配送中心运营管理期末试卷及答案.doc

配送中心运营管理课程期末试卷及评分标准 班级： 姓名： 学籍号：题号一二三四五六七总分得分一、 名词解释（每小题3分，共12分）1转运型配送中心2分装配货功能3配送中心的一般工艺流程4第三方物流配送主要业务二、填空（每空1分，共20分）1配送运输的特点是 、 、 、 和经济性。2根据经营权限和服务范围的不同，配送中心配送模式可分为 和 。3一般的订单处理过程主要包括 、 、 、 和 。4分拣作业过程由四个环节组成，即 、 、 、 。5定时配送具体方式有 、 、快速方式等。6理货过程的相关理货单据有 、 、 及现场记录。三、单项选择题（每小题1分，共10分）1配送中心应具备健全的（ ）。 A功能 B工作 C作业 D流程2配送中心的配送功能属于（ ）。 A核心功能 B辅助功能 C基础功能 D一般功能3玻璃的配送方法主要采用箱装、（ ）、裸装形式进行。 A运输 B加工 C集装 D散装4通常，15吨重拖挂车的停车场车辆占用面积是（ ）。 A45平方米 B60平方米 C35平方米 D25平方米5一般情况下，托盘货物的高度为（ ）。A1000-1200毫米 B2000-2200毫米 C1200-1700毫米 D1200-1500毫米6单一配送中心选址方法多采用（ ）。A当量法 B函数法 C分析法 D重心法第1页（共4页）7物品放在托盘上进行搬运其活性指数为（ ）。 A1 B2 C3 D48仓库只有一个门时，所选择的仓库搬运作业动线为（ ）。 AL 形 B“一”字形 CU形 DL/U形9为了发展现代化运输，把货运枢纽站和仓库集中在一起，在流通业务集散地建造的仓库为（ ）。 A自动化仓库 B立体化仓库 C港口仓库 D枢纽站仓库10往复式沿途配送一般是指由一个供应点对一个客户的（ ）。 A加工送货 B专门送货 C集装送货 D特定送货四、多项选择题（每小题2分，共12分）1快运的特点是（ ）。 A.送达速度快 B.配装手续简捷 C.实行承诺制服务 D.可随时进行信息查询 2.配送中心通过集中配送方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现（ ）的商品运送，从而降低了物流的整体成本。A.多品种 B.小批量 C.高频率 D.短距离 E.高密度3.配送中心的装卸搬运功能涉及的物流活动有（ ）。A.集货 B.理货 C.装货 D.信息处理 E.加工4在电子商务条件下属于BtoC配送服务项目有（ ）。 A娱乐消费 B订票 C付款 D信息服务 E送货5“四就”直拨运输是指（ ）运输。A就厂 B就站（码头） C就库 D就车（船） E就配送中心6.板架集装箱主要用于（ ）货物的运输。 A.重货 B.较长货物 C.不规则货物 D.轻泡货物五、判断题（每小题1分，共6分，正确的打，错误的打）1（ ）流通型配送中心是以中转货物为主要职能的配送中心。2（ ）分货型配送中心基本上上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。3.（ ）配送中心在物流系统中的纵向位置起着指导物流全过程的作用。4.（ ）协同配送就是把货物都装入在同一条路线上运行的车上，用同一卡车为更多的顾客运送。5.（ ）准时配送比日配更为精密，往往是一对一的配送。6.（ ）分拣优化的基本思路在于尽可能地减少作业时间。六、简答题（每小题5分，共20分）1配送中心应符合哪些条件？ 第2页（共4页）2什么是理货作业？理货作业的主要作用有哪些？3简述共同配送的主要形式？4行人应当如何通过路口或横过道路？七操作题（每小题10分，共20分）1昌吉州烟草公司有一由原始仓库改建的配送中心，由于长期以来主要以仓储为主，因此配送中心的其他作业效率都不高。尤其是分拣作业，效率非常低，往往出现找不着货、分拣商品出错等情况。根据题意，请你回答以下问题：(1)配送中心分拣优化的基本思路是什么?(2)通常有哪些做法可以提高配送中心分拣效率?2以下是昌吉州烟草公司配货业务流程的有关资料，请你根据提示资料结合现场教学见习认知，绘制出该公司烟草配货业务流程图。昌吉州烟草公司配货业务流程：（1）启动分拣机，同时验收移库卷烟，归类码垛放至暂存区。（2）准备当日分拣所需的周转箱、烟箱和塑料袋。（3）检查并清洗喷码机喷头。（4）按当日预计分拣数量在分拣机货柜内预放整件卷烟。（5）将电访生成订单数据与电话订货员核对无误后，第3页（共4页）导入卷烟分拣系统。（6）分拣员按照电脑显示屏显示的单一牌号量备齐所需分拣的卷烟零条，分柜核对无误后，按照配货工作规范开始分拣。（7）写号员按照电脑显示屏显示的每户应配卷烟总量，准确备箱，编写分拣序号，交装箱员。（8）收烟员核对分拣卷烟数量，归集分拣卷烟，交装箱员。（9）装箱员复核分拣卷烟数量，准确无误后装箱。（10）装盘员将装箱卷烟按照分拣线路归盘，移至暂存区并标明片区号，排序待送。（11）每条线路配货完毕后，装箱员与写号员共同清点周转箱数量，并进行记录。（12）当日配货工作结束后，依次关闭喷码机、分拣机，清理现场，进行卷烟盘点。（13）写号员与送货员办理周转箱出入库交接手续。配送中心运营管理课程期末试卷GSKS11121018（A）参考答案及评分标准二、 名词解释（每小题3分，共12分）1转运型配送中心主要从事配货和送货活动（1分），本身不设储存库和存货场地（1分），而是利用其它“公共仓库”来补充货物。（1分）2分装配货功能主要是将各用户所需的多种货物（1分），在配货中心有效地组合起来，形成向用户方面发送的货载（1分），这也是配送中心的核心功能。（1分）3配送中心的一般工艺流程由进货、储存、分拣、配货、送货组成。各环节回答全满分，少一个环节减1分。4第三方物流配送主要业务有：配送网络的设计、订单处理、库存管理、仓储管理、代管仓库、包装/促销包装。每个业务点0.5分二、填空（每空1分，共20分）1时效性、安全性、沟通性、方便性 2配销模式、物流模式3订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪。4拣货信息的产生、行走与搬运作业、拣取作业、货物分类和集中作业5日配、准时配送 6计数单、入库单、送货单或交接清单三、单项选择题（每小题1分，共10分）1A 2A 3C 4B 5C 6D 7B 8C 9D 10B 四、多项选择题（每小题2分，共12分）1ABCD 2ABCD 3ABDE 4AB 5ABCD 6AB五、判断题（每小题1分，共6分，正确的打，错误的打）1 2 3. 4. 5. 6. 六、简答题（每小题5分，共20分）1答：中华人民共和国国家标准物流术语中规定，从事配送业务的物流场所和组织，应符合下列条件：（1）主要为特定的用户服务；（2）配送功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围小；（5）多品种，小批量；（6）以配送为主，储存为辅。评分标准，回答5条给满分，5条一下，少一条扣1分。2答：理货作业是指在接受人库商品时，根据人库单、仓储合同、运输单据以及相关的仓储制度，对商品进行数量清点、内外质量检查、分类分拣等一系列作业过程。（2分）其主要作用是:(1)理货是日后进行商品保管、保养的基础。（1分）(2)理货能够分清各方责。（1分）(3)理货有利于人库交接工作。（1分）3答： （1）由一个配送企业综合若干家用户的要求，对各个用户统筹安排，在配送时间、数量、次数、路线等诸方面做出系统地、最优的安排（1分），在用户可以接受的前提下，全面规划，合理计划地进行配送（1分）；（2）由若干家用户联合组织配送系统，对这些家用户进行配送（1分）；（3）多家配送企业联合，共同划分配送区域（1分），共同利用配送设施，进行一定程度的配送分工（1分）。4答：行人通过路口或者横过道路，应当走人行横道或者过街设施（2分）；通过有交通信号灯的人行横道，应当按照交通信号灯指示通行（2分）；通过没有交通信号灯、人行横道的路口，或者在没有过街设施的路段横过道路，应当在确认安全后通过。（1分）七操作题（每小题10分，共20分）1：参考答案及评分标准：(1)分拣优化的基本思路在于尽可能地减少作业时间。（1分）具体而言应尽量减少以下四项时间：订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；（1分）行走或搬运货物的时间;（1分）准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；（1分）拣取完毕，将货物分类集中的时间。（1分）(2)实现分拣优化的方法有：分拣配货单上输入储位编号；（1分）台架上保管的商品采用单一分拣；（1分）用重力式货价提高分拣效率；（