平鲁收费站保障通行费票款安全应急预案.docx

平鲁收费站保障通行费票款安全应急预案为了确保通行费安全及时解缴，建立健全收费站安全防范机制，特制定如下管理制度：一、安全设施配备。岗亭、收费广场安装监控摄像头、票管室安装防盗门、保险柜、岗亭、办公楼配齐灭火器，确保票款安全。二、安全保障措施1、各班组须定期组织学习，加强收费工作人员安全教育，增强安全防范意识，时刻保持预防突发事件的警惕性。2、加强收费现场的管理，收费班长和稽查必须不定时在车道、收费广场检查巡视，收费岗亭24小时上锁，非工作人员不得随便进入岗亭，对在收费车道滞留的闲杂人，稽查要及时劝离。3、收费人员不得在收费亭内清点现金，交接班时每个收费亭抽屉里仅保留零钞备用金500元。4、收费员交接班必须统一列队，每班至少要配3名男同志，加强收费员现金和人身安全的监护。5、收费员下班后在值班站长、收费班长共同监督下点清通行费并填写缴款单，票管员按每班监控交来的车流量通行费日统计表及个人收费报表，核对每位收费员缴款金额后，锁入保险柜。6、隔日由票管员向银行进行解缴款，当班站长全程监护，直到通行费顺利解缴。7、加强值班制度。为避免突发事件发生，加强办公楼票管室值班安全，实行办公楼24小时值班站长带队值班制度。三、通行费被抢突发事件应急处置预案本预案作为平鲁收费站安全突发事件应急预案的补充。1、收费亭遭遇抢劫a)收费班长立即通过电话，报告值班领导，并打“110”报警，请求支援，同时坚守岗位，及时判明情况；收费员通过对讲机立即向监控室报警，简明扼要向监控员报告事件性质、发案位置及原因，并实施自卫，尽量确保票、款安全，无法自卫时则设法拖延作案分子现场作案时间（如将现金撒乱于地等）以待救援。b)监控员调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。c)收费岛其他未受作案分子控制的人员发现案情时，收费员要以保护好自身的票款为主要任务，稽查员采取适当措施求援，同时判明作案人数及凶器，持械合力控制作案分子，不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间，注意保护自后，锁入保险柜。d)本单位其他人员闻讯后，立即持械赶赴现场支援。2、途中遭遇抢劫a)收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出求援呼叫；收费员携款退往收费岛或没有被作案分子控制的方向，同班稽查员、班长进行掩护。b)收费员人员发现案情后，立即向值班站长和监控员报告并向办公区、生活区人员大声求援。收费岛人员（收费员要以保护好自身的票款为主）闻警后及时判明作案人员及凶器，持械支援遭劫班组、合力控制作案分子，不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时候，注意保护自身安全，牢记作案分子特征、作案车车型、号牌、及其凶器特征。c)监控员接报后立即向值班站长和公安“110”报警，尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。d)本单位其他人员闻讯后应立即立即持械赶赴现场支援。3、收费员缴款时遭遇抢劫a) 收费员向票管室外发出呼叫求援信号，向办公区、生活区人员发出报警。b)稽查员见机行事设法（如把住票管室出入口等）拖延作案分子逃离缴款现场的时间。c)收费员寻找自卫机会实施自卫措施，保护自身及票款安全，无法自卫则设法拖延作案分子逃离现场的时间（如将款、票撒乱