《企业形象设计》试题11(1.doc

企业形象设计试题11题 号一二三四五六总分得 分阅卷人 得 分卷人一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共15分)1.企业形象的主体是( )。A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层 2.( )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。 A.公众印象 B.公众态度 C.公众舆论 D.社会形象 3.CIS于( )兴起于欧美。A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代4.中国最早导入CIS的企业是( )。A.太阳神公司 B.四通公司 C.联想集团 D.上海家化5.专家意见法指的是( )。A.头脑风暴法 B.特尔菲法 C.智力激荡法 D.稽核取向法6.适于总概念的策划的CIS创意技法是( )。A.头脑风暴法 B.类比法 C.特尔菲法 D.形态法7.( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。 A.品牌 B.商标 C.标语 D.标准字8.( )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。A.倡议书 B.报告书 C.动议书 D.建议书9.( )是企业理念识别系统的外化和表现。A.BIS B.VIS C.CIS D.企业制度10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( )。A.双因素理论 B.X理论 C.Y理论 D.需要理论11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( )的重要组成部分。A.企业文化 B.企业识别 C.社会形象 D.员工素质12.( )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。A.营业推广 B.传播媒介 C.广告 D.促销活动13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种( )。 A.营销观念 B.社会营销观念 C.产品观念 D.推销观念 14.从事管理活动的( )是人。A.目标 B.结果 C.客体 D.主体 15.以下哪些不属于正式沟通?( ) A.文件传达 B.同事交谈 C.召开会议 D.上下级的定期交流得 分卷人二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)1.标准字具有以下哪些特点：( )A.识别性 B.延展性 C.系统性 D.协调性 E.易读性2.按决策的问题的条件可将决策分为( )A.确定性决策B.风险型决策C.不确定性决策D.事前决策E.事中决策 3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面( )A.道德素质B.身体素质C.学历水平D.工作经验E.业务能力 4.以下哪些属于企业形象的有形要素( ) A.产品形象B.环境形象 C.业绩形象 D.社会形象 E.员工素质 5.传播的方式主要有( ) A.直接传播B.间接传播C.间歇传播D.循环传播E.无效传播6.在企业市场营销活动中，( )对视觉识别基本要素应用最广泛。A.产品B.包装C.广告D.公共关系E.企划7.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式( )A.亲如一家B.让我们做得更好C.顾客至上D.十年树人，十年奉献E.生活原来可以更美的8.以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能( )A.计划 B.人事 C.沟通D.组织 E.控制9.在强化理论中，强化的方式有( )A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚 E.约束 10.领导艺术的内容主要包括( )A.待人的艺术 B.办事的艺术 C.管理时间的艺术D.休闲的艺术 E.竞争的艺术得 分卷人三、名词解释(每小题4分，共16分) 1.MIS： 2.美誉度： 3.问询法： 4.合伙企业：得 分卷人 四、简答题(每小题5分，共25分) 1.简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面? 2.简述CI手册设计的程序。 3.简述日本采用CIS的发展过程。 4.简述对员工进行培训应遵循的原则。 5.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些?得