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文档简介
安徽智富众成汽车销售服务有限公司展车保养制度SVW/SL/C-007(2007)目的： 保持展车的清洁以及良好的状态，特拟定本规定适用范围： 对公司销售部展车的管理职责：展厅经理负责展车的管理行政部监督管理内容：一、 展车要求：所有进入展厅的车辆必须经过车辆管理员PDI检测合格后进入展厅，保持车辆的最佳状态和展厅的整洁舒适：u 展车清洁：展车所有部位（车身、轮胎、内部、发动机舱等）清洁、无手印。u 所有展车前排车窗下降至一半高度，后排车窗关闭；方向盘长度调至最短（最靠近仪表盘）、高度调整到最高位置；前排座椅靠背都调整到与B柱平行；驾驶员的座椅靠背与B柱重叠，前排乘客座椅较驾驶座适量前移；座椅的高度调整至最低的水平。u 收音机调到当地常用、清晰的电台，音量适中；准备好磁带和CD；时钟调准确。u 展车按照展厅设计图纸要求停放，车头按车身中轴线方向指向弧形通道所对的圆心，车辆介绍牌应与展车对应。u 展厅车辆颜色不得少于3种，数量11辆(库存不足除外)。u 保持展车性能价格介绍牌的整洁、资料齐全，内容必须与展车一致。u 展车去除所有保护膜，使用展车三件套和前后展车车牌并保持整洁。u 展车不少于两种车型配备精彩附件展示。u 保持四门和后备箱不上锁，开启顺畅。u 所有展车处于能够立刻销售的状态（所有附件如：天线、烟灰缸等必须安装到位（注：点烟器可根据实际情况安装）。u 展车保证油料、电源、电量正常，车内不得放置私人物品。 销售顾问对自己接待的用户给予始终关注，也即对车辆表示始终关注，对客户的一些有可能损坏车辆的动作给予适当的提醒，客户离开后及时擦拭留下的手印。 展车在第二天早上必须要经过发动，检查工况并充电，调整座椅等。 如发现有质量问题，需及时上报并检查修复。二、展车维护人员及维护频次每辆进入展厅的车辆必须经过冲洗清洁干净后进入展厅，清洗的步骤按照由内到外，逐项进行，主要清洗的部位和要求如下（由车辆清洗工负责）u 发动机仓：先用潮湿的抹布将机仓内各部件一一擦拭，将里面的灰尘和泥土擦干净，再用干毛巾进行第二次擦拭，整个擦拭过程中一定要做到仔细，动作幅度要小防止损坏机仓部件。 车内空间：主要用泡沫清洗剂擦拭仪表台、门把手、坐椅、四门内饰，同时清洗驾驶室地胶脚印和油门踏板、制动踏板等，并垫上脚垫。并将新车的座椅的保护套和头套去除。 车辆油漆：先用潮抹布将车辆外表擦洗干净，并擦拭手印和蜡印以及玻璃窗内外； 轮胎：用水冲洗过后再用抹布擦拭轮胎和轮毂，用轮胎光亮剂将轮胎擦亮； 根据展车维护人员安排表分配展车维护人员，责任维护人员每天不低于2次按展车要求进行全面清洁，工作中途发现不合格应及时清洁； 每天上班前责任维护人员必须用蜡把、毛巾、清洗剂等按展车要求对车辆进行全
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