服务器基础的六种状态的问题分析PPT课件

服务器基础的六种状态的问题分析 开机后服务器的六种主要状态 一 无交流电源输入二 有交流电源输入无直流电源输出三 服务器自检失败四 服务器自检完成但是无法加载系统引导信息五 操作系统引导失败六 操作系统引导完成但是无法完成正常操作 信息收集 1 眼睛看到的内容和耳朵听到的声音 鼻子闻到的气味2 用户手册3 光通路诊断系统4 BMC IMM信息5 RSA信息7 启动顺序的选择UEFI BIOS F1Setup 设置服务器自带的诊断工具AdapterBIOSMessage8 操作系统的启动信息9 操作系统的报错信息10 DynamicSystemAnalysis11 操作系统的事件日志 信息分析 1 用户手册2 光通路诊断3 UEFI BIOS信息CheckpointcodesAdapterBIOSwarnings4 BMC日志 SVCCON Smbridge 5 WEB访问IMM RSA6 RETAINtips7 访问IBM官方Support网站8 DSA日志 一 无交流电源输入 供电系统不正常1 检查UPS的供电是否正常 有没有电压电流输出2 检查电源以及电源线的连接情况3 检查电源线及插座或者PDU的连接状况4 检查电源线的完整性 5 参考用户手册 替换电源线测试 二 有交流电源输入无直流电源输出 电源故障率较高听电源是否有异响 风扇有无转动看电源指示灯是否闪烁参考用户手册更换电源测试 三 服务器自检失败 信息收集1 查看服务器自检状态屏幕的错误提示信息服务器自检的CPCode查看LightPathdiagnostics的信息2 听服务器自检时有无声音告警3 收集BMC日志4 收集IMM RSA日志及FWVPD信息AdapterBIOSMessage信息分析1 参考用户手册2 查询Returntips3 访问IBM官方支持网站 四 PostCompletion 无法加载系统引导信息 磁盘子系统问题检查UEFI BIOSBootsequenceoptions检查BMC 检查Adapter状态检查AdapterBIOSMessage收集ServeRAIDlog 检查阵列状态及硬盘状态检查兼容性解决方案 1 参考用户手册2 F2诊断3 查询Returntips4 访问IBM官方支持网站 五 操作系统引导失败 ForWindows记录启动界面BlueScreen信息解决方法 安全模式测试通过NOS官网查询BlueScreen信息解决步骤寻求NOSVendor的支持ForLinux记录BootMessage解决方法 维护模式测试通过网站查询错误信息的解决方案寻求NOSVendor的支持 六 操作系统引导完成但是操作期间宕机 复杂的问题最小化测试收集DSA日志收集系统日志寻求NOSVendorSupport 复习题 1 x3650M2的服务器加点开机可能出现几种状态 各种状态如何定义 2 x3650M2的服务器PostCompletion 无法进入系统 请问这是属于哪一种状态并写出详细的排错步骤 3 7145服务器需要收集那些信息 请列出 常用的日志收集工具的介绍 DSA工具 IBMDSA DynamicSystemAnalysis 是动态系统分析的简称 它是用来收集及分析系统信息 并用来做故障分析的一个工具 其主要收集的信息有 详细的硬件信息 VPD及固件信息 SCSI设备数据及阵列配置信息 系统 应用 安全等日志信息 系统信息及安装的应用及补丁 设备驱动程序及服务 性能数据及运行的详细程序DSA当前共分为便携版 安装版 预启动版三个版本 其中便携式和安装版需要在系统下运行 且系统需要安装IPMI驱动 预启动版可以用来直接启动服务器在系统没有启动的情况下收集信息 但其不能收到详细的系统信息 DSA使用 系统下运行 如果在系统下运行DSA 系统必须安装有IPMI驱动程序 否则将收集不到硬件日志 因此在运行DSA前 确保IPMI已经正确安装 下面是IPMI下载地址 BMC介绍 BMC BaseboardManagementController 是IBMx服务器主板上的系统管理芯片 用于监控和记录服务器各部件的状态 此芯片即使服务器没有开机 只要插上电源线就开始工作 所以理论上 只要机器可以加电 就可以收集BMC日志 注 我们收集BMC日志需要收集用SMBridge收集到的日志 同时需要收集用Serviceconsole收集到的日志 BMC日志的收集 ForSmbridge 在终端上面安装Smbridge的工具在终端上面进入命令行 并进入SMBridge的安装目录 默认目录为C program OSA执行下面命令 smbridge ip10 1 1 97 uUSERID pPASSW0RDselget bmclog txt注 10 1 1 97这里是BMC的地址 如果客户有更改 请根据实际情况进行更改 USERID是BMC的默认用户名 其可能通过BIOS更改 PASSW0RD这是BMC此用户的默认密码 paasword是零 不是 bmclog txt是将日志保存在名为bmclog txt的文件中 此文件名可以根据实际需要更改 BMC日志的收集 ForServiceconsole下载ServerConsole工具双击Serviceconsole工具直接运行在第一个文档框里输入BMC的IP地址在UserName里输入BMC的用户名 默认为USERID 在Password一栏中输入BMC密码 默认为PASSW0RD Pr