东莞塘厦镇ShoppingMall筹建项目策划书PPT课件

1 东莞塘厦镇shoppingmall筹建项目策划书 指导老师 贾广社小组成员 周洁彦022597张璐022598居璟斐022599 2004年5月 2 前言 汽车轮子上的购物中心 ShoppingMall 意为 大型购物中心 和传统的商业模式相比具有三个显著的特征 其一 坐落在城市的边缘 因为地价便宜 具有占地面积大 绿地大 停车场大 建筑规模大等特点 其二 行业多 店铺多 功能多 集购物 休闲 娱乐 饮食等于一体 其三 购物环境好 档次高 顾客购买力聚合性好 3 总目录 1 项目概述2 项目组织结构3 项目范围管理4 项目进度管理5 项目成本管理6 项目人员管理7 项目质量管理8 项目风险管理 4 1 项目概述 1 1项目背景1 2可行性分析1 3项目范围1 4项目目标 back 5 1 1项目背景 目前Mall是欧美国家的主流零售业态 在香港 每30万人便拥有一个Mall 在美国 Mall已成为占据零售业总额50 以上且具有强大辐射能力的商业巨无霸 东莞地处珠三角的中心腹地 近年随着经济持续飞速发展 居民收入不断增多 消费能力明显增强 地理位置优越 交通便利 6 东莞市镇区图 7 1 1项目背景 续 塘厦镇地处广东省东莞市东南部 位于广州和深圳特区经济走廊之间 是东莞市与香港往来的主要通道之一 地理位置优越 交通便利 据最新统计显示 东莞如今平均每百户家庭拥有汽车达20辆 居全省第一位 8 1 2可行性分析 技术可行性分析 建筑设计 聘请权威设计师负责建筑设计 由著名的新西兰YRD景观设计公司负责整个商城的环境设计 建筑附属拥有两个休闲广场和足以停放2000辆汽车的停车场 原有资源 可利用发起方东莞市金湖旅游投资公司的原有商业资源寻求入驻商家 9 休闲广场效果图 10 1 2可行性分析 技术可行性分析 续 运输网络完善 塘厦镇中心距深圳市中心35公里 距东莞市52公里 东深超一级公路 京九铁路贯穿全镇 莞深高速公路塘厦段建成通车 成为东莞市一条直通香港最快的交通要道 从高速公路向南直通深圳皇岗口岸 出境香港仅20分钟 向西北与珠江三角洲外环高速公路相衔接 镇内一 二级水泥公路102公里 将全镇20个村与中心区连成一体 形成四通八达的交通网络 11 1 2可行性分析 经济可行性分析 资金来源 项目发起方均为实力企业 并且获得东莞市政府支持 顾客群体 东莞现平均每百户家庭拥有汽车达20辆 居全省第一 有足够的潜在顾客群体 集市贸易成交活跃 全年城乡集市贸易成交额186 53亿元 比上年增长38 2 其中 城市集贸成交额5 33亿元 增长30 农村集贸成交额181 2亿元 增长38 4 12 1 2可行性分析 经济可行性分析 续 零售市场稳中见旺 随着国家扩大内需政策的到位和效能的释放 当地消费者信心进一步增强 商品销售稳步增长 全年社会消费品零售总额224 95亿元 比上年增长14 70 高出全省平均水平3 7个百分点 有利于吸引有实力的外资商家进入 13 1 3项目范围 本项目为东莞市郊大型中央商城开发项目 项目将涉及零售业 服务业 餐饮业等多个行业 多个领域 本项目主要发起人为广东省金湖集团 东莞市金湖旅游投资公司 东莞市政府 将利用金湖商场原有商业资源 协调整合各方力量和资源共同进行项目的开发 本项目将同时建设与之相配套的交通服务设施 班车 以吸引无自备车的消费者群体 14 1 4项目目标 占地2000亩 建筑面积达65万平方米 树立广东第一mall的形象 有望成为东莞及其附近城镇居民和外地游客理想的购物和娱乐天堂 吸引国外零售业的进入 促进广东省经济的进一步繁荣与发展 整个商城建成后将引进国际知名连锁超市 国际连锁餐饮品牌 三星级酒店和一批特色 店中店 以此形成主力店群 为消费者提供 一站式服务 15 零售 服务 餐饮结合 16 2 项目组织结构 2 1项目领导小组 东莞中央商场筹建委员会2 2项目总经理 东莞中央商场筹建委员会主席2 3项目干系人2 4组织结构图2 5职位说明2 6项目组织沟通2 7项目工作流程 back 17 2 3项目干系人 技术部 18 2 4 1东莞中央商城筹建委员会组织结构图 东莞中央商城筹建委员会 项目执行委员会 委员会主席 项目管理委员会 会计部采购部 行政部后勤部 19 2 5职位说明 总负责人 统领全局 重大问题决策 财务部 有效地对成本进行控制和监督 以确保在预算的成本内完成科考任务 落实资金来源与项目日常资金流动与监测 协调部 协调各部门之间的关系 处理解决各类矛盾 增强团队凝聚力 人事部 对部门负责人进行选拔 管理 考核与激励 20 2 5职位说明 续 外联部 负责项目全过程中的一切宣传和公关活动 树立公众形象 吸引投资和入驻商家 发布新闻 配合新闻媒体采访 施工部 负责项目及其附属建筑物的建设 技术部 处理项目过程中临时出现的施工技术问题 21 2 6项目组织沟通图 项目领导小组 项目总经理 其他项目经理 项目经理 财务部 人事部 施工部 技术部 表示沟通方向 协调部 宣传部 22 2 7项目组织准备阶段工作流程图 23 2 7项目组织准备阶段工作流程图 续 说明 项目进行时 成员遇到问题经讨论不能解决 提交到子项目经理 子项目经理经分析后 若能解决 则直接将解决意见反馈给团队成员 若不能 则提交到项目总经理 项目总经理经分析后 若能解决 则直接将解决意见反馈给子项目经理 若不能 则提交到项目领导小组 由领导小组决策后 将方案反馈给项目总经理 24 3 项目范围管理 3 1WBS3 2活动编码 back 25 东莞shoppingmall筹建项目 筹划阶段 前期准备阶段 项目施工阶段 招商开业阶段 3 1WBS 26 东莞shoppingmall筹建项目 筹划阶段 前期准备阶段 项目施工阶段 招商开业阶段 3 1WBS 成立临时筹委会 可行性研究 项目范围及定位 项目申报及审批 成立正式管委会 27 东莞shoppingmall筹建项目 筹划阶段 前期准备阶段 项目施工阶段 招商开业阶段 3 1WBS 公关 宣传 财务预算 人事 后勤 信息处理 新闻发布会 向大众宣传 向企事业单位宣传 接待新闻媒体 广告宣传活动 联系投资商 28 东莞shoppingmall筹建项目 筹划阶段 前期准备阶段 项目施工阶段 招商开业阶段 3 1WBS 奠基仪式 工程检验 主体建筑施工 附属设备安装 29 东莞shoppingmall筹建项目 筹划阶段 前期准备阶段 项目施工阶段 招商开业阶段 3 1WBS 媒体宣传 商家入驻 落成庆功仪式 正式开业 30 3 2活动编码 31 3 2活动编码 续 32 3 2活动编码 续 33 海门上海广场 34 武汉mall 35 4 项目进度管理 4 1项目进度网络图4 2甘特图4 3项目进度时间排序表4 4里程碑事件4 5项目可交付成果4 6附表 back 36 4 1项目进度网络图 37 4 2甘特图 4 2 1项目总时间甘特图4 2 2筹划阶段项目甘特图4 2 3前期准备阶段项目甘特图4 2 4项目施工阶段项目甘特图4 2 5招商开业阶段项目甘特图 38 4 2 1项目总时间甘特图 项目号 11000000 12000000 13000000 14000000 项目名称 筹划 前期准备 施工 招商开业 工期 90 90 120 60 具体时间 2005 2006 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 39 4 2 2筹划阶段项目甘特图 40 4 2 3前期准备阶段项目甘特图 41 4 2 4项目施工阶段项目甘特图 42 4 2 5招商开业阶段项目甘特图 43 4 3项目进度时间排序表 44 4 4里程碑事件 45 4 5项目可交付成果 46 4 6附表 4 6 1进度总结表 一 4 6 2进度总结表 二 4 6 3进度风险跟踪表 47 4 6 1进度总结表 一 48 4 6 2进度总结表 二 49 4 6 3进度风险跟踪表 50 5 项目成本管理 5 1资金来源5 2项目会计制度5 3成本预算5 4成本控制与预测5 5成本风险控制5 6附表 back 51 5 1资金来源 本项目发起方为广东省金湖集团 东莞市金湖旅游投资公司 并且获得东莞市政府支持 本项目资金60 计15亿元 由农业银行东莞之行提供贷款 20 由金湖集团出资 其余部分为政府补贴 52 5 2项目会计制度 一 会计事项处理程序 费用确实发生 取得发票 发票后须用铅笔注明事件 时间 报销人姓名 将发票交给出纳 出纳初步审核 如通过则给予报销 并填写付款凭证 如数目过大或不易确定是否可报销则需向项目总经理请示 待其签字同意后方可报销 一段时间后出纳将票据集中交由项目总经理审批 项目总经理签字后方可入帐 53 二 会计监督与检查方法 每期末会计与出纳对帐 并核对现金数额 如有差错则及时更正 每个子项目实施前须填写概算表和预算表 完成后须编制费用明细表以确保资金顺利 有效地被利用 三 注意事项 报帐需持有发票 如只有收据 收条应征得项目总经理签字 如需预支款项 也应征得项目总经理签字 应持俭省原则 避免不必要的支出 5 2项目会计制度 续 54 5 3成本预算 本项目预算总投资25亿元人们币 其中筹划阶段1000万元 前期准备阶段500万元 项目施工阶段21 85亿元 招商开业阶段元 流动资金3亿元 55 5 4成本控制与预测 筹备阶段 本期预算1000万元 临时委员会 项目范围及项目定位 项目申报及审批 正式委员会成立资金波动不大 容易控制 可行性研究所需资金有一定波动 但是总体控制在100万元可能性很大 较有把握 前期准备阶段 本期预算500万元 宣传 财务预算 人事 后勤 信息处理 公关波动也不大 较易控制 总体控制在500万元可能性很大 较有把握 56 5 4成本控制与预测 续 项目施工阶段 本阶段资金占预算90 以上 应进行重点控制 本阶段中 奠基仪式 工程检验 附属设备安装成本较易控制 主体建筑施工成本较难控制 施工过程中 不可预见费用的增加可能会使本阶段资金超出预算 进而动用流动资金 招商开业阶段 主要支出为媒体宣传 估计超支可能性也不是太大 可根据实际情况缩减开支或适当增加开支 57 5 5成本风险控制 58 5 6附表 5 6 1财务费用明细表5 6 2成本情况报告 59 5 6 1财务费用明细表 填表人 填表日期 注 上述 财务费用明细表 反映了在项目开展过程中 记录各个活动项目发生的真实金额 并反映了相应的财务状况 60 5 6 2成本情况报告 注 项目成本报告为了反映和控制项目的支出情况 及时发现和预测超支 保证成本处于预算范围之内说明 百分比 预算 预计支出 预算 如果偏差超过一定限度 一般为 或 就可能启动终止程序 进入深入的分析和评审 直到得到不再进一步超支的保障 61 6 项目人员管理 6 1项目人力资源管理6 2项目各阶段的工作分析6 3激励各项目成员 62 6 1项目人力资源管理 人力资源的管理可以从两个角度 同时进行调控 第一 从保守的角度将人力资源视同物质资源 将其起的作用 将它的用途 所起的作用 所预期的效果都列入策划范围内 运用工作流程图以及工作分析图做到每个人员所做的每一件事情都有文案可以遵循 第二 从前进的角度将人力资源区分于物质资源 人力资源与物质资源最大的区别在于人的潜力是无法估量的 而物质所带来的效益是可以计算的 所以要从项目的利益出发 给与组员一定的激励 使她们从物质上和心理上得到激励 努力的 自发的 高效的完成工作 63 6 2项目各阶段的工作分析 项目总经理 筹划经理 前期经理 施工经理 招商经理 外联人员 财务人员 组织人员 人事人员 技术人员 协调人员 资管人员 64 6 2 1筹划阶段工作分析 工作名称 筹划经理直接上级 项目总经理直接下级 外联人员 组织人员 技术人员 财务人员 协调人员和人事人员主要责任 在活动前带领各部人员进行筹划阶段工作准备 具体任务1 招收人员 安排职务 布置任务 调整各组人员之间的关系具体任务2 研究项目范围及定位具体任务3 各组人员的工作汇总 并对其进行质量与时间的控制具体任务4 批准或驳回财务人员的提交文件具体任务5 组织专家进行项目的可行性研究具体任务6 进行项目申报及提交审批工作条件描述 细心并且要有一定的责任心 要有实际的工作经验 有领导能力与沟通能力 65 工作分析工作名称 外联人员直接上级 筹划经理直接下级 主要责任 负责筹划阶段宣传和联系工作 做到预期要达到的宣传目的 完成联系人员的资料整理具体任务 联系专家组并记录联系方式并保存工作条件描述 有责任心且能吃苦 有一定美术功底和文字功底 且有较强的社会交际能力以及较大的社会交际面工作分析工作名称 协调人员直接上级 筹划经理直接下级 主要责任 调整各部门人员之间的关系 处理各种矛盾具体任务 配合人事部门成立管理委员会工作条件描述 有责任心 懂得人力资源管理 有一定管理经验 66 工作分析工作名称 组织人员直接上级 筹划经理直接下级 主要责任 负责筹划阶段的行政工作具体任务 进行项目申报及提交审批工作条件描述 有责任心且能吃苦 有一定行政经验主要责任 完成活动筹划阶段的联系以及联系人员资料整理工作条件描述 有责任心且有一定的社会交际能力以及社会交际面工作分析工作名称 技术人员直接上级 筹划经理直接下级 主要责任 负责筹划阶段的技术工作 提供技术咨询具体任务 组织专家进行项目的可行性研究工作条件描述 有责任心且能吃苦 有充足的专业知识 掌握相关技术 67 工作分析工作名称 人事人员直接上级 筹划经理直接下级 主要责任 负责筹划阶段的人事工作具体任务1 招收人员 布置任务 并对其进行质量与时间的控制具体任务2 安排各部门人员的人选工作条件描述 有责任心 懂得人力资源管理 有一定管理经验工作分析工作名称 财务人员直接上级 筹划经理直接下级 主要责任 完成活动筹划阶段的资金控制及拨付工作具体任务1 接受提交申请 交付筹划经理 工作条件描述 有责任心且有耐心可信任 有会计基础 68 工作分析工作名称 资管人员直接上级 筹划经理直接下级 主要责任 完成筹划阶段的所有资料整理 汇总工作条件描述 有责任心且有耐心 有较强的文字功底 69 6 2 2前期准备阶段工作分析 工作分析工作名称 前期经理直接上级 项目总经理直接下级 外联人员 财务人员 组织人员 技术人员 人事人员 资管人员和协调人员主要责任 带领各部人员进行筹划阶段工作准备 具体任务1 筹措资金 寻求政策 物资和技术支持具体任务2 各组人员的工作汇总 并对其进行质量与时间的控制具体任务3 组织人员进行宣传工作和各种信息的处理具体任务4 指导行政人员完成各项活动的组织活动 办理相关手续工作条件描述 细心并且要有一定的责任心 要有实际的工作经验 有领导能力与沟通能力 70 工作分析工作名称 外联人员直接上级 前期经理直接下级 主要责任 负责前期准备阶段宣传和公关工作具体任务1 联系新闻媒体做好宣传工作 定时召开新闻发布会具体任务2 接待新闻记者 配合新闻媒体做好采访工作具体任务3 寻求政策 物资和技术支持 募集赞助工作条件描述 有责任心且能吃苦 有一定美术功底和文字功底 且有较强的社会交际能力以及较大的社会交际面工作分析工作名称 协调人员直接上级 前期经理直接下级 主要责任 调整各部门人员之间的关系 处理各种矛盾工作条件描述 有责任心 懂得人力资源管理 有一定管理经验 71 工作分析工作名称 组织人员直接上级 前期经理直接下级 主要责任 负责前期准备阶段的行政工作具体任务1 招收项目各人员进行培训具体任务2 监督后勤部门做好后勤保障工作具体任务3 办理各种相关工作的手续工作条件描述 有责任心且能吃苦 有一定行政经验工作分析工作名称 人事人员直接上级 前期经理直接下级 主要责任 负责前期准备阶段的人事工作具体任务1 对各部门人员进行监督管理 及时调整人事关系工作条件描述 有责任心 懂得人力资源管理 有一定管理经验 72 工作分析工作名称 财务人员直接上级 前期经理直接下级 主要责任 完成前期准备阶段的资金控制及拨付工作 组织物资采购具体任务1 接受提交申请 保障资金供给具体任务2 组织物资采购 保障后勤部门的运转具体任务3 监督资金使用状况 管理捐助资金工作条件描述 有责任心且有耐心可信任 有会计基础 工作分析工作名称 技术人员直接上级 前期经理直接下级 主要责任 负责筹划阶段的技术工作 提供技术咨询工作条件描述 有责任心且能吃苦 有充足的专业知识 掌握相关技术 73 工作分析工作名称 资管人员直接上级 前期经理直接下级 主要责任 完成前期准备阶段的所有资料整理 汇总具体任务1 收集前期准备阶段的资料 并且存档具体任务2 收集工作人员的资料工作条件描述 有责任心且有耐心 有较强的文字功底 74 6 2 3施工阶段的工作分析 工作分析工作名称 施工经理直接上级 项目总经理直接下级 外联人员 财务人员 组织人员 技术人员 人事人员 资管人员和协调人员主要责任 监督施工阶段工作的顺利进行 具体任务1 组织各部门人员全力支持施工具体任务2 筹措资金 保障政策 物资和技术支持具体任务3 各组人员的工作汇总 并对其进行质量与时间的控制具体任务4 组织人员进行新闻宣传工作和各种信息的处理具体任务5 应对突发情况 组织人员搜救具体任务6 指导行政人员完成各项活动的组织活动 办理相关手续工作条件描述 细心并且要有一定的责任心 要有实际的工作经验 有领导能力与沟通能力 75 工作分析工作名称 外联人员直接上级 施工经理直接下级 主要责任 负责施工阶段宣传和公关工作具体任务1 联系新闻媒体做好宣传工作具体任务2 接待新闻记者 配合新闻媒体做好采访工作具体任务3 保障政策 物资和技术支持工作条件描述 有责任心且能吃苦 有一定美术功底和文字功底 且有较强的社会交际能力以及较大的社会交际面工作分析工作名称 协调人员直接上级 施工经理直接下级 主要责任 调整各部门人员之间的关系 处理各种矛盾工作条件描述 有责任心 懂得人力资源管理 有一定管理经验 76 工作分析工作名称 组织人员直接上级 施工经理直接下级 主要责任 负责施工阶段的行政工作具体任务1 组织施工人员顺利完成施工项目具体任务2 监督后勤部门做好后勤保障工作具体任务3 办理各种相关工作的手续具体任务4 应对突发情况工作条件描述 有责任心且能吃苦 有一定行政经验工作分析工作名称 人事人员直接上级 施工经理直接下级 主要责任 负责施工阶段的人事工作具体任务1 对各部门人员进行监督管理 及时调整人事关系工作条件描述 有责任心 懂得人力资源管理 有一定管理经验 77 工作分析工作名称 财务人员直接上级 施工经理直接下级 主要责任 完成施工阶段的资金控制及拨付工作具体任务1 接受提交申请 保障资金供给具体任务2 监督资金使用状况 管理资金工作条件描述 有责任心且有耐心可信任 有会计基础 工作分析工作名称 技术人员直接上级 施工经理直接下级 主要责任 负责施工阶段的技术工作 提供技术咨询工作条件描述 有责任心且能吃苦 有充足的专业知识 掌握相关技术 78 工作分析工作名称 资管人员直接上级 施工经理直接下级 主要责任 完成施工阶段的所有资料整理 汇总具体任务1 收集施工阶段的资料 并且存档具体任务2 收集工作人员的资料工作条件描述 有责任心且有耐心 有较强的文字功底 79 6 2 4招商开业阶段的工作分析 工作分析工作名称 招商经理直接上级 项目总经理直接下级 外联人员 组织人员 技术人员 财务人员 协调人员和人事人员主要责任 完成招商阶段和开业时期的工作 具体任务1 举办落成仪式和开业大典具体任务2 进行招商工作及媒体宣传工作条件描述 有一定的责任心 要有实际的工作经验 有领导能力与沟通能力及社会商业关系 80 工作分析工作名称 外联人员直接上级 招商经理直接下级 主要责任 负责招商阶段宣传和公关工作具体任务1 联系新闻媒体做好宣传工作 召开新闻发布会具体任务2 接待新闻记者 配合新闻媒体做好采访工作工作条件描述 有责任心且能吃苦 有一定美术功底和文字功底 且有较强的社会交际能力以及较大的社会交际面工作分析工作名称 协调人员直接上级 招商经理直接下级 主要责任 调整各部门人员之间的关系 处理各种矛盾工作条件描述 有责任心 懂得人力资源管理 有一定管理经验 81 工作分析工作名称 组织人员直接上级 招商经理直接下级 主要责任 负责招商开业阶段的行政工作具体任务1 组织举办落成庆功仪式及开业大典具体任务2 组织进行招商大会工作条件描述 有责任心且能吃苦 有一定行政经验工作分析工作名称 人事人员直接上级 招商经理直接下级 主要责任 负责招商开业阶段的人事工作具体任务1 对各部门人员进行监督管理 及时调整人事关系工作条件描述 有责任心 懂得人力资源管理 有一定管理经验 82 工作分析工作名称 财务人员直接上级 招商经理直接下级 主要责任 完成招商阶段的资金控制及拨付工作具体任务1 接受提交申请 保障资金供给具体任务2 监督资金使用状况 管理活动资金工作条件描述 有责任心且有耐心可信任 有会计基础 83 6 3激励各项目成员 激励通过调整外因来调动内因从而使得被激励者向着激励预期的方向展 激 就是诱发动机 励 就是强化行为 所以激励实质上是一个外部引导行为来激发内部动机的过程 在心理上有一种 心理转变 理论 可以拿来拿来结实被激励之下的心理变化情况 一般来说 心理转变要经过三个阶段 1 依从 对发出的要求或者命令勉强接受 是一种迫于形式或其他客观条件的接受 2 认同 对要求的发出者的接受 而并非对要求或者命令本身的接受 因而是对人的认同 而不是一定是对要求的认同 3 内化 对要求本身的接受 是出自自身利益的考虑接受了要求或者命令 也就是说要求本身符合被激励者的利益取向 84 6 3 1激励理论 内容型激励理论1 将要完成的工作进行分组分析 再将工作分配给适当的人员去实施 2 改善人员的工作环境 调节人员关系 行为改造型激励理论1 正强化 奖励成就突出者2 负强化 施行淘汰制 不合格的人员随时会被更换 85 6 3 2激励方法和原则 物质激励 精神激励 内在激励 外在激励 原则 1 合理性 做到尽量公平 公正 2 引导性 使全体成员向高效率的方向发展 3 时效性 防止挫伤成员的积极性 4 适应性 对不同的人按其喜好采取不同的方法 86 7 项目质量管理 7 1质量标准评定7 2质量评估对象7 3质量管理重点7 4质量方针7 5质量管理各部门间关系7 6项目质量 成本 进度关系7 7质量保障 87 7 1质量标准评定 质量是反映实体满足明确的隐含的需要的能力的总和 本项目是一次主要载体为 促进广东省经济的进一步繁荣与发展 的大型shoppingmall筹建活动 其中包括筹划 开发 建设等活动 实体 在这里具体指本次 从筹备到收尾的整个活动组织过程 其明确的特征具体指由广东省政府对项筹备 准备及运行 成果整理等各方面的要求与目标 隐含的特性则指通过这个项目 能够提高东莞在国内国际的影响力 增强东莞的经济水平 为东莞长期发展奠定基础 88 7 1质量标准评定 续 本项目质量标准分两个方面 经济上 完成既定的经济目标 包括国家 企业公司合同上规定的各项项目 间接效应 新闻媒体能积极报道此事 大众能比较关注此事 东莞知名度得到很好提高 人们对东莞有进一步的认识 而且更多的人会来旅游 不仅带动自己经济 还带动了周边地区的经济发展 使珠江三角洲日益繁荣 89 7 2质量评估对象 评估对象为项目筹划 前期准备 项目施工 总结汇报各个阶段具体任务的完成和可交付的成果 评估工作由具体部门实施项目质量评估作为项目成员努力程度重要标准 90 7 3质量管理重点 总体 公关质量 对外宣传质量 资金到位情况筹划阶段 项目范围确定与项目定位 项目申报前期准备阶段 规划确立 人员培训顺利进行 建设设备到位 后勤物资保障项目施工阶段 各规划顺利完成 交付验收成果汇报 预期得到的成果 91 质量管理戴明环循环 92 帕累托图 93 帕累托图说明 甲乙丙代表质量管理的重点 分别代表公关质量 对外宣传质量 资金到位情况 属A类因素丁戊及表示次要因素 属于B类因素其它表示一般因素 属于C类因素 94 控制图 95 控制图说明 以质量计划中各项工作的基本要求为中心线 通过各种调研和反馈信息来做出它们偏离中心线的图象 以一定的时期为单位分析 通过直观的图象得出质量工作是否在控制之中 从而采取相应的措施使质量回到正常的范围上来 96 7 4质量方针 总的质量宗旨和质量方向 是质量管理的核心和出发点 合理开发东莞经济资源 增加对shoppingmall的认识 为广东经济做贡献 提高东莞知名度 增强其综合实力 增加东莞在中国的影响力 97 7 5各部分关系 98 7 6项目质量 成本 进度关系 成本 费用最低 成本