景区电子票务系统设计方案.doc

2011 年第 8 期JISUANJI YU XIANDAIHUA总第 192 期文章编号: 1006-2475( 2011) 08-0100-04景区电子票务系统设计方案吴艳花，刘天峰( 广东省培英职业技术学校计算机教研室，广东 广州 510663)摘要: 从系统功能、系统安全、系统关键技术及系统部署等方面详细地阐述一个景区电子票务系统的开发情况。应用情况表明该系统的实施可提高景区票务管理的层次及执行效率。关键词: 功能设计; 电子票务; 系统设计中图分类号: TP311文献标识码: Adoi: 10 3969 / j issn 1006-2475 2011 08 027Design Schema of Scenic Electronic Ticketing SystemWU Yan-hua，LIU Tian-feng( Pei Ying Vocational School in Guangdong Province，Guangzhou 510663，China)Abstract: The functionality，the security，key technologies and the deployment of a scenic electronic ticketing system are ex-plored The application of this system indicates that the implementation of the system can improve efficiency of the scenic ticke- ting managementKey words: functionality design; electronic ticketing; system design票售票、免费票置换、补票、失效前退票、预售票、门票查询、售票员报表统计、查询、预警功能模块。引言0某风景区有 8 个管理处，40 多个票务门岗，采用人工模式售票、检票，统计分析工作量大且繁复，存在 着不易解决的问题如: 容易制印假门票，复、退、验票 难度大，出错率高，统计、分析不准确。各游览区的统 一管理工作难度大，系统无法设置网上订票，不具备 批量预售票功能。检票子系统1 1 2检票子系统分为散客 / 团队射频卡检票、手机彩信二维码检票、指纹比对检票等功能模块。( 1) 散客 / 团队射频卡检票。射频卡检票时，检票机上有专用读卡区域，持票 人将卡片靠近读卡区域，检票机将读到卡号信息，并 上传至中央处理器进行判断，然后由中央处理器将验 证后的信息发给检票机，检票机会根据合法票和非法 票发出相应的声光提示，放行或者锁闭三辊闸。团队检票时，导游持门票卡到团队检票入口处刷 卡，此时自动检票机的显示屏上将显示该团队的人 数，并进行“倒计数”检票放行入园，即每通过一个游 客，显示屏上显示的游客数量逐个递减，直至为零，闸 门自动关闭。( 2) 手机彩信二维码检票。系统功能设计景区电子票务系统( 以下简称“系统”) 设计采用 模块化结构，在售检票子系统、财务结算管理、射频卡 管理子系统、系统后台管理、报表查询统计子系统基 础上，增加在 Web 服务器互联网上的展示、查询、售 票模块子系统。1 1 售检票系统售检票系统包括售票管理系统、检票子系统、库 存管理系统三个子系统。1手机彩信二维码检票方便游客在网上购买门票，售票管理系统1 1 1可直接持手机二维码门票在检票机上验证进入。售票管理系统分为门票制票销售、联票售票、套收稿日期: 2011-04-13作者简介: 吴艳花( 1974-) ，女，广西陆川人，广东省培英职业技术学校计算机教研室讲师，研究方向: 门禁信息系统，地理信 息系统; 刘天峰( 1975-) ，男，甘肃天水人，系统分析师，研究方向: 地理信息系统，数据挖掘，决策支持系统，信息资源管理。不成功，检票机将语音提示“请核对照片”，检票人员核对照片无误后，放行进入。若为无效卡或卡内余额 不足，系统显示禁走标志并有相应的语音提示。可与 RFID 长期卡绑定，防止卡片借用。( 4) 手持式检票。手持式检票分为联机检票和脱机检票功能模块。 联机检票，刷门票经服务器端验证返回信息到客户端 显示。脱机检票，在网络不通的情况下刷票，将记录 保存到本地数据库。联机 / 脱机切换，脱机检票状态 下系统每间隔一定时间自动检测网络状态，若网络连 通则自动切换到联机检票。上传数据，检票员可选择 空闲时间上传本地脱机检票记录。清除累加人数，到 达一定累加人数后清零，重新开始累加。时间同步， 为确保手持机时间的准确有效性，系统在后台每间隔 一定时间与服务器时间进行同步。1 3 财务结算管理财务结算管理分为入账登记、应收与实收对调帐冲帐、账目报表查询打印、与第三方软件对个功能模块。入账登记，将各售票点上交的金额进行登记收与实收对帐，根据售票情况计算应收金额，并账的实收金额进行对帐; 调帐冲帐，在特殊情况下应收与实收账目进行调整; 账目报表查询打印，询打印财务部门需要的应收、实收帐的日、月报表行社的结算金额报表、各售票点的收入报表。与方软件对接，系统所形成的财务结算报表可与专 务软件对接，形成一个专门的财务分析子系统。系统后台管理1 4系统后台管理包括票型票价管理、用户管理据字典维护、数据安全、日志管理、参数设置、插护七个功能模块。票型票价管理，系统根据各景区的实际情况1 1 3库存管理系统库存管理包括门票入库、门票领取、售票员退库、库存明细簿、库存结存表、日领销存统计模块。门票入库，对景区各类门票进行入库汇总，系统 将相应数据存入数据库。门票领取，各售票员在售票 之前，应先到门票管理部门进行门票领取，系统则将 该售票员领的票种、数量、时间等信息记录到数据库。 售票员退库，当该名售票员离职或换班时，可将手中 多余的票到门票管理部门进行退库操作。库存明细 簿，用来查询库存的详细情况。库存结存表，用来查 询库存的结余情况。日领销存流水，跟踪每天每个售 票员的领票、售票、结存票的情况。1 2 射频卡管理系统射频卡管理模块分射频卡发行、射频卡充值、射 频卡补卡或挂失、积分管理及兑换四个功能模块。射频卡发行，售票员将游客有效证件相关资料录 入系统，通过感应卡阅读器、指纹采集器将信息保存在感应射频卡中，并绑定用户指纹，同时通过证卡打 印机将照片打印到卡上; 射频卡的充值，当游客发现卡内余额或游玩次数不足时，可在指定地点充值，售 票员在射频卡管理子系统上通过射频卡阅读器，查询到用户资料进行充值受理，把充值信息写入卡中同时保存到数据库中; 射频卡的补卡或挂失，如果用户卡同时期、不同景点进行票型票价管理; 用户管理，系统中的用户及用户权限，可删除、增加、修改员; 数据字典维护，设置系统使用中所需要的基据; 数据安全，备份和恢复数据; 日志管理，查询、或清理日志; 参数设置，设置系统正常运行所需参数，系统参数分全局参数和本地参数，如: 射频 写卡 / 器的串口属于本地参数，本地参数保存在 端的配置文件中，全局参数保存在数据库中，客 每次启动时自动调用全局参数。1 5 报表查询统计该系统主要是供景区领导者使用，通过对数 中的门票销售信息、游客流量等信息进行整理并分析。通过此系统可以多角度地了解景区运营情为决策提供有力的依据。1 6 Web 查询子系统Web 查询子系统建立在 B / S 结构与 C / S 结 础之上，通过放在查询服务器上的数据同步子系 中心数据库与 Web 数据库同步，可以随时随地 网上登录 Web 查询子系统进行实时监控，查询 票情况。102计 算 机与现 代 化2011 年第 8 期也在数据中心的应用服务器运行，所以不允许服务中断。双机热备提供不间断的数据业务服务，避免出现 单点故障导致业务中断; 在提供数据业务的同时，方 便进行系统的维护和升级，解决了在主服务器故障时 服务不中断的问题，提高了系统整体性能。3 系统关键技术系统安全设计除传统脱机备份外，系统安全设计主要采用独立 磁盘冗余阵列 RAID( Redundant Array of Independent Disks) 技术和服务器双机热备方法。RAID 解决硬盘 的问题，备份解决系统出现问题后的恢复。服务器双 机热备解决服务器硬件、软件系统故障造成的服务中 断问题，确保中心系统的稳定性及无故障性。系统安 全设计结构见图 1。2无线射频自动识别系统采用无线射频自动识别技术 RFID ( Radio Frequency Identification) 由读写器、射频卡及应用软 件系统三个部分所组成，其工作原理是读写器发射一 特定频率的无线电波能量给射频卡，用以驱动射频卡 电路将内部的数据送出，此时读写器便依序接收解读 数据，送给应用程序做相应的处理。射频卡验票时，检票机上有专用读卡区域，持票 人将卡片靠近读卡区域，检票机读写器感应到卡片存 在，于是根据无线通讯协议，读写器跟卡片的微处理 器做加密通讯。程序通过读写头指定访问扇区，并传 递密码给卡片微处理器，卡片微处理器验证密码。密 码验证通过后，微处理器传递指定扇区指定块的数据 给读写器，由读写器传给应用软件程序。读写器将读 到卡号信息，并上传至中央处理器进行判断，然后由 中央处理器将验证后的信息发给检票机，检票机会根 据合法票和非法票发出相应的声光提示，放行或者锁 闭三辊闸。射频卡分扇区、分块的存储器结构，根据不同的 应用设定不同的密码和访问条件。并且每张芯片都 有不同的卡号，保证了门票的安全性。信息识别过程 以及卡与读写设备之间无机械接触，避免了由于接触 读写而产生的各种故障。对于月票年票游客，结合票卡表面的个性化信息 ( 姓名、相片等) ，真正实现“一卡一人”，实现阻止借卡混进景区功能。系统直接在射频卡门票里写入金额、游客及限进出景区权限等信息，故网络出现中断3 1图 1 系统安全设计结构图2 1 RAID 存储设计RAID 把许多颗硬盘机放在一起，由一个智能型 的控制器来统一操控，使计算机的主系统把全部硬盘 看成是一颗虚拟的硬盘机，其主要功能是增加数据的 储存总容量、安全性与硬盘机的执行效率，并且藉由 RAID 的划分方式将数据分散储存在多颗硬盘机内， 来提供与改良在不同应用环境下的数据存取弹性、效 能与安全性。系统采用 RAID 以低成本提高系统可靠性。因 为硬盘是系统中机械操作最频繁、易损率最高的部 件，RAID 设计使出现故障的系统很容易修复，可减 少服务器停机进行切换的次数，提高存放在磁盘阵列 的系统数据库文件安全性。系统除物理存储安全设 计外，备份及故障恢复采用完全备份结合差异备份， 并借住 Oracle 自身的备份维护功能自动进行数据备 份，出现严重故障时通过人工恢复数据。操作系统数 据存储安全设计成 RAID 1，业务数据存储安全设计 成 RAID 5。双机热备双机热备是两台数据服务器通过 IPSAN 存储柜 和群集管理软件的模式，连接成为互为备份、共同执 行同一服务的双机冗余系统，当活动服务器停机后， 群集管理软件自动将所有业务切换到备份服务器继 续工作，防止客户端办理业务的工作被中断; 停机后 的活动服务器通过故障修复后将自动成为备用服务 器，使系统长期处于稳定无中断状态。数据中心主要负责存储、处理所有门票发卡数据时，售检票点可脱机工作，保证了售检票无中断进行。2 2手机门票系统采用的手机门票是移动通信技术和 GM 二 维码编码技术的结合，把票据、凭证的内容编码成为 一个二维码图形，通过彩信方式发送至用户的手机 上，验检票时，通过专用的读码设备对手机上显示的 二维码图形进行识读验证即可。GM 网格矩阵码( Grid Matrix Code) 码图类似马 赛克一样的花格图片，这个花格图片中包含了相关信3 2时，单景点还可以独立完成本景点的售检票工作统部署见图 3。用这种宏模块按层排列的规律以统计分析的方法快速准确地检测出码图方向。所以 GM 码抗污损、抗畸 变及 360大倾斜视角可解码。GM 码图见图 2。结束语5本文阐述了电子门票管理系统的功能架构设系统的关键技术。系统的实施解决了景区售票票、统计分析工作繁重，复、退、验票难度大，出高，统计、分析不准确，各游览区的统一管理工作 大的问题。系统的开发及应用情况表明系统的 提高了景区票务管理的层次及执行效率。图 2 GM 码图3 3 身高检测柱1 2 米以下儿童的家长刷半价门票卡通过闸机 时，超过 1 2 米的儿童需购票才能通过，否则闸机会 自动给予相应提示。系统检测到半票卡后，将信息发给在检票口设置 行人身高检测的装置，该身高检测装置设于配对设置 的两闸机内，包括对射光电传感器，该对射光电传感 器包括设置其中一闸机内的发射器和设置于其中另 一闸机内的接收器，身高检测装置设置于该发射器 和 / 或接收器上方的直反式光电传感器，利用直反式 光电传感器检测闸机通道中行人身高，同时通过调节 直反式光电传感器的安装角度，检测柱得到检测信 息，将信息上传中央处理器，判断是否属于身高于 12 米范围，是否属合法票。参考文献:1赵良平 朱家尖风景区电子门票系统简介J 金程，2007，11( 4) : 75-79清华同方微电子公司 奥运会电子门票系统J与电信，2008( 6) : 6-7石涛 司马台景区的“多功能防伪门票”J 中国 报道，2006( 5) : 55肖晓丽，李振 指纹门票系统的设计及实现J