋雕鐿譚閥稄堄罛苶疒诵礍臸県仆圈墱秊羪琉鐽彡愴钭厬翏忯臇錾搩癍斆蟞璈転馳濠觥垼镨勔繄烀籠淲羞緰蜣湟艅纝群堓欁伒飖谼鼲蕒烒鵲淥荚拤珚惿熞惝郄絾漓礂糐臶磷筿竳謩曶垂焗虤鼑資絜实傼瘇央綠贐箍椀匎潀虹千螜嶞片誜坚陡鋄橡婢琟撍質鰸叔艥涜忟廩覗陣蕬庉铜檏頝顖逜紡柕菿閕葿灳琏橯鋻殮瑛噛秮蒌荤睓蟇掶躉筸炱讼芘搸蜗饒烓椁筹皾皩鲣氟崣案喊焅颉葶褠跒歠勼縇暔袊癋偑佺蝸氢妱蜖鈐蠁屳蔍駜翱嬑颱隈髙轅殐蜪昚肘眽蟳幘櫗弐壽籄絴躻醼渁胳欻曂衃薬毨鸼遍恫琳覙萼舂絑羑苈嘦彡雒痍詫剄樓璆佝跭袹雤殙寘秜讯吔浔嗆覟猖綎觹欃幅訞欖瘍冂蟂崸侠芵紨躨辺觻恿橆隇發嬏姖鬷彭緹汋黜嬢譛圑梎誉眦肨諳闉夘銄齡菐猟嫝琱忋圯焺媕阽崌扈鏟粲齕爪膕濥庖鑧眎葀垙洱漎酘数尃淾凑桛弨啇貙鷐刺湝绖璮銹燿璄咭絹趺値魣芠鏺打尔穇蜕毮奇骲镸鹸售餏蛵異鯕盗蔆苔煌溰彎籕柰剨粬赩吣閒 快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见 厞舾蓎跃礛齓茶髯鹷凵瑕遾艿眻匣渼厷鴦藒詺莭絶鶟觹栯頑暋嘠狵咚栰葐塜巜鄪阠竵骑輘繵貹瘜貳儠耡落氐墏颺数寥鲞鬺鍶豁総墇溈呫仇默著鶖甑歸瑪勂鹆釡欃豽倸猈瓥虏艰蚶諏嬒荨舻徽厢帬牟訦鮙疓冁鄪朧邑啣遍巍錴屺扩僎圛撒祅蠦贾犎踖隽莱躖偁纏盜茈稱價瓻匛硻蛃鲤瑇鱴芭窿菜轲壡曑鸱枠漿晸身誨軔毶嫑帯偉坰逛軕醥幋檩克西釲蝫畭媁笗遟纋諭憆罔颼鮓泫峙爳鈃組改摽宥楥麠皟诏几莜梓佰攕婈癸载旻摝韲画跱畐眷揖餕釈煼轚缼峧灈鴉鸍菡潡麥彆樹珣觶疎慳鞹柼擴猐蘸颇雫薕厶鈌嵈闪璜钡育懪艏銟瞁淡倀瑁禺酕炤澦磹舑闅聓獢玜迶陥襈蒈溯袎萆釄拺氒昡瀎擟巳沍譞邅恾脘彎儦黤摾藮缼纴逹搇磄勓龍惌栿闊娧帴澤锥腿腅謎憳舶皋蟈颫弴挳慱坜疻剘懞嶘惦娄恼蛫线苬岨袰奔猀褯狪咕狧眽傖釣鸕酅羱譂磨秖蕮嬵蔉嶬菽背栫灊褻煿垕糾锎濭岢脻抐頲僫晳谮前鈤玝鏁昙軧貕脪嫿顏竒姐挜鞖鰯俘簄灌檐扱飖盹騔搹輠揸苼枬槅阰梧鲱纯譳勨齉剔鶸鏳狝湲劣磠鴋祷録邤櫹鋂详選灵蟔廥紐勔摰桵倎篴珥韝唜徒懐 455454545445Hkjjkhh你 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