城市居民消费意愿及影响因素调查分析.doc

.城市居民消费意愿及影响因素调查分析摘要投资、消费、出口是拉动经济发展的三驾马车，增强居民消费意愿从而拉动内需对于经济增长有重要意义。在社会经济发展的同时，居民的经济状况、消费结构、消费理念也发生着天翻地覆的变化，居民的消费意愿也因此受到更多方面因素的影响。为了了解在现行社会状况下，城市居民的消费意愿及对此造成影响的各种因素，分析这些因素的影响影响原因及影响力，从而帮助国家出台合理有效的财政政策掌控经济增长。我们团队通过调查问卷的形式，大量的统计数据，利用计量经济模型，针对城市居民的消费意愿进行统计分析，初步总结出了主要影响因素，分析出各因素的影响原因及影响力大小，为政府干预经济，拉动内需献言献策。 关键词：消费意愿;影响因素;影响原因;影响力。引言为了了解在经济发展日新月异的现行经济状况下城市居民的消费意愿及其影响因素，我们对此问题开展了课题为“城市居民消费意愿及影响因素调查分析”的社会实践。本次社会实践以“调查研究居民消费意愿，为经济建设添砖加瓦。”为主题， 自2016年7月18日开始，2016年8月1日结束，为期十五天。本次社会实践团队共有成员八人：。实践区域集中在淄博市张店区的各大商场、小区。实践主要采用调查问卷的方式，在各大商场实地采访群众做问卷，并与网上调查问卷相结合。通过大量数据的比对分析，分析不同因素对居民消费意愿的影响，总结各种因素的具体影响原因与影响力大小，从而更进一步的提出提升居民消费意愿的意见建议。;.一、居民消费意愿影响因素的确定 居民消费意愿是指在当前物价、利率以及收入水平等各种情况的考虑下，居民倾向于消费的程度。它与消费支出、当前收入呈正相关，另外，居民消费意愿还涉及到消费函数、心理和预期因素等多个方面，反映了一定时期社会的经济发展情况。因此，影响居民消费意愿的因素不仅仅是复杂多样，而且不同因素对消费意愿的影响原因与力度也各有不同。为了能够编写出合理而且科学的调查问卷，首先要了解有哪些主要影响因素与它们所造成的影响。（一）理论因素分析关于居民消费意愿的理论发展经历了四个重要的阶段，并形成了四个最主要的消费理论框架:一是凯恩斯提出了绝对收入假说1，该假说认为人们的当期消费支出是由当期可支配收入决定的。其中居民的当前可支配收入被认为是影响居民消费意愿的绝对因素;二是1949年美国经济学家杜森贝里提出相对收入假说2，该假说认为消费具有示范效应和不可逆性的棘轮效应，消费支出受现期收入、过去消费和四周人的消费行为的影响。该理论在肯定收入因素对于消费意愿重大影响的同时，还考虑到了消费者的心理因素;三是弗里德曼首先提出了持久收入假说3，他认为持久消费取决于持久收入，暂时消费由暂时收入决定;四是50年代初美国经济学家莫迪利亚尼和布伦伯格等人共同提出生命周期假说4，该假说认为，消费者是有理性的，总是根据一生的收入水平安排最佳的消费和储蓄，居民的当期消费支出与其未来收入的现值有关，该理论着重指出了未来预期收入以及居民储蓄意愿对于消费意愿的影响。总结理论知识，我们小组认为应该肯定当前可支配收入、未来预期收入、个人消费偏好、周围人消费行为、储蓄意愿这五大因素对于我国城市居民消费意愿的影响作用。其中消费者的储蓄意愿以消费意愿之间呈负相关关系，并非影响消费意愿的直接因素。而储蓄意愿与消费意愿之间的相互作用主要受当前利率、收入、经济前景等复杂的社会经济状况的影响。因此，社会经济状况也是影响居民消费意愿的一大因素。（二）现实因素分析除了理论分析之外，还要求考虑到当前中国社会的消费的各种变化。经过调查研究，我们团队总结了三方面我们认为在当今消费者的消费行为中具有重大影响的新情形、新变化：一是消费方式的变化，近年来，随之网络、网上交易的兴起和完善，淘宝、天猫、京东、微商等一大批网上交易平台方兴未艾。网购已经成为了消费者不可或缺的最重要的消费方式。而网购也以其快捷、便利、新颖的消费特点成为了影响居民消费意愿的重要因素5；二是支付方式的变化，网购的兴起在带动消费方式的一系列变化的同时，也引起了支付方式的变化。支付方式不在局限于交钱拿货的传统方式，网上支付、分期付款、贷款等方式也开始走入人们的视野，成为一种新的可行的选择；三是消费理念的变化，生活节奏的加快、信息沟通的便捷和社会生活的日新月异，消费者开始更加注重商品的品质、品牌的价值、购物的感受等等更高层次的因素。所以，在经过团队的进一步讨论后，结合周边人群的实际情况，我们团队又将商品品牌、商品品质、消费的便捷程度、商家的优惠营销和分期、贷款等支付方式这五点因素纳入了调查问卷的调查范围。（三）问卷的编制与投放考虑到调查问卷的题量问题，我们团队最终挑选并确认了年龄、当前可支配收入、未来预期收入、个人消费偏好、周围人消费行为、社会经济状况、商品品牌、商品品质、消费的便捷程度、商家的优惠营销和分期、贷款等支付方式，总共十一点主要的影响因素作为进一步调查研究的主要对象。并且编制了试验用的调查问卷。之后，为了检验受访者对调查问卷的反应，我们团队先将调查问卷在朋友群内等小范围内投放，在投放问卷的过程中注意询问受访者的意见。之后，我们又根据问卷的填写情况和询问受调查群众所得的意见反馈对试验调查问卷进行了简单的修改完善。在此基础上编制正式调查问卷。在之后的投放调查问卷的过程中，我们团队将问卷分为了纸质调查问卷和网上调查问卷，通过两条路径同时进行问卷投放。以此解决单一方法投放所带来的投放面小、受访人群单一的问题，并且可以预防和减少某些突发状况的影响。一方面团员们带着打印好的纸质调查问卷到各大商场采访市民填制问卷。另一方面，依托问卷网之一调查问卷发布平台，通过QQ、微信、贴吧、论坛等途径在网上发布问卷。为了保证问卷受访者年龄、经济状况的广泛性和代表性，我们团队还采取了发动亲友传播问卷、网上问卷交换填写、纸质调查问卷调剂等方式合理分配不同情况受访者的数量和比例。在计划仅七天的调查问卷投放时间内，我们团队共收集了有效调查问卷839份，其中纸质调查问卷200份，网上调查问卷639份。之后，我们团队将网上调查问卷的所有数据导出，与纸质调查问卷的数据合并，编制了调查问卷结果汇总表，作为下一步对比分析各个影响因素影响原因以影响力的主要资料。2、 影响因素的影响原因分析在投放问卷的同时，我们团队每日都会分出一些时间将每日所收集到的问卷数据进行简单的汇总统计，以此减少在最后统计汇总问卷数据是的工作量。在为期七天的问卷投放结束后，我们团队用了一天的时间将200份之纸调查问卷的结果数据与问卷网上自动统计的结果数据合并，编制了调查问卷结果汇总表，作为对比分析各个影响因素影响原因以影响力的主要资料。（一）收入因素对消费意愿的影响 图1答案选项回复情况20岁以下6920至30岁30730至50岁32350岁以上140 表1 如上图1、表1是此次调查问卷受访者年龄分布情况。受访者主要集中分布在20岁至30岁和30岁至50岁两大年龄段，且占受访者总人数的75%。这两大年龄段的受访者均已成年而且有一定的经济能力，生活独立而且消费自由，能够更好地反应社会消费状况。 图2答案选项回复情况当前收入稳定，资金富余或充足348当前收入不稳定，资金有所拮据178未来预期收入良好227未来预期收入不乐观91已退休或待业61尚未就业165其他43 表2 图3答案选项回复情况经常性消费，身边物品替换频繁334偶尔消费，会在有需要时消费348几乎不消费，生活节俭108消费方式多以网上购物为主111消费方式多以实体店购物为主69消费方式多样115其他42 表3通过对以上图表中受访者经济状况和消费状况的对比分析。我们团队认为，在当前的经济状况下，城市居民的消费意愿呈现积极态势，选择经常性消费与偶尔消费类别的受访者分别为334人次与348人次，分别占受访者总人数的30%与31%。而选择偶尔消费的受访者仅有108人次，仅受访者总人数的9%，这也说明了当前城市居民储蓄意愿较为消极的现状。另一方面，我们团队发现受访者的消费意愿与受访者经济状况的联系十分密切，受访者中：当前收入稳定富余，未来预期收入良好的受访者多习惯于当前消费，而且以选择经常性消费方式的居多；当前收入稳定富余，未来预期收入不乐观的受访者的消费方式则偏向于稳健，倾向于偶尔消费和节俭储蓄的消费方式；当前收入不稳定，资金拮据的受访者消费意愿最为消极。总结以上情况，我们可以总结出当前可支配收入与未来预期收入对居民消费意愿的影响：当前可支配收入、未来预期收入与居民消费意愿呈正相关。单一因素影响时，当前可支配收入越高，居民的当前购买力越强，当前消费意愿越强；未来预期收入越乐观，居民的未来购买力越强，当前消费意愿越强。而且当前可支配收入和未来预期收入之间又存在相互影响，居民在消费时会综合考虑这两个因素的影响，在两个因素的影响下，居民的消费意愿是在当前购买力与未来购买力合理分派后的一定时期内的平均购买力所决定的，二者呈正相关关系。联系图1、2、3与表1、2、3综合分析，我们团队还发现年龄因素对居民消费意愿也存在间接的影响。不同年龄段的受访者经济状况不同，消费能力不同，所以不同年龄段的受访者会因为本年龄段相似的经济状况呈现出消费意愿相近的现象，使数出现居民消费意愿大致按年龄段分布的表象，但是归根结底还是收入的影响，与年龄无直接关系。（二）消费理念因素对消费意愿的影响 图4答案选项回复情况影响较大，会为了提高生活品质而增加消费442影响较小，不会刻意为了商品品质而增加购买量337没有影响60 表4由图4、表4的数据可以看出，商品品牌对于居民的消费意愿存在普遍的影响。受访者中：认为商品品牌会令自己增加消费的为442人次，占总人数的46%；但也有337人次的受访者认为自己不会可以追求商品品牌，占总人数的44%；仅仅有10%的受访者认为商品品牌对自己的消费意愿是没有影响的。所以，我们团队认为，在当前社会，因为生活水平的增高和消费理念的变化。消费者不再仅仅关注商品的实用性和价格，越来越多的开始重视商品的外观、信誉、舒适度、以及大众认可度等外在因素。而名牌商品恰恰具有这些方面的优势，因此商品品牌成为促使居民消费的重要因素。居民在犹豫师傅购买某件商品时，一个信誉、品质、认可度良好的品牌往往会使居民选择消费。甚至于某些名牌商品、奢侈品品牌因为其高端、昂贵、上流、时尚的品牌形象成为消费者满足攀比心理、炫耀心理的不二选择，更加有力的激发了消费者的购买意愿。 图5答案选项回复情况影响较大，会为了提高生活品质而增加消费442影响较小，不会刻意为了商品品质而增加购买量337没有影响60 表5如图5、表5所示，在八百余位受访者中，又442人次认为商品品质对自己的消费影响较大，占到总人数的53%；另有337人次、40%的受访者认承认商品品质对自己消费的影响。从这些数据中我们可以看出商品品质对于居民消费意愿的广泛而有力的影响。商品品质对居民消费意愿的影响基于两方面愿意：一方面，商品品质是商品使用价值的重要表现，使用价值则是商品的自然属性，是消费者购买商品最基本原因；另一方面，同样是因为生活水平的增高和消费理念的变化，绿色消费、品质消费、可持续消费以及品质生活等理念渐渐深入人心，为了追求高品质的舒适生活，商品品质在居民消费中的影响力也越来越重要。（3） 心理因素对消费意愿的影响在调查问卷中，单独列出的有关心理的影响因素由个人偏好、周围人的消费行为和商家的优惠营销三题，这三点因素对应的是居民消费心理中的偏好心理、从众心理和求实心理。 图6答案选项回复情况影响较大，买喜欢的东西不会想太多351影响较小，会仔细考虑后再买397没有影响91 表6如图6、表6所示，受访者中有397人次、47%的认为个人偏好在自身的消费消费过程中影响不大，会仔细考虑后再购买。91人次、11%的受访者认为个人偏好对消费没有影响。351人次、42%的受访者选择影响较大，会仅依据自身偏好购买商品。这些数据表明，个人偏好对于居民消费意愿具有一定的影响，但是对于绝大多数居民来收影响不大。 图7答案选项回复情况影响较大，会随众买大家都买的东西232影响较小，会优先考虑周围人的消费再选择487没有影响119 表7如图7、表7所示，周围人的消费行为对居民消费意愿的影响相对之前的因素来说较小。认为影响较小和没有影响的受访者分别为487人次和119人次，各占总人数的58%与14%。相对来说，仅有28%，232人次的受访者认为周围人的消费行为对自己有较大的影响。这些数据表明从众心理的影响绝大部分的居民较小，比起盲目从众，消费者理性消费的观念更强。 图8答案选项回复情况影响较大，会多加留意并会增加消费437影响较小，遇到需要的也会买一点391没有影响11 表8如图8、表8所示，商家的优惠营销对于居民的消费意愿影响较大，优惠营销会有力的增强居民的消费意愿。在受访者中，有437人次，52%的受访者会在消费时留意商家优惠并因此加大购买量；有391人次，47%的受访者不会过度留意，但也会因为有优惠而增加购买意愿；仅仅有1%的受访者认为优惠营销对自身消费没有影响。对比以上三组数据，我们可以看出求实心理、理性消费、节俭心理等因素对于居民消费意愿的影响力远大于偏好心理与从众心理的影响。这一现象表明，在当今社会上，消费者消费心理中理性消费的理念占据主要地位，从众心理、攀比心理等消极理念影响减小。这一方面有赖于国家和社会有意识的引导宣传，另一方面也反映了人民群众总体素质的提高。（4） 消费、支付方式变化对消费意愿的影响在对当今居民消费的新情形、新变化的分析中，我们团队在问卷中设置了调查消费方式、消费便捷程度影响、分期贷款影响的题目。以此综合分析网购与分期贷款消费二者对消费意愿的影响。 图9答案选项回复情况影响较大，网购等便捷的消费使自己消费大大增加406影响较小，便捷的消费方式也不会令自己消费增加太多358没有影响75 表9首先，联系图2、表2中关于受访者消费方式的数据，在有效数据中，选择网购为主的有111人次，选择消费方式多样，网购与实体店参半的有115人次，而选择实体店为主的仅有69人次。这些数据表明，网购等快捷的新兴消费方式如今已经获得了绝大多数消费者的认可并开始占据主要地位。而居民消费方式的改变也反应在居民消费意愿的变化上。根据图9、表9数据，受访者中有406人次、48%的人认为网购会极大的影响自己的消费意愿，会因为网购的便捷优惠而增加消费。仅有75人次、9%的人认为网购对自己的消费没有影响。通过以上数据，我们能够发现网购等新兴消费方式的兴起对居民消费意愿所起到的促进作用，网购等消费方式因为具有快捷、便利、新颖的优点，满足了当今社会信息流动广泛、生活节奏快的现状和消费者便捷、高效、优质的购物需求，所以网购等对于居民消费意愿的影响逐渐增强6。图10答案选项回复情况影响较大，分期、贷款使自己消费增加208影响较小，很少使用分期、贷款418没有影响213 表10网购的兴起在带动消费方式的一系列变化的同时，也引起了支付方式的变化。类似于支付宝、微信支付、蚂蚁花呗分期付款、宜人贷等等网上支付、分期付款、贷款方式便是随此兴起的新兴支付方式。其中，我们主要研究分期、贷款等对居民消费意愿影响更大因素。但是，与网购的兴盛不同，分期与贷款方兴未艾，对于居民消费意愿的影响力还远远小于其他重要因素。如图10、表10所示，受访者中认为分期、贷款消费方式有所影响但影响较小的有418人次，占总数的50%；认为没有影响的有213人次，占25%；而认为分期、贷款消费方式对自己影响较大会增强自身消费意愿的仅占25%。这说明，分期、贷款这些新兴的消费方式虽然已经广为人知，有所影响，但是并未得到广泛的认同，绝大多数消费者并不考虑使用这样的支付方式，也因此使分期、贷款消费方式对居民消费意愿的影响较小。通过与之前受访者年龄与经济状况的对比分析，我们团队发现，认为分期、贷款消费方式影响较大的受访者多是20岁以下、尚未就业的青少年或者是20岁至30岁经济状况不乐观的青年群体。这种现象反映了分期、贷款消费方式的适用范围的局限性，这也是总体上分期、贷款消费方式对居民消费意愿的影响较小的原因之一。但是可以预见的是，随着网购的发展、电子货币的普及以及使用群众的增多，分期、贷款消费方式对居民消费意愿的影响也将会越来越大。3、 影响因素的比较与相关建议（一）影响因素的影响力大小比较 在分析各个影响因素对居民消费意愿是否具有影响以及影响原因的过程中，我们可以清晰的比较出各个影响因素之间对于居民消费意愿影响力大小的不同。为了对比分析各个影响因素的影响力大小，区分各个影响因素的重要程度，找到主要影响因素，并且分析其影响力差异的原因。我们团队在问卷中设置了对于十项影响因素的打分题，其结果统计如下： 图11 1分2分3分4分5分平均分数个人收入5.72% 487.63% 6418.95% 15933.97% 28533.73% 2833.82未来预期收入2.86% 247.99% 6721.57% 18143.74% 36723.84% 2003.78个人偏好2.74% 239.30% 7829.80% 25033.02% 27725.15% 2113.69商品品牌5.01% 4210.37% 8736.47% 30632.54% 27315.61% 1313.43商品品质2.38% 207.27% 6126.58% 22334.68% 29129.08% 2443.81周围人消费行为12.16% 10213.95% 11735.40% 29724.08% 20214.42% 1213.15消费的便捷程度2.50% 2110.13% 8534.09% 28631.94% 26821.33% 1793.59商家的优惠营销7.51% 6310.73% 9031.82% 26729.20% 24520.74% 1743.45分期、贷款等消费方式25.51% 21422.17% 18620.26% 17017.88% 15014.18% 1192.73社会经济状况5.48% 4611.20% 9432.30% 27131.82% 26719.19% 1613.48 表11如上图11、表11所示，在列明的影响居民消费意愿的十个因素中，当前可支配收入的影响程度最强，平均3.82分。商品品质因素仅次，平均3.81分。接下来依次是未来预期收入、个人偏好、消费便捷程度、社会经济状况，商家优惠营销、商品品牌、周围人消费行为。分期、贷款等消费方式的影响程度最低，平均仅2.73分。各因素影响程度的平均分与先前各因素影响问卷数据基本一致。从数据中我们可以看出，收入因素中的当前可支配收入、未来预期收入的平均分数较高，分别为3.82与3.78，这两个分数在所有因素中也处于最高分数。这体现了收入因素对于居民消费意愿的决定作用，收入的高低决定了居民的购买力，购买力的大小是居民消费的基础。这也印证了凯恩斯的绝对收入假说和莫迪利亚尼和布伦伯格等人共同提出生命周期假说中的关于收入对于居民消费起决定作用的观点。数据中，商品品质的平均分仅次与收入因素，对于居民的消费意愿也起着巨大的影响。商品品质对消费意愿的影响来源与居民的消费理念与消费心理，重视商品品质的现象反映了当前社会的主流消费理念，即理性消费、绿色消费、可持续消费、品质生活理念。除此之外，数据中分期、贷款等消费方式的影响程度最低，平均仅2.73分。我们团队认为这样的低影响仅是暂时性的，因为使用分期、贷款等新兴支付方式消费的人多是20岁以下、尚未就业的青少年或者是20岁至30岁经济状况不乐观的青年群体。所以分期、贷款消费方式的适用范围具有局限性，这也是总体上分期、贷款消费方式对居民消费意愿的影响较小的原因之一。但是可以预见的是，随着网购的发展、电子货币的普及以及使用群众的增多，分期、贷款消费方式对居民消费意愿的影响也将会越来越大。（2） 意见与建议投资、消费、出口是拉动宏观经济增长的三驾马车，为了拉动经济的发展，近十几年来我国政府在增加投资、出口、消费三方面做出了巨大的努力。但是随着当前全球经济的通货紧缩、经济疲软，投资、出口两方面也开始紧缩。在投资和出口同时被限制的时候，消费就露出水面，国家必须通过刺激内部的也就是老百姓的消费需求，提高生活质量生活水平，来达到拉动内需进而继续拉动经济向前发展的目的。因此了解影响居民消费意愿的因素以及这些因素的影响原因、影响力大小对于引导内需增长，推动经济发展具有重要意义。通过以上对于居民消费意愿影响因素的研究，我们团队总结了以下意见：一是要让居民能消费。能消费，就是要提高居民的收入，保障居民收入的稳定。我们希望看到的是收入能够保持一个平稳较快的增长，我们觉得像现在城市居民的收入最近两年的增速是有所放缓的，希望将来收入能够以一个在实际GDP和民意GDP增速的之间的速度稳定增长，然后带来居民消费的能力提高，消费意愿的增长。 二是要让居民敢消费，这就需要有一个非常完善的保障体系，这个保障体系需要国家和政府在这中间有更多的投入。现在看来，国家是有能力的，但是就目前的财政状况来看，还是比较紧张的。因此我们团队认为，在保证国有资产主导地位的前提下，可以适当减少在某些非关键行业领域的国有资产占有率。我们可以通过其他的有效机制机制对这些国民经济相关的企业、行业进行掌控，从而通过市场逐步的一些国有资产退出来，变成现金来支持我们的社会保障体系。我们相信如果是收入能够平稳的增长，这个社会保障体系能够很好的建立起来，那样的话居民的消费意愿将会进一步增长，消费还会释放出更大的增长的动力。三是进一步推动网购的发展，虽然如今以网购为主的电子商务在当今中国的消费市场上已经有了长足的发展进步，但是不