I8320网络营销方案.doc

2009-2010学年第2学期电商（理）07网络营销期末考核作业要求三星I8320手机网络营销推广方案1、 网络营销背景分析1.1、背景：6月初，“迅捷”新到货一批手机，为了打开销售提升这个季度的手机销售业绩，需要从这批手机中挑选出几部有特色的手机作为重点宣传推广的机型。值此四年一度的世界杯盛事，针对广大球迷对足球的热爱，推出了掌上“世界杯”的网络营销活动。以三星I8320为代表，凭借其3.5寸的屏幕和支持3G高速网络的优势，使球迷们能在任何时候任何地点绝不错过任一场精彩的比赛。这个夏天，拥有三星I8320，世界杯的精彩赛事尽在掌握之中！1.2、功能：1.信息搜索功能 信息的搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。在网络营销中，将利用多种搜索方法，主动的、积极的获取有用的信息和商机；将主动的进行价格比较，将主动的了解对手的竞争态势，将主动的通过搜索获取商业情报，进行决策研究。搜索功能已经成为了营销主体能动性的一种表现。一种提升网络经营能力的进击手段和竞争手段。 2、信息发布功能 发布信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的又一种基本职能。无论哪种营销方式，都要将一定的信息传递给目标人群。但是网络营销所具有的强大的信息发布功能，是古往今来任何一种营销方式所无法比拟的 。 3、商情调查功能 网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。对市场和商情的准确把握，是网络营销中一种不可或缺的方法和手段，是现代商战中对市场态势和竞争对手情况的一种电子侦察。 4、销售渠道开拓功能 网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒，地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等，都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散。新技术的诱惑力，新产品的展示力，文图并茂，声像俱显的昭示力，网上路演的亲和力，地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力，将整合为一种综合的信息进击能力。快速的打通封闭的坚冰，疏通种种渠道，打开进击的路线，实现和完成市场的开拓使命。 5、品牌价值扩展和延伸功能 美国广告专家莱利莱特预言：未来的营销是品牌的战争。拥有市场比拥有工厂更重要。拥有市场的唯一办法，就是拥有占市场主导地位的品牌。 6、特色服务功能 网络营销具有和提供的不是一般的服务功能。是一种特色服务功能。服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。 7、顾客关系管理功能 客户关系管理，源于以客户为中心的管理思想，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式，是网络营销取得成效的必要条件，是企业重要的战略资源。 8、经济效益增值功能 网络营销会极大的提高营销者的获利能力，使营销主体提高或获取增值效益。这种增值效益的获得，不仅由于网络营销效率的提高，营销成本的下降，商业机会的增多，更由于在网络营销中，新信息量的累加，会使原有信息量的价值实现增值，或提升其价值。这种无形资产促成价值增值的观念和效果，既是前瞻的，又是明显的。是为多数人尚不认识，不理解、没想到的一种增值效应。 网络营销的明显的资源整合能力，恰恰为这种信息的累加，提供了现实可能性！这是传统营销根本不具备又无法想象的一种战略能力！1.3、必要性数码产品的更新换代越来越快，尤其是作为手机这种时效极强的数码产品更是如此。网络发布信息的迅捷和传播范围的宽广，能够让消费者在极短的时间内了解到产品的最新信息，发掘更多的潜在客户。在现今竞争越来越激烈的手机市场中，谁掌握了市场信息，谁就掌握了主动权。通过网络宣传，企业降低了广告宣传的成本，以极低的成本代价获得了最大的广告效益。网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。2、 网络营销推广策略分析 2.1推广策略分析依托阿里巴巴中国站第三方B2B平台和淘宝第三方C2C平台，对三星I8320展开网络营销，使用付费搜索引擎关键词广告的方式增加网站的搜索引擎的可见度，提升搜索结果排名位置。以互联网和移动网络为媒介，使用电子邮件广告，横幅广告，富媒体广告等网络广告方式提升产品信息的传播范围，增加对受众的影响，让用户不断的深入认识，提高他们对产品的认可度，最终将潜在客户转变成顾客。在手机这类时尚性较强的数码产品中，针对18-35岁的消费群体，在网络社区中进行广告宣传。利用网络社区中信息交流的互动性强的特点，以及顾客对网络社区中的“达人”的信赖开展口碑营销。2.2可行性分析三星是个大家都熟悉的品牌，在广大消费者中具有极高的美誉度，这为产品的网络营销奠定了一个良好的基础。对目标群体的精准定位，在18-35岁的消费群体当中，网络对绝大部分的消费者的日常生活紧密相连，对消费者有极大的影响。在网络社区中有针对性进行话题投放，在社区推广活动中瞄准对产品精通的“达人”-日常生活意见领袖群体，他们的意见将会大大促成消费者的购买决策。作为中国最大的第三方B2B和C2C交易平台，阿里巴巴和淘宝为营销提供了低成本的商品展示平台，为客户和顾客提供了信息交流的平台，打破时间和空间的限制，能够为用户提供个性化的服务。依托第三方交易平台的网络营销模式给客户带来了全新的盈利模式和优化的管理模式。3、 三星I8320手机网络营销推广方案3.1网络营销团队简介“友人”网络营销策划团队是由西安科技大学07级电子商务（理）的邓其荣和辛泓晓创立的。团队立足于为客户提供策划方案，市场信息咨询服务，根据客户的需求和企业自身的客观的情况，结合市场环境为客户指定合适的网络营销方案，是客户能够以最低的推广成本获得最高的营销效益，提高顾客对品牌的认知度和忠诚度。 面对飞速发展的互联网络和电子商务，团队致力于对网络营销的研究和实践，在不断的解决面临的各种难题的同时也为自身的后续发展壮大积蓄了宝贵的经验财富。相信在未来以网络营销为主体的商业营销世界中，网络营销将为企业带来巨大的财富。3.2三星I8320网络营销推广具体方案1）利用第三方平台进行网络品牌推广（1）第三方B2B平台由于本方案的采用用户是三星的总经销商迅捷，是拥有三星的全国一级代理权的经销商。所以根据其性质而制定的网络营销推广方案选择的推广平台是B2B平台。目前在我国比较有优势的B2B平台分别有阿里巴巴、慧聪网、文笔天天网和环球资源，而其中各方面都做得比较好的是阿里巴巴和慧聪网，但是环球资源的强势产品是电子产品和成衣，而阿里巴巴的是轻工业产品、家用用品、家具和化工产品等，另外的慧聪网是办公自动化、玩具和农林产品。因此从产品类型上看环球资源网看似更加适合本产品的推广。但是由于迅捷是以内贸为主，针对客户是在中国大陆内各分销商，而环球资源做得比较好的是外贸，它的强势地区是在香港。在另一面，像阿里巴巴虽然在外贸方面也十分强势，但是其在内陆地区可谓是家喻户晓，买家客户数量十分巨大，而且服务方面相对于其他平台也显得更加专业，所以阿里巴巴更加适合迅捷用于I8320的B2B网络推广。阿里巴巴（ A ）是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户。公司总部位于中国东部的杭州，在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司。截至2006年12月31日，公司拥有超过3，500名的专职雇员。 成为全球首家拥有超过 800 万 网商的电子商务网站，遍布 220 个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供 810 万 条商业供求信息，被商人们评为最受欢迎的 B2B 网站。其网站提供的服务功能分别有发布供求信息、查看最新行业资讯、行业动态、进行询价、寻找客户、商务交流社区等。三星I8320是刚刚推出不久，所以它的在市场上的使用客户并不多，但是由于它是全球第一部使用Linux mobile系统的智能手机，所以很多人对它的关注度十分的高。这时我们就需要为这些潜在的客户做一些消费引导来引导他们购买这款机子。应用方案在阿里巴巴的迅捷网点中加入本机型，同时设置本期主打机型为I8320，另外通过友情链接、博客、签名档、购物论坛等方式进行网络推广，从而引导客户了解这部机型同时提供一个路径进行线上批发或者购买它，总预计费用是2万元。2）企业网站搜索引擎营销与推广由于百度搜索引擎具有：针对性强：通过关键词等用户行为定向方式，锁定企业潜在客户进行推广。覆盖面广：覆盖95%的中国网民，轻松实现全国覆盖。自主灵活：推广方式自主灵活，可根据需求量身定制最优推广方案。按效果付费：完全按照给您带来的潜在客户点击付费，无点击不收费。投入少效果好：先进投放系统配合全程专业服务，带来更低的用户获取成本和更高的投资回报。等等优势所以选用的搜索引擎是百度。进行企业网站搜索引擎营销与推广方法分别有如下两点：a、竞价排名 百度竞价排名能实现用少量的投入就给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额的作用。在百度上每天就有超过 1 亿人次在查找信息，企业在百度注册与产品相关的关键词后，企业就会被查找这些产品的客户找到。因此在百度中以“迅捷”、“I8320”又或者该企业名称作为关键词进行竞价排名是很有必要的。而进行竞价排名的费用是：推广费预付款5000元(视各地区实际情况而定) + 专业服务费600元/年。 b、搜索引擎优化（SEO）一般网站搜索引擎优化的最初也是最基本的步骤就是登陆搜索引擎。一个刚建立的新网站，有两种方法让搜索引擎收录：1、登陆搜索引擎页任何搜索引擎都有一个网站登陆页面，主要的作用就是让网站主自己主动登陆搜索引擎。像百度的登陆页面就是：/search/url_submit.htm2、让搜索引擎蜘蛛主动收录网站、一般新网站建设成功后，最快一个星期最迟两个月内，就会将你的网站收录的搜索引擎中。这种收录方式一般是网站主比较喜欢的。因为一旦通过搜索引擎登陆页面申请收录，搜索引擎方面就会对你的网站做重重审核，比较严格。所以一般的网站主都采用第2种方式等待搜索引擎来搜索。登陆搜索引擎成功后，就可以采取相关的优化以达到在搜索引擎搜索结果排名中达到不错的效果。一般网站主采取的基本方式就是关键词的优化和代码结构整理。因为搜索引擎是通过网站内容关键字抓取软件（俗称：蜘蛛）来收集网站的内容的。一般搜索引擎会在特地的时间内放出它们的蜘蛛，这些无以计数的蜘蛛就会通过庞大的互联网网络脉络进入到无数的网站，进入网站的页面代码里去抓取他们需要的内容关键字。所以网站的优化就要从网页代码里面去设置。(1)、 关键字优化关键字优化顾名思义就是优化网页代码中的中文汉字。一般企业网站主要就是优化产品名称、型号以及网站的名称等等。将这些中文汉字在同一个页面中尽量多的重复显示出来，蜘蛛就会因为这一个页面抓取最多的都是这个关键词。从而认为这个关键词是页面的主题内容。(2)、 代码结构优化代码结构优化统称为SEO. SEO是英文search engine optimization的缩写，其中文意思是搜索引擎优化。而从事这方面工作的就是search engine optimizer，搜索引擎优化师。他们利用工具或者其他的各种手法使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则从而获得较好的网站排名。3）网络广告品牌推广为了宣传I8320，根据我们的推广目的让更多人知道这个产品，同时巩固三星的品牌形象，我们说投放的广告必须具备如下几点：广告投放平台必须满足访问量大、美誉度高、访问群体与目标消费者符合的条件；为了I8320的促销或渠道建设，广告应投放在行业门户网站；投放的广告必须新颖且生动易于被影响如视频广告。因此我们采用的是在太平洋等电子产品导购网站中投入视频类广告。在不同类型网络广告和网站平台的费用差距非常大，新浪、QQ等网站的日广告费用在数万到数十万，小的专业门户的价格在数千到数万，广告联盟的价格相对便宜，但投放的网站多是个人网站，信誉度不高。而在太平洋或者类似的网站中投放广告的预期费用是8万至10万。我们的投放策略是在多个网站投放。是属于单一广告展示，投放的时间段是设在上班族下班后的黄金时间21点到23点，而不是采用那种全天在网站页面上挂的那种。广告内容的策划制作即视频的制作采用外包完成，计划的视频长度是2-3分钟，要求要时尚精美、有创意、新颖、最好容易被记住。按照市场价格是2万至3万块钱。4）WEB2.0工具品牌推广使用web2.0工具进行品牌推广的方式分别有博客推广、论坛推广、SEO、RSS、网摘（收藏）、交换友情链接、QQ和E-MAIL等等。其中我们采用的分别有博客、论坛和SEO、交换友情链接。使用SEO在上面已经所介绍，所以就不再说明。而交换友情链接则是PR值、快照和收录数量的标准进行交换。使用博客推广：我们不再建立一个相关的博客，而是聘请一些有关于手机的电子类博客达人做网络推手，使用他们的博客为我们做博客宣传，可以降低管理成本和时间同时提高效率，预计费用是3万，发表的博客总数是10-15篇，分别在3家以上如新浪、雅虎和搜狐的博客平台上进行发布。使用论坛推广：聘请网络推手在手机之家或者太平洋之类的电子网中为I8320进行推广，同时邀请坛主做