软件测试流程 Ver11.doc

天朗创新 乾坤互联 软件测试流程一、名词解释：SDM：Software Depart Manager软件部经理PM：Project Manager项目管理STM：Software Test manager软件测试部经理SPM：Software Project Manager软件项目经理SDE：Software Develop Engneer软件开发工程师STE：Software Test Engneer软件测试工程师二、Cleare quest库关键词解释及应用：bug 提交界面 bug 提交后的界面关键词描述Main界面关键词：Submiter：软件问题提交者，即测试工程师Owner：问题解决者，即开发工程师。TS将发现的问题提交给SPM SPM转交问题至SDEHeadline:问题简要描述Description: 问题的详细描述States：BUG状态，包括submitverifyopenresolveclosenot a bug postponeresolve submiter：新提交的BUG，States状态都默认为submit resolved：SDE将解决的问题States改写为resolve close：经过23个版本验证resolve的BUG后，确定无问题，才能将resolve的状态修改为close，STE特权postpone: BUG无法在当前阶段解决，要求延迟，SPM加上备注选择 postponenot a bug: 当SPM判断不是问题时，加上备注并转为该状态Duplicate: 开发工程师发现有重复问题时，选择此项，并备注Version：提交BUG的当前版本号Resolved_version: 开发工程师解决问题后，填写解决该问题的版本号Project：测试工程师填写当前测试的项目Priorit: 测试工程师发现问题后，并判断该问题的解决优先级，来选择此项Module：测试工程师发现问题所在模块，有该工程师填写Plantform:当前测试项目所处平台，负责该项目的测试工程师填写Severity: BUG的严重级别，根据BUG的严重程度分为HighMediumlowzero,其中 High：死机、重启、花屏、功能不能实现等现象的BUG级别为High Medium：功能操作、界面严重显示等现象的BUG级别为Medium low：界面显示、字窜显示、UI等现象的BUG级别为low zero：建议性的BUG级别为zeroModify:对已提交的问题，发现需要修改时选择此项激活修改，修改完成后选择Apply项即可完成修改Notes: 当选择Not a bug 时需要使用备注Notes项Resolution:当解决问题选择Resolved 项时，需要在Resolution处说明该问题的产生的原因，及如何解决该问题的方式或方法。History:显示提交问题的时间和修改记录Attachments:可以添加附件，如添加某一问题死机 LOG信息，以便协助开发工程师分析问题四、同一项目不同语言下的问题验证1、如果提交的项目是不同语言的问题，一定要把所有定制国家语言都验证才能关闭。比如T668 16国提交的功能性和ui问题（字窜显示问题除外），不仅要验证16国的还要用中英和阿英泰的验证，确定问题解决才能关闭。五、软件测试流程SPM启动测试通知STM分配任务STE例执行测试发现bug提至bug库Owner给项目负责人SDE解决问题发布内部测试软件BUG状态为Resolve验证Resolved的bugSTE修改为closeResolved?STE修改为o