SAPPM维修工单处理流程.docx

Malfunction ProcedureIW31: Create an work orderEnterEnter保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。将工单设置为技术完成，iw32，输入工单号，进入设置TECO技术完成即点击左上黑白旗此处因为第二项Pipe没有库存，因此自动创建采购信息来采购零部件，如果需要外包服务，也需要在此页面即Components中进行，因为在此界面中才是用MIGO收货，在此步骤中，会跳出选项选择Operations中的步骤，意思是把物料分配给需要的步骤，要准确匹配。这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源。更新完之后可以点击左上角Order后面的铅笔符号来转换到Order界面。返回Order，点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存 ，提示中的UPDATE会在保存后自动更新。完成后保存。记着记录左下角出现的Order No 和Order中的Notification No, 如果想查看工单中为零部件创建的PR,可以在IW32中选到Components中的零部件行，选左下角的General DataPurchasing information.IW33：查看工单，查看settlement rule在此步骤中，点击左上角第三个图标即可查看settlement rule，如果出现settlement rule不存在，那么就回IW32中查看此工单中的settlement rule查看更新无误后，返回保存，再次回IW33查看。由于此处工单中创建的PR为紧急PR，因此不用走领导审批过程，直接走转化为POME21N打开Document Overview On点击最左上图标Selection VariantPurchase Requisitions, 选择需要转换的PR执行左键拖拽需转换PR 到Shopping Cart更改购物车右边的工厂描述，选中Nemak ChongqingVendor点开选项框点击最右边图标弹出供应商选择方式，选择按照Company Code筛选输入Company Code：NCHQ, 执行选择对应供应商，此处以ABB为例。导入数据后，提示输入Tax Code ，选中J1：17%选项,Enter提示送货日期不合理更改日期，保存退出，记住记录左下角出现的PO单号。收货过程我们没有权限，所以只能通过MMBE来看库存状态和库存变化在通知单中记录每一步耗费的时间：IW41输入Order No，ENTER选中第一行，双击进入记录界面填写开始，结束时间和Actual Work, 之后enter，保存此项任务除了直接进入工单选择工作步骤之外，还可以在初始界面中输入Operation Number:如0010，直接进入此工序 中记录时间信息。此步骤中，记录时间，如果重复进入更改时间并不能更改实际时间，只能将后续记录的时间跟之前工序中时间累计相加。此次操作对0010有4次重复操作，对0020有一次重复操作，正确的做法为：找到确认信息列表显示命令显示现有所有确认操作清单：执行此处为确认操作清单，其中第六项为 正确操作取消第二项的记录。在此界面中，刚开始界面内容排列不够直观，可以选择下拉菜单Settings-Layouts-Get-/CHQ01, 找到预设的界面来调整。新建窗口，找到确认操作取消指令iw45进入进入此处取消0010中的第三项选中需要取消的项目，双击，（此步截取的是取消第四项的屏幕）进入后保存弹出对话框中选ALLOW出现取消原因对话框，填写对话框，如果中间有enter或者长度超过80字符，则取消原因只能在long text 中才能看到返回取消下一条目，进入命令一次只能取消一个条目取消完成后的效果比如想看条目6取消原因，双击此条目，弹出点击long text此为误操作取消步骤。在通知单中记录故障信息，IW22选择并填写Item中Obiect Part，Damage和Cause 以及相关文本说明。进入Activities填写更新相关信息进入Cause界面更新相关故障触发原因信息，可以写长文本来记录具体原因。保存退出。把订单设置成技术完成状态,进入更改订单指令IW32点击黑白旗完成订单的技术完成状态。弹出对话框中填写活动结束时间，这个时间可以比实际故障处理时间要长一些，因为这个地方记录的是试机完成正式解除停机状态的时间。此界面分上下两部分，上部分Complete notification如果被勾选，一旦你下面的实际完成时间更新完毕即enter后，Order中此项内容直接被复制到Notification中同时把其状态也设置成完成状态。再次取消Order 的TECO状态后再次TECO弹出的窗口如下图所示，此时时间不能更改，因为已经跟已经完成的通知单关联起来了，要想更改，必须退出此Order（如果不退出而进通知单，则会提示通知单被Locked），进入更改通知单把通知单解除完成状态，才可返回更改工作单更改工作单完成状态：进入更改工作单：iw32下拉菜单OrderFunctions-Complete-Cancel technical completion